Аренда и закон о защите прав потребителей

Анонимный пользователь Пишет:
——————————————————-
Судья мне заявила, что
> я не соблюдал претензионный порядок и вообще на
> стороне ответчика Закон о защите прав
> потребителя.
> Насколько я знаю, в рамках наших отношений с
> Ответчиком не надо было соблюдать претензионный
> порядок. В договоре у нас прописано только про
> урегулирование споров путем переговоров, но это не
> говорит о претензионным порядке.

Наоборот говорит, перед обращением в суд вы должны были вступить в переговоры по урегулированию разногласий, это и есть претензионный порядок. Но при несоблюдении претензионного порядка судья не должна была иск к производству принимать.

Или я не прав?

не прав. Н о если иск принят, то это не является основанием для отказа в исковых требованиях.
> И разве на арендные отношения распространяется
> Закон о защите прав потребителя (Ответчик
> арендовал коммуникации для нежилого помещения)?

Не распространяются. Если это действительно аренда.
И вот мне и непонятно, даже если бы ЗОПП регулировал бы эти отношения, то какие преимущества или ограничения предусмотрены для ответчика в этих случаях?

даже если бы ЗОПП регулировал бы эти отношения, то какие преимущества или ограничения предусмотрены для ответчика в этих случаях?

Вопрос удивляет. «Даже если бы». Придумать закон конкретно под вашу ситуацию?
Тема уже не новая.

Но судья нас убеждает в обратном.

Вы объясните нормально — сдача в аренду помещений для вас — ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ, или случайно получилось, один раз? Вопрос о применении ФЗ «О ЗПП» именно от этого и зависит.

Вот и возник вопрос о том, применим ли ЗОПП к арендным отношениям?

Так вы его теплом снабжаете?

У нас с Ответчиком сложились отношения по использованию оборудования (теплосети). Мы собственники оборудования.

Сейчас Мы подаем на Ответчик в суд о взыскании задолженности по договору, т.к. он вообще не платил, и проценты по 395, т.к. в договоре неустойки у нас нет.

Я правильно понимаю, что ответчик оборудование использует, а вы нет? Что у вас за договор, предмет какой? Только не говорите, что у вас договор аренды. Документ можно назвать и договором перевозки.

А разве ЗПП предусматривает претензионный порядок для гражданина, но не для предпринимателя.

в любом случае он не будет препятствием
взыскать плату за оборудование.

Интересный момент в том, что в 2012-13 гг. появилась новая тенденция практики,
когда общие суд возвращают такие иски, когда выясняется,
что оборудование не использовалось для личных или семейных нужд,
а — для извлечения прибыли.
Таким образом, общие суды предлагали гражданам обращаться в арбитраж.

Хотя я не понимаю, как арбитраж примет такой иск, если у гражданина отсутствует статус ИП.

© ООО «НПП «ГАРАНТ-СЕРВИС-УНИВЕРСИТЕТ», 2018.

forum.garant.ru

Попадает ли договор аренды квартиры под закон о Защите прав потребителей?

Попадает ли договор об аренде квартиры (частным лицом у частного лица за ежемесячную арендную плату) под Закон о защите прав потребителей?

Планируют обратиться в суд о неисполнении Наймодателем обязательств, можно ли не платить пошлину? В какой суд следует обратиться — в мировой или гражданский?

Благодарю за консультацию!

Ответы юристов (2)

Нет, как не велик соблазн, но тут уж слишком большая натяжка. Заявите неимущественный иск, чтобы сэкономить на пошлине, или напишите ходатайство об отсрочке, в последнем случае, если Вам ее предоставят, пошлина может быть взыскана впоследствии в пользу бюджета с проигравшей стороны.

Здравствуйте, уважаемая Ксения!

Нет, ЗЗПП на правоотношения в области жилищного найма не распространяется. Он регулирует только правоотношения в области розничной продажи товаров, профессионального оказания услуг и производства работ.

Правоотношения в области коммерческого жилищного найма регулируются соответствующей главой части второй ГК РФ. И там содержатся довольно серьёзные гарантии прав нанимателя.

Выбор суда зависит от суммы иска: до 50 тысяч рублей подсудно мировому судье, свыше — судье районного суда общей юрисдикции.

Пошлину в любом случае придётся платить. При иске имущественного характера — в зависимости от суммы иска, при иске неимущественного характера — 200 рублей. В случае выигрыша Вы имеете право потребовать у проигравшей стороны возмещения судебных расходов: как госпошлины, так и гонорара адвокату, которого я рекомендую нанять.

Но прежде всего я советую Вам внимательно прочитать главу ГК РФ, которая называется «Жилищный наём», чтобы понять, основаны ли Ваши требования на законе, а не только на договоре.

Аренда предполагает передачу имущества в пользование на определенный срок за деньги. Право пользования имущества закрепляется в договоре аренды. Возможна аренда жилых и коммерческих помещений, автомобилей, техники и другого имущества. Договор аренды может быть заключен между физическими и юридическими лицами.

Зачастую споры по договору аренды возникают при нарушении условий договора. В их число, как правило, входит предоставление имущества, его надлежащее качество, предоставление оплаты за аренду и правильное использование помещения или вещи.

Вы заплатили за аренду квартиры, а арендодатель не предоставил ее в пользование? Или заявленные характеристики жилья отличаются от фактических? Проблемы, с которыми сталкиваются арендаторы, могут быть решены в административном и судебном порядке.

Условия договора аренды и ответственность за их нарушение

По условиям типового договора аренды, арендодатель обязан предоставить имущество в пользование, а арендатор обязан заплатить стоимость аренды. К числу существенных условий такого договора относятся:

l имущество, предоставляемое в аренду;

l стоимость арендной платы.

В зависимости от конкретного случая, в договор аренды могут быть включены другие условия. Если договор аренды составлен неверно или какие-либо важные условия в нем не прописаны, это может повлечь сложности при возникновении спорных ситуаций. Именно по этой причине большинство арендодателей и арендаторов обращаются за помощью к юристам при составлении договора.

Если в ходе отношений между сторонами были нарушены такие условия, как:

l фактическая передача имущества в пользование;

l своевременная оплата услуг по аренде;

l надлежащее качество имущества, соответствие его заявленным характеристикам.

Сторона, которая понесла ущерб, может обратиться к другой стороне с претензией. Она составляется в письменном виде, в ней указываются предъявляемые требования и их основания (по договору или по закону). Если другая сторона по договору не реагирует на претензию или отказывается выполнять требования, потерпевшая сторона имеет право расторгнуть договор аренды в одностороннем порядке через суд.

Решение споров по договору аренды

Большинство спорных ситуаций, возникающих на основании нарушения условий договора, эффективно решаются только через суд. При этом потерпевшая сторона составляет исковое заявление и направляет его в судебный орган. Исковое заявление пишется в определенной форме, в соответствии с нормами закона. Оно включает в себя:

l название суда;

l данные истца, в том числе наименование и адрес;

l данные ответчика, в том числе наименование и адрес;

l предмет иска, описание нарушения по договору аренды;

l описание обстоятельств и доказательств, на которых основывается иск;

l сумма, предъявляемая к взысканию с ответчика (сумма арендной платы или ущерба имуществу, моральная ответственность за и неустойка);

l данные о предпринимаемых попытках решить спор вне судебного разбирательства (претензия к арендатору или арендодателю);

l список документов, которые прилагаются к иску.

Для того, чтобы судья принял заявление, все пункты должны быть учтены и отражены верно с правовой точки зрения. Самостоятельное написание заявления приведет, например, к упущению требований по иску или неправильному расчету предъявляемого ущерба.

На основании искового заявления строится позиция стороны обвинения. Если нарушение части прав не будет учтено, их не получится защитить в суде.

Именно поэтому наши юристы помогают гражданам грамотно составлять договор аренды и расторгать его в судебном порядке, составив исковое заявление и описав все требования с точки зрения закона. Мы поможем Вам разобраться во всех тонкостях взаимоотношений по договору аренды, взыскать всю сумму причиненного Вам ущерба!

xn--80aaaeeqcbalbnfqd0axrbgscue6bhe5p.xn--p1ai

Нужно ли возвращать предоплату, если клиент отказался от аренды?

У меня сервис проката платьев, договор заключаю как физическое лицо с физическим лицом. В договоре прописаны сроки за сколько дней можно отказаться от аренды и мы вернем предоплату? Но если клиент за день до аренды решил отказаться, обязана ли я возвращать предоплату? Ведь по факту это платье мог забронировать кто-то другой.

04 Марта 2018, 14:58

Ответы юристов (11)

Здравствуйте. ну в данном случае если в дальнейшем Покупатель сможет доказать, что вы предоставляете платья в рамках предпринимательской деятельности, то конечно возвращать вы должны все.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.05.2017) «О защите прав потребителей»Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Если же в суды она идти не захочет, то вы можете в договоре прописать условную неустойку за расторжение договора в одностороннем порядке в размере предоплаты. В принципе тут надо от клиента отталикваться.

Есть вопрос к юристу?

У меня сервис проката платьев, договор заключаю как физическое лицо с физическим лицом.

В любом случае, если Вы сдаете платья в прокат — то с Вашей стороны речь идет об осуществлении предпринимательской деятельности.

Как указано в ст. 23 ГК РФ

1. Гражданин вправе заниматься предпринимательской деятельностью без образования юридического лицас момента государственной регистрации в качестве индивидуального предпринимателя, за исключением случаев, предусмотренных абзацем вторым настоящего пункта.
4. Гражданин, осуществляющий предпринимательскую деятельность без образования юридического лица с нарушением требований пункта 1 настоящей статьи, не вправе ссылаться в отношении заключенных им при этом сделок на то, что он не является предпринимателем. Суд может применить к таким сделкам правила настоящего Кодекса об обязательствах, связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Как было разъяснено в Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»

12. Исходя из смысла пункта 4 статьи 23 ГК РФ гражданин, осуществляющий предпринимательскую деятельность без образования юридического лица в нарушение требований, установленных пунктом первым данной статьи, не вправе ссылаться в отношении заключенных им при этом сделок на то, что он не является предпринимателем.К таким сделкам суд применяет законодательство о защите прав потребителей.

Сказанное предполагает применение к взаимоотношениям с клиентом закона РФ «О защите прав потребителей» по смыслу ст. 32 которого

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Соответственно указанной норме, а также требованиям ст. 453 ГК РФ

В случае, когда до расторжения или изменения договора одна из сторон, получив от другой стороны исполнение обязательства по договору, не исполнила свое обязательство либо предоставила другой стороне неравноценное исполнение, к отношениям сторон применяются правила об обязательствах вследствие неосновательного обогащения (глава 60), если иное не предусмотрено законом или договором либо не вытекает из существа обязательства.

Вы должны вернуть потребителю внесенную в качестве предоплаты суммы, за вычетом тех расходов которые Вы фактически понесли в связи с исполнением договора.

Добрый день. Соглашаюсь с коллегами Исаевым и Петровым. При этом добавлю, что в принципе, при вводных данных доказать, что у Вас предпринимательская деятельность не сложно. При этом сам факт что Вы не зарегистрировали ИП значение иметь не будет

«Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая)» от 30.11.1994 N 51-ФЗ (ред. от 29.12.2017)

Статья 23. Предпринимательская деятельность гражданина

1. Гражданин вправе заниматься предпринимательской деятельностью без образования юридического лица с момента государственной регистрации в качестве индивидуального предпринимателя, за исключением случаев, предусмотренных абзацем вторым настоящего пункта.
В отношении отдельных видов предпринимательской деятельности законом могут быть предусмотрены условия осуществления гражданами такой деятельности без государственной регистрации в качестве индивидуального предпринимателя.

4. Гражданин, осуществляющий предпринимательскую деятельность без образования юридического лица с нарушением требований пункта 1 настоящей статьи, не вправе ссылаться в отношении заключенных им при этом сделок на то, что он не является предпринимателем. Суд может применить к таким сделкам правила настоящего Кодекса об обязательствах, связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Попробуйте найти со своим клиентом компромисс, поскольку Применение закона «О защите прав потребителей» с его санкциями будет играть против Вас. С уважением Евгений Беляев

Анастасия, минус в том, что клиент может написать жалобы в налоговую и вашу деятельность расценят как предпринимательскую и мало того, что выпишут штраф, еще и придется вернуть предоплату.

Т.к. согласно закона, ст. 32 Закона «О защите прав потребителей»

Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)

Если говорить о сумме понесенных расходов, то их должны будете доказать Вы и в вашей ситуации будет сделать сложно.

Уточнение клиента

То есть без разницы что написано в договоре, я все равно обязана вернуть деньги. Даже если бы я заключала договор как ИП. И получается никак себя не застраховать от клиентов, которые бронируют и передумывают за день до аренды?

04 Марта 2018, 14:56

Статья 14.1 КоАП РФ Осуществление предпринимательской деятельности без государственной регистрации или без специального разрешения (лицензии)
1. Осуществление предпринимательской деятельности без государственной регистрации в качестве индивидуального предпринимателя или без государственной регистрации в качестве юридического лица, за исключением случаев, предусмотренных частью 2 статьи 14.17.1 настоящего Кодекса, —

влечет наложение административного штрафа в размере от пятисот до двух тысяч рублей.

В случае неудовлетворения законных требований потребителя в добровольном порядке, если дело дойдет до суда, речь пойдет о взыскании помимо сумм предоплаты — пени, морального вреда, штрафа в размере 50% от удовлетворенных требований потребителя. Доказать что у Вас были затраты по договору до момента отказа от слуги, связанные именно с его исполнением на мой взгляд будет очень проблематично. С уважением Евгений Беляев

Да, без разницы. Поскольку условия Вашего договора ухудшают положения потребителя по сравнению с законом, а следовательно являются недействительными.

Это прямо оговорено в ст. 16 Закона

1. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

Поэтому Вам лучше пойти на уступку, поскольку размер санкций, а в случае обращения в суд и иных финансовых потерь для Вас будет на порядок больше чем сумма внесенной предоплаты.

К сожалению, да. В данном случае закон на стороне потребителя.

То есть без разницы что написано в договоре, я все равно обязана вернуть деньги. Даже если бы я заключала договор как ИП. И получается никак себя не застраховать от клиентов, которые бронируют и передумывают за день до аренды? Зачем тогда берут предоплату?

Так большинство Предпринимателей и законов не знают как и Потребители, знают, что в суд или в Роспотребнадзор мало кто пойдет, а кто пойдет тому и вернут. Но тем не менее, в любом случае это нарушение.

Закон в этом случае говорит —

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.05.2017) «О защите прав потребителей»
Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя
1. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

К сожалению это так как есть. С уважением Евгений Беляев

Так большинство Предпринимателей и законов не знают как и Потребители, но знают, что в суд или в Роспотребнадзор мало кто пойдет, а кто пойдет тому и вернут. Но тем не менее, в любом случае это нарушение.

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Возврат предоплаты за аренду фотостудии

Добрый день!оплатила аренду фотостудии 18.11.17.аренда студии на час 23.12.17.договор не был заключен.27.11.17 связалась со студией по поводу отмены аренды.на что администратор студии мне ответил следующее:

«Из правил студии:

. Возврат оплаты за аренду студии возможен:

более, чем за 3 суток — возвращается 50 % оплаты

менее 3 суток — предоплата не возвращается;»

Насколько законно удержание с меня данных процентов?Информация по правилам аренды указана на сайте.договора студия не заключает.могу ли вернуть всю сумму оплаты за студию?

Насколько законно удержание с меня данных процентов? Информация по правилам аренды указана на сайте.договора студия не заключает.могу ли вернуть всю сумму оплаты за студию?

Если Вы заказывали, как физическое лицо

в соответствии со статьей 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», Вы как потребитель имеете право отказаться от услуги и потребовать возврата за неё денежных средств за вычетом понесенных исполнителем фактически понесенных расходов, которые он ещё должен доказать. Для этого я советую подать претензию., если как ИП или юр.лицо то применяется ГК РФ, но статья по смыслу аналогичная.

Таким образом вернуть должны денежные средства за вычетом фактически понесенных расходов, которые смогут обосновать.

Если вы заключили устный договор об оказании услуг как физическое лицо, то вас защищает закон «О защите прав потребителей».

Согласно ст. 32 закона «О защите прав потребителей» вы вправе в одностороннем порядке отказаться от такого договора.

Так как услуга фактически оказана не была, исполнитель не понес никаких фактически затрат, а вы решили отказаться от договора, то исполнитель обязан вам вернуть все денежные средства, уплаченные вами ранее. В противном случае образуется неосновательное обогащение со стороны заказчика и вы вправе обратиться с иском в суд о его возврате.

В настоящее время вам необходимо направить заказным письмом уведомление об отказе от исполнения договора об оказании услуг, а также претензию о возврате денежных средств за не оказанную услугу в полном объеме.

Также заявить претензию о выдаче вам бланка строгой отчетности, то есть квитанции о взятии предоплаты в связи с оказанием услуги. Это должно дополнительно подстегнуть исполнителя, так как в случае его отказа образуется налоговое правонарушение с его стороны и вы будете вправе обратиться в ФНС.

6. Ненаправление организацией или индивидуальным предпринимателем при применении контрольно-кассовой техники покупателю (клиенту) кассового чека или бланка строгой отчетности в электронной форме либо непередача указанных документов на бумажном носителе покупателю (клиенту) по его требованию в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации о применении контрольно-кассовой техники, — влечет предупреждение или наложение административного штрафа на должностных лиц в размере двух тысяч рублей; на юридических лиц — предупреждение или наложение административного штрафа в размере десяти тысяч рублей.

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

pravoved.ru