Претензия по неуплате коммунальных услуг образец

Направление уведомления о задолженности по коммунальным платежам

Неуплата услуг, предоставляемых жилищно-коммунальным хозяйством, ведет к определенной ответственности. Управляющая компания вправе взыскать долг.

Существуют различные способы борьбы с должниками. Но первый шаг – уведомление о задолженности по коммунальным платежам.

Долг по оплате услуг ЖКХ

Любой собственник и съемщик муниципального жилья без исключения обязан оплачивать коммунальные услуги, на основании статьи 153 ЖК РФ. Все, кто своевременно и в полном размере не вносит платежи за коммунальные услуги, попадают в категорию неплательщиков.

Если же это происходит более шести месяцев, начинаются самые серьезные проблемы вплоть до выселения из жилплощади.

Причины возникновения задолженности могут быть следующими:

  • отсутствие стабильности в плане финансов, к примеру, задержка заработной платы может стать причиной несвоевременного внесения долгового взноса;
  • различные заболевания, ведущие к нетрудоспособности граждан;
  • нет наличия регулярного правомерного контроля оплаты со стороны ТСЖ;
  • уровень обслуживания жилищно-коммунальных структур находится в плачевном состоянии;
  • наличие нескольких управляющих организаций для одного дома;
  • конфликты и недопонимание между управляющей организацией и жильцами, а также многое другое.
  • Естественно, в перечне приведены только основные причины, по которым собственники переходят в категорию неплательщиков.

    Но все вопросы в данном случае стоит рассматривать в индивидуальном порядке.

    Ответственность

    Несоблюдение сроков своевременной и полной оплаты за пользование коммунальными услугами (на основании статьи 155 ЖК РФ) предоставляет право управляющей компании применять различные меры борьбы с неплательщиками.

    Если накопившийся долг за период более шести месяцев не погашается, все взаимоотношения и претензии ТСЖ переходят в плоскость судовых разбирательств.

    Меры борьбы с должниками по квартплате

    Кроме предоставления квитанции о задолженности неплательщик получает также извещение о том, какова сумма требуется к оплате и сроки ее погашения. В виде предупреждения управляющая организация может высказать свое намерение обратиться в суд для защиты своих прав.

    Если же собственник уплатил в указанные сроки всю задолженность, неприятный вопрос закрывается мирно.

    В том случае, когда этого не произошло, управляющая компания подает исковое заявление об истребовании долговой суммы. В данном случае предполагается сотрудничество с судовыми приставами, на которых и возлагается задание получить долг.

    Хотя даже без этих судовых манипуляций, управляющая компания может воздействовать на злостных неплательщиков следующим образом:

  • наложение пени на сумму долга;
  • отключение или прекращение оказания коммунальных услуг;
  • и как наиболее жесткий вариант — выселение (статья 90 ЖК РФ).
  • Эти меры воздействия будут продолжаться до того времени, пока не погасится вся сумма задолженности.

    Нужен образец соглашения о погашении задолженности по коммунальным платежам? Смотрите тут.

    Наложение пени производится с самого первого месяца после появления просрочки. И с каждым днем эта сумма увеличивается. Более того, наложение пени не нуждается в предупреждении неплательщика или же обращении в суд.

    Должник будет обязательно проинформирован о штрафных санкциях, просмотрев ежемесячную квитанцию об оплате коммунальных услуг, где отдельным пунктом будет указываться соответствующая сумма пени.

    Если же сам плательщик будет уверен в неправомерности начисления пени, он может свободно обращаться в суд за:

    • отменой пени;
    • пересмотром действий управляющей организации.
    • Отключение услуг

      Ограничить снабжение услугами управляющая компания может на период одного месяца. Это время выделяется плательщику для полного погашения задолженности.

      В том случае, когда долги небыли погашены, управляющая организация предоставляет третье извещение и высказывает свои намерения через три дня полностью прекратить снабжение.

      Хотя есть такие услуги, в которых ограничивать нельзя. Это запрещено законом.

      К таковым относятся:

    • снабжение холодной водой;
    • отопление жилой площади.
    • Если не предоставлять вышеуказанные услуги, то жилище придет в негодность и станет неприемлемым для проживания в нем людей.

      Но это:

    • не влияет на необходимость погашения задолженности по таким коммунальным услугам;
    • не снимает ответственности с неплательщика.
    • Когда долги в полном объеме, в том числе пеня, будут выплачены, в течение двух дней управляющая компания должна организовать возобновление всех предоставляемых коммунальных услуг.

      Задолженность не считается причиной одностороннего отказа от договоров на поставку коммунальных услуг.

      Возможность ограничить или же прекратить их оказание дается для воздействия на неплательщика с целью:

    • изменить ситуацию;
    • добиться погашения задолженности.
    • Уведомление о задолженности по коммунальным платежам

      Те собственники, которые перешли в категорию неплательщиков, обязательно получают извещение с уточнением суммы и срока полного погашения всей задолженности.

      В предупредительных целях управляющая компания может озвучить свое намерение защищать свои права путем судовых разбирательств.

      Образец заполнения

      Образец уведомление о задолженности по коммунальным платежам поможет правильно составить и заполнить документ.

      Образец уведомления о задолженности по коммунальным платежам можно скачать здесь.

      Взыскание через суд

      Взыскание через суд происходит путем судовых разбирательств в исковом производстве. В данном случае в качестве истца чаще всего выступает управляющая организация, которой задолжали с оплатой коммунальных услуг.

      Подать исковое заявление необходимо в районный суд по месту жительства ответчика (неплательщика).

      Для взыскания задолженности по коммунальным услугам в судебном порядке необходим следующий перечень документов:

      1. Копии искового заявления.
      2. Документ по уплате государственной пошлины.
      3. Доверенность или другой документ, которые подтверждают полномочия представителя истца, подписавшего заявление.
      4. Копия устава, свидетельства о регистрации управляющей организации.
      5. Копии извещений о задолженности ответчика и квитанций об их отправке (расписки в получении).
      6. Договор управления, содержания, обслуживания общего имущества в многоквартирном доме и предоставления коммунальных услуг собственнику жилого помещения.
      7. Договор социального найма жилого помещения, если должник является нанимателем. Его можно оформить в свободной письменной форме.

      Интересует повышение оплаты коммунальных услуг в 2018 году? Читайте здесь.

      Как получить справку об отсутствии задолженности по коммунальным платежам? Подробности в этой статье.

      В тот же период, когда оформляется исковое заявление, необходимо подать заявление в обеспечении иска. Это делается во избежание продажи и скрытия имущества неплательщиком во время хода судебных разбирательств.

      Заявление об обеспечении иска будет рассмотрено в тот же день, причем неплательщик и иные заинтересованные особы не будут уведомлены.

      Об утверждении мер по обеспечению иска судья выносит определение.

      Решение суда

      Свое решение суд провозглашает при наличии ответчика. Если же он был надлежащим образом уведомлен (получил уведомление о задолженности по коммунальным платежам) и не прибыл на заседание, то решение будет объявлено заочно.

      Копию заочного решения ответчик получит на протяжении трех рабочих дней после его принятия с обязательным уведомлением о его вручении.

      Неплательщик вправе оформить ответный иск за принятие этого заочного решения в течение семи дней с момента получения копии судового решения.

      Оспаривать заочный судовой приговор способны обе стороны в кассационном суде, а заочный приговор мирового судьи — в апелляционном.

      Причем апелляцию можно оформить на протяжении десяти дней после подачи ответчиком заявления и несогласии с вердиктом суда. Если же это заявление уже оформлено, то в течение десяти дней с момента отказа в уведомлении заявления.

      Если же после вступления в силу решения суда, неплательщика обязали периодически делать платежи, а обстоятельства дела потерпели весомых изменений, то обе стороны вправе подать новое заявление по требованию поменять сумму и срок оплаты задолженности.

      Это дело будет рассмотрено в судовом порядке, а все его участники обязательно будут извещены о времени и месте заседания суда. Более того, неявка одной из сторон не препятствует рассмотрению дела и дальнейшей индексации задолженности.

      Ценовая политика о взыскании долга по коммунальным платежам равняется взыскиваемой финансовой сумме, причем госпошлина в этот момент не учитывается.

      Для того чтобы победить во время судебного разбирательства истцу необходимо доказать обязанность неплательщика вносить ежемесячную коммунальную плату. Более того, взыскиваемую сумму потребуется объяснить.

      На видео о способах борьбы с долгом

      77metrov.ru

      Борьба с должниками — неплатильщиками коммунальных услуг, претензии от УК, ТСЖ

      Согласно законодательству РФ, каждый хозяин квартиры в многоквартирном доме, находящаяся в ведении УК или ТСЖ, обязан своевременно производить оплату коммунальных услуг. Их сумма не является фиксированной, при наличии счетчиков, и полностью рассчитывается исходя из потребляемых услуг проживающих в квартире людей. При отсутствии счетчиков в квартире оплата производится согласно установленным тарифам.
      На практике, некоторые жильцы пренебрегают своими обязанностями ответственных квартиросъемщиков и производят оплату несвоевременно или вообще отказываются платить по квитанциям. Поэтому возникает борьба с должниками ЖКХ. Как происходит работа с должниками в ТСЖ, меры воздействия за неуплату, способы борьбы с неплательщиками, имеют ли право отключить коммунальные услуги за неуплату и ответы на другие вопросы дадим далее.

      Виды задолженности по коммунальным услугам

      Перед тем, как выяснить, какие причины способствую неуплате коммунальных платежей, следует понимать, какие бывают виды задолженности. Меры воздействия напрямую зависят от вида долга.

      Виды задолженности по коммунальным услугам:

    • текущая – задолженность, образовавшаяся с 1 по 10 число текущего месяца (согласно ст.155 ЖК РФ, оплата должна производиться до 10 числа следующего за месяцем, который необходимо оплатить, если иное не устанавливает ТСЖ или управляющей компанией) – штраф и санкции не применяются, т.к. не ущемляются права кредиторов;
    • просроченная – задолженность, срок оплаты которой уже наступил и прошел (наступает с 11 числа следующего месяца, если иное не установлено договоренностями с компанией, обеспечивающей обслуживание дома).
    • Задолженность до 3 месяцев – работа с неплательщиками еще не проводится, начисляются лишь пенни. Не уплата вызвана, например, получением зарплаты после 10 числа.
    • Задолженность от 3 до 12 месяцев – сознательное уклонение от уплаты.
    • Задолженность от 12 месяцев и выше – сумму погасить должникам невозможно. Не уплата связана с нестабильным или низким доходом, невозможностью производить оплату КУ из-за юридических (отсутствие/смена номера лицевого счета кредитора) или практических препятствий.
    • Почему граждане становятся неплательщиками коммунальных услуг

      Как видите, выше были приведены субъективные причины, по которым владелец квартиры не может произвести оплату коммунальных услуг в срок. Помимо них, также присутствую и объективные причины.

      Субъективные причины не уплаты:

    • низкий уровень дохода;
    • получение дохода после 10 числа;
    • высокий уровень сезонных расходов – новогодние праздники, летнее время отпусков, сборы детей в школу и т.д.;
    • несобранность плательщиков, т.е. забывчивость уплаты платежей в срок;
    • физическое состояние гражданина – оплата невозможна без посторонней помощи;
    • временное отсутствие в населенном пункте, где расположена квартира.
    • Объективные причины не уплаты:

    • не соответствие высоких тарифов за КУ с их качеством, частое изменение стоимости и платежных реквизитов;
    • неверное начисление сумм – квартиросъемщик имеет право получить полную информацию за что и каким образом производится начисление и в случае несогласия-оспорить;
    • слабая система оповещения по платежам – не дошедшие квитанции до хозяина квартиры;
    • долгое оформление различных льгот и субсидий – несколько месяцев начисление может производится по старым тарифам;
    • низкий уровень информированности населения о штрафных санкциях за неуплату. Именно этот пункт стоит рассмотреть отдельно.
    • Способы борьбы с должниками за коммунальные услуги, правомерны ли действия управляющей компании

      Отдельная категория граждан считает, что низкое качество предоставляемых им коммунальных услуг, позволяет им не оплачивать их. Это не верно. Согласно действующему законодательству, ТСЖ или другая организация, отвечающая за ЖКХ, имеет право при задержке оплаты на несколько месяцев составить претензию и начислить пени.

      Могут ли отключить свет за неуплату квартплаты или поставить заглушку на канализацию для должников – читайте далее.

      Претензия от управляющей компании (ТСЖ и пр.) к неплательщикам, образец

      В управляющей компании есть шаблон-претензия, который может рассылаться с первого дня образования задолженности по КУ (как было сказано выше, если оплата не поступила до 10 числа включительно). На практике такое письмо-претензия к должнику распечатывается через 2-3 месяца после образования задолженности.

      Сведения, которые указываются в претензии:

    • с какого числа не поступала оплата и за какие месяцы;
    • сроки оплаты;
    • обязанности хозяина квартиры;
    • последствия неуплаты.
    • Образец: претензия от управляющей компании к неплательщикам

      Начисления пени

      Стандартная сумма начисления пени за неуплату коммунальных услуг составляет 1% в день от всей образовавшейся задолженности.

      Соответственно ежедневно долг будет расти в геометрической прогрессии, увеличиваясь в разы.

      Отключение коммунальных услуг

      При длительной неуплате (срок от 3 месяцев), по закону ТСЖ или ЖКХ правомерно отключить квартиру, в которой образовалось задолженность от коммунальных услуг: электроэнергия, водоснабжение и т.д.

      Хотим обратить ваше внимание, что отключение должно быть произведено только в данной квартире, а не во всем подъезде.

      Отключение электроэнергии

      Вопрос: «Законно ли отключение электроэнергии?»

      Это возможно при уведомлении хозяина квартира заранее, в срок за 3 дня. Т.е. человеку дается право погасить задолженность в полном объеме. Если сумма не поступила или он не явился в ТСЖ с подтверждающим оплату документом (кассовым чеком, квитанцией), электроэнергию имеют право отключить.

      Заглушка на канализацию для должников

      Вопрос: «Законно ли установка заглушек на канализацию для неплательщиков?»

      Аналогично электроэнергии, заглушка на водоотведение и на канализационную трубу за долги имеют право поставить, предупредив об этом за 3 дня.

      При проведении работ без уведомлений, такое решение хозяин квартиры может обжаловать в суде.

      Ограничение выезда заграницу

      В последнее время, все неплательщики КУ попадают в черный список ОВИРа и таможенной службы. Для таких людей открывается виза, разрешается доехать до границы России, но за ее пределы не выпустят. Выезд будет разрешен только после полного погашения задолженности по квартплате.

      Другой вариант – человек получает разрешение на выезд из страны (например, для покупок). При въезде обратно – весь купленный товар конфискуется и возвращается после погашения долга.

      Арест имущества

      В полномочиях ЖКХ, через суд, конфисковать бытовую технику, транспортное средство и другие вещи представляющие материальную ценность. В последствии они будут пущены на продажу, деньги от вырученных средств пойдут на погашение коммунальных услуг.

      Выселение из квартиры

      На сегодня, к выселению из квартиры прибегают крайне редко. Единицы дел, когда ЖКХ подало претензию в суд на должника о выселении. Судебный процесс по жилищному делу может тянуться месяцами. Еще реже иск удовлетворялся. Это возможно, если сторона ТСЖ установит, что владелец квартиры обладает постоянным доходом, которого хватает на погашение КУ. После завершения судебного процесса, исполнительный лист выдается хозяину квартиры. В нем указаны сроки освобождения жилого помещения.

      Чаще находятся причины, по которым выселение невозможно. Одной из такой причины-приватизация квартиры и прописка в ней детей, не достигших 18 лет. По законодательству отключить коммунальные услуги разрешается, но выселить – нет.

      Борьба со злостными неплательщиками

      В каждом городе или даже в отдельных домах бороться с должниками за коммунальные услуги приходится разными методами.

      Методы борьбы со злостными неплательщиками:

    • Вывешивание списков должников у подъезда на всеобщее обозрение. Такой метод не только неэффективен (времена совести закончились еще в СССР), но и дает право тех, кто указан в списках обратиться в суд с иском на ТСЖ за оглашение личной конфиденциальной информации.
    • Разноцветные квитанции. Давно доказано, что цвета по-разному влияют на психологическое восприятие. Обычные квитанции печатаются на белой бумаге, задолженность до 3 месяцев – на голубой бумаге, свыше 3 месяцев – на зеленой бумаге.
    • Оповещение по телефону. Автоматический автоответчик каждый час или 2 набирает номер владельца квартиры и напоминает ему об образовавшейся задолженности и рассказывает о последствиях неуплаты.
    • Итак, неуплата коммунальных услуг из-за низкого качества, низкого дохода или другим субъективным и объективным причинам приведет лишь к отрицательным последствиям. Владельцу квартиры отключат электроснабжение и/или поставят заглушку для канализации. Таковы методы борьбы с долгами у организаций, предоставляющий коммунальные услуги.

      Таким образом, лишив благоприятных условий проживания в квартире. При большой задолженности может дойти до ареста имущества или выселении. Также при желании в отпуске отправиться за пределы РФ, владелец квартиры столкнется с запретом. Поэтому при невозможности платить коммунальные услуги в полном объеме, следует либо оповестить ЖКХ и подать документы на льготы для малоимущих или пытаться начать оплачивать КУ частично.

      zakondoma.ru

      Образец уведомления о задолженности по коммунальным платежам в 2018 году

      Каждый потребитель коммунальных услуг обязан своевременно вносить полагающуюся плату.

      Если по определенным причинам происходит неуплата услуг, предоставляемых коммунальными службами, то потребитель призывается к определенной ответственности.

      Управляющая компания, по закону, имеет право взыскать образовавшийся долг.

      Первым шагом перед взысканием, будет являться отправление должнику уведомления о задолженности по коммунальным платежам.

      Долг по оплате

      Проблема долгов, возникающих из-за несвоевременной оплаты коммунальных услуг, является достаточно актуальной по сегодняшний день.

      Связано это с тем, что меняется система финансирования коммунальных служб, вследствие чего повышаются ставки и тарифы на жилищно-коммунальные услуги для граждан.

      На фоне нестабильной экономической ситуации, для многих потребителей, оплата коммунальных услуг становится затруднительной.

      Обязанность по уплате коммунальных платежей, прямо предусмотрена в жилищном законодательстве.

      Те, кто в полном объеме не вносит положенные платежи, попадают в категорию неплательщиков.

      Коммунальные службы, в свою очередь, имеют право применять к ним различные меры ответственности.

      Причины появления

      Причины появления задолженностей по коммунальным платежам, могут быть различными.

      К числу наиболее часто встречаемых, относятся:

      Указанный перечень не полный, так как на практике, могут возникать иные обстоятельства, приводящие к образованию долга.

      Каждый случай требует индивидуального подхода.

      Возникающая ответственность

      Несвоевременное внесение платы за коммунальные услуги, влечет применение к должнику штрафных санкций в виде пени.

      Взимается пеня за каждый день просрочки и ее размер рассчитывается с учетом действующей ставки рефинансирования Центрального банка РФ.

      Коммунальная компания, при возникновении долга, оповещает должника соответствующем уведомлением, в котором содержится информация об общей сумме долга и сроках ее погашения.

      Коммунальная компания вправе направить уведомление об отключении коммунальных услуг в том случае, если в течение 30 дней потребитель не погасил текущую задолженность или уплатил требуемую сумму не в полном объеме.

      Если должник проживает в муниципальном жилье, то его могут выселить в случае невнесения им платежей более шести месяцев подряд.

      Образец уведомления о задолженности по коммунальным платежам

      Бланка уведомления об имеющейся задолженности по коммунальным платежам, не существует.

      Видео: перекрытие воды. А как еще бороться с должниками?

      Поэтому коммунальные компании вправе разработать его самостоятельно, с учетом общих требований, устанавливаемых к такому роду документам.

      Как правило, уведомление печатается на бланке управляющей компании, содержащем сведения о сумме общего долга, сроке его погашения, требования и дальнейшие намерения (например, обращение в суд, в случае не внесения платежа в установленный срок).

      Существующий бланк

      Образец предупреждения о задолженности по коммунальным платежам должен включать:

      domdomoff.ru

      Образец претензии к ЖКХ

      Кому: Руководителю _____________________________

      От кого: ____________________________

      Общество защиты прав потребителей

      121099, Москва, Шубинский пер. 2/3

      тел. (499) 2416103 www.ozpp.ru

      Ваша организация является управляющей организацией по дому №_____ расположенному по адресу __________________________________.

      В соответствии с правилами предоставления коммунальных услуг гражданам, утв. Постановлением Правительства РФ №307 от 23 мая 2006

      «исполнитель» — юридическое лицо независимо от организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, предоставляющие коммунальные услуги, производящие или приобретающие коммунальные ресурсы и отвечающие за обслуживание внутридомовых инженерных систем, с использованием которых потребителю предоставляются коммунальные услуги. Исполнителем могут быть управляющая организация, товарищество собственников жилья, жилищно-строительный, жилищный или иной специализированный потребительский кооператив, а при непосредственном управлении многоквартирным домом собственниками помещений — иная организация, производящая или приобретающая коммунальные ресурсы;

      «управляющая организация» — юридическое лицо независимо от организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, управляющие многоквартирным домом на основании договора управления многоквартирным домом;

      обязательства по оплате коммунальных услуг мною исполняются надлежащим образом, что подтверждается квитанциями об оплате.

      В период с______ по _____ коммунальные услуги предоставлялись ненадлежащего качества, а именно: было отключение отопления на период ____________________, электроснабжения на период ________________, горячего водоснабжения на период ___________________, холодного водоснабжения на период _________________________.

      Данное отключение произошло по вине _________________________, в виду неисполнения Вами обязанности по своевременному предприятию мер для предотвращения аварий, в т.ч. в виду не проведения мероприятий по своевременной обрезке деревьев и т.д. Своевременно (в сроки установленные законом) последствия аварий устранены не были. Мне пришлось в течение _______________________ обходится без _____________________________, в связи с чем мне были причинены значительные неудобства. В то же время в соответствии с пп. Д. п 49 Правил Исполнитель обязан устранять аварии, а также выполнять заявки потребителей в сроки, установленные законодательством Российской Федерации, что сделано не было.

      В соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг гражданам, утв. Постановлением Правительства РФ №307 от 23 мая 2006 (далее – Правила)

      Обязательства по предоставлению коммунальных услуг надлежащего качества возникают у исполнителя перед всеми потребителями. Условия изменения размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, приводятся в приложении № 1 к Правилам.

      П. 9 Правил предусмотрено, бесперебойная подача в жилое помещение коммунальных ресурсов надлежащего качества в объемах, необходимых потребителю;

      бесперебойное отведение из жилого помещения бытовых стоков;

      бесперебойное отопление жилого помещения в течение отопительного периода в зависимости от температуры наружного воздуха.

      ___________ мною был получен счет на оплату коммунальных услуг за период __________, выставленный без учета перерасчета предусмотренного действующим законодательством, за время непредставления коммунальных услуг. При этом, в соответствии с пп. Ж п. 49 Правил Исполнитель обязан производить в установленном разделом VII Правил порядке уменьшение размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими допустимую продолжительность;.

      В соответствии с п. 75 и 77 Правил Исполнитель несет установленную законодательством Российской Федерации ответственность за нарушение качества и порядка предоставления коммунальных услуг, а Потребитель вправе потребовать от исполнителя уплаты неустойки (штрафов, пеней) в соответствии с законодательством о защите прав потребителей.

      а) если суммарное время перерывов в предоставлении коммунальных услуг за расчетный период превышает допустимые перерывы в предоставлении коммунальных услуг, установленные в приложении № 1 к Правилам;

      б) если давление холодной или горячей воды, а также температура горячей воды в точке разбора не отвечают требованиям, установленным законодательством Российской Федерации;

      в) если давление сетевого газа в жилом помещении не соответствует требованиям, установленным законодательством Российской Федерации;

      г) если параметры напряжения и частоты в электрической сети в жилом помещении не отвечают требованиям, установленным законодательством Российской Федерации;

      д) если температура воздуха в жилом помещении в многоквартирном доме (в том числе в отдельной комнате в квартире) или в жилом доме ниже значений, установленных законодательством Российской Федерации, более чем на величину допустимого отклонения температуры и если давление во внутридомовой системе отопления меньше значения, указанного в приложении № 1 к Правилам. Если иное не установлено договором, потребитель вправе потребовать от исполнителя уплаты неустоек (штрафов, пеней) за некачественное отопление в случае проведения потребителем мероприятий по подготовке жилого помещения к эксплуатации в осенне-зимний период;

      е) если в аварийно-диспетчерской службе отсутствует регистрация сообщения потребителя о нарушении качества предоставления коммунальных услуг или их непредоставлении;

      ж) потребитель вправе потребовать от исполнителя уплаты неустоек (штрафов, пеней) в других случаях, предусмотренных договором.

      На основании вышеизложенного требую произвести перерасчет стоимости коммунальных услуг за период, __________________, в соответствии с действующим законодательством:

      за каждый час превышения (суммарно за расчетный период) допустимой (8 часов) продолжительности перерыва подачи воды размер ежемесячной платы снижается на 0,15 процента размера платы, определенной исходя из показаний приборов учета или исходя из нормативов потребления коммунальных услуг

      за каждый час превышения (суммарно за расчетный период) допустимой (8 часов) продолжительности перерыва подачи воды размер ежемесячной платы снижается на 0,15 процента размера платы, определенной исходя из показаний приборов учета или исходя из нормативов потребления коммунальных услуг.

      В соответствии со ст. 15 ГК РФ, ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» убытки, причинённые потребителю, подлежат возмещению в полном объёме.

      В результате непредставления коммунальных услуг надлежащего качества, я был вынужден понести ряд расходов а именно _______________________________________, что подтверждается кассовыми и/или товарными чеками, договорами и т.д. на общую сумму ____________________________________.

      На основании вышеизложенного, в соответствии с действующим законодательством

      1. Произвести перерасчет (корректировку в сторону уменьшения) стоимости коммунальных услуг за период __________________, согласно прилагаемому расчету.

      2. В соответствии с положениями ст. 15 Гражданского кодекса РФ, ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», возместить причинённые мне убытки в размере ______________ рублей 00 копеек).

      В случае невыполнения вышеуказанных требований или уклонения от их выполнения в установленные законом сроки, мной в судебном порядке будут заявлены требования о возмещении мне всех дополнительно причиненных убытков, неустойки за просрочку добровольного удовлетворения требований потребителя, о взыскании компенсации морального вреда, штрафа, предусмотренного п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», кроме того, с Вашей организации может быть взыскана госпошлина и исполнительский сбор и расходы на представительство (юридическую помощь).

      Претензия составляется в двух экземплярах и отдается под роспись и печать в управляющую организацию.

      Данная претензия требует корректировки с учетом индивидуальных особенностей ситуации (отключение электричества, воды, отопления и т.д.).

      Если управляющая компания отказала Вам в удовлетворении требований претензии, Вы вправе обратиться с иском в суд. Исковое заявление должно быть написано по той же форме, что и приведенная ниже претензия (меняется только название и адресат).

      Иски по защите прав потребителей освобождаются от уплаты госпошлины.

      Напоминаем, что в мировом суде рассматриваются дела, сумма ущерба которых не превышает 50 тысяч, в районном – свыше данной суммы.

      Компенсация морального вреда в цену иска не включается.

      ПОСТАНОВЛЕНИЕ от 6 мая 2011 г. N 354 О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ СОБСТВЕННИКАМ И ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМ ПОМЕЩЕНИЙ В МНОГОКВАРТИРНЫХ ДОМАХ И ЖИЛЫХ ДОМОВ

      Общество защиты прав потребителей в социальных сетях:

      ozpp.ru