Правилам avito ru

Правилам avito ru

В сети стал встречаться новый способ угона автомобиля у продавца. Мошенники представляются покупателями, готовыми приехать и посмотреть машину перед покупкой. При этом они делают акцент на том, что им нужна машина именно с двумя ключами.

Стала набирать популярность новая схема мошенничества в интернете, которая может встретиться и на Avito. Суть её заключается в следующем. Продавцу дорогого товара звонит заинтересованный покупатель, который настроен купить товар и уже готов перевести деньги.

В последнее время участились случаи взлома мобильного банка с помощью вредоносных приложений, распространяемых через интернет. Действуют мошенники так.

Мы получили сообщение о том, что некоторые злоумышленники шантажируют наших пользователей в социальных сетях, представляясь сотрудниками Avito.

Перед вами еще одна необычная схема мошенничества, которая может встретиться в интернете. В ней жертвой становится покупатель, который соблазняется дешевизной товара. Обычно мошенники выставляют очень низкую цену, чтобы вызвать интерес. При этом они отказываются от предоплаты, что практически избавляет от подозрений.

В интернете появляются сообщения о случаях мошенничества при продаже автомобилей через интернет-магазины. С продавцами связывается человек, который якобы представляет компанию по продаже авто. Он говорит, что у него есть потенциальные покупатели, и предлагает перевести авто к нему на стоянку для заключения сделки. Необходимость стоянки оправдывают кредитом в банке, который берет покупатель. Представитель банка в этом случае должен приехать и посмотреть авто.

С данной схемой мошенничества могут столкнуться интернет-магазины, которые продают электронику на нашем сайте по безналичному расчету. С менеджером связывается покупатель, который срочно хочет купить несколько смартфонов.

Некоторые пользователи могут получать сообщения от людей, предлагающих профессиональный постинг на Avito. Выглядит их предложение примерно так:

Мы узнали еще об одной схеме мошенничества, часто встречающейся в интернете. Она может представлять опасность и для наших пользователей. Злоумышленники обманом получают доступ к мобильному банку жертвы и переводят все деньги на свой счет. Это делается следующим образом.

Вот еще одна схема мошенничества, с которой могут столкнуться в интернете покупатели строительных материалов для загородных домов. Все начинается довольно просто и безобидно: вы заказываете через сеть товар, договариваетесь о поставке и о том, что расчет будет произведен прямо на месте.

www.avito.ru

В настоящих Условиях размещения объявлений на Avito («Условия») применяются термины, определенные Пользовательским соглашением.

Настоящие Условия могут быть в любое время изменены Авито без уведомления Пользователя. Использование сервиса бесплатного размещения Объявлений после внесения соответствующих изменений означает безоговорочное согласие с ними Пользователя и устанавливает для него соответствующие обязательства и ответственность за соблюдение Условий.

1. Общие положения

Авито предоставляет Пользователю возможность осуществлять размещение Объявлений о Товаре на Сайте Avito на условиях и с соблюдением требований, установленных настоящими Условиями, Пользовательским соглашением и иными правилами и документами, регламентирующими использование Avito.

Размещение Объявлений осуществляется любым Пользователем, зарегистрированным в установленном Авито порядке на Сайте бесплатно.

Авито вправе установить ограничение на количество бесплатно размещаемых объявлений для определенных категорий и регионов (лимит). При достижении такого лимита размещение объявлений в соответствующих категориях и регионах осуществляется за плату, на Условиях платного размещения объявлений. При этом при подключении к объявлению отдельных сервисов или услуг показ объявления может производиться в соответствующем регионе вне зависимости от внесения пользователем платы за размещение объявления в таком регионе.

При достижении лимита, предусмотренного для соответствующей категории и региона в течение последних 30 дней до момента размещения Объявления, последующая подача / активация Объявлений в таких категориях и регионах осуществляется за плату, в соответствии с Условиями платного размещения объявлений.

Размещение Объявлений может осуществляться без дополнительной оплаты в пределах лимита, если в последние 30 календарных дней до момента подачи нового / активации ранее созданного Объявления Пользователь не осуществлял действий по размещению Объявлений в соответствующей категории, в том числе за плату.

Все размещаемые Пользователем Объявления, возможность их редактирования, удаления, снятия с публикации, активации, совершение иных действий с Объявлением доступны Пользователю в Личном кабинете на Сайте.

Показ размещенных в соответствии с настоящими Условиями Объявлений осуществляется в результатах поиска в общем списке одновременно с Объявлениями иных Пользователей, схожих по содержанию, запросу или иным параметрам Объявления.

2. Условия размещения Объявлений и обязательства Пользователя

Продавец обязуется размещать Объявления в соответствии с инструкциями на Avito и предоставлять точную и полную информацию о Товаре и условиях его продажи (использования, приобретения и пр.). Размещая Объявление, Пользователь подтверждает, что он имеет право распоряжаться Товаром или осуществлять в отношении Товара иные действия, указанные в Объявлении.

В целях поддержания высокого качества Сервисов, Авито оставляет за собой право ограничить количество активных, т.е. доступных для просмотра третьими лицами Объявлений Пользователя на Avito, а также ограничивать действия Пользователя на Avito.

Пользователь имеет право реализовывать на Avito принадлежащие ему Товары, при условии, что для этого не требуется специальных разрешений, а также при условии соблюдения действующего Пользовательского соглашения.

На Avito запрещены Объявления о Товарах, продажа которых нарушает действующее законодательство Российской Федерации, противоречит общепринятым нормам морали, является оскорбительной или неуместной либо не соответствует политике Авито.

Пользователь обязан самостоятельно удостовериться, что продажа Товара не нарушает положений действующего законодательства и допускается Пользовательским соглашением, ознакомившись в том числе с содержанием перечня запрещенных товаров, правил размещения объявлений, требованиями к Объявлениям и другими документами, регламентирующими предоставление Сервисов на Сайте.

Продавец обязан тщательно проверять всю информацию о Товаре, указанном в Объявлении, и, в случае обнаружения неверной и/или неполной информации, добавлять необходимые сведения в описание и/или условия продажи Товара в Объявлении или исправлять неверную информацию, отредактировав Объявление.

Описание Товара, указанное Продавцом в Объявлении, его стоимость и предложение заключения сделки в отношении Товара составляют условия продажи этого Товара.

Пользователь может разместить в одном объявлении предложение только об одном конкретном Товаре (вакансии, резюме, услуге, объекте недвижимости). Замена товара в объявлении на любой иной, в том числе аналогичный, схожий по характеристикам и т.д. не допускается

В Объявлениях запрещено оставлять любые ссылки на страницы Интернет-сайтов, за исключением случаев, когда такие ссылки необходимы в целях выполнения требований действующего законодательства Российской Федерации.

Условия доставки должны включаться в условия продажи Товара, указанного в Объявлении. Условия продажи и описание Товара, указанные в Объявлении, не должны противоречить действующему законодательству и Пользовательскому соглашению, как на момент размещения Объявления, так и в дальнейшем, включая возможные изменения Объявления, изменение положений действующего законодательства Российской Федерации и иные обстоятельства.

Пользователь обязуется не включать в Объявления информацию об услугах, предоставляемых:

  • Интернет-аукционами и/или сайтами, предлагающими товары и услуги, представленные на Avito, за ту же либо меньшую плату;
  • сайтами, предлагающими товары и услуги, запрещенные к продаже на Avito.
  • Авито имеет право переместить, завершить или продлить срок демонстрации Объявления по техническим причинам, находящимся под контролем или вне контроля Авито.

    Авито имеет право прекратить демонстрацию любого Объявления в любое время.

    Объявления, размещенные Продавцом в общем доступе на Avito, могут быть дополнительно опубликованы на Интернет-сайтах Авито и компаний — партнеров Авито. При размещении Объявлений Пользователей Авито вправе наносить на предоставленные Пользователем фотографии логотипы/водяные знаки Avito, Интернет-сайта www.domofond.ru или иных Интернет-сайтов компаний — партнеров Авито. Дополнительная публикация Объявлений, поданных Продавцом на Avito в категории «Недвижимость» осуществляется в соответствии с пользовательским соглашением Domofond, а также пользовательскими соглашениями Интернет-сайтов компаний — партнеров Авито. Осуществляя подачу Объявления в категории «Недвижимость» Пользователь выражает свое согласие с размещением Объявления на Интернет-сайте www.domofond.ru.

    Пользователю запрещается размещать Объявления на Avito, совершать или исполнять сделку с использованием Сервисов Avito, которая может привести к нарушению Авито и/или Пользователем действующего законодательства Российской Федерации.

    3. Предоставляемые Пользователем сведения при размещении Объявлений

    Сведения, предоставляемые Пользователем при размещении Объявлений должны быть полными, достоверными, соответствующими предлагаемому Товару и действительным намерениям Продавца в отношении такого Товара, не допускающими неоднозначного или двойного понимания.

    Ограничения

    Сведения, предоставленные Пользователем, в том числе при размещении Объявлений, и любые его действия на Avito не должны:

  • быть ложными, неточными или вводящими в заблуждение;
  • способствовать мошенничеству, обману или злоупотреблению доверием;
  • вести к совершению сделок с крадеными или поддельными предметами;
  • нарушать или посягать на собственность третьего лица, его коммерческую тайну либо его право на неприкосновенность частной жизни;
  • содержать сведения, оскорбляющие чью-либо честь, достоинство или деловую репутацию;
  • содержать клевету или угрозы кому бы то ни было;
  • призывать к совершению преступления, а также разжигать межнациональную рознь;
  • способствовать, поддерживать или призывать к террористической и экстремистской деятельности;
  • быть непристойными либо носить характер порнографии;
  • содержать компьютерные вирусы, а также иные компьютерные программы, направленные, в частности, на нанесение вреда, неуполномоченное вторжение, тайный перехват либо присвоение данных любой системы, либо самой системы, либо ее части, либо личной информации или иных данных (включая данные Авито или иных Пользователей);
  • причинять вред Авито, а также становиться причиной полной либо частичной потери Авито услуг провайдеров сети Интернет, либо услуг любых иных лиц;
  • содержать материалы рекламного характера;
  • нарушать интеллектуальные права третьих лиц, право на изображение гражданина и иные материальные и нематериальные права третьих лиц;
  • иным образом нарушать действующее законодательство Российской Федерации.
  • 4. Соответствие требованиям

    Авито может выборочно осуществлять проверку Объявлений на соответствие требованиям настоящих Условий и Пользовательского соглашения на любом этапе размещения Объявления, как в момент создания и отправки Объявления для публикации, так и в процессе его показа на Сайте.

    При обнаружении в Объявлении признаков нарушения установленных Авито положений и требований действующего законодательства Российской Федерации Авито вправе отказать в размещении Объявления — прекратить показ Объявления, заблокировать его и предоставить Пользователю возможность устранить допущенные нарушения, заблокировать Объявления без возможности его редактирования, а также ограничить и/или заблокировать Пользователю доступ в его Личный кабинет.

    5. Гарантии и ответственность

    Пользователь несет ответственность за соблюдение положений действующего законодательства Российской Федерации при использовании сервиса размещения Объявлений, предусмотренных настоящими Условиями, Пользовательским соглашением и иными положениями, установленными Авито и размещенными на Сайте.

    Осуществляя размещение Объявления в соответствии с настоящими Условиями, Пользователь гарантирует, что обладает необходимыми правами на Товар, в отношении которого размещается предложение, на любые действия с таким Товаром, включая размещение соответствующей информации о Товаре на Сайте.

    Пользователь единолично несет ответственность за реализацию Товаров, предложения о которых размещаются им на Avito и любые ее последствия.

    Авито не является Продавцом и/или посредником сделок, совершаемых Пользователями исходя из информации, полученной на Avito, в связи с чем не несет ответственности за любые сделки, заключенные между Пользователями при использовании Avito, и их последствия.

    Пользователь несет ответственность за соответствие Товара заявленным в Объявлении характеристикам, качеству, безопасности, а также за законность и возможность Продавца продать Товар.

    Все претензии к Товару, к содержанию Объявления, информации Пользователя и любые иные требования к Продавцу в рамках заключаемых с таким Продавцом сделок, на основании информации, размещенной Продавцом на Сайте, разрешаются Продавцом своими силами и за свой счет, без участия Авито, поскольку Авито участником таких сделок не является.

    В виду безвозмездности использования сервиса размещения Объявлений в соответствии с настоящими Условиями, положения законодательства о защите прав потребителей не применяются к отношениям между Авито и Пользователями, возникающим в связи с использованием Сайта и указанного в настоящих Условиях сервиса.

    m.avito.ru

    Требования к XML-файлу: Недвижимость

    Основные справочники

    1. Местоположения (регионы, города и населенные пункты, метро, районы, направления).
    2. Новостройки (объекты и корпуса).

    Подробности использования справочников смотрите ниже — в описании элементов XML.

    Общие требования к XML-файлу

    • иметь кодировку UTF-8;
    • иметь правильный синтаксис (well-formed) и соответствовать нижеизложенным требованиям (valid);
    • содержать корневой элемент «Ads» с атрибутами target=»Avito.ru» и formatVersion=»3″.
    • Корневой элемент «Ads» может содержать одно или несколько объявлений, каждое из которых должно быть описано элементом «Ad». Имена элементов чувствительны к регистру и состоят только из латинских букв.

      Описание элементов объявлений в XML-файле

      Объявления о продаже и сдаче в аренду недвижимости должны соответствовать правилам Авито и описываются в XML-файле следующими элементами.

      Общие элементы

      Уникальный идентификатор объявления в вашей базе данных — строка до 100 символов.

      У одного и того же объявления должен сохраняться один и тот же идентификатор от файла к файлу. Несоблюдение этого правила приведет к блокировке повторяющихся объявлений сайтом Авито.

      Для размещения нового объявления необходимо использовать новый идентификатор.

      Дата и время начала размещения объявления — можно задать одним из двух способов согласно стандарту ISO 8601:

    • только дата в формате «YYYY-MM-DD» (MSK);
    • Важно: объявление будет опубликовано в указанную дату (если указана только дата) или после указанного времени (если заданы дата и время) в течение часа (если нет препятствующих этому настроек режима вашей выгрузки).

      Если элемент не задан, объявление будет опубликовано сразу же после первого получения XML-файла с ним.

      Дата и время, до которых объявление актуально — можно задать одним из двух способов согласно стандарту ISO 8601:

    • или дата и время в формате «YYYY-MM-DDTHH:mm:ss+hh:mm».
    • Если значение в прошлом, то новое объявление не будет опубликовано, а существующее — будет снято с публикации.

      Важно: в режиме автозагрузки по умолчанию значение элемента DateEnd учитывается несколько раз в час, а при загрузке по расписанию — во время каждой загрузке.

      Дата окончания размещения объявления на сайте Авито является стандартной (время окончания можно увидеть в Личном кабинете или отчетах Автозагрузки). Если после окончания публикации объявление всё ещё присутствует в XML-файле и DateEnd не указан или указано значение в будущем, то объявление будет снова активировано. Если в элементе DateEnd указана только дата (без времени) и она совпадает с датой окончания размещения объявления, то реактивация объявления не происходит.

      Вариант платного размещения — одно из значений списка:

    • «Package» — размещение объявления осуществляется только при наличии подходящего пакета размещения;
    • «PackageSingle» — при наличии подходящего пакета оплата размещения объявления произойдет с него; если нет подходящего пакета, но достаточно денег на кошельке Авито, то произойдет разовое размещение;
    • «Single» — только разовое размещение, произойдет при наличии достаточной суммы на кошельке Авито; если есть подходящий пакет размещения, он будет проигнорирован.
    • Если элемент пуст или отсутствует, то значение по умолчанию — «Package».

      Платная услуга, которую нужно применить к объявлению — одно из значений списка:

      Если элемент пуст или отсутствует, то статус объявления по умолчанию — «Free».

      Для успешного применения платной услуги необходимо наличие денег на Кошельке Авито. Если денег на Кошельке недостаточно для применения услуги, объявление выгружается как обычное (Free).

      Одна платная услуга применяется к одному объявлению не чаще, чем один раз в определенный период времени:

    • для услуг «Premium», «VIP», «Highlight» — раз в 7 дней,
    • для «PushUp» — раз в 2 дня,
    • пакеты услуг «QuickSale», «TurboSale» — раз в 7 дней.

    Если по истечении указанного времени статус объявления в XML все еще отличается от «Free», то услуга будет применена повторно.

    Разные услуги для одного объявления активируются независимо друг от друга: одна услуга может быть активирована, пока еще не закончился срок действия другой. За один цикл автозагрузки можно применить только одну услугу.

    Номер объявления на Авито — целое число.

    Если вы размещали объявления вручную, а теперь хотите управлять ими с помощью Автозагрузки, то возможны 2 основных варианта. Вариант 1 — воспользоваться включаемым по умолчанию режимом автоматической связки объявлений (подробнее смотрите в разделе «Вопросы и ответы»). К сожалению, в этом варианте неизбежен определенный процент ошибок.

    Второй вариант — чтобы избежать ошибок автоматической связки, можно указать в XML-файле в элементах AvitoId номера ранее размещенных объявлений. При корректных данных с вашей стороны, функционал позволит полностью избежать проблем с блокировкой объявлений за дубли и повторной оплаты размещения.

    Важно: Если есть сложности с добавлением отдельного элемента в XML, можно указать ссылку на номер объявления внутри элементов Description в следующем формате: «AvitoId: XXX» (где «XXX» — номер объявления). Эта информация в объявлениях на сайте отображаться не будет.

    autoload.avito.ru

    Вопросы и ответы

    В каком режиме происходит регулярная загрузка по ссылке?

    По умолчанию устанавливается стандартный режим автозагрузки:

  • изменения в XML-файле на сервере клиента проверяются несколько раз в час;
  • за один часпубликуетсяне более 40 новых объявлений (это позволяет увеличить эффективность размещения по сравнению с единовременной публикацией большого количества объявлений);
  • изменения описания, снятие с публикации неактуальных объявлений, повторная публикация и другие изменения в объявлениях синхронизируются с Авито максимально быстро).
  • Если вам необходимо настроить другой режим автозагрузки ваших объявлений (например, точное расписание загрузок, количество публикуемых за один час новых или повторно публикуемых объявлений) — обратитесь в Службу поддержки Авито Автозагрузки.

    Что такое отчеты об автозагрузке?

    После каждого цикла автоматического размещения объявлений на сайте создается отчет, который:

  • в кратком виде высылается на указанный при подключении Автозагрузки контактный email;
  • в детальном формате доступен в Личном кабинете Авито в пункте «Автозагрузка».
  • Отчет об автозагрузке содержит подробную информацию о принятых объявлениях, ошибках и платных операциях.

    У меня есть объявления, размещенные вручную. Как мне лучше перейти на Автозагрузку?

    Если вы размещали объявления вручную, а теперь хотите управлять ими с помощью Автозагрузки, то возможны 2 основных варианта.

    Вариант 1. Если на момент подключения Автозагрузки в вашем Личном кабинете больше 10 активных (или недавно завершенных) объявлений, то включается режим автоматической связки. В этом режиме для каждого объявления, полученного из XML, будет произведен поиск аналогичного объявления среди размещенных вручную. Объявления с высокой степенью соответствия будут связаны автоматически. Если достаточно похожих не нашлось, то такие объявления опубликуются как новые.

    По части объявлений невозможно автоматически принять однозначное решение — в этом случае вам нужно будет самостоятельно выбрать одну из опций: объединить объявление с существующим или опубликовать его как новое. Выбрать нужную опцию можно в отчетах об автозагрузке в Личном кабинете Авито в пункте «Автозагрузка». Если на этом этапе у вас возникнут проблемы или вопросы — обратитесь в Службу поддержки Авито Автозагрузки.

    Качество работы функционала автоматической связки зависит от многих факторов, таких как точность соответствия описания объявления, идентичность фотографий, категория размещения и пр. Но, к сожалению, в любом случае определенный процент ошибок неизбежен.

    Вариант 2. Чтобы избежать ошибок автоматической связки, можно указать в XML-файле в элементах AvitoId номера ранее размещенных объявлений. При корректных данных с вашей стороны, функционал позволит полностью избежать проблем с блокировкой объявлений за дубли и повторной оплаты размещения. Подробности использования этого варианта смотрите в «Требованиях к XML-файлу».

    После осуществления связки объявлений любым из перечисленных способов, вы сможете полноценно управлять ими через XML-фид: редактировать, снимать с публикации, применять дополнительные услуги.

    Что делать, если объявление было заблокировано или отклонено?

    • Если в объявлении обнаружено нарушение правил Авито (например, в объявлении неправильно выбрана категория, некорректно составлено описание или есть нарушение в добавленной фотографии), то оно будет отклонено модератором (с указанием причины отклонения) и не появится на сайте. В случае отклонения вы можете самостоятельно исправить ситуацию, устранив указанное нарушение в описании объявления в своем XML-файле.
    • При обнаружении грубых нарушений правил Авито (например, дублирования уже существующего объявления) новое объявление будет заблокировано (с указанием причины блокировки). Обратитесь в Службу поддержки Авито, чтобы уточнить возможность и необходимые действия для исправления ситуации.
    • Почему у меня не обновляются картинки в объявлениях?

      Вероятно, проблема в следующем. Если URL фотографии не изменился, то Автозагрузка не будет заново скачивать файл с изображением, т.к. в противном случае нагрузка на систему увеличилась бы в десятки или даже в сотни раз.

      Если вам нужно изменить фотографию в объявлении, то:

    • разместите новое изображение вместо старого по новому URL-адресу (добавьте новую картинку в свою систему и удалите старую);
    • или обратитесь в Службу поддержки Авито Автозагрузки, чтобы вам вручную запустили обновление фотографий по старым URL-адресам.

    Какой IP-адрес Авито Автозагрузки?

    При регулярной загрузке по ссылке Авито Автозагрузка обращается к вашему XML-фиду с одного из IP-адресов диапазона: 185.89.12.0/22 .

    Есть ли у вас XML Schema для проверки XML-файла?

    Но существенно более полную информацию об ошибках в вашем XML-файле вы можете получить с помощью инструмента проверки: http://autoload.avito.ru/format/xmlcheck/.

    Как остановить все объявления?

    Для остановки всех объявлений, размещенных на Авито через Автозагрузку, нужно указать для них в элементе DateEnd дату в прошлом или передать XML-файл следующего вида.

    В случае обнаружения на Авито Объявления, которое, по мнению правообладателя, содержит материалы, нарушающие его интеллектуальные права («спорные материалы»), правообладатель может направить обращение в Отдел комплаенс. При обращении в Авито правообладатель должен предоставить Авито всю информацию и документы, необходимые для рассмотрения и принятия решения по вопросу правообладателя, в том числе, все данные для идентификации правообладателя.

    При обращении к администрации Сайта правообладатель должен предоставить также следующую достоверную информацию: о законных правах правообладателя, нарушаемых спорными материалами; фактах и обстоятельствах, подтверждающих принадлежность прав на спорные материалы правообладателю и документы, подтверждающие права заявителя действовать в интересах обладателя прав на спорные материалы; факты и основания предположения о нарушении прав, вид и название спорного материала; номер или ссылку на Объявления, содержащего спорные материалы, и другие данные, предусмотренные соответствующей формой обращения на Авито или дополнительно запрошенные Авито. В случае не предоставления правообладателем достаточной информации и документов, позволяющих сделать вывод о незаконности того или иного спорного материала, в том числе если такой вывод требует специальной квалификации или знаний, Авито вправе отказать в принятии мер по обращению правообладателя. По вопросам, связанным со спорными материалами, правообладатель может самостоятельно обратиться к продавцу, разместившему материалы, которые по мнению правообладателя нарушают его интеллектуальные права.

    Авито не оказывает консультаций по вопросам, не относящимся к Авито, требующим профессиональной оценки и/или не входящих в компетенцию Авито.

    Обращения правообладателей рассматриваются Авито в порядке очередности поступления, сроки рассмотрения зависят от характера обращения правообладателя и общего количества обращений. Взаимодействие Авито с правообладателем в рамках рассмотрения обращения правообладателя осуществляется с использованием указанного правообладателем адреса электронной почты.

    При направлении правообладателем обращения в Авито не допускаются недобросовестные запросы, в частности, Авито вправе не рассматривать обращения правообладателя: не содержащие информацию и документы, необходимые для рассмотрения обращения; содержащие ложную информацию и/или документы, не обладающие признаками достоверности; в отношении вопросов, по которым ранее Авито был направлен ответ правообладателю (повторные обращения); содержащие оскорбления, угрозы или обращения, изложенные в резкой негативной форме; направленным с нарушением иных условий и порядка, предусмотренных Авито.

    В рамках рассмотрения обращения правообладателя Авито вправе запросить предоставление правообладателем информации и документов в письменной форме, удостоверенных собственноручной подписью правообладателя или иным образом согласно инструкциям Авито.