Как написать заявление в префектуру

Оглавление:

Написать жалобу в префектуру ЗАО

Окружные префектуры города Москвы относятся к территориальным органам власти, осуществляющим управление на местах. Они подконтрольны Правительству РФ и имеют в ведомственном подчинении районные управы. Согласно Конституции РФ, кодекса об Административных правонарушениях и другим законам РФ каждый может обратиться в префектуру по месту проживания с жалобой или ходатайством.

Согласно р. 2 «Положения о префектуре», утвержденного Приказом Правительства РФ № 76-ПП от 15.02.2013 к полномочиям префектуры относится: благоустройство округа и обеспечение благоприятных условий для проживания граждан; организация, проведение и контроль дорожных работ, работ по благоустройству придомовых территорий; контроль деятельности ЖКХ и тепловых комиссий и т.д.

Префектура Западного административного округа (ЗАО) принимает индивидуальные или коллективные жалобы от жителей 13 подведомственных районов: Внуково, Дорогомилово, Кунцево, Крылатское, Можайский, Ново-Переделкино, Очаково-Матвеевское, Проспект Вернадского, Раменки, Солнцево, Тропарево-Никулино, Филевский парк, Фили-Давыдково.

Как обратиться с жалобой в префектуру ЗАО

Пожаловаться в префектуру ЗАО на работу коммунальщиков, состояние придомовой территории и дорог, освещенность улиц и дворов и т.д. можно несколькими способами:

  • Почтой России
    Адрес для писем: 121351, Москва, ул. Ивана Франко, д. 12
    префекту ЗАО Александрову А. О.
  • Юристы рекомендуют отправлять письмо с уведомлением, поскольку вы сможете отследить, доставлена ваша жалоба или нет и контролировать сроки получения ответа.

    На официальном портале префектуры ЗАО http://zao.mos.ru/ можно ознакомиться со структурой руководящего аппарата, посмотреть контакты чиновников, прочесть правила и порядок работы с обращениями граждан, график приема, а также отправить жалобу через специальную электронную приемную.

  • По телефону горячей линии
  • Личной подачей
  • Жалобу можно зарегистрировать в приемной префектуры или записаться на встречу с уполномоченным чиновником согласно графику, утвержденному префектом.

    Пожаловаться в префектуру ЗАО в интернете

    Чтобы упростить отправку обращений и их обработку на официальном сайте префектуры ЗАО http://zao.mos.ru/ была создана электронная приемная, позволяющая каждому пользователю отправить жалобу в ЗАО в интернете. Чтобы это сделать, необходимо:

  • выбрать вкладку «Электронная приемная» на официальном сайте;
  • ознакомиться с требованиями к письменному обращению;
  • выбрать «Перейти к отправке обращения»;
  • Форма жалобы на сайте префектуры ЗАО

    Важно! Информационная система обрабатывает только файлы размером 50 Мб. Допустимы следующие форматы: txt, doc, docx, rtf, xls, xlsx, pps, ppt, pdf, jpg, jpeg, bmp, png, tif, pcx, mp3, wma, avi, mp4, mkv, wmv, mov, flv.

    Сотрудники отдела по работе с обращениями граждан и организаций анализируют поступающие жалобы и принимают необходимые меры для защиты прав, свобод и законных интересов граждан.

    Как пожаловаться в префектуру ЗАО по телефону

    Для приема заявлений, жалоб и оказания консультаций населению работает единая линия 8 (495) 777-77-77. Вас попросят представиться, назвать адрес регистрации. После этого нужно будет лаконично изложить суть жалобы. Будьте краткими и вежливыми. Сотрудник колл-центра запишет обращение, зарегистрирует его и передаст на рассмотрение в соответствующую префектуру.

    Руководство:

    Глава префектуры ЗАО Александров Алексей Олегович

  • префект – Александров Алексей Олегович – 8 (499)140-54-04
  • первый заместитель – Щенников Игорь Валентинович – 8(499) 141-73-68
  • заместители
    Клименко Виктор Васильевич – 8(499) 149-27-34;
    Гащенков Дмитрий Александрович – 8(499)149-86-47;
    Урванов Василий Васильевич – 8(499)140-89-62;
    Самедов Юсиф Мустафаевич – 8(499)141-64-18;
    Сидоров Леонид Николаевич – 8(499)149-83-26.
  • Как попасть на прием в префектуру ЗАО

    Чиновники префектуры Западного административного округа г. Москвы ведут личный прием посетителей, согласно утвержденному графику. Заявители, чей вопрос не был решен на уровне районных управ (о чем имеются письменные доказательства) могут записаться на прием к префекту и его заместителям. Встречи проходят по адресу: ул. Ивана Франко, д. 12.

    Запись ведется в кабинете 106 приемной префектуры:

  • понедельник с 8:00 до 12:00;
  • вторник с 13:00 до 16:00;
  • среда с 8:00 до 12:00;
  • четверг с 13:00 до 16:00;
  • пятница с 8:00 до 12:00
  • Запись в телефонном режиме: 8-499-140-01-64, 8-495-777-77-77. Уточнить график приема можно на сайте http://zao.mos.ru/ в разделе «Приемная префектуры».

    Основные организационные моменты проведения личного приема в префектуре ЗАО (согласно ст. 13 Закона № 59 от 02.05.2016 г.):

  • Посетитель обязательно должен иметь с собой паспорт или другое удостоверение личности.
  • Граждане могут обращаться за помощью лично или через своих законных представителей.
  • Жалобы может быть озвучена устно. В этом случае чиновник внесет данные в карточку личного приема.
  • Отдельные категории лиц имеют право на прием вне очереди. Это инвалиды ВОВ и ветераны войны, члены семей военнослужащих, инвалиды 1-3 групп, многодетные семьи.
  • По фактам, не требующим проверки, ответ может быть дан в ходе личной встречи. В остальных случаях жалоба будет обрабатываться в установленные законодательством РФ сроки. Письменный ответ будет направлен по почтовому или электронному адресу гражданина.
  • Важно! Сотрудники префектуры ВАО вправе отказать в приеме, если ранее уже давался ответ на жалобу и заявитель не может предоставить новых документов по делу.

  • обращения, касательно имущественных споров, внутрисемейных конфликтов, жалобы на действия (бездействие) органов ВД, прокуратуры и судов и т.д. Эти вопросы не входят в компетенцию префектур;
  • если ранее на личном приеме давались разъяснения по существу поставленных вопросов, а новых доводов или обстоятельств, влияющих на ранее принятое решение, не возникло.
  • Согласно требованиям, указанным на официальном сайте префектуры http://zao.mos.ru, письменная жалоба должна содержать:

  • шапку, в которой указывается, куда и кому адресовано обращение (ФИО и должность чиновника), ФИО и контактные данные заявителя (адрес, телефон);
  • ссылку на законодательные акты, которые были нарушены.
  • дату составления;
  • согласно ст. 5 ФЗ № 59 при рассмотрении обращения гражданин имеет право представлять дополнительные документы и материалы по делу, поэтому к каждой жалобе в ЗАО можно прикреплять подтверждающие документы: копии писем в другие инстанции, показания свидетелей, фотографии, аудиозаписи и т.д. В этом случае текст жалобы должен содержать перечень вложений.
  • содержащие рекламу;
  • написанные латиницей или не поддающиеся прочтению.
  • Претензия регистрируется в течение 3 дней с момента ее получения. Ответ на жалобу дается в течение 30 дней с момента регистрации.

    У каждого гражданина есть законное право ознакомиться с материалами, касающимися рассмотрения его жалобы, если это не ущемляет права и интересы других лиц и если в документах не содержатся сведения, составляющие охраняемую законами РФ тайну (ст. 5 Закона № 59).

    В случае, если рассмотрение вашей претензии закончилось банальной отпиской чиновников, можно обращаться с жалобой на принятое по обращению решение. Согласно законодательству РФ спор может быть решен в административном или судебном порядке. Также согласно п. 5 статьи 5 Закона № 59 в течение срока рассмотрения жалобы вы можете обратиться с письменным заявлением о прекращении рассмотрения обращения.

    Видео: Встреча префектуры ЗАО с жителями Тропарево

    Дужурные юристы

    Законодательство Российской Федерации учитывает интересы работающих граждан, устанавливая для них приемлемые сроки выплаты…

    Согласно «Положения о префектуре административного округа г. Москвы», утвержденного Постановлением № 157-ПП от…

    Дети школьного возраста нередко попадают в ситуации, которые нельзя разрешить без участия родителей….

    Написать жалобу в префектуру ВАО

    Окружные Префектуры города Москвы относятся к территориальным органам власти, осуществляющим управление на местах. Префектуры административных округов подконтрольны Правительству РФ и имеют в ведомственном подчинении районные управы. Согласно Конституции РФ, кодекса об Административных правонарушениях и другим законам РФ каждый может обратиться в префектуру по месту проживания с жалобой или ходатайством. К компетенции префектуры относится рассмотрение жалоб относительно работы ЖКХ, состояния парковок, парков и зеленых зон, районных поликлиник, садов и больниц. Также можно обжаловать вопросы, связанные с капитальным ремонтом и т.д.

    Префектура Восточного административного округа (ВАО) принимает индивидуальные или коллективные жалобы от жителей 16 подведомственных районов: Богородское, Восточное Измайлово, Вешняки, Восточный, Гольяново, Ивановское, Измайлово, Косино-Ухтомский, Метрогородок, Новокосино, Новогиреево, Перово, Преображенское, Соколиная гора, Сокольники, Северное Измайлово.

    Как написать жалобу в префектуру ВАО

    Отправить жалобу в префектуру ВАО можно несколькими способами:

  • Почтой России письмом с уведомлением.
    Адрес для писем: 107076, г. Москва, Преображенская пл., д.9
  • На официальном портале префектуры ВАО http://vao.mos.ru/ можно ознакомиться с организационной структурой, контактами должностных лиц, правилами и порядком работы с обращениями граждан, а также отправить жалобу или уведомить о коррупции через специальную онлайн форму.

    Написать жалобу в префектуру ВАО на официальном сайте

    Органы местного самоуправления и их должностные лица осуществляют контролируют порядок рассмотрения обращений, анализируют поступающие жалобы и принимают необходимые меры для защиты прав, свобод и законных интересов граждан.

    На официальном сайте префектуры ВАО http://vao.mos.ru/ реализована возможность отправки жалоб через виртуальную приемную. Чтобы оставить обращение, необходимо:

  • перейти по ссылке http://vao.mos.ru/contacts/reception/index.php и внимательно ознакомиться с правилами написания электронных жалоб;
  • заполнить электронную форму.
  • Форма жалобы на сайте префектуры ВАО

    Образец жалобы

    Согласно требованиям, указанным на официальном сайте префектуры http://vao.mos.ru, письменная жалоба должна содержать:

  • краткое изложение сути жалобы.
  • личную подпись заявителя;
  • реестр вложений. Жалоба должна быть подкреплена документально. Копии писем в другие органы местного самоуправления, показания свидетелей, фотографии и т.д., могут ускорить решение вопроса.
  • Согласно ФЗ № 59 от 02.05.2006г. «О порядке рассмотрения обращений граждан» не подлежат рассмотрению жалобы:

  • ответ на которые не может быть дан без разглашения сведений, являющихся тайной, охраняемой законами РФ;
  • в тексте которых присутствуют нецензурные или оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу чиновника или его семье;
  • рассмотрение которых требует наличие заверенных копий документов и (или) личной подписи заявителя;
  • отправленные с анонимных, недостоверных адресов;
  • Претензия регистрируется в течение 3 дней с момента ее получения. Ответ на жалобу дается в течение 30 дней с момента регистрации и направляется на электронный или почтовый адрес заявителя.

    Важно! Обращаем ваше внимание на недопустимость злоупотребления правом обращения в государственные органы. Если в результате проверки выяснится, что факты, изложенные в жалобе, были недостоверны, то заявитель может понести уголовную и административную ответственность!

    Как пожаловаться в префектуру ВАО по телефону

    Для приема заявлений, жалоб и оказания консультаций населению работает единая линия 8 (495) 777-77-77. Будьте готовы, что оператор попросит представиться, называть адрес прописки или проживания. После этого нужно будет озвучить проблему. Сотрудник колл-центра запишет обращение, зарегистрирует его и передаст на рассмотрение сотруднику префектуры, отвечающему за работу с гражданами и организациями.

    Как попасть на прием в префектуру ВАО

    Чиновники Префектуры Восточного административного округа г. Москвы ведут прием посетителей, согласно утвержденному графику приема граждан.

    Префект ВАО Тимофеев Всеволод Александрович

    1. Префект ВАО – Тимофеев Всеволод Александрович
      1-й и 3-й понедельник месяца с 16:00 до 18:00
      Телефон: 8-499-161-12-03; Факс: 8-499-780-20-48
    2. Первый заместитель — Захаров Юрий Дмитриевич
      2-я и 4-я среда месяца с 16:00 до 18:00.
      Телефон: 8-499-780-20-47; Факс: 8-499-161-98-72
    3. Заместители Перфекта — Кузнецова Ирина Михайловна
      1-й и 3-й вторник месяца с 16:00 до 18:00
      Телефон: 8-499-161-99-29, 8-499-161-63-95; Факс: 8-499-161-63-86
    4. Стулов Дмитрий Юрьевич
      2-й и 4-й понедельник месяца с 17:00 до 19:00
      Телефон: 8-499-161-72-73, 8-499-161-97-20
    5. Коваль Максим Борисович
      1-я и 3-я среда месяца с 14:00 до 16:00
      Телефон 8-499-161-99-32
    6. Петросян Эмиль Владимирович
      2-я и 4-я среда месяца с 11:00 до 13:00
    7. Записаться на прием можно по телефону 8-499-161-63-86 (Борщева Елена Валентиновна). Уточнить график приема можно на официальном сайте http://vao.mos.ru/ в разделе «Прием граждан и организаций».

      Ст. 13 Закона № 59 от 02.05.2016 г. определяет основные правила проведения личного приема чиновниками ВАО:

    8. Посетитель обязательно должен взять на прием паспорт или другое удостоверение личности.
    9. Не допускаются на прием лица в состоянии алкогольного или наркотического опьянения.
    10. Заявитель может озвучить жалобу устно или зарегистрировать заранее подготовленное письмо. Каждое устное заявление или жалоба подлежит регистрации в карточке личного приема.
    11. Отдельные граждане имеют право на прием вне очереди. К таким категориям относятся: инвалиды ВОВ и ветераны боевых действий, члены семей военнослужащих, ветераны военной и государственной службы, инвалиды 1-3 групп, многодетные семьи, ветераны труда и т.д.
    12. Если решение вопроса лежит вне компетенции префектуры ВАО, то в ходе личного приема посетителю объяснят, куда и в каком порядке следует обращаться с жалобой.
    13. Видео: Префектура ВАО и жители округа

      Конституционный суд Российской Федерации (КС) — независимый орган высшей судебной власти, осуществляющий контроль…

      Право пожаловаться на недобросовестного продавца, нарушающего права покупателя и продающего некачественный товар (услугу)…

      Написать жалобу в префектуру СВАО

      Согласно Положения о префектуре административного округа г. Москвы, утвержденного Постановлением № 157-ПП от 24.02.2010 г. префектура представляет собой территориальный орган исполнительной власти, подведомственный Правительству г. Москва. В ведомственном подчинении префектур находятся районные управы, поэтому каждый житель округа имеет право обратиться к префекту АО с жалобой на действия (бездействие) управ по месту регистрации.

      Префектура Северо-Восточного административного округа (СВАО) принимает индивидуальные или коллективные жалобы от жителей 17 районов: Алексеевский, Алтуфьевский, Бабушкинский, Бибирево, Бутырский, Лианозово, Лосиноостровский, Марфино, Марьина роща, Северное Медведково, Южное Медведково, Останкинский, Отрадное, Ростокино, Свиблово, Северный и Ярославский. Префектуру СВАО возглавляет Виноградов Валерий Юрьевич, назначаемый и освобождаемый от должности Мэром Москвы.

      Как направить жалобу в префектуру СВАО

      Пожаловаться в Префектуру Северо-Восточного АО можно разными способами:

      • Отправить электронную жалобу на официальном сайте http://svao.mos.ru.
      • Позвонить на «единую линию» приема обращений.
      • Записаться на прием к руководителям префектуры Северо-Восточного административного округа.
      • Почтой России: 129090, г. Москва, пр. Мира, д. 18.
      • Обратиться в приемную и лично зарегистрировать жалобу: проспект Мира, 18, комн. 101. Рекомендуем составить жалобу в двух экземплярах и поставить на своем отметку о получении.
      • Написать жалобу на электронный адрес prefect@mos.ru.
      • Пожаловаться в префектуру СВАО на сайте

        Вопросы, жалобы и замечания жители округа могут адресовать на официальный сервер префектуры Северо-Восточного административного округа города Москвы в сети Интернет http://svao.mos.ru. Здесь открыта электронная приемная, которая значительно упрощает отправку и обработку запросов пользователей.

        Чтобы написать жалобу в префектуру СВАО в интернете, необходимо:

      • Перейти по ссылке http://svao.mos.ru/reception/ и ознакомиться с требованиями к электронным жалобам;
      • в открывшейся форме заполнить ФИО, контактные данные;
      • выбрать тип обращения (от физического или юридического лица);
      • выбрать форму получения ответа (письмом или на e-mail);
      • описать проблему в поле ввода текста. Размер сообщения максимум 4000 символов;
      • Форма жалобы на сайте префектуры СВАО

        Сотрудники отдела по работе с обращениями анализируют поступающие жалобы и принимают необходимые меры для защиты прав, свобод и законных интересов граждан и организаций.

        Как позвонить в префектуру СВАО

        Обратиться с жалобой в СВАО можно, позвонив по номеру единой справочной службы г. Москвы 8 (495) 777-77-77. Оператор запишет обращение и передаст в соответствующую префектуру для регистрации и рассмотрения.

        Глава префектуры СВАО Виноградов В. Ю.

        Телефоны руководства:

        Префект: Виноградов Валерий Юрьевич – 8 495 681-43-85.

        Руководитель аппарата префектуры Беспалова Ирина Александровна – 8 (495) 684-36-36

        Заместители:

      • Одиноков Станислав Иринархович – 8 (495) 620-20-00, доб. 58305;
      • Андреев Борис Валерьевич – 8 (495) 688-78-71;
      • Визаулин Александр Иванович — 8 (495) 620-20-00, доб. 58335;
      • Каданцев Евгений Дмитриевич – 8 (495) 680-05-16;
      • Гримальская Юлия Валентиновна– 8 (495) 620-20-00, доб. 58308.
      • Как записаться на прием к префекту СВАО

        Согласно постановления Правительства Москвы от 15.02.2013 № 76-ПП руководство префектуры проводит личные встречи с гражданами и организациями по вопросам, входящим в компетенцию префектуры.

        Как записаться на прием:

      • В приёмной по адресу Проспект Мира, 18, комн. 101.
        Часы работы приёмной для записи на прием:
        Вторник — с 13.00 до 17.00;
        Среда — с 9.00 до 12.00;
        Четверг — с 13.00 до 17.00;
        Пятница — с 9.00 до 12.00
        • по электронной почте prefect@mos.ru.
        • При возникновении вопросов относительно записи на приём, можно обращаться по телефону: (495) 681-71-81.

          Внимание! В телефонном режиме запись на прием не ведется!

          График приема граждан и организаций:

          Префект Виноградов В. Ю. — 1-й, 3-й понедельник с 17.00;

        • Одиноков С. И. — 2-й, 4-й понедельник с 15.00;
        • Визаулин А. И. — пятница с 13.00;
        • Гримальская Ю. В. — вторник с 15.00;
        • Каданцев Е. Д. — 2-я, 4-я среда с 9.00;
        • Андреев Б. В. — 1-я, 3-я, среда с 10.00;
        • Беспалова И.А. — среда с 10.00;
        • Недашковский М.В. — 1-я, 3-я среда с 15.00.
        • Правила проведения личного приема в префектуре

          Согласно ст. 13 Закона № 59 от 02.05.2016 г.:

          1. При посещении приемной заявитель должен предъявить удостоверение личности.
          2. Граждане могут обращаться за помощью лично или через полномочных представителей.
          3. Не допускаются на прием лица в нетрезвом состоянии.
          4. В ходе встречи чиновник заполняет карточку личного приема, куда вносит все данные. Письменные жалобы предварительно регистрируются в приемной.
          5. Некоторые лица имеют право на прием вне очереди (см рисунок lgotnie-kategorii-naseleniia.).
          6. По фактам, не требующим проверки, ответ может быть дан непосредственно на приеме. В остальных случаях жалоба будет обрабатываться в установленные законодательством РФ сроки. Письменный ответ будет направлен по почтовому или электронному адресу.

          В записи на прием может быть отказано в следующих случаях:

        • разрешение обращения не входит в компетенцию префектуры;
        • повторное обращение на прием с тем же вопросом.
        • Написать письмо в префектуру СВАО

          Отправить заказное письмо префекту Северо-Восточного АО можно по адресу: 129090, г. Москва, пр. Мира, д. 18.

          Согласно ФЗ № 59 от 2 мая 2006г. «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» текст обращения должен содержать:

        • куда и кому адресовано обращение (ФИО и должность чиновника);
        • ФИО отправителя;
        • район проживания;
        • адрес;
        • номер телефона;
        • e-mail;
        • информация о принадлежности к льготной категории, социальной группе. Такие граждане имеют право на первоочередное рассмотрение жалобы.
        • суть претензии;
        • информацию о том, куда заявитель обращался ранее;
        • подпись и дату составления.
        • Льготные категории населения

          На обращениях юридических лиц помимо прочего необходимо указать:

        • юридический адрес (адрес регистрации) предприятия;
        • почтовый адрес, куда будет направлен ответ;
        • ФИО и контактные данные ответственного лица.
        • Согласно ст. 5 ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» заявитель имеет право представлять дополнительные документы и материалы по существу вопроса. В этом случае текст жалобы должен содержать перечень вложений. При желании файлы можно направить по электронной почте.

          Электронный адрес префектуры СВАО

          Направить жалобу также можно по электронной почте prefect@mos.ru. Требования к электронным письмам такие же, как и для бумажных обращений. В течение 3-х дней с момента отправки обращение будет зарегистрировано в системе электронного документооборота. Заявителю придет уведомление со входящим номером.

          Бланк жалобы в префектуру СВАО

          Порядок рассмотрения жалобы

          Прием, регистрация и контроль сроков рассмотрения жалоб ведется сотрудниками Управления по работе с документами и обращениями граждан. Согласно внутренним процедурам, жалобы, поступившие до 15:00 регистрируются и передаются в работу день в день. Жалобы, полученные после 15:00, регистрируются на следующий рабочий день.

          Срок рассмотрения жалобы составляет 30 дней со дня регистрации. Про необходимости, срок исполнения может быть продлен с обязательным уведомлением об этом заявителя.

          У каждого гражданина есть законное право ознакомиться с ходом рассмотрения его жалобы, если это не ущемляет права и интересы других лиц и если в документах не содержатся сведения, составляющие охраняемую законами РФ тайну (ст. 5 Закона № 59).

          По вопросам регистрации обращений можно позвонить по номеру 8-495-681-71-81.

          Если рассмотрение вашей претензии закончилось отпиской чиновников, можно обращаться с жалобой на принятое решение. Согласно законодательству РФ спор может быть решен в административном или судебном порядке. Также согласно п. 5 статьи 5 Закона № 59 в течение срока рассмотрения жалобы вы можете обратиться с письменным заявлением о прекращении рассмотрения обращения.

          Важно! Согласно п. 2 ст. 16 ФЗ № 59 за умышленное указание ложных сведений расходы, понесенные в связи с рассмотрением обращения, могут быть взысканы с заявителя по решению суда. Также предусмотрена уголовная ответственность.

          Видео: В СВАО дерево упало на автомобиль

          В соответствии с требованиями Федерального закона №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской…

          Поводов для жалоб на застройщиков, как правило, возникает немало. Их даже можно разделить…

          Написать жалобу в префектуру САО

          Согласно Конституции РФ, кодекса об Административных правонарушениях и других законов РФ каждый гражданин может обратиться в префектуру по месту проживания с жалобой или ходатайством.

          Префектура Северного административного округа (САО) принимает жалобы от физических и юридических лиц 16 подведомственных районов: Аэропорт, Беговой, Бескудниковский, Войковский, Головинский, Восточное Дегунино, Западное Дегунино, Дмитровский, Коптево, Левобережный, Молжаниновский, Сокол, Тимирязевский, Ховрино, Хорошевский.

          Как пожаловаться в префектуру САО

          Пожаловаться в Префектуру САО можно следующим образом:

        • почтой России;
        • лично зарегистрировать жалобу в приемной по адресу: ул. Тимирязевская, д.27.
        • Совет юриста: составьте жалобу в двух экземплярах и проставьте на своем отметку о получении.

        • написать жалобу по адресу электронной почты;
        • отправить электронную жалобу в разделе «Электронная приемная» на официальном сайте префектуры http://smos.ru/.
        • в телефонном режиме;
        • записаться на встречу с префектом САО.
        • Как написать письмо в префектуру САО

          Отправить письмо по почте можно по адресу: 127422, Москва, ул. Тимирязевская, д. 27.

          Лучше отправлять письмо с уведомлением. Так вы сможете отследить, доставлена ваша жалоба или нет и контролировать сроки получения ответа.

          Согласно части 1 ст. 7 ФЗ № 59 от 2 мая 2006г. «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» заявителю необходимо указать в тексте:

        • свои ФИО (последнее при наличии);
        • адрес регистрации или проживания;
        • контактные телефоны;
        • ссылку на законодательные акты, которые были нарушены;
        • требования заявителя;
        • личную подпись и дату;
        • при наличии подтверждающих документов необходимо сделать опись вложений.
        • Электронный адрес префектуры САО

          Отправить жалобу и необходимые документы по ней можно на электронный адрес приемной sao@mos.ru. В теме письма укажите: «Префекту САО Базанчук В. И.». Порядок и сроки рассмотрения электронных писем такие же, как и бумажных обращений.

          Пожаловаться в префектуру САО в интернете

          Согласно с Административным регламентом по рассмотрению обращений граждан, адресованных префекту Северного АО и его заместителям на официальном сайте префектуры http://sao.mos.ru/ была создана электронная приемная. Сервис позволяет отправить жалобу в САО в интернете. Для этого необходимо:

        • выбрать «Перейти к отправке обращения» во вкладке «Электронная приемная»;
        • заполнить поля с контактными данными;
        • Внимание! Анонимные жалобы не принимаются к рассмотрению.

        • описать проблему в поле ввода текста. Сообщение ограничено 4000 символов;
        • прикрепить подтверждающие материалы допустимого формата, ввести капчу, а затем нажать «Отправить». Информационная форма позволяет прикрепить не более 10 файлов общим объемом до 50 Мб.
        • Форма жалобы на сайте префектуры САО

          Сотрудники отдела по работе с обращениями анализируют поступающие жалобы и принимают необходимые меры для защиты прав, свобод и законных интересов граждан.

          Как пожаловаться в префектуру САО по телефону

          Для приема заявлений и оказания консультаций населению работает единая справочная служба г. Москвы 8 (495) 777-77-77.

          Жалобу также можно отправить по факсу 8 (495) 611-05-46.

          Телефоны в префектуре САО:

          Префект САО Базанчук Владислав Игоревич

        • префект Базанчук Владислав Игоревич 8(499) 976-42-86;
        • первые заместители префекта Никитин Виталий Валерьевич и Ведиховский Антон Алексеевич 8(495)611-01-49 (по вопросам ЖКХиБ);
        • заместитель префекта Беннарчук Владислав Франкович 8(495)611-17-69 (по вопросам потребительского рынка);
        • заместитель префекта Котляров Сергей Константинович 8(499)976-17-32;
        • заместитель префекта Столяров Андрей Олегович 8(499) 976-09-93;
        • заместитель префекта Попов Олег Валерьевич 8(499) 8-499-976-07-96;
        • 8(499) 976-19-02 (по вопросам входящей и исходящей корреспонденции);
        • 8(495)611-43-19 (по вопросу строительства);
        • 8(495)611-43-16 (по социальным вопросам и связям с общественными объединениями и СМИ);
        • 8(499)976-16-59 (по вопросам транспорта и гаражного хозяйства);
        • 8(499)976-47-27 (по вопросам приема населения).
        • Как попасть на прием в префектуру САО

          Согласно распоряжению префектуры от 03.04.2014 № 220, Владислав Игоревич Базанчук и его заместители проводят встречи с населением согласно утвержденному графику. На личный прием могут записаться жители Северного АО города Москвы, если их вопрос не был решен на уровне районной управы и требуется решение на высшем уровне.

          График приема граждан руководителями префектуры САО:

        • Базанчук В.И. – 1-й и 3-й понедельник месяца с 13:00;
        • Велиховский А. А. – 2-й и 4-й понедельник месяца с 14:00;
        • Никитин В. В. – 1-й и 3-й вторник месяца с 14:00;
        • Котляров С. К. — 2-й и 4-й вторник месяца с 10:00;
        • Попов О. В. — 2-й и 4-й вторник месяца с 14:00;
        • Беднарчук В. Ф. – 1-й и 3-й четверг месяца с 10:00;
        • Маринов И. В. – 1-й и 3-й четверг месяца с 14:00;
        • Столяров А. О. 2-й и 4-й четверг месяца с 15:00.
        • Предварительная запись на прием проходит по адресу: ул. Тимирязевская д. 27, кабинет № 105.

        • Понедельник – четверг: с 08:00 до 17:00
        • Пятница: с 08:00 до 15:45
        • Обед с 12:00 до 12:45
        • При себе необходимо иметь паспорт или другое удостоверение личности.
        • При записи сотрудники выясняют цель и характер обращения, всю информацию по жалобе, полную информацию о заявителе.

          Правила проведения личного приема в префектуре САО

        • Граждане могут обращаться за помощью лично или через доверенных лиц.
        • Посетителям в состоянии алкогольного или наркотического опьянения будет отказано в приеме.
        • Инвалиды ВОВ, ветераны войны, инвалиды 1-3 групп, многодетные семьи и другие льготные категории населения имеют право на прием вне очереди.
        • По фактам, не требующим проверки, ответ может быть дан непосредственно на приеме. В остальных случаях жалоба будет обрабатываться в установленные законодательством РФ сроки. Письменный ответ будет направлен по почтовому или электронному адресу гражданина.
        • обжалование вопросов, не входящих в компетенцию префектуры;
        • обжалование вопросов, на которые ранее давались разъяснения, а новых обстоятельств, влияющих на ранее принятое решение, не возникло.
        • Сроки и порядок рассмотрения жалобы в префектуру САО

          Прием, регистрация и контроль сроков рассмотрения жалоб в префектуре САО осуществляется Управлением по организации работы с документами и обращениями.

          Жалобы, поступившие до 15:00 регистрируются и передаются на ознакомление чиновникам в тот же день. Жалобы, полученные после 15:00, регистрируются и рассматриваются на следующий рабочий день.

          Срок рассмотрения и принятия решения составляет 30 дней со дня регистрации. Про необходимости, срок исполнения может быть продлен с обязательным уведомлением об этом заявителя.

          Важно! В соответствии с ч. 1 ст. 11 ФЗ от 2 мая 2006 г. № 59 анонимные жалобы не регистрируются и не рассматриваются.

          Информацию о ходе рассмотрения заявления можно получить по телефону 8(499) 976-19-02.

          Согласно законодательству РФ принятое решение может быть оспорено заявителем в административном или судебном порядке. Также согласно п. 5 статьи 5 Закона № 59 в течение срока рассмотрения жалобы вы можете обратиться с письменным заявлением о прекращении рассмотрения обращения.

          Видео: Беспредел чиновников САО

          ОАО «МГТС» предоставляет жителям Москвы и области целый комплекс телекоммуникационных услуг: мобильную и…

          В случае нарушения закона или своих прав гражданин может обратиться за защитой и…

          Долгожданный отдых или даже одна ночь, проведенная в гостинице, может оставить яркие впечатления….

          xn—-7sbabf2al2alrezou2k.xn--p1ai