Вежливые российские коллекторы в Крыму

Продажа украинскими банками, действовавшими на территории Крыма, своих активов коллекторам – наиболее распространенный способ вернуть свои средства, говорят юристы, работающие на полуострове. Портал Банки.ру узнавал, как российские коллекторы помогают украинским банкам и их крымским клиентам.

Как стало известно порталу Банки.ру, на территории Крыма начали работу три коллекторских агентства: «Восток Финанс» (входит в международную группу VostokFinance Group, работающую на территории Украины и России), Национальная служба взыскания и «М.Б.А. Финансы» (является частью группы М.Б.А., работающей на территории России, Чехии, Словакии, Казахстана, Украины, Китая и Индии). Однако ни одна компания не комментирует свою работу на полуострове. Как сказал один из участников рынка, причиной такой закрытости могут быть опасения перед западными инвесторами.

Решение о принятии Республики Крым и города Севастополя в состав России было подписано 18 марта. 21 марта президент России Владимир Путин подписал указ об образовании Крымского федерального округа. С этого момента в Крыму начала меняться банковская система – с украинской на российскую. Первым банком, который начал обслуживать жителей Крыма, с 31 марта стал Российский Национальный Коммерческий Банк (РНКБ), бывшая «дочка» Банка Москвы, быстро заведенная на Совет министров Крыма. На сегодняшний день, по данным Центробанка, всего на территории Крыма работает 30 банков: РНКБ, Крайинвестбанк, Генбанк, Джаст Банк, «Первомайский», «Рублев», К2 Банк, Фиа-Банк, «Северный Кредит», АБ «Россия», Маст-Банк, «Кубань Кредит», «Финансовый Стандарт», Рускобанк, «Верхневолжский», БайкалБанк, Агроинкомбанк, Смартбанк, «Смолевич», «Таатта», КБ «БДБ», Темпбанк, Тальменка-Банк, АкадемРусБанк, ИС Банк, Черноморский Банк Развития и Реконструкции, Севастопольский Морской Банк, Аделантбанк, Банк ИТБ, ВКБ. Всего на территории Крыма действует 526 банковских подразделений.

В конце марта этого года на территории Крыма работало 77 кредитных учреждений. Большинство операций при этом приходилось на ПриватБанк, Ощадбанк, Укрэксимбанк, Дельта Банк. Национальный банк Украины 6 мая 2014 года запретил украинским кредитным организациям работать в Крыму, так как утратил возможность осуществлять банковское регулирование и надзор на территории полуострова. Украинские банки начали покидать Крым еще раньше, оставляя свои недвижимые активы и проблемы с депозитами и кредитами местных жителей.

Фонд защиты вкладчиков (ФЗВ), входящий в структуру российского Агентства по страхованию вкладов, начал свою работу в Крыму с 21 апреля. Он предоставляет выплаты до 700 тыс. рублей, гарантированные каждому имеющему банковские депозиты россиянину, всем вкладчикам украинских банков, работавших на территории Крыма, если вклад был открыт до 2 апреля 2014 года. На сегодняшний день ФЗВ рассчитался более чем с 200 тыс. вкладчиков, выплатив им компенсацию на общую сумму примерно 22 млрд рублей. Эти средства фонд собирается возвращать через судебные иски к украинским банкам, которые не выполнили свои обязательства. Однако, по оценке АСВ, из выплаченных средств удастся вернуть лишь около половины или даже меньше. В мае Фонд защиты вкладчиков обращался в суд с иском к ПриватБанку по поводу взыскания задолженности по договору банковского вклада. Но суд заявил, что «иск к организации предъявляется в суд по месту нахождения организации, иск к организации, вытекающий из деятельности ее филиала или представительства, может быть предъявлен также в суд по месту нахождения ее филиала или представительства». Тем не менее в сентябре последовала новая волна подачи исков к украинским банкам на общую сумму 33,8 млн рублей.

Украинские банки, работавшие на территории Крыма, от комментариев по поводу местных вкладчиков отказались.

Сейчас ФЗВ не только выплачивает компенсации вкладчикам, но и ведет работу по погашению кредитов Ощадбанка и ПриватБанка, имущество которых в Крыму передано фонду в управление по решению Центрального районного суда города Симферополя. Как говорится на сайте ФЗВ, согласно Гражданскому кодексу РФ, под имуществом понимаются и имущественные права, то есть права требования банка по кредитам. Как уверяет фонд, при погашении через организацию кредита все обязательства будут считаться исполненными, однако за ПриватБанком сохраняется право судебной защиты своих интересов в судах Республики Крым и Севастополе».

ПриватБанк, как рассказал Банки.ру представитель отдела маркетинга кредитной организации Сергей Даниленко, предлагает жителям Крыма погашать свою задолженность по кредитам без посещения отделений банка на материке или использования системы «Приват24». Для этого банк запустил специальный сервис https://oplata.pb.ua, на котором заемщики банка, проживающие на территории Крыма, могут за две минуты погасить свою задолженность по потребительским кредитам. Именно из-за того, что клиенты до сих пор не понимают, кому платить, многие предпочитают ничего не предпринимать.

«Сейчас вся информация об объеме убытков, причиненных действиями Российской Федерации, может быть предоставлена банками Министерству юстиции Украины и Генеральной прокуратуре Украины, в соответствии с указом президента Украины «О некоторых мерах по защите имущественных прав и интересов государства Украина в связи с временной оккупацией территории Украины». Также мы не можем предоставлять прогнозы относительно действий Фонда защиты вкладчиков», – рассказали порталу Банки.ру в Нацбанке Украины.

Несмотря на брошенных вкладчиков и уход с полуострова, украинские банки не перестают беспокоиться за свои активы, оставленные в Крыму. В Нацбанке Украины заявили, что всю информацию об активах украинских кредитных организаций на территории Крыма Нацбанк в конце мая передал в Министерство юстиции Украины. Однако размер балансовой стоимости этих активов до сих пор уточняется в связи с подготовкой соответствующего заявления в Международный суд по правам человека, который рассматривает дело «Украина против России».

«Сейчас одни из ключевых дел, которые рассматриваются арбитражными судами, – это дела о взыскании украинскими банками задолженности с предприятий, которые остались им должны», – говорит генеральный директор юридической группы «ФинЮрКонсалтинг» Григорий Кулеша. Также банки продают кредитные портфели коллекторским агентствам.

Покупка коллекторскими агентствами долгов происходит посредством заключения ряда сделок, среди которых договор факторинга и договор уступки права требования, рассказал Кулеша. Банки, ушедшие из Крыма, вынуждены руководствоваться законодательством Украины, в том числе законом Украины «Об оккупированных территориях», в котором говорится, что любые сделки, совершенные на территории полуострова не по законодательству Украины, являются недействительными, подчеркивает юрист. «Банки работают по следующей схеме: сначала происходит передача прав в адрес факторинговой компании, зарегистрированной на Украине, после чего заключается еще один договор об уступке права требования из договора факторинга. «Вот тут и возникает определенная правовая коллизия. Согласно украинскому законодательству, факторинговая сделка возможна только между финансовыми организациями, обладающими специальными разрешениями – лицензиями. В российском законодательстве такого обязательного требования нет», – поясняет Григорий Кулеша.

«Каждый кредитный договор, заключенный украинским банком с физическим лицом до 30 июня этого года, то есть до вступления в силу закона «О потребительском кредите», согласно которому уступки допускаются в любых случаях, если это не прописано в договоре, требует детального анализа с целью установления возможности или невозможности уступки права по нему. А так украинский банк имеет право уступить права кредитора по кредитному договору, заключенному с физическим лицом, только в двух случаях: если это был не потребительский кредит или если в кредитном договоре прямо предусмотрено право банка уступить право требования по кредиту третьим лицам, не имеющим лицензии на право осуществления банковской деятельности», – добавляет эксперт.

Пока судебной практики или официального разъяснения по поводу того, насколько законна передача кредитных портфелей вышеописанным способом, нет. «Однако, учитывая, что потребитель считается менее защищенным участником правоотношений, вероятнее всего, суд примет его сторону, если к нему обратится коллекторское агентство с претензиями», – говорит Кулеша. Нацбанк Украины заявил, что «ему неизвестен правовой статус активов банков на временно оккупированной территории Украины».

Кроме всего, украинские банки обращаются напрямую к российским кредитным организациям с предложением по покупке активов физических и юридических лиц. «Они предлагают активы юридических и физических лиц, движимые и недвижимые активы, залоговые и беззалоговые, – говорит первый заместитель председателя правления работающего в Крыму Генбанка Сергей Мохов. – Но на сегодняшний день нет единого реестра этих активов, нет юридической процедуры по их приобретению, поэтому мы отказываемся от этих активов».

Некоторые банки просто размещают на сайте объявление о том, что клиенты могут заплатить свои долги в любом отделении на материковой части, как, например, банк «Надра». В свою очередь, российские банки начинают осваиваться в Крыму, хотя не у всех этот процесс проходит гладко.

На днях российский Промрегионбанк, работавший в Крыму, заявил, что прекращает работу на полуострове. Этот шаг был вызван «обострением внешнеполитической обстановки и усилением системных рисков для банка и его партнеров как на территории Крыма, так и в остальных российских регионах присутствия», сообщила кредитная организация. До этого с полуострова уже не по своей воле, а по воле ЦБ РФ ушел банк «Донинвест», лишившись лицензии.

Остальные опрошенные порталом банки чувствуют себя довольно уверенно. Так, в РНКБ рассказали, что стратегия развития банка изначально учитывает политические и экономические риски. «Затраты на разворачивание самой широкой сети отделений на полуострове за столь короткий промежуток времени были высокие, но это запланированные траты. Мы пришли в Крым и Севастополь надолго и не ждем мгновенной окупаемости. Прибыль в этом году не была приоритетом номер один», – говорят в пресс-службе кредитной организации.

«Мы политических и экономических рисков не видим. Мы довольны своим решением о входе в Крым, считаем, что не ошиблись. Тот факт, что Украина до сих пор считает Крым оккупированной территорией, меня лично никак не беспокоит. Российское законодательство действует на территории Крыма, и этого достаточно для спокойной работы», – заявил первый заместитель председателя правления Генбанка Сергей Мохов. «Мы рассчитывали и здраво оценивали рынок в Крыму и, прежде всего, ставили перед собой цель помочь Республике Крым с восстановлением банковской системы, а также быстро и качественно предоставить населению наши услуги», – прокомментировали риски в Маст-Банке.

www.banki.ru

Вежливый коллектор: миф или реальность

Вежливый мужчина цивилизованно предлагает обсудить картину долга и вместе найти решение. Таким после вступления закона в силу должен выглядеть «страшный» коллектор. Однако подобный портрет пока расходится с народным стереотипом. С 1 января все, кто занимается сбором долгов и общением с должниками, находятся под особым контролем и должны следовать правилам, прописанным в законе.

Наше дело – правое

Теперь коллекторы могут звонить должникам не чаще 8 раз в месяц, не более двух раз в неделю и одного раза в сутки. Запрещены ночные звонки – с 10 вечера до 8 утра в рабочие дни и с 20 часов до 9 утра в выходные. Личные встречи с должником также ограничены одним разом в неделю. Нарушителям грозят серьезные штрафы.

«На тех, кто пытается таким образом заниматься взысканием, и на тех, кто нанял нелегалов на взыскание, тоже накладываются штрафы, – поясняет руководитель проекта Общероссийского народного фронта «За права заемщиков» Виктор Климов. – В большинстве случаев гражданин не понимает, кто с ним разговаривает по телефону, но знает, кому он должен».

Кроме того, банк, нанимающий коллекторское агентство, должен получить на это письменное согласие должника – заемщик может отказаться от личного общения, назначив своего представителя, адвоката. Спустя четыре месяца он может и вовсе прекратить все контакты.

В коллекторские агентства теперь запрещено принимать людей с криминальным прошлым – в этих условиях сборщикам придется просто уговаривать должников вернуть хоть какие-то деньги, а вместо угроз и запугивания попытаться вызвать симпатию.

Куда жаловаться

Об острой необходимости в законе заговорили после инцидента в Ульяновске, когда один из коллекторов реализовал угрозы, бросив в окно должника бутылку с зажигательной смесью. В результате пострадал должник и двухлетний ребенок – мальчика госпитализировали с многочисленными ожогами.

Уверенности в том, что после принятия закона ситуация не повторится, нет. Из 1000 коллекторских агентств в реестр вошло чуть более трех десятков. Не исключено, что часть оставшихся просто уйдут в подполье.

На противоправные действия коллекторов можно жаловаться сразу в несколько инстанций. Если нарушают регламент – в службу судебных приставов, в случае угроз и физического воздействия – в полицию. Если же сборщики не представляются, можно пожаловаться в Центральный банк на финансовое учреждение, которое выдало деньги в долг.

Новый закон должен защитить права заемщика, но это не решит проблему его долга – деньги в любом случае придется возвращать, предупреждают эксперты.

mir24.tv

крымский новостной портал

2 018 год принесёт россиянам множество изменений. Ранее «ИНФОРМЕР» уже писал о законах, которые вступают в силу с 1 января , однако изменений так много, что самые интересные из них заслуживают отдельного внимания.

Так, например, 2018 год официально первый в Десятилетии детства, когда забота о самых маленьких россиянах станет приоритетом государства.

Новые адресные выплаты — только часть большого пакета мер, направленных на поддержку российских семей. Также власти анонсировали компенсации ставки по ипотеке.

Паспорта и больничные. В 2018 году во всех регионах страны больничные листы будут выписываться в бумажном варианте и оформляться в электронном виде — по желанию заболевшего. Оба варианта будут признаваться законными. Однако электронный удобнее тем, что за продлением не придется идти в поликлинику и отсиживать часы в очереди, дожидаясь приема врача.

Да и работодателю предъявлять документ не придется — он появится в вашей организации самостоятельно. Но еще большая новация — впереди. Ожидается, что в 2018 году начнется выдача электронных паспортов для граждан России.

Курортный сбор. С 1 января в ряде регионов туристам придется платить курортный сбор. Эксперимент по его взиманию пройдет Республике Крым, Алтайском, Краснодарском и Ставропольском краях. По результатам будет решено, вводить ли курортный сбор на всей территории страны.

Кроме того, с 1 января станет обязательным оформление электронных путевок на турпродукты. Сведения о бронировании и оплате будут вноситься в специальную систему. Благодаря этому туристы смогут отслеживать статус своей покупки

Сотовая связь 5G. В стране начнут тестировать сотовую связь 5G. Эта технология позволит значительно увеличить покрытие широкополосной мобильной связью в стране. В это сложно поверить, но на скачивание часовой серии сериала в HD-качестве потребуется всего одна секунда. В восьми городах-миллионниках (нет сомнений, что среди них будут и уральские столицы) 5G появится в 2020 году.

Вежливые коллекторы. С 1 января коллекторам на законодательном уровне запретят применять к должникам меры физического или психологического воздействия, а также передавать данные о них третьим лицам. Так, звонить заемщикам будет разрешено только один раз в сутки, а лично встречаться — один раз в семь дней. При этом контролировать работу коллекторов станет особый орган, сформированный правительством.

Выбор будущего до 2024 года. Очень многое в 2018 году изменится даже не с 1 января. 18 марта пройдут выборы президента России, от которых будет зависеть план развития страны на следующие шесть лет — до марта 2024 года. После них состоится смена правительства. В сентябре пройдут выборы более, чем четверти российских регионов, в которых проживает более половины граждан России (Москва, Московская, Воронежская, Новосибирская, Омская, Нижегородская, Самарская области, Красноярский, Приморский, Хабаровский края).

ruinformer.com

6 способов отключения обзвона коллекторов, когда нечем платить кредит

Всем известная ситуёвина, когда названивают коллекторы, как только ты перестал платить кредит. Сначала звонят вежливые банкиры, потом вежливые коллекторы, потом вежливость куда-то улетучивается и ты просто перестаешь брать трубку. Как с этим справиться? Есть несколько методов.

Уже неоднократно мною сказано в моих видео о том, что коллекторы звонят на досудебном этапе, чтобы применить методы психологического воздействия и запугать неплательщика кредита (видео о пугалках коллекторов). Они могут только запугивать и больше ничего коллекторы не могут (видео о том, что реально могут сделать коллекторы). Бояться их не стоит и даже более того — разговаривать с ними бесполезно — ты имеешь право ни с кем не говорить, а уж объяснять всем, что у тебя трудная финансовая ситуация и вовсе бессмысленно, потому как через 10 мин позвонит другой и будет задавать те же вопросы.

Что же сделать, чтобы коллекторы не звонили? Есть несколько методов — у каждого из них есть свои плюсы и минусы. Попробую разобрать каждый их них:

Поменять номер или не подходить к телефону

Поменять номер телефона или не брать трубку. Самый тупой и действенный метод. Плюсом его является самая низкая стоимость из всех разобранных, а минусом является то, что дальше звонить будут не тебе, а твоим друзьям, знакомым, родственникам, коллегам.

Правильный разговор

Научиться правильно разговаривать с коллекторами и начать закалять свое терпение выдержку (об этом есть моя видеоинструкция — как разговаривать с коллекторами). Можно их потроллить, как мой друг господин Неебин (его видеоканал здесь). Плюсами этого способа является улучшение твоей стрессоустойчивости, ораторских качеств и некоторой юридической грамотности. Минусом является то, что коллекторы через какое-то время снова начинают звонить, ну и то, что твои родственники, друзья, сослуживцы, которым звонят коллекторы не собираются никого троллить.

Обратиться в какую-нибудь антиколлекторскую говноконтору, которая даст тебе финансовую защиту и переключит звонки коллекторов на свой колл-центр. Плюс здесь только один — моментально настроят переадресацию. А минусов гораздо больше —

1. Номера коллекторов постоянно меняются и надо перенастраивать переадресацию,
2. Нельзя настроить переадресацию с домашнего телефона твоей мамы или с телефона твоего начальника, которым названивают эти попрошайки,
3. Высокая цена и платить нужно ежемесячно, а значит спокойствие дорого стоит. Ну и самый главный минус — ты нарвешься на говноконтору, которая кроме переадресации звонков больше нихрена не сделает.

Антиколлектор

Установить программу Антиколлектор на свой смартфон , которая имеет постоянно пополняемую базу более 20000 номеров коллекторов и банков, чтобы автоматизировать блокировку нежелательных коллекторских звонков. Скачать можно с телефона в Google Play Market.

• Плюсом является относительная дешевизна программы (249 рублей) и быстрота решения проблемы.
• А минусами являются сбои в работе программы, которыми пестрят отзывы, невозможность установки на телефоны с другими операционными системами (например, IOS или Windows), ну и конечно нельзя таким образом отключить обзвон коллекторов от стационарных телефонов, например в твоем офисе или у соседей.

Написать жалобы и заявления на действия коллекторов — в прокуратуру, полицию, Роскомнадзор, Роспотребнадзор, в сам банк, где ты брал кредит и в Администрацию Президента (шутка). Тогда и по шапке получат и перестанут звонить. На моем видеоканале есть специальный раздел «Антикредитные заявы и жалобы«, где представлены видеоинструкции по заполнению этих маляв. Плюсом является то, что это бесплатно и если подействует, то навсегда. А минусы в том, что нужна доказательная база для таких заявлений, правильно и четкое написание, есть риск непринятия заявления и если оно принято, то разбирательства проводятся в достаточно длительный срок (30-45 дней).

Стопколлектор

Отключение обзвона коллекторов посредством моего специального продукта «Стопколлектор», когда обзвон коллекторов отключается в течение 5-10 дней через специальные наработанные каналы в российских банках и коллекторских агентствах.

• Плюсами этого способа является скорость отключения звонков коллекторов, возможность отключения в том числе стационарных телефонов, отключение производится навсегда и оно гарантировано.
• Минус здесь, пожалуй, только один — это стоимость — 1000 рублей за 1 отключение (1 банк и номер телефона). Этим способом можно пользоваться тогда, когда начинают доставать соседей или звонить на работу — то есть отключать крайне нежелательные звонки.

Вот тебе 6 реальных способов избавиться от звонков коллекторов — все они имеют право на жизнь и отличаются друг от друга своими ньюансами, плюсами и минусами. Каждый из этих способов подходит для своей ситуации и каждый из них нужно применять с умом. Когда ты не хочешь слушать коллекторов — ты их можешь просто не слушать, а вот твоим знакомым иногда приходится выслушивать за тебя информацию по твоим долгам по кредитам.

В ближайших статьях я разберу подробно, что же такое мой продукт «Стопколлектор», как можно отключить обзвон коллекторов нахаляву, когда нечем платить кредит и как можно заработать на отключении обзвона коллекторами. Следи за новостями и делись с друзьями в соцсетях. Если у тебя есть уникальные способы отключения звонков коллекторов — пиши мне комментарии — я это дело сильно люблю.

ojivaem.ru

Как меня прессовали коллекторы (Профессии психопатов)

Есть профессии, в которых нормального человека невозможно представить вообще. Одна из них — коллектор. Вот уж где раздолье для психопата! Это ж праздник какой-то — занимайся травлей и получай за это деньги! И чем эффективнее и «креативнее» травишь «клиента» — тем выше премия, тем масштабнее начальственное одобрение. Ну а если какой-нибудь рохля-клиент помрет или с собой покончит (а таких историй немало), так что ж сам виноват, надо было кредит вовремя возвращать.

«Мой “любимый” мужчина утилизировал меня как только я родила ребенка. Остался должен кучу денег мне, а также оставил мне несколько своих кредитов, оформленных на мое имя. Я пахала как лошадь, чтобы хватило и на житье, и на кредиты. По одному из кредитов были конские проценты и получалось так, что я платила-платила, но долг почти не уменьшался.

В один далеко не прекрасный день я увидела рекламу одного из известных российских банков, который предлагал легко и быстро оформить у них кредит с очень заманчивой процентной ставкой. И тут мне пришла в голову “гениальная” идея — перекредитоваться. Взять кредит там, чтобы погасить тот с конскими процентами и спокойненько выплачивать новый кредит.

Кредит мне выдали на удивление легко, несмотря на мою далеко не идеальную кредитную историю. Я погасила старый кредит и вздохнула с облегчением. Но буквально со следующего месяца у меня начались серьезные финансовые трудности.

Дело в том, что я работала дома с маленьким ребенком, устроиться на работу с предсказуемой зарплатой не могла. А тут все клиенты куда-то испарились, денег хватало впритык, чтобы заплатить за съемную квартиру и купить еду. То есть платить за кредит стало нечем. Естественно начались звонки из банка, поначалу очень вежливые: “Мария Сергеевна, у вас просроченный платеж по кредиту, когда вы заплатите?”, я объясняла ситуацию, просила подождать, просила дать мне отсрочку, потом реструктуризацию. Но мне отказали и все так же вежливо звонили раз в неделю и просили поскорее заплатить.

И вот в один из дней, который я никогда не забуду, поступает мне звонок с незнакомого номера. Я беру трубку и оттуда начинает литься просто неописуемый трехэтажный мат, щедро сдобренный угрозами, что если я до завтра не погашу кредит (весь кредит полностью!), то меня пинками погонят к банкомату, а потом ноги повыдергивают, чтоб, значит больше неповадно было. Я послала звонившего подальше и бросила трубку.

Через 10 минут мне позвонила моя мама и сказала, что ей только что на рабочий телефон звонил тот же самый террорист и обещал приехать к ней домой, выломать дверь и забрать то, что я должна, если она сегодня же не погасит за меня долг в банке. Все это также не стесняясь в выражениях. Мама тоже послала звонильщика лесом и бросила трубку.

После чего последовала серия звонков на все номера телефонов организации, в которой работает моя мама. Доблестный молодой человек, представлявшийся то судебным приставом, то сотрудником банка, то сотрудником коллекторского агентства, поведал всем сотрудникам организации где работает моя мама, что она мошенница, вместе со своей дочерью украла деньги у банка и не хочет отдавать. Где коллектор взял мамин телефон? Думаете, что все эти телефоны я указала в качестве контактных? Нет, он их нашел место ее работы в соцсетях, а уж дальше прогуглить крупную государственную организацию не составило труда.

Через некоторое время мне позвонил мой знакомый (так же френд в соцсетях) и сообщили о том, что на их рабочий телефон поставлен автодозвон и замогильным голосом автоответчик просит меня погасить долг.

Между делом автодозвон через каждые 15 минут был поставлен и на мой телефон.

В этот же вечер моим родственникам и друзьям ВКонтакте стали приходить вот такие сообщения: «Уважаемые родственники, друзья, коллеги Ивановой Марии Сергеевны, у нее большие трудности, она взяла деньги и за большой срок времени вернуть не может. К сожалению, родная мать Иванова Галина Петровна отказалась ей помогать, а муж ее бросил с ребенком. И теперь она надеется только на вас. У нее очень серьезные проблемы. Помогите ей всем чем сможете, скиньтесь, одолжите денег (любая сумма будет принята с большой благодарностью), пока вся эта ситуация не обернулась для нее другими проблемами…»

Чуть позже пришло сообщение мне вот такого содержания: «Вашу фотографию с ребенком я уже распечатал и отправил своей бабушке, она проведет обряд, в Вашей семье поселиться горе и оно будет переходить от одного человека к другому, а Вашей дочери это коснется в первую очередь, потому что дети страдают за грехи родителей больше всех остальных. И тогда вы вспомните, что из-за своей жадности, гордыни и глупости пострадало все Ваше окружение».

Обратите внимание – на «Вы» с большой буквы.

С того дня звонки на мой мобильный поступали круглосуточно. Я несколько раз даже поговорила с целью записи звонка на диктофон. Количество матов и угроз поуменьшилось, а вот перлов много, вроде:
— Вы должник!
— На каком основании вы называете меня должником? У вас что, есть решение суда?
— Я называю вас должником на основании своего морального права…

Кстати, рассуждений о морали и нравственности и попыток застыдить меня в тех разговорах было очень много. В один из разговоров, когда террорист был в особо благодушном настроении и опять начал читать мне морали, я спросила его, как он может говорить о морали, неужели она позволяет ему угрожать людям, материть их и вообще разговаривать так, как он разговаривал со мной и моей мамой. Он тут же разозлился и посоветовал мне заткнуться, потому что с такими как я можно так и не только так.

Угроз конечно стало меньше, но он продолжал угрожать и жизнью ребенка, и жизнью родных и близких. Просто угрозы стали звучать не прямым текстом, а типа «знаете, как опасно сейчас выходить на улицу, бывает кого-то машина сбивает, а бывает детей похищают».

Через два дня коллектор раздобыл номер мобильного телефона моей мамы следующим образом. Позвонил секретарю организации, в которой она работает и представившись врачом-травматологом, сообщил, что ее дочь (то есть я) находится в травматологии в тяжелом состоянии со сломанными руками, говорить не может и ему срочно нужен телефон моей мамы.

Соцсети, почту, он-лайн консультант на моем сайте продолжали бомбить. Я удалилась из ВКонтакте, чтобы не досаждали моим друзьям неадекватные личности. Но это не помогло. Видимо список друзей они сохранили заранее. Писали всем подряд и с просьбой погасить мой долг и с просьбой скинуться мне на хлебушек.

Создали фейковую страницу с моей фоткой и стали рассылать спам по друзьям с нее, одновременно на стене той страницы поливая меня грязью и писали всякий бред типа как не стыдно имея такую дорогую машину не гасить кредит в банке (машины у меня отродясь не было).

Писали гадкие и глупые отзывы в моей группе ВК, типа от лица клиентов. Правда отзывы были настолько тупые, видимо фантазии придумать что-то правдоподобное не хватало.

А вот что отвечали в банке на мои звонки:
— … Я хочу поговорить со службой клиентской поддержки.
— Скажите свою фамилию, я вас переключу на службу безопасности (под службой безопасности подразумевается коллекторское агентство, которое является дочерней организацией банка).
— Я не являюсь клиентом коллекторского агенства, которое вы подразумеваете под службой безопасности, я являюсь клиентом банка и хочу решить вопрос с банком.
— Мы должников не консультируем, ими занимается служба безопасности.
— То есть я теперь не клиент банка?
— Да, вами теперь занимается служба безопасности…

В таком аду я жила неделю. Я не могла есть, не могла спать, вздрагивала от любого шороха в подъезде и боялась выходить на улицу (хотя жила на съемной квартире, адрес которой банку не известен). Я вздрагивала от каждого телефонного звонка и звука сообщения ВК. Я совершенно не могла работать, я целыми днями сидела в интернете и искала пути выхода из этой ситуации.

Я решила, что не буду платить террористам, хотя несколько человек предложили мне занять денег. Но во-1, помимо того, что меня ужасно напугали, меня еще и страшно разозлили, во-2, сумма долга вдруг резко выросла. Я брала кредит всего 25 000, а теперь я была должна, по их словам, уже 35 000 (нехилые проценты за три месяца).

А теперь алгоритм действий, как мне удалось отвязаться от террористов:
1. Я написала заявление в банк об отзыве согласия на обработку персональных данных.
2. Написала жалобу в Роскомнадзор (именно они занимаются телефонными террористами).
3. Написала жалобу в Роспотребнадзор.
4. Подала заявления в полицию и в прокуратуру.

Все тоже самое сделала и моя мама. После этого интенсивность звонков значительно снизилась, фейковые странички в соцсетях были удалены. Но все же звонки продолжались, звонили и мне, и маме, и моим друзьям, телефоны которых нашлись в открытом доступе.

И тогда я, сама того не подозревая, последовала совету Сэма Вакнина о том, что ничто не дезинфицирует агрессию лучше, чем дневной свет. Я написала подробный пост с описанием всей этой ситуации, со скриншотами угроз и фейков и опубликовала его в своем ЖЖ. Потом написала письмо в пресс-службу банка, что если террор не прекратится, то завтра этот пост будет отправлен во все СМИ. В тот же день звонки прекратились…

Прошло 2,5 года. Раз в несколько месяцев мне вежливо звонили из банка и просили погасить долг, причем сумма долга все больше и больше росла. Но я каждый раз отвечала, что платить готова, но только по судебному решению. В последний раз мне позвонили прошлым летом и сказали, что сумма долга 57 000 и не намерена ли я наконец заплатить. Я как обычно послала их на три буквы — в суд. А через несколько дней мне пришло уведомление, что необходимо такого-то числа явиться в службу судебных приставов. Как оказалось, банк подал на меня в суд больше года назад и получил судебное решение на сумму — внимание! — 27 500 рублей. То есть все эти звонки из банка — это был просто развод на лоха, а вдруг я разбегусь и оплачу сумму в два с лишним раза больше. А вот теперь подходил к концу срок исковой давности, который составляет три года, и банк решил получить хотя бы минимум.

В тот день, когда было назначено свидание с судебным приставом, мне вдруг позвонили из банка и сказали, что если я оплачу им, то они заберут исполнительный лист у приставов. Я спросила, сколько я должна заплатить и мне опять назвали сумму 57 000. Я просто засмеялась в трубку, что неужели они считают меня такой лохушкой, я прекрасно в курсе, какая сумма в исполнительном листе. Мне тут же сказали: «Ок-ок, вы можете заплатить только эту сумму, а остальной долг мы вам спишем».

Я съездила в банк на переговоры (выпив предварительно ведро успокоительного, мне все чудилось, что меня там убьют) и договорилась о погашении долга по исполнительному листу в течение 10 месяцев. В феврале этого года я внесла последний платеж и теперь уж точно вздохнула с облегчением.

tanja-tank.livejournal.com