Договор купли продажи стиральной машины

Оглавление:

Типовой образец договора купли-продажи б/у оборудования с физическим лицом

Главная » Документы » договоры » Договора купли-продажи » Типовой образец договора купли-продажи б/у оборудования с физическим лицом

Что касается оборудования, его вспомогательных составляющих, то всем этим пользуются действительно в каждой фирме, на производстве, что обязательно следует учитывать. Причем нельзя не отметить, что нехватка того или иного оборудования, приводит к его покупке, а в качестве подтверждения данного действия выступает соответствующий договор.

Чтобы договор был составлен и оформлен грамотно, правильно, потребуется изучить все детали и тонкости.

Образец типового договора купли-продажи оборудования б/у с физическим лицом

Такой договор, как правило, оформляется строго по стандартному образцу. В нем потребуется указать не только реквизиты участников сделки, но и детально описать оборудование, сюда относится и порядок оплаты, стоимость.

Особенностью такого документа является оформление акта приема-передачи, ведь это важнейший фактор. Причем подписывать его следует до момента передачи объекта в собственность.

Начинать договор нужно с написания необходимых сведений об участниках сделки. Если поддержанное оборудование приобретается одним физическим лицом у другого физического лица, то заполняются сведения о контактных данных сторон.

Что касается оплаты, то она производится строго наличными и в момент перехода права собственности. Чтобы избежать мошеннических действий, всегда можно потребовать от продавца расписку. В тех или иных случаях, стороны могут договориться о том, чтобы деньги были перечислены на банковский счет, сделать это возможно даже с мобильного устройства.

Существенные условия договора купли-продажи оборудования б/у

Есть некоторые условия, которые должны строго соблюдаться, прежде чем стороны станут подписывать договор. Например, первый пункт договора посвящается предмету сделки, а именно – оборудованию. Поэтому здесь важно прописать необходимые сведения об оборудовании, учитывая его марку, назначение и т.д.

Кроме того, важно прописать детально и обязанности продавца, так как он обязуется передать оборудование в собственность покупателю. Покупатель в свою очередь должен не только принять товар, но и внести за него определенную стоимость, которая указана в договоре.

Образец договора купли-продажи холодильника.

Про типовой образец договора купли-продажи стиральной машины смотрите тут.

Что же касается второго пункта договора, то он прописывает цену на соответствующее оборудование. При этом учтите, что цена может быть указана в спецификации. Более того следует прописать особенности оплаты, чтобы в дальнейшем избежать лишних проблем. Это может быть рассрочка платежа, сроки и тип оплаты.

Если оформляемый договор предусматривает монтаж, сопутствующие работы, то следует определить их стоимость в обязательном порядке.

Стоит понимать, что каждый пункт договора играет особую роль, соответственно следует вникать в него, понимая смысл. Если нет соответствующих познаний, опыта в данной области, то следует проконсультироваться с опытным юристом. Помните, что тогда можно избежать лишних проблем, а сделка будет считаться завершенной.

Нюансы оформления договора купли-продажи оборудования б/у

Договор включает в себя целый ряд важнейших нюансов, о которых следует знать. Сюда можно отнести:

  • Предмет сделки. Здесь важно указать какое изделие приобретается или продается;
  • Спецификации оборудования. Естественно потребуется детально указать характеристики и особенности данного оборудования, это касается мощности, габаритов и т.д;
  • Состояние техники. Чтобы в будущем не возникало сложностей, лучше всего с самого начала оценить состояние приобретаемой техники. Важно указать, что изделие является новым или находилось в употреблении, ведь это немаловажный момент;
  • Обязательно учитывается цена сделки. Если речь пойдет о продаже поддержанной техники, то чтобы рассчитать стоимость устройства, тем самым проводя соответствующую экспертизу, потребуется привлечь независимых специалистов.
  • Таким образом, их заключение и будет являться важным и неотъемлемым пунктом договора.

  • Важно провести и пуск-наладочные работы. Как правило, сложная техника всегда нуждается в запуске, возложить эту процедуру можно на третьих лиц или на продавца;
  • Всегда можно привлечь третьих лиц, они в свою очередь смогут осуществить оценку качества оборудования. Ведь это особенно важно, когда приобретается поддержанное оборудование, специалисты определят и цену продукции и проверят его работоспособность.
  • Если соблюсти все эти условия, то сделка будет считаться завершенной, а стороны смогут избежать различных проблем.

    uropora.ru

    Типовой образец договора купли-продажи бытовой техники между физическими лицами

    Главная » Документы » договоры » Договора купли-продажи » Типовой образец договора купли-продажи бытовой техники между физическими лицами

    Любой человек приобретал бытовую технику. В случае, когда она приобретается в магазине, то соглашение оформляется юридическим лицом. Другое дело, когда бытовые предметы приобретаются у физического лица.

    В указанном случае, лица должны правильно составить соглашение, поскольку в случае нарушения требования закона, оно не будет иметь юридической силы.

    Для правильного составления документа достаточно ознакомиться с нижеприведенными рекомендациями. В качестве примера далее можно будет скачать бланк договора о приобретения бытовой техники между двумя лицами, которые не являются организациями.

    Образец типового договора купли-продажи бытовой техники между физическими лицами

    Для того чтобы приобрести бытовую технику у физического лица, достаточно применить нормы закона, которые отнесены к процедуре составления стандартного договора о купле-продаже.

    В начале документа указывается дата составления документа, а также место его составления. Далее указываются сведения, которые касаются каждой стороны соглашения. Сведения о сторонах должны быть указаны на основании документов, которые подтверждают личность.

    Обязательной информацией, которая должна быть включена в текст документа – информация о продаваемом объекте. Объект должен быть описан наиболее подробно.

    Как правило, указываются:

    • серийный номер техники;
    • сведения о маркировке;
    • Техническая документация;
    • Иные документы, которые имеют данные о продаваемых объектах.
    • Закон допускает посредством составления одного соглашения, передать в собственность покупателю несколько объектов. Для этого в текст соглашения, необходимо внести сведения обо всех передаваемых объектах. Каждый объект должен быть описан наиболее подробно.

      Юристы рекомендуют не только указать сведения о предметах, но и об их техническом состоянии.

      Предмет договора купли-продажи бытовой техники между физическими лицами

      Предметом данного соглашения является бытовая техника. Продавец обязуется её передать, а покупатель принять, если она соответствует описанию, внесенному в соглашение.

      После идентификации предмета стороны в обязательном порядке указывают её цену. Цена указывается в рублях, прописью и цифрами.

      Обратите внимание, необходимо внести сведения о том, в какой форме должны быть внесены средства, в какой срок и допускается ли рассрочка.

      Образец договора купли-продажи холодильника.

      Про т иповой образец договора купли-продажи стиральной машины смотрите тут.

      Сторонами должно быть определено, в какой срок после оплаты покупатель получит приобретенный товар.

      Стороны в соглашении могут предусмотреть следующие дополнительные условия:

    • Процедура перехода прав собственности на товар;
    • Технологические характеристики;
    • Процедура урегулирования разногласий, которые возникли у сторон;
    • Процедура защиты своих прав в судебном или досудебном порядке.
    • Если оплата в рассрочку по договору купли-продажи бытовой техники между физическими лицами

      Закон допускает установление в качестве условий оплаты – внесение денежных средств в рассрочку. В этом случае дополнительно к договору необходимо составить график платежей. Этот график должен определять сумму вносимых средств, а также периодичность их внесения.

      Отдельное внимание следует уделить определению даты, после наступления, которой внесение платежа будет считаться просроченным.

      Помните, когда средства вносятся в наличной форме, следует от продавца каждый раз требовать составления расписки.

      В случае применения рассрочки необходимо указать момент, когда покупатель получит на бытовые объекты право собственности.

      Стороны должны согласовать меры ответственности размеры штрафов, которые будут применяться в том случае, когда покупатель не осуществит передачу денежных средств в указанный соглашением период.

      Допускается указание порядка обращения в судебную инстанцию в этом случае. Также допустимо предусмотреть положение о расторжении соглашения в случае не уплаты средств в указанный соглашением период.

      В общем можно сказать, что соглашения между юридическими лицами и физическими лицами, практически не имеют отличий, за исключением внесения сведений о сторонах, а также о процедуре передачи техники покупателю.

      Дело № 2-151-13

      «Именем Российской Федерации»

      г. Прокопьевск 11 апреля 2013 г.

      Мировой судья судебного участка № 1 Рудничного района г. Прокопьевска Кемеровской области Ильвутиков Ю.Л.,

      при секретаре судебного заседания Давлетшиной Ю.В.,

      с участием истца Чертенковой Л.П.,

      рассмотрев в открытом судебном заседании в гражданское дело по иску Чертенковой Л.П. к ООО «Эльдорадо» о расторжении договора купли-продажи и взыскании уплаченной суммы,

      Истец обратилась с заявлением о расторжении договора купли-продажи стиральной машины « Samsung WF E 602 YQR », СВЧ « Samsung ME 712 MR — S » набора посуды « Vitess е VS -1007»,услуги по доставке и установке техники,взыскании с ответчика уплаченных по договору денежных средств в размере ** руб.

      Требования мотивирует тем, что **.**.**** г. купила у ответчика указанные товары,полностью оплатила стоимость и доставку товаров. **.**.**** г. обнаружила, что стиральная машинка не подходит по габаритам к месту установки. Товар еще не был доставлен,находился на складе у ответчика она обратилась в магазин с заявлением о замене стиральной машинки,но ей было отказано.

      В судебном заседании истица требования поддержала частично. Просит расторгнуть договор купли-продажи и доставки только в отношении стиральной машинки,взыскать ее стоимость ** руб. и стоимость доставки ** руб. От остальных требований она отказывается.

      Ответчик в судебное заседание не явился,извещен надлежащим образом,отзыв на иск не представил.

      Выслушав истца и изучив письменные материалы дела суд считает, что в иске необходимо отказать,т.к. не требования не основаны на законе,ответчик не нарушал условия договора и права истца как покупателя.

      Так, в соответствии со ст.450 ГК РФ договор может быть расторгнут по решению суда при существенном нарушений условий договора другой стороной.

      В силу требований ст.ст.454,469,470,492,495 ГК РФ, ст.ст.4,10 Закона РФ «О защите прав потребителей», по договору купли-продажи продавец обязан передать покупателю товар соответствующего качества, предоставить ему необходимую и достоверную информацию о товаре.В соответствии со ст.ст.450,475,503 ГК РФ, ст.ст.18,19 Закона РФ «О защите прав потребителя» при продаже товара ненадлежащего качества покупатель имеет право потребовать расторжения договора купли-продажи, возврата уплаченной за товар денежной суммы и полного возмещения убытков.

      Как установлено судом,истец просит расторгнуть договор и взыскать с ответчика уплаченную за товар денежную сумму,т.к.товар не подошел по размерам,а ответчик отказался его заменить.

      Однако,согласно п.1ст.25 ФЗ «О защите прав потребителей» потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

      Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

      Согласно п.11 Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 г.(в редакции Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81) «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера,формы,габарита,фасона,расцветки или комплектации» не подлежат обмену технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства).

      Таким образом,требования истца о расторжении договора купли-продажи и возврате денежных средств по причине отказа продавца заменить товар,если он не подошел по размеру,не основаны на законе.

      На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.193-199 ГПК РФ, суд

      В удовлетворении требований Чертенковой Л.П. к ООО «Эльдорадо» о расторжении договора купли-продажи стиральной машины « Samsung WF E 602 YQR »,услуги по ее доставке и установке,взыскании стоимости товара ** руб., стоимости доставки ** руб. полностью отказать.

      Решение может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в Рудничный районный суд г. Прокопьевска через мирового судью в течение месяца со дня принятия мотивированного решения в окончательной форме.

      Мотивированное решение в окончательной форме принято 16 апреля 2013 г.

      1521.kmr.msudrf.ru

      Типовой образец договора купли-продажи стиральной машины

      Главная » Документы » договоры » Договора купли-продажи » Типовой образец договора купли-продажи стиральной машины

      Практически всем приходилось оказываться в ситуации, когда нужно было приобрести стиральную машинку.

      Для квалифицированного оформления сделки необходимо уметь грамотно оформлять соглашение покупки-продажи. Данный договор устанавливает полномочия, обязанности и ответственность покупающего и продающего.

      Для наглядного примера предлагается скачать образец договора купли-продажи стиральной машинки. Его можно применять как шаблон для оформления конкретного соглашения.

      Образец типового договора купли-продажи стиральной машины

      Приобретение и реализация стиральной машинки выполняется путем оформления и подписания стандартизированного договора купли-продажи оборудования. Объектом этого соглашения является стиральная машинка.

      В качественно оформленном соглашении должны быть нижеследующие юридические сведения и обстоятельства:

    • информация о продающем и покупающем оборудовании – название компании, сведения о ее руководстве, все реквизиты, в том числе контактные данные и платежные реквизиты; для граждан, не являющихся юридическими лицами, следует указать ФИО, паспортные сведения, адрес регистрации;
    • время и место проведения сделки, время рекомендуется внести прописью;
    • предмет соглашения – отмечается название позиции стиральной машины, обозначаются ее идентификационные номера, номер полученный на заводе, наиболее существенные параметры, информация об изготовителе. Другими словами, необходимо, чтобы определение изделия детально его характеризовало;
    • цена – кроме фактической суммы, передаваемой покупающим для продающего, следует еще указать и специфику проведения платежа. Наличная, либо безналичная оплата, время, отведенное для выполнения операции;
    • регламент и время предоставления изделия. В случае оформления документа о приеме-передаче, следует отобразить в соглашении этот момент;
    • ответственность участвующих в сделке. Возможно установление определенной суммы штрафа либо пени за нарушение договоренностей одним из участников сделки;
    • необходимо указать, что изделие находится в свободной продаже.
    • Соглашение скрепляется подписями покупающего и продающего либо их представителями, у которых должна быть доверенность, написанная доверителем. Доверенность, выданную физическими лицами необходимо заверить у нотариуса. Для юридических лиц допускается заверение документа подписью руководителя и печатью компании.

      Договор купли-продажи стиральной машины между юридическими лицами

      Приобретение и реализация оборудования (стиральной машины) между торговыми компаниями оформляется соглашением поставки.

      В этом договоре есть несколько значимых расхождений в сравнении со стандартным соглашением покупки-продажи:

      1. Время поставки изделия становится значительным условием (статья 506 ГК РФ). Данное обстоятельство определено тем, что взаимоотношения среди торговых компаний построены на положениях продолжительной совместной работы, и поставки оборудования проводятся регулярно. Когда появляется проволочка, то контрагент не может выполнить гарантии, предоставленные третьим лицам, что ведет к появлению у него убытков;
      2. Полномочия владения изделием могут не передаваться. Статья 506 ГК РФ указывает на то, что изделие переходит к покупателю для применения им в своей коммерческой деятельности. Юридические положения для применения изделий могут быть разными. Например, при проведении торговли изделиями в рамках выполнения соглашения комиссии, у покупателя есть суженые полномочия относительно приобретенной техники.

      Внимание! При оформлении договора между компаниями основное значение уделяется вопросу доставки оборудования. При отсутствии других условий, товар доставляется за счет продающего, к месту нахождения покупающего (статья 510ГК РФ).

      Оплата этой услуги может быть присоединена к цене изделий, либо указывается в соглашении отдельным пунктом. Вариант доставки предоставляется на решение продавца.

      Как выглядит договор купли-продажи дивана?

      Как выглядит договор купли продажи на квартиру, смотрите тут.

      Продающий и покупающий имеют возможность достигнуть договоренности о других условиях. Изделия могут быть забраны представителем покупателя в установленном месте, предположим, на складе. Также это может выполнить указанный покупателем перевозчик.

      Платеж выполняется на расчетный счет, отмеченный в соглашении.

      Договор купли-продажи стиральной машины между физическими лицами

      Есть некоторая специфика в оформлении соглашения между физическими лицами. Для исключения недоразумений, необходимо в соглашении указать кроме ФИО паспортные данные каждого из участников сделки.

      Расчет за изделие осуществляется наличными во время перехода полномочий владения. При оформлении передачи денег необходимо получить от продавца расписку.

      Пометку об оплате можно выполнить даже на соглашении. В расписке должно быть указано кто, для чего и сколько денег передал.

      Возможны варианты оплаты, когда деньги переводятся на банковский счет. В нынешнее время такую операцию есть возможность провести при помощи мобильного телефона. А затем, покупатель имеет возможность, в банке получить квитанцию о проведенной оплате.

      Перенесение срока оплаты возможно в особенных случаях.

      Договор купли-продажи стиральной машины в рассрочку

      Осуществляя приобретение товара (стиральной машины) с отсрочкой оплаты, либо в рассрочку, следует согласовать план проведения выплат. Как правило, задолженность оплачивается равными частями в установленный срок (предположим ежемесячно в первые числа). Все положения сделки ее участники регулируют между собой. Окончательная стоимость изделия не может продавцом изменяться по его желанию.

      Внимание! Для избегания разногласий, следует четко определить, что конкретно является датой уплаты. Предположим, банковский платеж выполняется в течение одного дня, однако деньги будут на счете получающего только на вторые сутки.

      В случае реализации изделия физическому лицу рассрочку оформляют вспомогательным договором, в котором указывается условие залога изделия. Практическая деятельность происходит так, что продавцы в данном случае нуждаются в дополнительных гарантиях осуществления оплаты покупателем.

      Как вернуть стиральную машину в магазин

      Обращаясь в магазин с просьбой о возврате или обмене приобретенного товара покупатель, не зная своих прав, часто сталкивается с отказом торговой точки принимать покупку обратно. Как же выйти победителем из конфликта и добиться желаемого?

      При приобретении любых товаров права и обязанности сторон закреплены законодательно. Правовое регулирование отношений в области защиты прав потребителей осуществляется на основании Гражданского кодекса РФ и Закона «О защите прав потребителей» N 2300-1 от 7.02.1992 (далее – Закон).

      Необходимость вернуть стиральную машину может возникнуть в нескольких ситуациях:

    • не подошла по цвету, габаритам и т.д., однако техника работоспособна, претензий к качеству нет;
    • после покупки были обнаружены дефекты, брак;
    • стиральная машина сломалась в течение гарантийного срока.
    • Как вернуть исправную стиральную машинку

      Постановлением Правительства от 19.01.1998 г. N 55. был закреплен перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену. Согласно ему, стиральная машинка является технически сложным товаром, поэтому «правило 14-ти дней», закрепленное ст. 25 главы 2 Закона на нее не распространяется. Поэтому покупатель не может вернуть или обменять стиральную машинку без веского на то основания.

      Исключения:

    • товар, который был приобретен в интернет-магазине.
    • Согласно ст. 26 Закона в 7-дневный срок покупатель может расторгнуть договор-купли продажи и вернуть покупку.

    • товар, на который не распространяется гарантия.
    • Если продавец не заполнил гарантийный талон, то стиральную машинку можно вернуть, если сохранены все заводские наклейки, ярлыки, упаковка.

    • Эксперт по продажам предоставил неполную/недостоверную информацию о приборе, его характеристиках, функциях и правилах эксплуатации. Этот факт нужно доказать, но опытные юристы могут помочь в этом вопросе.
    • Поскольку требование вернуть деньги за бытовую технику и принять назад не подошедший товар не является юридически обоснованным, специалисты рекомендуют попробовать договориться с магазином об обмене. Чаще всего руководство торговых точек идет на уступки, поскольку дорожат своей репутацией.

      Как вернуть стиральную машинку ненадлежащего качества

      В случае обнаружения дефектов, действия покупателя будут зависеть от срока, который прошел с момента приобретения бытовой техники.

      До поломки прошло менее 15 дней

      Согласно ст. 18 Закона о защите прав потребителей, если с момента покупки до обнаружения дефекта прошло менее 15 дней, покупатель имеет право:

    • требовать возврата денег в срок до 10 дней;
    • обменять бракованную стиральную машину на аналогичную модель с перерасчетом покупной цены. На выполнение этого требования отводится от 7 до 30 дней;
    • отправить бытовой прибор на гарантийный ремонт или починить за собственные средства с последующей компенсацией. Срок исполнения требования – 45 дней;
    • попросить скидку соизмеримо обнаруженному дефекту.
    • Перечень документов для возврата бытовой техники:

    • Заявление на имя директора магазина или акт о возврате/обмене.
    • Паспорт или другое удостоверение личности.
    • Чек, подтверждающий покупку

    Внимание! Согласно п. 5 ст. 18 отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

    Если у покупателя отсутствует документация, подтверждающая покупку (чек, накладная, сопроводительные документы на товар и т.п.), а у руководства магазина есть сомнения, что товар приобретался у них, то спор может быть решен в судебном порядке.

  • Гарантийный талон.
  • Оригинальная упаковка (не обязательно).
  • Если товар приобретался в кредит, то к вышеуказанным документам необходимо добавить:

  • Копии кредитного договора и договора залога.
  • Справку из банка о размере кредита и остатке задолженности.
  • Квитанции, подтверждающие оплату тела кредита и процентов по нему.
  • Возврат денег осуществляется на карту или банковские реквизиты, которые покупатель указал в заявлении. Срок возврата – 10 дней.

    До поломки прошло более 15 дней

    Если дефект был обнаружен спустя 15 дней с момента приобретения, то покупатель имеет право на гарантийный ремонт.

    Возврат технически сложного товара возможен, если:

  • был обнаружен существенный недостаток;
  • сервисный центр нарушил сроки ремонта (стиральная машина была в ремонте более 45 дней);
  • невозможно использовать бытовой прибор более чем 30 дней в течение года из-за неоднократного устранения недостатков.
  • Чтобы защитить продавца от необоснованных требований покупателя, закон предоставляет магазину право провести проверку качества товара. Стоимость экспертизы и доставку стиральной машины в сервисный центр оплачивает продавец. Потребитель вправе присутствовать во время проведения экспертизы.

    В присутствии покупателя должен быть составлен акт, в котором указывается:

  • данные о стиральной машине (модель и серийный №);
  • описание внешнего вида с указанием наличия/отсутствия механических повреждений;
  • описание неисправности.
  • К акту могут прилагаться фотографии стиральной машинки в момент передачи на экспертизу.

    Если в результате проверки выяснится, что поломка возникла из-за неправильной эксплуатации или других действий покупателя, то потребитель обязан возместить стоимость экспертизы и все сопутствующие расходы.

    Как вернуть стиральную машину, взятую в кредит

    При оформлении кредита на бытовую технику составляется договор потребительского кредита между банком и заемщиком, по которому приобретаемый товар находится в залоге у банка до момента погашения кредита потребителем. Следовательно, любые действия должны быть согласованы с банком.

    В случае приобретения техники в кредит возможно несколько вариантов:

    Возврат товара и расторжение договора купли-продажи (стандартная схема).

    Согласно п. 1 ст. 451 ГК РФ в случае возврата бракованного товара покупатель имеет право досрочно расторгнуть кредитный договор и договор залога в связи с существенным изменением обстоятельств.

    В случае возврата товара ненадлежащего качества, приобретенного потребителем за счет потребительского кредита (займа), продавец обязан возвратить потребителю уплаченную за товар денежную сумму, а также возместить уплаченные потребителем проценты и иные платежи по договору потребительского кредита (займа).

    Для этого необходимо:

  • предъявить сотруднику банка документы, подтверждающие возврат товара продавцу (акт/претензию о возврате товара);
  • вернуть в банк сумму кредита и проценты за фактический срок кредитования;
  • запросить справки о полной стоимости кредита и об отсутствии задолженности.
  • обратиться в магазин с документами о погашении кредита.
  • Возврат товара и расторжение договора купли-продажи (упрощенная схема).

    В течение 30 дней с момента заключения кредитного договора заемщик вправе обратиться в банк с заявлением о досрочном погашении всей суммы задолженности. В этом случае магазин будет возвращать деньги не банку, а на расчетный счет клиента, указанный в заявлении. К перечню необходимых документов на возврат товара необходимо будет добавить справку об отсутствии кредитной задолженности и размере уплаченных по кредиту процентов.

    Обмен товара (Замена предмета залога)

    При замене стиральной машинки на другую модель в кредитный договор и договор залога вносятся изменения. Поэтому в банк необходимо предоставить:

  • документы, подтверждающие возврат бытовой техники (акт, претензия о возврате);
  • документы на новый товар.
  • Куда жаловаться на магазин

    Если торговая точка препятствует реализации законного права на обмен или возврат телевизора, покупатель имеет право обратиться с жалобой в следующие организации:

  • Центральный офис компании-продавца (через книгу жалоб или письмом на имя руководителя).
  • Роспотребнадзор — http://www.rospotrebnadzor.ru/.
  • Территориальное отделение ОЗПП — http://www.ozpp.ru .
  • Прокуратура или суд по месту регистрации.
  • Контактные данные прокуратур в субъектах РФ и график приема должностных лиц находится на официальном сайте Прокуратуры г. Москва по ссылке http://www.mosproc.ru/rukovodstvo/district-list.php

  • На сайте сбора жалоб «Добродел» — http://vmeste.mosreg.ru.
  • Ответ на жалобу должен быть дан в течение 30 дней с момента обращения.

    Образец жалобы на магазин

    Жалоба должна быть составлена на русском языке с соблюдением его правил и норм. Обращение можно написать от руки или напечатать на компьютере.

    Документ должен содержат следующие реквизиты:

  • Название магазина и ФИО руководителя
  • ФИО покупателя
  • Сведения о товаре (производитель, модель, серийный номер)
  • Краткое описание проблемы
  • Ссылка на законодательные акты
  • Дата и сумма покупки
  • Дата составления заявления (акта), подпись, расшифровка подписи
  • Перечень подтверждающих документов
  • Претензия составляется в двух экземплярах. На одном из них сотрудник магазина должен поставить отметку о получении. Этот экземпляр остается у покупателя и может быть использован в суде.

    В случае возврата товара ненадлежащего качества, который был приобретен в кредит, жалоба должна содержать требование о возмещении сумм, уплаченных по кредитному договору.

    xn—-7sbbagac0b0detfvb.xn--p1ai