Претензия по потере груза

Образец претензии о потере груза

Множество бизнесменов осуществляют доставку товара и получают его посредством перевозки автомобильным транспортом. Хотя в некоторых случаях может случиться потеря груза. Эта ситуация влечет за собой потерю денежных средств как у получателя груза, так и у отправителя. Возникнуть подобная ситуация может по халатности персонала, несоблюдения процедуры сохранности, транспортирования или передачи товара, а также вследствие форс-мажорных обстоятельств, которые не зависят от человеческого фактора.

Как составить претензионное письмо о потере товара?

Для того, чтобы соблюсти процедуру досудебного урегулирования конфликта, напишите претензию перевозчику.

При обращении в судебную инстанцию без соблюдения этого этапа исковое заявление оставят без движения до устранения недостатков.

Для претензионного письма нет четко установленной формы, поэтому пишите его в свободной форме с использованием обязательных реквизитов.

Претензию к перевозчику составляйте по аналогии с другими претензионными письмами.

Укажите данные сторон заключенного договора перевозки и суть соглашения. Далее опишите сложившуюся ситуацию с грузом со всеми деталями и подробностями.

Обязательно определите стоимость нанесенного ущерба и установите сроки, в которые перевозчик должен их возместить.

Предупредите перевозчика о последствиях в случае неисполнения ваших требований. Например, обращение в суд и исковым заявлением.

Претензионное письмо составляете в двух экземплярах. Один направляете перевозчику, второй оставляете у себя.

В течение месяца перевозчик должен ответить на вашу претензию, если этого не произошло, то дайте распоряжение своему юристу для подготовки документов в суд.

К каким законам обращаться при написании претензии об утере транспортируемого по договору поставки груза?

Основной законодательный акт, регулирующий правоотношения в случае заключения договора перевозки – это ГК РФ. Статьи 796-797 разъясняют порядок действий при потере или порче груза.

Перевозку товаров на автомобильном транспорте регулирует «Устав автотранспорта и городского наземного электротранспорта», который утвержден ФЗ № 259-ФЗ от 08.11.2007 года.

Как правильно написать претензию в транспортную компанию?

Про образец претензии по защите прав потребителей читайте тут.

Международные перевозки регулирует «Конвенция о договоре международной перевозки грузов автомобильным транспортом».

Кроме данных актов взаимоотношения между заказчиком и перевозчиком будут регулироваться заключенным между ними соглашением.

В какие сроки можно подать подобную претензию?

Доставка груза может занимать очень длительное время вплоть до нескольких месяцев. Груз может задержаться на складе или переходить с одного транспорта на другой, поэтому совершенно непредсказуемо, в каком состоянии груз достигнет места назначения, но бывают случаи, когда груз теряется бесследно.

Согласно документам, которые указаны в предыдущем пункте, устанавливают срок для предъявления претензии, который равен 6 месяцам; если претензионное письмо касается штрафов и пеней тогда – 45 дней.

Давайте рассмотрим сроки предъявления претензий на примерах:

  • В случае потери груза предъявляйте претензии по истечении 30 дней с даты, когда должен был доставлен этот груз.
  • В случае доставки груза по воздуху предъявляйте претензии после 10 дней по истечении срока доставки.
  • В случае доставки груза смешанным сообщением претензию предъявляйте через 4 месяца со дня получения груза для доставки.
  • В случае пропуска срока для предъявления требований перевозчик принимает претензию, если доказано что причина пропуска была уважительная.

    Закон также устанавливает срок для рассмотрения претензии и дачи ответа, который равен 30 дням с момента получения претензионного письма. В случае оставления претензии без ответа или неисполнения требований составляйте исковое заявление в суд.

    Как добиться возмещения за утрату груза, если перевозчик не удовлетворил вашу претензию?

    Возмещения утраченного груза, в случае неудовлетворения требований перевозчиком, можно добиться только после подачи искового заявления в арбитраж. Данное заявление будет подаваться по месту нахождения перевозчика.

    В исковом заявлении описывайте обстоятельства, при которых обнаружилась потеря груза. Не пренебрегайте ссылками на документы, в которых установлен не только факт потери груза, но и величина причиненного вреда.

    Укажите также, что процедура досудебного урегулирования сложившейся ситуации была проведена, но перевозчик от нее отказался.

    Исковое заявление подкрепляется следующими документами:

  • Копия подписанного соглашения о перевозке груза;
  • Документы, сопровождающие груз;
  • Акт о потере имущества;
  • Копия претензионного письма к перевозчику и ответа на него.
  • Не забывайте об оплате госпошлины, которая рассчитывается в процентном соотношении от суммы иска.

    uropora.ru

    Как составить претензию Транспортной компании по потере груза?

    Я физ. лицо заказала у поставщика одежду, 9 марта отправили заказ, приход должен быть 15 марта. Но до сих пор его нет и не знают где искать. Спасибо за помощь.

    9 ответов на вопрос от юристов 9111.ru

    Претензию можно составить в простой письменной форме. Изложите ваши доводы и требования. Если претензию не удовлетворят то можете обратиться в суд с исковым заявлением. Исковое заявление составляется по правилам ст 131-132 ГПК РФ.

    Ссылайтесь на нарушение ст. 309, 803 ГК РФ, Согласно ст.803 ГК РФ За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязанностей по договору экспедиции экспедитор несет ответственность по основаниям и в размере, которые определяются в соответствии с правилами главы 25 настоящего Кодекса.

    Составляется произвольно в свободнорй форме со ссылкой на закон о защите прав потребителя, может составить любой юрист ст 421 гк рф.

    Здравствуйте! Пишите в претензии все необходимые обстоятельства, а так же что если требования не будут удовлетворены, то Вы обратитесь в суд за защитой своих прав и законных интересов. Обращаю Ваше внимание, что поскольку Вам был причинен ущерб подобными действиями, то он подлежит взысканию в соответствии со ст. 1064 ГК РФ. Можете сослаться на данную статью.

    Так же дополнительно укажите, что на транспортную компанию лягут дополнительные судебные издержки, в случае если Вам придется обратиться в суд.

    Если дело дойдет до суда, то Вам нужно будет написать исковое заявление в порядке ст. 131-132 ГПК РФ.

    претензия составляется в произвольной форме.

    Согласно ст. 7 Федерального закона от 30 июня 2003 г. № 87 — ФЗ » О транспортно-экспедиционной деятельности»: — экспедитор несет ответственность перед клиентом в виде возмещения реального ущерба за утрату, как в случае с объявлением ценности товара, в размере объявленной ценности или части его недостающей в пропорциональном соответствии, так и без объявления ценности в размере действительной (документально подтвержденной) стоимости груза или недостающей его части

    Вам необходимо будет от отправителя запросить документы, оформленные при передаче груза и приложить их к претензии.

    За составлением документа вы можете обратиться к любому юристу сайта на договрной основе.

    Здравствуйте. Согласно ст 796 ГК РФ

    Данная претензия пишется в свободной форме. Примерно так

    на уплату стоимости недостачи груза от

    грузоотправителя к перевозчикуг.

    «__» г.»__» г. нами, (указать наименование организации) , далее по тексту «грузоотправитель», был заключен договор перевозки N от «__» г. с (указать наименование организации) , далее по тексту «перевозчик». В рамках исполнения указанного договора грузоотправителем был передан груз, наименование, количество и ассортимент которого был указан в товарно-транспортной накладной N от «__» г. Согласно товарно-транспортной накладной (копия прилагается) перевозчику был передан товар (указать наименование товара) в количестве () штук. При приемке товара грузополучателем — , товар указанного наименования был обнаружен в меньшем количестве, а именно () штук. Об этом была сделана запись представителя перевозчика в товарно-транспортной накладной.

    Так как на основании п. __ договора перевозки N ___ от «__» г. , а также в соответствии со статьей 796 ГК РФ перевозчик несет ответственность за утрату, недостачу и повреждение (порчу) груза в размере стоимости утраченного или недостающего груза, перевозчик обязан оплатить сумму в размере () рублей (стоимость недостающего товара по товарно-транспортной накладной) .

    www.9111.ru

    Претензии и акты в грузоперевозках

    Что делать, если груз прибыл повреждённым или с недостачей? Какие действия должны последовать, если транспорт прибыл с опозданием или вообще не прибыл, сорвав погрузку? Как действовать перевозчику, если от пользования его транспортное средство, прибывшее на погрузку, отказываются грузить или если на выгрузке отказываются от груза? Выход во всех этих ситуациях один – составлять акт, а затем претензию и направлять их перевозчику или заказчику. Давайте разберёмся – что это за документы и почему вообще их надо составлять.

    В постановлении Правительства от 15 апреля 2011 года №272 претензиям и актам отведена VII глава. Статья 79 устанавливает случаи, в которых составляется акт, это:

    а) невывоз по вине перевозчика груза, предусмотренного договором перевозки груза;
    б) непредоставление транспортного средства и контейнера под погрузку;
    в) утрата или недостача груза, повреждения (порчи) груза;
    г) непредъявление для перевозки груза, предусмотренного договором перевозки груза;
    д) отказ от пользования транспортным средством, предоставляемым на основании договора фрахтования;
    е) просрочка доставки груза;
    ж) задержка (простой) транспортных средств, предоставленных под погрузку и выгрузку;
    з) задержка (простой) контейнеров, принадлежащих перевозчику и предоставленных под погрузку.

    В транспортной накладной и заказ-наряде делаются отметки о составлении акта. Помните об этом!

    Статья 82 постановления Правительства от 15.04.2011 №272 устанавливает сведения, которые должны содержаться в акте:

    а) дату и место составления акта;
    б) фамилии, имена, отчества и должности лиц, участвующих в составлении акта;
    в) краткое описание обстоятельств, послуживших основанием для составления акта;
    г) в случае утраты или недостачи груза, повреждения (порчи) груза — их описание и фактический размер;
    д) подписи участвующих в составлении акта сторон.

    В случае, если какая-то из сторон отказывается подписать акт, то причина этого указывается в акте – об этом говорится в ст. 82 постановления Правительства №272 от 15.04.2011. Срок составления акта определяется 80-ой статьёй этого же постановления – это день обнаружения обстоятельств для составления акта. Впрочем, если невозможно составить акт в этот же день, то его возможно составить на следующий день. Кроме того, если одна из сторон уклоняется от участия в составлении акта, то акт составляется в одностороннем порядке с предварительным письменным уведомлением второй стороны — об этом также говорится в ст. 80 ППГ.

    Акт составляется в таком количестве экземпляров, сколько лиц участвовало в его составлении.

    Образцы часто применяемых в грузоперевозках актов в формате Microsoft Word:

    Претензии в грузовых автоперевозках.

    Срок исковой давности, предусмотренный для автомобильных грузоперевозок, составляет 1 год. Этот срок установлен статьёй 42 Устава автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта. Отсчёт срок давности начинается со дня наступления события, служащего причиной предъявления претензии заказчику или перевозчику.

    Все претензии предъявляются в письменном виде. Статья 88 Постановления Правительства от 15.04.2011 №272 определяет следующие сведения, которые должны содержаться в претензии:

    а) дату и место составления;
    б) полное наименование (фамилия, имя и отчество), адрес места нахождения (места жительства) лица, подавшего претензию;
    в) полное наименование (фамилия, имя и отчество), адрес места нахождения (места жительства) лица, к которому предъявляется претензия;
    г) краткое описание обстоятельств, послуживших основанием для подачи претензии;
    д) обоснование, расчет и сумма претензии по каждому требованию;
    е) перечень прилагаемых документов, подтверждающих обстоятельства, изложенные в претензии (акт и транспортная накладная, заказ-наряд с отметками и др.);
    ж) фамилию, имя и отчество, должность лица, подписавшего претензию, его подпись, заверенную печатью.

    Претензия составляется в двух экземплярах: один отправляется контрагенту, второй остаётся у стороны, подающей претензию. Рекомендуется высылать претензию заказным письмом с описью вложения, чтобы у стороны, принявшей претензию, не было возможности заявить, что в письме были чистые листы. Отсылать претензию дополнительно факсом или электронной почтой можно, но не обязательно.

    Срок рассмотрения претензии составляет 30 дней, по истечении которого сторона, к которой предъявляется претензия, обязана либо удовлетворить её полностью, частично или же отклонить. В двух последних случаях необходимо аргументировано указать причину принятия такого решения.

    Вы можете скачать образцы претензий о срыве погрузки как по вине перевозчика, так и по вине грузоотправителя в формате Microsoft Word.

    Помните, что претензия – это очень важный документ. Согласно ст. 797 ГК РФ, до предъявления к перевозчику иска, вытекающего из перевозки груза, обязательно предъявление ему претензии в порядке, предусмотренном соответствующим транспортным уставом или кодексом.

    atp-23.ru

    Претензия по потере груза

    и адрес местонахождения)

    ПРЕТЕНЗИЯ N ___ от «___» _____________ ____ г.

    на сумму ______ (_____________________) руб.

    — «___»_________ ____ г. между ___________________ (указывается наименование грузоотправителя) (далее — Грузоотправитель) и ____________________________________ (указывается наименование перевозчика) (далее — Перевозчик) заключен Договор перевозки груза автомобильным транспортом N _______ (далее — Договор).

    — «___»_________ ____ г. ________________________ (указывается наименование перевозчика) (далее — Перевозчик) принял к исполнению Заказ на перевозку груза автомобильным транспортом N _______ (далее — Заказ) от ________________________________ (указывается наименование грузоотправителя) (далее — Грузоотправитель).

    На основании (выбрать нужное)

    — п. 1.1 Договора, заявки Грузоотправителя N ___________ от «___» _________________ ____ г.,

    транспортной накладной N ________ от «___» _________ _____ г. Перевозчик принял для перевозки от Грузоотправителя в адрес Грузополучателя _________________________________ (указывается наименование грузополучателя) (далее — Грузополучатель) груз ________________________________ (указывается отгрузочное наименование груза) в количестве ________(_________) грузовых мест, массой нетто (брутто) _______(___________) кг.

    — Объявленная стоимость груза ____________________ (_______________) руб.

    — Ценность груза Грузоотправителем не объявлена. Действительная стоимость груза по товарным документам _____ (_________________) руб.

    Указанный груз Грузополучателем не получен, что подтверждается Извещением N ___________ от «___» _____________________________ ____ г. и Актом об утрате груза N ___________ от «___» ________________ _____ г.

    На основании изложенного, п. 3.9 Договора и руководствуясь ст. ст. 796, 797 Гражданского кодекса РФ, ч. 7 ст. 34 Устава автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта, просим:

    1. Возместить фактически понесенный нами ущерб в связи с исполнением п. 1.1 Договора в размере (выбрать нужное)

    — объявленной стоимости утраченного груза ___________ (_____________________) руб.

    — действительной стоимости утраченного груза _________ (______________________) руб.

    2. Возвратить стоимость провозной платы в размере ___________ (________________________) руб. (указывается в случае, если п. 2.7 Договора или условиями Заказа предусмотрена предоплата и стоимость груза сформирована без учета провозной платы).

    Денежные средства просим перечислить на расчетный счет N ________________________ в __________________ (указывается наименование банка) _________________ в срок до «__» ________ ___ г.

    В случае неудовлетворения данной претензии мы будем вынуждены обратиться в суд.

    Претензия к перевозчику груза образец — добавлено по просьбе RocketeeR.

    Необходимость предъявления претензии к экспедитору предусматривает ст. Образцы — проект претензии по факту недостачи (порчи, утраты) груза к перевозчику doc. ПРЕТЕНЗИЯ о возврате провозной платы в случае утраты груза. Претензия о недостаче груза (сумма претензии 175 290 руб. 00 коп.). Глухонемого Фризу привели в около шестидесяти тысяч франков. Образцы часто применяемых в грузоперевозках актов в формате Microsoft Word. До предъявления к перевозчику иска, вытекающего из перевозки груза, обязательно предъявление ему претензии. По договору перевозки груза перевозчик обязуется доставить. Образцы — Проект претензии по факту недостачи (порчи, утраты) груза к перевозчику. Претензия о возмещении причиненного ущерба.

    Статьей 12 Федерального закона устанавливается обязательный досудебный порядок предъявления экспедитору претензий, вытекающих из договора транспортной экспедиции.

    По общему правилу право на предъявление экспедитору претензии и иска имеет клиент или уполномоченное им на предъявление претензии и иска лицо, получатель груза, указанный в договоре транспортной экспедиции, а также страховщик, приобретший право суброгации.

    Претензия предъявляется в письменной форме. К претензии об утрате, о недостаче или повреждении (порче) груза должны быть приложены документы, подтверждающие право на предъявление претензии, и документы, подтверждающие количество и стоимость отправленного груза, в подлиннике или засвидетельствованные в установленном порядке их копии.

    Претензии к экспедитору могут быть предъявлены в течение 6 месяцев со дня возникновения права на предъявление претензии.

    Указанный срок исчисляется в отношении: возмещения убытков за утрату, недостачу или повреждение (порчу) груза со дня, следующего за днем, когда груз должен быть выдан возмещения убытков, причиненных клиенту нарушением срока выполнения обязательств по договору транспортной экспедиции, со дня, следующего за последним днем действия договора, если иное не определено сторонами нарушения иных обязательств, вытекающих из договора транспортной экспедиции, со дня, когда правомочное лицо узнало или должно было узнать о таких нарушениях. Экспедитор обязан рассмотреть претензию и в письменной форме уведомить заявителя об удовлетворении или отклонении претензии в течение 30 дней со дня ее получения.

    При частичном удовлетворении или отклонении экспедитором претензии к нему в уведомлении заявителю должны быть указаны основания принятого решения. В этом случае представленные вместе с претензией документы возвращаются заявителю.

    Экспедитор вправе принять для рассмотрения претензию по истечении установленного срока, если причина пропуска срока предъявления претензии будет признана им уважительной (ст. 12 Федерального закона).

    Для требований, вытекающих из договора транспортной экспедиции, срок исковой давности составляет 1 год. Указанный срок исчисляется со дня возникновения права на предъявление иска (ст. 13 Закона).

    Претензии по договору перевозки: понятие, процедурные особенности

    Претензия по грузоперевозкам, образец документа доступен для прочтения и скачивания, представляет собой обращенное к поставщику услуг письменное требование. Последнее возникает вследствие несоблюдения условий договора, ненадлежащего исполнения обязательств по перевозкам. Претензия перевозчику, образец документа наглядно это демонстрирует, предусматривает возможность предъявления одного и нескольких требований. Они могут касаться:

    — выполнения обязательств в рамках штрафных санкций за нарушение условий договора

    — возмещения убытков за поврежденный или утерянный груз.

    Претензия о повреждении груза, образец ее доступен на сайте, является одним из наиболее распространенных процессуальных досудебных документов в сфере грузоперевозок.

    Претензионная процедура выгодна как клиентам транспортных компаний, так и самим перевозчикам. Последним она позволяет оперативно проводить внутренние расследования, выявлять причины спорных ситуаций и виновников их возникновения, а также решать компенсационные вопросы с клиентами в юридической плоскости без судебных разбирательств, требующих существенных затрат времени и средств.

    Особенности подачи и рассмотрения претензий

    Претензионный порядок урегулирования споров предусматривает возможность направления обращений юридическим и физическим лицам. Претензия экспедитору, образец вы можете скачать здесь, например, оформляется в том случае, если условия договора были нарушены конкретным специалистом. Образец претензии в транспортную компанию поможет вам составить документ, адресованный перевозчику.

    Право на инициирование претензионного процесса принадлежит:

    — отправителю груза (например, при нарушении перевозчиком порядка подачи транспорта)

    — получателю груза (при недостаче, потере груза, его повреждении).

    Используйте образец претензии по договору перевозки для оформления процессуальных документов, грамотно отстаивайте свои законные права!

    Претензии и возмещение ущерба клиентов транспортными компаниями

    Что делать, если Вы обнаружили повреждение или недостачу груза? Как предъявить претензию к транспортной компании?

    Деятельность компаний, осуществляющих транспортно-экспедиционные услуги, неизменно связана с рисками повреждения, частичной или полной утраты грузов, принятых для перевозки, — таковы «издержки производства» данного бизнеса. Транспортная компания, получая груз, берет ответственность за его сохранность на себя до момента, пока груз не будет передан получателю.

    О причинах повреждений, претензиях клиентов и порядке возмещения ущерба по претензиям мы побеседовали с Мариной Эльцер, руководителем юридического отдела транспортно-экспедиционной компании Attenta.

    Марина, расскажите, что должен сделать клиент при обнаружении повреждения или недостачи груза?

    Необходимо предъявить претензию к ТК (в свободной форме или можно воспользоваться образцом, предоставленным компанией), а также пакет документов, необходимых для принятия решения.

    Какие виды претензий предъявляются ТК?

    Клиенты предъявляют претензии, связанные с повреждением, недостачей (утратой) груза, а также связанные с нарушением сроков транспортировки груза и/или его выдачи получателю. Основания и размер ответственности экспедитора определены ФЗ РФ № 87-ФЗ от 30.06.2003г. «О транспортно-экспедиционной деятельности». Кроме того, на рынке грузоперевозок наметилась тенденция введения повышенной материальной ответственности за несоблюдение сроков транспортировки (доставки) груза. К примеру, в нашей компанией введен более высокий, по сравнению с предусмотренным законодательством, размер ответственности при оказании услуги «Забор груза отдельной машиной».

    По каким причинам может произойти повреждение или утрата груза?

    Зачастую повреждение груза происходит вследствие передачи его для перевозки в ненадлежащей упаковке или предоставления некорректной информации отправителем относительно содержимого груза. Например, груз хрупкий, однако отправитель не уведомил об этом сотрудника ТК при сдаче груза на складе. Его размещают в нижнем ярусе транспортного средства, вследствие чего груз повреждается при транспортировке. В этом случае нельзя обвинить сотрудников ТК, ведь они не обладали информацией о содержании груза.

    Кроме того, груз может быть поврежден работником склада (во время перемещения из одной зоны склада в другую, погрузки груза в транспортное средство, неправильного размещения груза в транспортном средстве), ведь нельзя отрицать и человеческий фактор. Сотрудники компании Attenta, отвечающие за качество, предоставляемых услуг, неустанно работают над тем, чтобы свести подобные инциденты к минимуму.

    Также стоит упомянуть о возможных ДТП, которые также могут привести к повреждению груза.

    Причиной недостачи (утраты) груза, чаще всего, является кража груза со склада экспедитора или из машины перевозчика.

    Как происходит возмещение ущерба?

    Как было сказано ранее, с момента передачи клиентом груза сотруднику транспортной компании до момента получения груза получателем ответственность за сохранность груза несет ТК.

    Для обеспечения дополнительных гарантий сохранности груза и возмещения ущерба по всем случаям повреждения/ утраты мы разработали дополнительную услугу «Перевозка груза с объявленной ценностью».

    Объявленная ценность перевозки – это ценность груза, объявленная отправителем в целях установления пределов ответственности транспортной компании за утрату/ порчу груза. Ценность грузов объявляется отправителем исходя из их действительной стоимости, подтвержденной сопроводительными документами на груз. Объявленная ценность груза фиксируется в экспедиторской расписке, там же фиксируются и номера предоставленных сопроводительных документов.

    При использовании данной услуги в случае предъявления клиентом претензии и предоставления им соответствующего пакета документов, возмещение ущерба осуществляется в размере установленной объявленной ценности. Срок рассмотрения претензии обычно равен 30 дням. В случае, если клиент предоставил неполный пакет документов, ТК может запросить недостающие.

    Все грузы в нашей компании принимаются к перевозке с условием обязательного объявления ценности, основанием для отказа от объявления ценности может быть только страхование груза.

    Как происходит возмещение ущерба, если клиент предварительно застраховал груз?

    За возмещением ущерба клиент обращается в страховую компанию. При этом срок рассмотрения претензии может быть немного дольше, чем при «объявленной ценности», а пакет документов, которые необходимо приложить к претензии, будет шире. Возмещение ущерба происходит в случае наступления так называемого «страхового события» (например, кража или ДТП), когда как при «объявленной ценности» ТК несет ответственность за груз при утрате или повреждении груза в любой ситуации.

    Что выгоднее для клиента – обращаться напрямую в страховую компанию или через ТК?

    Поскольку у нас с нашими страховыми компаниями заключен генеральный договор страхования грузов, по которым согласованы специальные условия и тарифы, клиентам выгоднее обращаться в страховую компанию через нашу транспортную компанию, нежели напрямую.

    Расскажите о Ваших критериях выбора страховой компании.

    Наиболее значимыми критериями выбора страховой компании в качестве партнера для нас является обеспечение максимальной страховой защиты для клиента, гибких страховых премий в зависимости от типа груза, лучших условий страхования, а также скорость выплат по претензиям.

    Расскажите об опыте компании Attenta в этой сфере.

    Наш многолетний опыт работы (в этом году Attenta отметила 10 лет) позволяет нашим клиентам быть уверенными в том, что в случае возникновения любых не самых приятных ситуаций, связанных с повреждением или утратой груза, их интересы будут полностью защищены, ущерб возмещен, а сама ситуация станет лишь одним этапом на продолжительном и успешном пути взаимовыгодного сотрудничества.

    zayavlenievsud.my1.ru

    Претензия к транспортной компании (потерян груз)

    Основание для составления претензии к транспортной компании

    Транспортная компания – это компания, занимающаяся деятельностью по организации перевозок грузов от грузоотправителя (клиента) к грузополучателю.

    Деятельность транспортных компании регулируется ГК РФ главой 41 (ст. 801 — 806), ФЗ «О транспортно-экспедиционной деятельности» от 30.06.2003 г. № 87-ФЗ (далее – Закон о транспортно-экспедиционной деятельности).

    В соответствии с п. 1 ст. 801 ГК РФ между транспортной компании (экспедитором) и клиентом грузоотправителем или грузополучателем заключается договор транспортной экспедиции, согласно которому экспедитор обязуется организовать перевозку груза.

    Экспедитор несет ответственность перед клиентом в виде возмещения реального ущерба за неисполнение или ненадлежащие исполнение обязательств по договору транспортной экспедиции, если не докажет, что это произошло вследствие обстоятельств, которые экспедитор не мог предотвратить или устранение которых от него не зависело (п. 1 ст. 7 Закона о транспортно-экспедиционной деятельности).

    К ненадлежащему исполнению обязательств по договору транспортной экспедиции относятся:

    • утрата груза;
    • недостача груза;
    • повреждение (порча) груза;
    • нарушение срока доставки груза.
    • Согласно ст. 12 Закона о транспортно-экспедиционной деятельности при неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств экспедитором по договору транспортной экспедиции должна обязательно предъявляться претензия до обращения в суд (за исключением оказания экспедиционных услуг для нужд, не связанных с осуществлением клиентом предпринимательской деятельности).

      Кто может предъявлять претензию к транспортной компании

      Претензия — это документ, направляемый стороне, не исполнившей своих обязательств, для урегулирования в досудебном порядке всех разногласий.

      Согласно п. 2 ст. 12 Закона о транспортно-экспедиционной деятельности предъявлять претензию экспедитору вправе:

    • клиент или уполномоченное им лицо;
    • получатель груза, указанный в договоре транспортной экспедиции;
    • страховщик, приобретший право суброгации.
    • Выше перечисленные лица имеют право предъявить претензию к экспедитору в течение шести месяцев со дня возникновения данного права (п. 4 ст. 12 Закона о транспортно-экспедиционной деятельности).

      Содержание претензии по перевозки груза

      Представленный образец претензии к транспортной компании предъявляется в письменной форме с указанием следующих данных:

    • сведения о составителе претензии;
    • сведения о получателе претензии;
    • номер договора транспортной экспедиции;
    • наименование груза, количество, вес и его стоимость;
    • дата и место отправки и получения груза;
    • сведения о грузоотправителе и о грузополучателе;
    • стоимость услуги за отправку груза;
    • обстоятельства ненадлежащего исполнения экспедитором обязательств по перевозке груза;
    • ссылки на законодательство;
    • размер убытков, понесенных из-за ненадлежащего исполнения услуг по перевозке груза;
    • требования о возмещении убытков;
    • и иные данные.
    • К претензии к транспортной компании должны быть приложены документы, которые подтверждают право на предъявление претензии, и документы, подтверждающие количество и стоимость отправленного груза (например, договор перевозки), в подлиннике или засвидетельствованные в установленном порядке их копии (п. 3 ст. 12 Закона о транспортно-экспедиционной деятельности).

      Сумма претензии: руб.

      г. был заключен договор транспортной экспедиции № , в соответствии с условиями которого экспедитор (получатель претензии) обязуется за вознаграждение и за счет другой стороны (отправителя претензии) выполнить или организовать выполнение определенных договором экспедиции услуг, связанных с перевозкой груза.

      В соотвествии с накладной № от г. экспедитор принял на себя обязательства по организации доставки груза (далее по тексту — Груз) транспортом из в в срок с г. по г. Грузоотправитель: , грузополучатель: . Вес груза , объем , количество мест. Стоимость груза составляет руб. ( ), что подтверждается документом — .

      Объявленная ценность Груза составляет руб. ( ).

      г. экспедитору было выплачено вознаграждение в размере руб. ( ), что подтверждается документом — .

      Груз адресатом получен г. полностью в поврежденном виде: , что подтверждается документом — .

      На основании со ст. 803 Гражданского кодекса Российской Федерации, п. 1 ст. 6 Федерального закона от 30.06.2003г. №87-ФЗ «О транспортно-экспедиционной деятельности» за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязанностей по договору экспедиции экспедитор несет ответственность по основаниям и в размере, которые определяются в соответствии с правилами главы 25 Гражданского кодекса Российской Федерации. Если экспедитор докажет, что нарушение обязательства вызвано ненадлежащим исполнением договоров перевозки, ответственность экспедитора перед клиентом определяется по тем же правилам, по которым перед экспедитором отвечает соответствующий перевозчик.

      В силу п. п. 1, 2 ст. 393 Гражданского кодекса Российской Федерации должник обязан возместить кредитору убытки, причиненные неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательства. Убытки определяются в соответствии с правилами, предусмотренными ст. 15 ГК РФ.

      Согласно ст. 15 Гражданского кодекса Российской Федерации лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

      Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

      Согласно п. 1 ст. 7 Федерального закона от 30.06.2003г. №87-ФЗ «О транспортно-экспедиционной деятельности» экспедитор несет ответственность перед клиентом в виде возмещения реального ущерба за утрату, недостачу или повреждение (порчу) груза после принятия его экспедитором и до выдачи груза получателю, указанному в договоре транспортной экспедиции, либо уполномоченному им лицу, если не докажет, что утрата, недостача или повреждение (порча) груза произошли вследствие обстоятельств, которые экспедитор не мог предотвратить и устранение которых от него не зависело, в следующих размерах:

      1) за утрату или недостачу груза, принятого экспедитором для перевозки с объявлением ценности, — в размере объявленной ценности или части объявленной ценности, пропорциональной недостающей части груза;

      2) за утрату или недостачу груза, принятого экспедитором для перевозки без объявления ценности, — в размере действительной (документально подтвержденной) стоимости груза или недостающей его части;

      3) за повреждение (порчу) груза, принятого экспедитором для перевозки с объявлением ценности, — в размере суммы, на которую понизилась объявленная ценность, а при невозможности восстановления поврежденного груза — в размере объявленной ценности;

      4) за повреждение (порчу) груза, принятого экспедитором для перевозки без объявления ценности, — в размере суммы, на которую понизилась действительная (документально подтвержденная) стоимость груза, а при невозможности восстановления поврежденного груза — в размере действительной (документально подтвержденной) стоимости груза.

      Убытки в виде возмещения реального ущерба за повреждение груза составляют руб. ( ) — в размере объявленной ценности в связи с невозможностью восстановления поврежденного груза.

      Согласно п. 4 ст. 7 Федерального закона от 30.06.2003г. №87-ФЗ «О транспортно-экспедиционной деятельности» наряду с возмещением реального ущерба и возвращением клиенту уплаченного им экспедитору вознаграждения в размерах, установленных настоящей статьей, экспедитор обязан возместить клиенту упущенную выгоду в связи с утратой, недостачей или повреждением (порчей) груза, произошедшими по вине экспедитора.

      Повреждением груза Истцу были причинены убытки в виде упущенной выгоды, а именно , на сумму руб. ( ).

      На основании п.1 ст. 12 Федерального закона от 30.06.2003г. №87-ФЗ «О транспортно-экспедиционной деятельности» до предъявления экспедитору иска, вытекающего из договора транспортной экспедиции, обязательно предъявление экспедитору претензии, за исключением предъявления иска при оказании экспедиционных услуг для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением клиентом предпринимательской деятельности.

      На основании изложенного, прошу удовлетворить в добровльном порядке указанные в настоящей претензии требования. В противном случае буду вынужден(а) обратиться в суд за восстановлением нарушенных прав с возложением на вас всех судебных расходов.

      Приложения:

      Копия договора транспортной экспедиции № от г.

      Копия накладной № от г.

      Копия документа, подтвержадющего стоимость груза — .

      Копия документа об оплате вознаграждения — .

      www.freshdoc.ru