Как взять онлайн-кредит в «Центр Инвест»? Заявка!
Часто хочется купить понравившуюся вещь, технику, поехать в отпуск на море, отпраздновать юбилей на широкую ногу, сделать ремонт в квартире или же заняться здоровьем.
Однако финансовых накоплений недостаточно. Для решения всех вопросов и реализации планов и целей можно взять потребительский кредит. «Центр Инвест» предлагает оформить кредитную линию в режиме онлайн.
Для получения средств не потребуется посещать офис банка. Кроме того, среди преимуществ сервиса – короткое время ожидания решения кредитной организации.
«Центр Инвест»: онлайн-заявка на кредит
Потребительское кредитование получает все большую популярность в связи с легкостью получения и достаточно приемлемым ставкам.
Если подавать заявку на получение займа через сайт «Центр Инвест», нужно будет заполнить подробную анкету и указать следующие данные:
• Тип и цели кредитования;
• Сроки и требуемая сумма;
• Справка о доходах с места работы;
• Паспорт гражданина РФ с регистрацией;
• Наличие положительной кредитной истории (что делать без кредитной истории?);
• Участие в зарплатных программах банка.
Прежде чем отправить заявку, стоит воспользоваться кредитным калькулятором – специальной программой, где можно сделать расчеты по всем предлагаемым программам и выбрать максимально релевантный кредит по ежемесячному доходу.
Ставка потребительского кредита в «Центр Инвест» полностью зависит от сроков кредитования и суммы, которая берется в качестве займа. Главный принцип: чем меньше срок, тем меньше и ставка.
Если кредит берется менее, чем на 3 месяца, то ставка составит 12%, если от 3 до 6 месяцев – 14%, а от 6 месяцев и до 5 лет – уже по 19%.
Кредитный минимум составляет 10 тыс. рублей, а максимум зависит от платежеспособности заемщика и рассчитывается индивидуально по справке 2-НДФЛ с места работы.
Взять кредит в «Центр Инвест» можно и по меньшим ставкам, если заемщик обладает таким преимуществом, как хорошая кредитная история, данные которой содержатся в бюро. В этом случае ставки будут равны 11, 12 и 17%.
Если заемщик является клиентом банка «Центр Инвест», держателем зарплатной карты или депозитного счета, то условия будут еще привлекательнее и ставки составят 10 , 12 и 13,75% годовых.
Однако показатель 13,75 действует лишь первые 2 года, далее он постепенно увеличивается до 17,7%.
Достоинства сотрудничества с «Центр Инвест»:
Для всех потребительских кредитов в «Центр Инвест» предусмотрены аннуитентные платежи, комиссия за выдачу займа не взимается.
Еще одно достоинство кредитования – возможность досрочного погашения кредита как полного, так и частичного, без каких либо штрафных санкций.
Цель кредитования имеет значение. В банке «Центр Инвест» предусмотрены специальные условия для кредита на оплату лечения – по 12-14%, ремонт энергосистемы – под 14-16%, покупку энергосберегающей техники – под 13-14% и оплату обучения – 13-15%.
То есть, чем подробнее и тщательнее заполнено заявление, тем больше возможностей и бонусов можно получить от банка.
Отдельной темы для обсуждения заслуживает вопрос обеспечения кредита в «Центр Инвест». Оно зависит от размера потребительского займа.Сумму до 500 тыс. рублей можно получить под официальную, документально подтвержденную, заработную плату.
Займы в размере от 500 до 750 тыс. руб. выдаются под залог имущества, ценность которого должна быть не менее 250 тыс. рублей или под поручительство физического лица.
Кредит до 1 миллиона оформляется под залог имущества стоимостью в 500 тыс. руб. и поручительство двух лиц.
Кроме справки о доходах заемщика и его поручителей, у кредитной организации больше нет возможности для проверки платежеспособности своих заемщиков.
В целях безопасности и уверенности в погашении обязательств, «Центр Инвест» страхуется посредством оформления залоговых обязательств.
Заявка на потребительский кредит в «Центр Инвест», отправленная онлайн, рассматривается в течение 5 рабочих дней. После принятия решения кредитный инспектор связывается с заявителем и сообщает ему решение.
Если кредит одобрен, заемщик приглашается в офис для подписания договора и дальнейшей выдачи денежных средств. Главное – принести все оригиналы документов, по которым будет оформлен кредит (паспорт и справка о доходах).
Если же в кредите вам отказали, рекомендуем ознакомиться с этой статьей.
«Центр Инвест» предлагает удобное инновационное решение получения займа на максимально выгодных условиях в формате онлайн. Это обеспечивает рассмотрение заявки в кратчайшие сроки.
Потребительское кредитование в «Центр Инвест» — это выгодно, надежно и доступно для многих.
infapronet.ru
Заявка на кредит
Сохранение заявки
Заявка сохранена Вами на сайте, но НЕ отправлена в Банк!
Вы НЕ закончили оформление заявки.
Запишите номер, присвоенный Вашей заявке!
Номер заявки:
Продолжить заполнение заявки на сайте Вы сможете только при указании данного номера и Ваших персональных данных.
Сохраненная заявка будет доступна в течение месяца после сохранения, до г.
Отправить уведомление на e-mail
Неверный адрес электронной почты
Отправить уведомление на мобильный телефон
Введите номер мобильного телефона в 10-ти значном формате (без кода страны, номер должен начинаться с 9)
Если Вы зарегистрированы на портале Госуслуг и имеете подтвержденную учетную запись, Вы можете инициировать заполнение части полей кредитной заявки автоматически.
Для этого нажмите данную кнопку и, после автоматического перенаправления на портал Госуслуг, введите логин и пароль Вашей учетной записи. В результате Вы автоматически вернетесь на текущую страницу оформления кредитной заявки и часть ее полей будет уже заполнена данными Вашей учетной записи на портале Госуслуг (фамилия, имя, отчество, паспортные данные и др.).
Портал Госуслуг, официально — Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) — федеральная государственная информационная система, предоставляющая возможность получения в электронной форме некоторых государственных и муниципальных услуг, оказываемых органами власти Российской Федерации.
С порядком регистрации на портале Вы можете ознакомиться здесь.
Импорт своих данных с портала Госуслуг
Ваши данные с портала Госуслуг не импортировались в связи с тем, что Вы имеете неподтвержденную учетную запись на портале Госуслуг.
Пожалуйста, продолжите заполнение заявки.
С порядком подтверждения Вашей учетной записи на портале Госуслуг Вы можете ознакомиться здесь.
Импорт данных с портала Госуслуг
Ваши данные с портала Госуслуг успешно импортированы на страницу «Основные данные».
Пожалуйста, нажмите кнопку «Вперед» и продолжите заполнение заявки.
Ваши данные не удалось импортировать с портала Госуслуг. Пожалуйста, попробуйте позднее.
www.centrinvest.ru
Потребительский кредит
Нужны деньги на ремонт, покупку бытовой техники или мебели, оплату обучения, отдых? В банке «Центр-инвест» Вы можете получить потребительский кредит на любые цели.
Кредитный калькулятор
Как получить потребительский кредит?
Возраст от 18 до 65 лет;
Регистрация в Ростовской области, Москве, Московской области, Краснодарском крае, Волгоградской области, Ставропольском крае и Нижегородской области;
Ваш стаж на последнем месте работы составляет не менее 6 месяцев.
Сбор и предоставление в банк пакета документов
Оформление договора в отделении банка
* Обращаем ваше внимание, что данный калькулятор позволяет оценить примерную стоимость потребительского кредита, за более точной информацией обратитесь к нашим специалистам в ближайший офис Банка, либо по телефону 8 863 2-000-000, 8 800 200-99-29.
Минимальный авансовый платеж по программе составляет %
* Указанная процентная ставка применяется в первые 5 лет обслуживания кредита, далее – индекс ставки Моспрайм (6М) по состоянию на 1 октября предыдущего года +3,75% годовых.
Кредитные карты
с льготным периодом до 55 дней
Обеспечение по кредиту:
СПЕЦИАЛЬНОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ НА ПОТРЕБИТЕЛЬСКИЕ КРЕДИТЫ В СУММЕ ДО 3 МЛН РУБЛЕЙ
ПОТРЕБИТЕЛЬСКИЙ КРЕДИТ В СУММЕ ДО 1 МЛН РУБЛЕЙ ДЛЯ КЛИЕНТОВ БАНКА 1
при наличии официально подтвержденных документов о доходах
ПОТРЕБИТЕЛЬСКИЕ КРЕДИТЫ В СУММЕ СВЫШЕ 1 МЛН РУБЛЕЙ
при наличии официально подтвержденных документов о доходах и залога недвижимости, залоговой стоимостью не менее 130 % от суммы кредита
ПОТРЕБИТЕЛЬСКИЕ КРЕДИТЫ В СУММЕ СВЫШЕ 3 МЛН РУБЛЕЙ
1 — Процентная ставка 11,75% годовых применяется по кредитам физических лиц в сумме не более 1 000,00 т.р. при сроке кредитования не превышающем 60 месяцев при наличии надлежаще оформленного обеспечения (при необходимости) и соблюдении всех следующих условий одновременно: 1) положительная кредитная история в ПАО КБ «Центр-инвест» (положительная кредитная история — полностью погашенные кредиты физического лица в Банке, надлежащим образом исполненные, погашенные по сроку или не ранее 6 месяцев с даты оформления, без фактов возникновения просроченных платежей, за исключением не более 3-х просроченных платежей, продолжительностью не более 10 календарных дней каждый), и (или) активный кредит в Банке, действующий не менее 6 месяцев с момента оформления, без фактов возникновения просроченных платежей, за исключением не более 3-х просроченных платежей, продолжительностью не более 10 календарных дней каждый; 2) активный вклад в Банке — вклад «Срочный» или «Накопительный», действующий не менее тридцати календарных дней на момент подачи заявки, или активная банковская карта с поступлениями денежных средств в течение последних тридцати календарных дней на момент подачи заявки.
2 — Клиент Банка — лицо, имеющее положительную кредитную историю в ПАО КБ «Центр-инвест» (положительная кредитная история — полностью погашенные кредиты физического лица в Банке, надлежащим образом исполненные, погашенные по сроку или не ранее 6 месяцев с даты оформления, без фактов возникновения просроченных платежей, за исключением не более 3-х просроченных платежей, продолжительностью не более 10 календарных дней каждый), либо являющееся вкладчиком Банка (вклад «Срочный» или «Накопительный», действующий не менее тридцати календарных дней на момент подачи заявки), либо являющееся держателем банковской карты (активная карта Банка с поступлениями денежных средств в течение последних тридцати календарных дней на момент подачи заявки), а также лицо, являющееся руководителем, главным бухгалтером организации и индивидуальным предпринимателем, имеющее открытые расчетные счета в ПАО КБ «Центр-инвест» (активный расчетный счет с поступлениями денежных средств в течение последних тридцати календарных дней на момент подачи заявки).
* Процентные ставки указаны с учетом скидки в размере 0,25%, предоставляемой при подаче заявки на сайте Банка с использованием сервиса «заявка on-line».
При предоставлении документов, подтверждающих целевое использование кредитных средств (оплата обучения, лечения) предоставляется дополнительная скидка в размере 1% годовых.
При оформлении кредита на проведение энергоэффективных улучшений жилищных условий в сумме не более 1 000,00 т.р. (с заполнением соответствующей анкеты) предоставляется дополнительная скидка в размере 0,25% годовых.
При оформлении кредита с условием об оформлении договоров обеспечения и (или) предоставления документов клиентом согласно решению Банка после заключения кредитного договора и выдачи кредитных средств ставка по кредиту увеличивается на 3 процентных пункта до момента заключения договора обеспечения, предоставления указанных документов.
Выдача кредитных средств при оформлении залога недвижимого имущества производится после государственной регистрации уполномоченными государственными органами ипотеки в пользу Банка. В случае выдачи кредитных средств до регистрации ипотеки в пользу Банка, предусмотрено увеличение ставки по кредиту на 3 процентных пункта до момента предоставления в банк документов, подтверждающих государственную регистрацию ипотеки.
Отзывы о потребительских кредитах банка «Центр-инвест»
Кредитная политика банков не оценивается.
В ответ на Ваше обращение поясняем, что банк «Центр-инвест» при принятии решения по кредиту анализирует ряд факторов: финансовую нагрузку семьи заемщика, в частности возможность обслуживания ежемесячных платежей по запрашиваемому кредиту и иным действующим обязательствам, наличие стабильного дохода у заемщика и членов его семьи, кредитную историю и прочее.
Обращаем Ваше внимание, что принятие банком кредитной заявки к рассмотрению не влечет за собой обязательств банка предоставить клиенту кредит.
Надеемся на понимание!
Благодарим Вас за выбор кредитных продуктов банка «Центр-инвест»!
Поясняем, что в смс-сообщении о принятии предварительного решения по кредиту, направляемом Клиентам, указывается общая информация. Подробности принятого решения можно уточнить на горячей линии, либо у кредитного специалиста банка.
Рады сообщить, что в ближайшее время на сайте банка для Клиентов будет реализована возможность самостоятельной проверки решения по ранее поданной заявке, без дополнительного обращения в банк.
С Уважением,
ПАО КБ «Центр-инвест»
По Вашему отзыву поясняем, что при принятии решения по кредиту, помимо указанных вами факторов, Банк «Центр-инвест» немаловажное внимание уделяет соблюдению платежной дисциплины Заемщиком.
По действующим кредитам банком регулярно проводятся мероприятия по оповещению Клиентов как о предстоящих платежах, так и о возникновении просроченной задолженности. Уведомления направляются посредством письменного и телефонного информирования с использованием контактных данных, указываемых Клиентом при подаче заявки на кредит. При возникновении у Заемщика обстоятельств, препятствующих своевременному внесению платежей по графику, Клиенту необходимо обратиться в Банк для обсуждения вариантов и поиска оптимального решения по обслуживанию кредита.
Просим Вас обратить внимание, что понять причину отказа по Вашей заявке, учитывая анонимность отзыва, не представляется возможным.
Предлагаем Вам обратится к специалисту офиса для получения более подробной информации по Вашей заявке и определения возможных условий финансирования Ваших потребностей.
Надеемся на Ваше понимание!
С уважением,
ПАО КБ «Центр-инвест»
Я являюсь клиентом банка с 2006 года, моя мама проработала в этом банке 15 лет, у меня безупречная кредитная история, я с удовольствием пользовалась услугами этого банка. У меня была дебетовая карта, я пользовалась кредитными продуктами банка. НО сейчас, что-то там изменилось. После переговоров с банком о получении кредита на закрытие кредитов в других банках, мы пришли к соглашению о получении кредита под залог моей квартиры, и после подачи заявления 8 февраля 2018г, я получила сообщение 13 февраля о предварительно одобренном кредите. И КВЕСТ начался.
Я собирала справки в течение полутора месяцев, причем когда я собрала все справки, выяснилось, что некоторые надо собирать уже повторно, т.к. за это время закончился срок их действия. Некоторые справки платные. Когда я собирала справки, я периодически спрашивала у сотрудников, а мне вообще кредит дадут? Я за справки деньги плачу. Они отвечали, конечно, у Вас же предварительно одобренное решение, сейчас справки соберете и дадим. Проверка документов длилась почти 2 недели, меня, наверное, проверял Интерпол. И когда я собрала все справки, мне ОТКАЗАЛИ. На мой вопрос, сотрудники банка ответили, что банк может отказать на любом этапе. Но отказали тогда, когда я собрала все свежие справки, некоторые по второму кругу. У меня, и у моих близких возникло очень много вопросов к банку.
Почему отказали после сбора всех справок, в т.ч и на квартиру? Может сотрудники в банке не компетентны, а может замышляется мошенничество с моей квартирой? Раньше такого безобразия в банке не было. Наверное, руководству надо обратить внимание на подбор сотрудников и их компетентность.
Ваше обращение рассмотрено. По результатам проверки хотим пояснить следующее.
Заявка на рефинансирование действующих обязательств в сторонних банках была подана Вами 05 февраля 2018 г. В течение шести рабочих дней банком было принято предварительно-положительное решение.
После получения банком всей необходимой документации, в том числе отчета об оценке рыночной стоимости недвижимости, изготавливаемого за счет банка, по Вашей заявке было принято окончательное решение.
При принятии решения банк анализирует предоставленный полный пакет документов, текущую ссудную задолженность клиента в сторонних банках, кредитную историю и предлагаемый залог. Принятие банком заявки к рассмотрению не влечет за собой обязательств банка предоставить запрашиваемый кредит или возместить понесенные клиентом издержки.
Надеемся на Ваше понимание!
По вашему обращению поясняем, что при принятии решения о выдаче кредита, банком учитываются различные факторы, в том числе своевременность внесения платежей по ранее предоставленным кредитам, действующие обязательства клиента, соотношение его доходов и расходов, наличие документов, подтверждающих доходы Заемщика и т.д.
При этом обращаем Ваше внимание, что банк оставляет за собой право не указывать причину отказа по кредиту.
Нами было проанализировано Ваше обращение на горячую линию банка. В ходе разговора оператор Вам сообщил, что при возникновении финансовых трудностей, препятствующих исполнению обязательств по кредитному договору, вы можете написать соответствующее заявление в отделении банка. Также оператор проинформировал Вас, что кредитная история не считается банком негативной в случаях допущения просрочки не более 3-х раз и длительностью, не превышающей 10 дней каждая.
В периоды задержки Вами ежемесячных платежей более чем на 10 дней, специалисты банка неоднократно пытались связаться с Вами по номерам телефонов, указанным в заявке на получение кредита. В случаях, когда задержка ежемесячных платежей превышала 30 дней, Вам направлялись письма по адресу регистрации и фактическому адресу проживания, также указанными Вами в заявке.
Решила купить автомобиль. Посмотрев условия в нескольких банках, остановилась на Центр-инвесте, т.к. только в этом банке не навязывают никаких страховок! Нашла авто. 12 февраля через инет подала заявку (свыше 500 тысяч кредита нужно или поручительство, или залог. Я пишу залог нового авто). Менеджеру в автосалоне сказала, что максимум 5 дней. Через 3 дня пришло смс о предварительно положительном решении. 15 февраля принесла. Читать далее
Решила купить автомобиль. Посмотрев условия в нескольких банках, остановилась на Центр-инвесте, т.к. только в этом банке не навязывают никаких страховок! Нашла авто. 12 февраля через инет подала заявку (свыше 500 тысяч кредита нужно или поручительство, или залог. Я пишу залог нового авто). Менеджеру в автосалоне сказала, что максимум 5 дней. Через 3 дня пришло смс о предварительно положительном решении. 15 февраля принесла документы. Менеджеру говорю, что еще 2 дня (так мне говорит девушка в банке) и я забираю авто. Через 5 дней приходит предварительно положительное решение-приносите документы.
Я крайне удивлена и иду в банк. И мне говорят, что нужен поручитель- муж. 21 февраля приношу документы мужа. Менеджер авто уже нервничает и я тоже. Жду дальше. Праздники. 27 февраля мне положительное решение приходит. Я думала, что заберу деньги и потом авто прям 27, НО. В банке надо записаться на конкретное время (все работают, я, видимо, нет) и за 10 минут подписать все документы и забрать деньги. Итого только 2 марта! Я купила авто. Кредит в 540 тысяч мне одобрили под залог нового авто и поручительство! Хотя в условиях было что-то одно.
P.s. заявка была на 580 тысяч, по итогу хотела взять 540. А мне в банке: так нельзя, вам нужно заново подавать заявку. Я чуть со стула не упала! Взяла 580 и сразу 40 погасила.
По вашему обращению уточняем, что при принятии решения по кредитным заявкам банк учитывает различные факторы, в том числе соотношение доходов и расходов семьи Заемщика, их достаточность для обслуживания кредита в запрашиваемой сумме, кредитная история Заемщика, предлагаемое обеспечение по кредиту и т.д. С учетом данных факторов банком было принято решение о необходимости оформления дополнительного поручительства супруга. Поскольку Вами было подано заявление на повторное рассмотрение заявки без предоставления поручительства, итоговые сроки принятия решения, озвученные Вам ранее, увеличились.
Мы поздравляем Вашу семью с приобретением нового автотранспорта!
Надеемся, что данная ситуация не отразится на дальнейшем сотрудничестве с банком.
Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку наших сервисов. Улучшение качества обслуживания является одним из приоритетных направлений развития банка «Центр-инвест». Мы рады получать положительные отзывы о работе сотрудников нашего банка.
Ваша благодарность учтена руководителем данного подразделения.
Надеемся, что дальнейшее сотрудничество с нашим банком будет продуктивным!
Уважаемый Евгений!
Благодарим Вас за оказанное доверие и положительный отзыв о сотрудничестве с нашим банком в течение многих лет!
ПАО КБ «Центр-инвест» непрерывно следит за изменениями в законодательстве и стремится оптимизировать пакет документов, запрашиваемый у Клиентов по различным операциям. Сотрудники банка всегда готовы оказать консультации по вопросам подготовки требуемой документации.
Мы благодарны Вам за понимание и надеемся, что дальнейшее сотрудничество с нами будет сопровождаться только хорошими впечатлениями!
С уважением,
ПАО КБ «Центр-инвест»
С момента подачи заявки через онлайн сервис на потребительский кредит не поступило ни единого звонка от сотрудников банка. Документы на кредит у нас вообще принимал кассовый оператор! Работает менеджер и стажер с трясущимися руками, который лишний раз боится что-то спросить у БОЛЬШОЙ начальницы. Какие документы нужно предоставить — все пришлось клещами вытягивать из сотрудников, потому что одна не знает, а другая очень занята, чтобы с нами смертными общаться! За три посещения банка я так и не услышала ни об условиях кредита, ни о выплатах, ни о способе получения денег — полный ноль.
В итоге, когда я уже в очередной раз принесла все документы после предварительного одобрения, а было это до НГ, мне пришло одобрение. Не дождавшись звонка от сотрудников я со своим поручителем, отпросившись с работы, поехали в банк 11.01.2018 — и что вы думаете нам с милым выражением лица сообщают, что справка 2 НДФЛ просрочена, а на копии трудовой не хватает подписи. А мы простите как это должны были узнать. И это при том, что документы все проверялись сотрудником банка, когда мы их предоставляли, уверили, что все в порядке, и на следующий день пришло одобрение в СМС!
Вопрос — зачем вы вообще содержите отделение банка? Чтоб там два сотрудника копии делали. В итоге мы забрали свои документы и ушли в другой банк, где сотрудников набирают не по объявлениям.
9 декабря по вопросу оформления потребительского кредита, с собой взял необходимый набор документов. Менеджер в банке поинтересовалась, почему я не оформил заявку на сайте, я сказал, что целенаправленно приехал в офис с документами для ускорения процесса рассмотрения. С собой были оригиналы документов — справка 2ндфл и заверенная копия трудовой. Читать далее
Обратился в отделение банка по адресу г. Таганрог ул. Греческая, 95
9 декабря по вопросу оформления потребительского кредита, с собой взял необходимый набор документов. Менеджер в банке поинтересовалась, почему я не оформил заявку на сайте, я сказал, что целенаправленно приехал в офис с документами для ускорения процесса рассмотрения. С собой были оригиналы документов — справка 2ндфл и заверенная копия трудовой. Менеджер не захотела снимать копии со справок, сославшись на то, что ей необходимы оригиналы. Оригиналы отдать я не мог, т.к. намеревался обратиться еще в другой банк, чтобы впоследствии выбрать кредит с лучшими условиями. Услышав это, менеджер швырнула мои документы в мою сторону со словами: «Тогда я ничего не буду оформлять». Не стал писать тогда претензию на ее неподобающее поведение, т.к. подумал, что подам заявку через сайт и буду лишен необходимости общаться с такими сотрудниками.
Затем подал заявку через сайт, получил предварительное одобрение и вновь обратился в этот же офис 16 декабря 2017. Попал, к сожалению, к этой же женщине (окно №7). Мне были озвучены условия предоставления кредита — полный набор документов поручителя и предоставление ПТС в банк (целью кредита указал покупку автомобиля, хотя сам кредит потребительский). Узнав об этом, спросил, что будет, если я не предоставлю ПТС. Ответ менеджера: «Тогда будет повышенная процентная ставка». Я сказал, что подумаю, в ответ услышал: «чЧо, теперь заднюю включать?».
Удивился такому обращению от менеджера, было четкое ощущение, что я пришел не в финансовый институт, а в какой-то рыночный ломбард. Уточнив, сколько действует по времени решение банка, уехал.
Считаю, что непрофессиональное поведение менеджера и использование вышеуказанных выражений недопустимо и формирует крайне негативное мнение о банке в целом. Лично я в данный банк более никогда не обращусь и призываю всех, столкнувшихся с подобным хамством, также игнорировать предложения данного банка. Считаю, что только таким образом возможно повлиять на качество оказываемых услуг. Банки с таким отношением к клиентам со стороны персонала не должны присутствовать на рынке услуг.
Итог — банк не рекомендую никому.
Благодарим Вас за внимание к кредитным продуктам и качеству обслуживания в нашем Банке!
В ответ на Ваше обращение поясняем, что, в соответствии с условиями кредитования ПАО КБ «Центр-инвест», Клиент может подать заявку на получение кредита на бумажном носителе с приложением полного пакета документов, в т.ч. оригиналов справки о заработной плате и заверенной работодателем копии трудовой книжки, либо оставить заявку на сайте Банка, без предоставления документов, для получения предварительного решения. Рассмотрение кредитной заявки при неполном или ненадлежащим образом оформленном пакете документов, расценивается как нарушение сотрудником внутренних инструкций Банка.
По Вашей кредитной заявке, поданной на сайте Банка, принято предварительно положительное решение. Одним из условий выдачи кредита, озвученных Вам сотрудником кредитного отдела, является своевременное оформление в залог приобретаемого автомобиля. При соблюдении данного условия процентная ставка будет минимальной.
Обращаем Ваше внимание, что сотрудники Банка не вправе отвечать на вопросы о возможных способах непредоставления в залог приобретаемого автотранспорта.
Банк готов принять окончательное решение по Вашей кредитной заявке после предоставления полного пакета документов.
Руководство офиса провело дополнительную работу по проверке соблюдения сотрудниками банка корпоративных стандартов обслуживания клиентов.
Приносим извинения за доставленные неудобства, надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество!
В течение многих лет работаю с этим банком. Уже который раз беру здесь кредиты и всегда остаюсь довольна. Последний особенно порадовал оперативностью обслуживания и крайне приятным сервисом. Сотрудник был очень интеллигентным и вежливым. Хочется поблагодарить банк и всех его сотрудников, особенно сотрудников офиса на Королёва 7/19.
Ваш клиент, К-ва Н.
Недавно стала клиентом этого банка и на данный момент всем довольна. Об этом банке слышала положительные отзывы, поэтому, когда возникла необходимость в потребительском кредите, я отправилась на сайт Центр-Инвест банка. На сайте вполне понятная, и, самое главное, достоверная информация об услугах банка, удобный кредитный калькулятор и возможность заполнить заявку на кредит он-лайн. Условия по кредиту вполне меня устроили, процент в соотношении с другими банками очень даже привлекательный.
Вскоре после заполнения заявки, мне позвонила сотрудница банка и уточнила данные, а также разъяснила мои дальнейшие действия. Через несколько дней мне пришло смс о предварительно одобренном кредите. Я собрала документы и отправилась в банк. Порадовало качественное обслуживание, сотрудница ответила на мои вопросы, всё объяснила, рассказала. После проверки документов и окончательного одобрения, назначили удобную для меня дату и время (что тоже очень важно) выдачи кредита. В назначенное время меня очень быстро обслужили, я подписала необходимые документы и мне выдали деньги.
Подведу итог: главными плюсами этого банка является качественное обслуживание и прозрачность (нет никаких мелких шрифтов под звездочкой, дополнительных страховок, комиссий и т.д.)
Надеюсь, в дальнейшем Центр-Инвест не разочарует.
Была очень возмущена телефонным разговором сотрудника банка Центр-Инвест с моим супругом. Мы подали на сайте данного банка заявку на потребительский кредит, привлекла процентная ставка. Через 1 день поступил звонок от сотрудника. Кто именно звонил было непонятно, не представились по имени и должности. Узнав о том, на что необходимы денежные средства (организация свадьбы), сотрудник позволила себе высказаться в очень некорректной форме, а именно «У вас что, привычка жениться?». Хотя мой супруг не был ранее женат. В дальнейшем, узнав о моем доходе, так же высказала свое никому ненужное мнение: «Богатая же вам невеста попалась».
В общем разговор проходил с надменным тоном со стороны сотрудницы. Мне до сих пор непонятно, почему разговор был построен в форме приятельских, подстёбывающих отношений. Не соблюдалась никакая субординация и деловая этика. Если там такого рода общение с клиентами в порядке вещей, то это не банк, а какой-то базар.
Осталось очень плохое впечатление. Всем друзьям и знакомым расскажу об этом инциденте.
Уважаемая Наталья Сергеевна!
Благодарим Вас за обращение и внимание к качеству обслуживания в нашем банке!
По ситуации, описанной Вами, поясняем, что для объективного рассмотрения заявки на кредит, сотрудниками офиса могут уточнятся дополнительные сведения, касающиеся Заявителя, а также обстоятельств, влияющих на принятие решения по заявке.
Руководством офиса была проведена работа с сотрудниками на предмет обязательного соблюдения корпоративных стандартов консультирования и обслуживания клиентов.
Приносим Вам свои извинения и сожалеем, что данная ситуация доставила Вам неудобства. Заявителю в телефонном режиме также были принесены извинения.
Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество!
К автору: «приехал в отделение, в свой обеденный перерыв, а на месте никого нет, все на обеде, хотя в графике работы отделения банка ничего про обед не указано» — отделение было закрыто или в клиентском зале никого из сотрудников не было?
16.07.2017 Принимаем отзыв без оценки.
Благодарим Вас за обращение и внимание к качеству обслуживания в нашем Банке.
По ситуации, описанной Вами, поясняем, что временные сложности с получением информации по телефону в отделении Банка возможны при большом количестве звонков.
Вам всегда готовы помочь операторы информационно-справочной службы по номеру горячей линии. Также на сайте Банка Вы можете воспользоваться функцией «обратный звонок».
Для удобства клиентов отделение Банка не закрывается на перерыв, поэтому для сотрудников предусмотрен короткий перерыв в порядке очередности.
В связи с тем, что информацией конфиденциального характера по Вашей кредитной заявке владеет только специалист кредитного отдела, другие сотрудники не имели возможности Вас обслужить.
Просим Вас собрать полный пакет документов и обратиться в отделение банка для дальнейшей работы с Вашей заявкой.
Приносим Вам извинения и сожалеем, что данная ситуация доставила Вам неудобства.
Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество!
Подали заявку на кредит (делаем ремонт) на сайте банка. Предварительно позвонили на горячую линию и получили консультацию. Через 4 дня пришло СМС о положительном решении. Мы позвонили в банк и нам назначали выдачу, на следующий день в 10.00. Но потом началось что-то не понятное. Сначала кредитный специалист запросила все мои документы, заявка была на мужа. Затем сказала, что у нас займы в МФО. Мы пояснили, что при подаче заявки указывали, что запрашивает кредит на ремонт и погашение займов в МФО. Предоставили все справки с МФО о своевременных выплатах и остатках задолженности. Пояснили сотруднице банка, почему обратились в МФО. Она сказала, что подала новую заявки её рассмотрят в ближайшее время. Через 4 дня пришёл отказ. На мой вопрос о причине отказа, менеджер мило усмехнулась и сказала; -закройте займы и обращайтесь.
Итог — потеряли две недели (весь отпуск мужа), и ремонт не доделали. А займы взяли, разве это противозаконно. Муж дальнобойщик, нужен был срочный ремонт, вот и взяли. Если человек займы без просрочек платит, кредит, платёж по которому в десять раз меньше оплатил бы спокойно. Так ,что полное несоответствие, подайте онлайн заявку и приходите на получение в офис при одобрении. Громкий лозунг и маркетинговый ход, не более.
Благодарим Вас за Ваше обращение. Такая ситуация невозможна, поскольку банк не имеет возможности устанавливать какие-либо ограничения (мораторий) на Клиентов (Заемщика, Поручителя). Банк передает информацию о том как Заемщик/Поручитель погашает (обслуживает) свой кредит, делается это в автоматическом порядке.
Причина отказа в получении кредита может быть абсолютно любая и Банк вправе не разглашать причину данного отказа. Сотрудник стороннего Банка допустив подобного рода предположение в части причины отказа, высказал исключительно свое, субъективное мнение, которое ни на чем не основано, чем нарушил действующее законодательство РФ.
При необходимости мы готовы помочь в данной ситуации, разобраться с кредитной историей в нашем Банке.
Для рассмотрения Вашего обращения, мы были бы признательны, если бы Вы могли уточнить дату и время посещения офиса банка, а также его адрес.
Особая процентная ставка. Поддавшись рекламному обещанию низкой процентной ставки в 13,75% годовых (http://www.banki.ru/products/credits/credit/2905/)решил проверить сумму платежа на калькуляторе сайта Центр Инвеста. Платеж, который посчитал калькулятор, а впоследствии и девушка с горячей линии, соответствует ставке в 18%. При этом на сайте четко прописана ставка 13,75%. Не «от». На прямой вопрос к сотруднице горячей «линии какой ставке соответствует платеж» был так же получен ответ в 13,75% годовых. Какая та странная математика у ц.и. При расчете на сайте ц.и. были введены следующие данные: Сумма – 140 тыс.руб.; срок – 24 месяца. Сумма платежа – 6940. (для справки: должно быть при данной ставке – 6723 – на 3,5% меньше — проверяется в любом калькуляторе).
На мой взгляд это прямой обман потребителей. Ну или недобросовестная реклама. Очень удивил меня этот результат, поскольку ранее мноюоставлялся крайне позитивный отзыв о банке. Без оценки — не знаю что ставить.
принцип работы банка «Центр-инвест» — честная добросовестная реклама и выгодные для клиентов кредитные условия.
Расчет в калькуляторе на сайте полностью соответствует той сумме ежемесячного платежа, которую клиент потом увидит в кредитном договоре. 140,00 т.р. на 24 месяца под 13,75% предполагают платеж 6 959 рублей и переплату за весь период — 21 688 рублей
При подписании договора всегда указывается Полная стоимость кредита, по которой можно проверить реальную ставку в договоре. По заявленным условиям (140,00 т.р. на 24 месяца, процентная ставка 13,75 %) полная стоимость кредита составляет — 13,68%, то есть наши условия, заявленные в рекламе, абсолютно соответствуют действительности.
Более того, в нашем банке применяется график платежей Аннуитет 10, который дает клиентам возможность
погасить кредит не за 30 календарных дней месяца, а за 40 дней, используя 10 льготных дней следующего месяца.
Мы предлагаем только выгодные условия по всем кредитным продуктам, без дополнительных комиссий и платежей:
Автокредит — от 8,5% (не требуем страхования приобретаемого автомобиля по КАСКО)
Ипотека — от 10% (не требуем страхования жизни и собственности заемщика)
Будем рады сотрудничеству и готовы ответить на все Ваши вопросы.
Являлся постоянным клиентом банка уже несколько лет. Все взятые кредиты закрывались без единой просрочки, большая часть досрочно! До этого раза проблем не было. А тут полнолуние. =)
Решил взять кредит к ещё незакрытому полностью, старому кредиту. 16 августа оставил он-лайн заявку №135769081, подготовил как и всегда все документы. Ну думаю клиент я знатный, сейчас всё будет.
18.08 приходит смс о предварительном одобрении, звоню. Читать далее
Решил взять кредит к ещё незакрытому полностью, старому кредиту. 16 августа оставил он-лайн заявку №135769081, подготовил как и всегда все документы. Ну думаю клиент я знатный, сейчас всё будет.
18.08 приходит смс о предварительном одобрении, звоню.. отвечает мужской голос. да, вам одобрено, но с условием..
— Каким?
— под залог авто.
Я удивился.. общая сумма не выходит за лимит 500 тыс.руб. — поручитель и залог не требуется. Авто у меня нет, следовательно поручаться нечем. Что говорю делать?
— значит вам не одобрят, ищите залог.
Конец первого акта. Ладно думаю.. нет так нет..
Потом не сдержался, позвонил ещё, дайте говорю кого нить компетентного пообщаться. Соединяли, соединяли в итоге на кого-то перекинули. Объяснил девушке ситуацию, убедил в бреде происходящего, согласилась на перевыставление моего запроса в кредитный комитет. 24 августа приходит ещё одно одобрение, второе.
Звонят.
— вам одобрили, но с условием.
— Опяяяять? Что на этот раз?
— Вам нужно закрыть имеющийся кредит, тогда вам дадут новый, как вы хотите.
Я пытался объяснить, что это очередной бред и нет смысла закрывать имеющийся, я просто тогда могу уменьшить сумму нового. В общем попросил снова соединить с кем то компетентным. Снова девушка.. ало.. Объяснил ситуацию, порешали. старый закроется рефинансированием, новый выдадут больше. Ок, хорошо.
Приношу документы всё отдаю.. приходит ещё одно одобрение, договариваемся на выдачу и подписание. Прихожу, сажусь, начинаем:
— У вас не такая подпись.
— Как так не такая?
— не такая как в паспорте.
— ну так и понятно я 12 лет назад в паспорте расписывался, руки уже не те, один в один не получится.
— пробуйте.
— сидел пробовал, побовал.. дали листик, снова пробовал — школьником себя почувствовал.
— А ничего, что согласно действующего законодательства «Паспорт гражданина РФ ЯВЛЯЕТСЯ основным документом, удостоверяющим ЛИЧНОСТЬ гражданина РФ. », а НЕ является документом, удостоверяющим ОБРАЗЕЦ его ПОДПИСИ.
— нам нужна точно такая же подпись как в паспорте.
— потом не выдержал. девушка, а ничего, что я вам такой же подписью все договоры всегда подписывал и ЛИЧНО вы мне в прошлый раз всё одобрили?
— То в прошлые разы было, а то сейчас..
Посидел ещё, потренировался, не то говорят. Ну не то, значит не то! Пойду в другой банк, где будет то. Получается, что во всех договорах с Центр-инвестом подписи не мои. Можно по имеющемуся договору не платить, в паспорте другая подпись. Грустно и смешно.
www.banki.ru