Возврат денег китайцам

Встречаю много тем о том как покупателю вернуть деньги за недошедший товар. Но не нахожу форум о том, возвращать ли деньги китайцам ,которые просрочили сроки доставки товара и по итогам диспута администрация сайта возместила вам затраченные средства. Но случается так,что через некоторое время товар все-таки доходит до адресата. Конечно,совесть мне подсказывает,что необходимо связаться с продавцом и обговорить способ перечисления ему средств. Пару раз я возвращала деньги. Самой большой суммой было 9тыс рублей за планшетник,который я ожидала с сайта ebay. Правда там я еще платила и за срочную доставку 3тыс.,но их я решила в праве не отдавать.

Вернемся в суть дела.Подскажите,кто возвращал деньги,а кто нет и как вы себе сей поступой объясняете? Ведь когда деньги вам возвращают,вы их скорее тратите и по приходу вашей посылки нет большой радости за нее платить,т.к. ну вы не расчитывали.

я всегда продляю время по максимуму и стараюсь договориться, они общительные у них так же есть семьи которые нужно кормить, и это не их вина что посылки долго идут, а почты россии, но это опять же и за за зарплат на почте все так медленно продвигается никто за копейки работать не хочет, а в целом я считаю правильным вернуть деньги если товар получен, так сказать на чужом несчастье счастья не построишь)

Я спорилась с продавцом о неполучени товара, но когда он ко мне все-таки дошел, то деньги вернула. Да, стоит гарантия доставки в 60 дней. Но если продавец своевременно отправил посылку, то дальше уже не его вина, что она долго болталась на почте. Если не вернуть деньги за пришедший товар я себя буду чувствовать обманщицей что ли, и вещь радости не принесет.

Единственное, что сейчас у меня складывается такая же ситуация, но по сравнению с маем в Украине курс доллара значительно вырос и мне придется переплатить, если товар дойдет. Тогда наверно предложу продавцу вернуть несколько меньше (кто знает, может я бы по сегодняшнему курсу не покупала ничего).

я всегда возвращаю, а иначе меня совесть начнет мучать. Но это если товар качественный придет, а если нет — то скорее всего не стану, и буду думать так тебе и надо, китаец , по делом ..

меня вот совесть не гложет !

это бизнес и тут тоже есть риски,правила придуманы для всех !

если написано 60дней-значит 60 дней, неуспела дойти посылка это не моя проблемма

продавец обещал значит был готов к риску , вот если вы в россии купили товар с горантией скажем в год а чарез год и один день товар сломался , думаете вам скажут «ну ладно подумаешь один день, вот вам другой товар по гарантии»

Мир таков как говориться «Пусть лудше он прогнётся под нас ! «

tibalt, а поставь себя на их место, ты продаешь какой то товар (допустим) за 5000р, отправляешь за свой счет, из за почты России он до клиента во время не доехал и тебе говорят мол друг мы тебе деньги не заплатим, и ты работаешь себе в убыток, а надо еще и семью кормить, одно дело кидать кидал и воров, а другое дело нормальных людей и 60 дней и 360 дней(я про гарантию) это большая разница, для этого можно продлить время, продавец не виноват что почта медленно работает, то у них одно сломалось то другое и то что на почте воруют и что то пропадает

если прод нормальный, то возвращать конечно.

А я вот белье заказала, тетка продлевать время мне не хочет. Уже и в чат писала, все равно на полторы недели продлила. Хотя дважды просила хотяб на месяц. Не успеет дойти как ни крути — открою спор и подумаю, стоит ли деньги возвращать. Еще мне кажется трек левый)

AlexSiber, я же сказал это бизнес есть правила которые придуманы для всех ,любой продвец пришедший на эту торговую площадку ознакомлен с правилами и рисками ,не устраивает не торгуй .

А раз они продалжают торгавать значит это приносит доход ,торгавать себе в убыток никто не будет!

tibalt, с такой логикой..вскоре где вы будете покупать-то? продавцы перестанут из-за ПР отсылать в Российскую Федерацию и все)

у меня была ситуация..писала уже на ветке по отслеживанию тут на 422стр, т.к тоже не нашла подходящего поста..а тема была в чем..прод дал левый трек, контрольная сумма не соответствовала..игнорил все мои вопросы..и по прошествию 18 дней я открыла спор..вещь заказывала не себе,сама бы может и подождала. но..прод спор подтвердил,опять же без единого слова. и. главное..вещь пришла.но пакет был вскрыт, и есть следы на одежде..вот если бы вещь была целая,я б ее продала и вернула бы деньги..а так..честно, не знаю что делать. там на форуме есть фотки.

Я вот тоже договорилась недавно с продом, если дойдет, то заново закажу и подтверждение сделаю. Товар по треку идет не на мой адрес. сумма 109 руб.(заколки). Уверяла что мне отправили, спор прод подтвердила, жду заколки.

Да, ребята, мы в магазинах покупаем тот же самый китайский товар, переплачиваем вдвое-втрое, и все нормально. Мы все на Али, потому что не хотим платить больше. Так давайте же вести себя как люди.

У меня тоже две странные ситуации. Вот сегодня закончились.

1-я — косметика из Сингапура утопала в Швецию и застряла. Спор я выиграла, деньги мне вернули, и вот — бах! — посылка оказалась в Пулково и через две недели я ее получила. Да, 350 руб. не такие большие деньги, но нас на Али почти миллион. Лучше не умножать. Конечно же, я напишу продавцу и верну ему деньги.

2-я ситуация, мне кажется, гораздо хуже. Моя посылка стала вертеться по кругу Московский АСЦ — Серпухов. И вот, наконец-то! Дошла до меня. Я уже и спор открыла, тут сумма почти 650 руб. Но — о, ужас! — на посылке стоит мой правильный индекс 141205, так какого ж рожна она ездила на 142205. Буду писать продавцу и дико извиняться за нашу почту и потраченные нервы.

Вот и скажите, что китайцы плохие? Что им надо торговать себе в убыток? Я думаю, то, что товары идут как подарок, им как-то засчитывается в плюс. Но какая разница? Давайте оставаться нормальными, порядочными людьми. И все!

У меня сейчас такая ситуация: прод дал трек несуществующий. Я ему написала чтоб дал правильный трек и фото с подтверждением что отправил, он молчал, а я открыла спор и он вернул деньги молча. И вот через 1,5 месяца приходит посылка правда качество я ожидала лучше, ноя ему написала что товар пришел как можно оплатить, а он опять молчит. Вот теперь думаю ответит оплачу.

Когда посылки задерживаются, я пишу проду неоднократно, ещё пишу, продлеваю. Они мне отвечают, успокаивают ит.д. всё нормально в конце концов. Но раз было : пишу — тишина, пишу -тишина. Тогда деньги через спор вернула, а когда товар пришел — оплачивать не стала. Так проду написала: Я товар получила, но оплачивать не буду ввиду отсутсвия вашей работы. Я деньги отдала гаранту, и пока не получу товар вы должны отрабатывать их. Я предупрежала, что с посылкой не порядок, вы не связались с перевозчиками, не теребили их своевременно. Всё. В такой ситуации моя совесть спокойна. Раз 20 было, товар задерживался на каком-нибудь этапе свыше 20 дней, пишу проду, и через 2 дня, о-па! он на следующем этапе! Это работа, пока товар в пути, и моя и прода.

velvet писал(а):

Обычно стараюсь продлять время, китайцы не виноваты, что почта так тормозит. Один раз, правда, не выдержала и открыла спор на полный возврат средств, т.к. слишком долго шла посылка. Продавец деньги вернул и просил потом оплатить заново, если я все-таки получу товар. Так и хотела сделать, но когда посылка все-таки ко мне пришла, то обнаружился брак, из-за которого носить вещь не представлялось возможным (починить тоже никак). Деньги не вернула. Пришла бы нормальная вещь — заплатила бы. Но там и вещь копеечная была, китаец не обеднел.

velvet, все точно также было. Но у меня пришло в хорошем состоянии, и оплатила. Правда система до сих пор не перевела деньги на его счет. до сих пор статус «обработка платежа».

Опишу и я свой опыт.

Lia, у меня была точно такая же ситуация, знаешь как меня здесь обосрали? и что карма у меня плохая теперь, я без совести и т.д. а сам китаец просто душка, но не отвечал ни разу на сообщения.

Заказала товар. Прод дал левый трек. проследить невыозможно. Терпеливо ждала. Потом начала писать продавцу. Молчок. Ни слова, ни пол слова. Открыла спор. Тишина. через определенное время спор закрывается автоматически в мою пользу и полным возвратом суммы. Заказываю этот же товар у другого продавца. На этот раз все отлично. трек действующий. и через какое-то время мне приходит извещение — посылка на почте. посылки я получаю и отправляю часто, в день бывает несколько приходит. Без задней мысли забираю все, а дома оказывается, что одна из посылок от первого продавца. Пришел-таки от него заказ. Но я уже потратила деньги, пусть и небольшие, на покупку аналогичного товара. Мне второй и не надо! И прод меня разозлил — мог хоть раз отозваться, хоть словечко написать. Но он даже не подтвердил факт отправки! ну, если ему так тяжело было со мной общаться, то и я не напрягалась. С продавцом больше не связывалась и деньги ему не переводила больше. А товар его подарила подружке. Честно сознаюсь, совесть меня немного помучала, но потом успокои

Lia писал(а):

Заказала товар. Прод дал левый трек. проследить невыозможно. Терпеливо ждала. Потом начала писать продавцу. Молчок. Ни слова, ни пол слова. Открыла спор. Тишина. через определенное время спор закрывается автоматически в мою пользу и полным возвратом суммы. Заказываю этот же товар у другого продавца. На этот раз все отлично. трек действующий. и через какое-то время мне приходит извещение — посылка на почте. посылки я получаю и отправляю часто, в день бывает несколько приходит. Без задней мысли забираю все, а дома оказывается, что одна из посылок от первого продавца. Пришел-таки от него заказ. Но я уже потратила деньги, пусть и небольшие, на покупку аналогичного товара. Мне второй и не надо! И прод меня разозлил — мог хоть раз отозваться, хоть словечко написать. Но он даже не подтвердил факт отправки! ну, если ему так тяжело было со мной общаться, то и я не напрягалась. С продавцом больше не связывалась и деньги ему не переводила больше. А товар его подарила подружке. Честно сознаюсь, совесть меня немного помучала, но потом успокоилась.

Правильно сделала, если надо, прод отозвался бы. Я всегда действую по принципу: «Ему не надо, а мне тем более»

alitrack.ru

Вернули деньги на Алиэкспресс, а товар пришел — что делать?

Вам вернули деньги на Алиэкспресс, а товар пришел после этого? Узнайте, как вернуть деньги продавцу на Алиэкспресс за полученный товар.

Мне часто задают вопросы по поводу того, как вернуть деньги продавцу на Aliexpress за полученный товар, и это не может не радовать. Почему так? Потому что я сама прекрасно помню свою радость, когда получила первую подобную «халяву» — мол и деньги вернула, и товар получила.

Вот только мы же все прекрасно знаем, что так поступать, как минимум, некрасиво. Да и карму в том или ином смысле никто не отменял — на чужой беде (в данном случае — двойном убытке продавца) своего достатка не построить. И подобная прибыль обычно отзывается резким убытком в чем-нибудь другом.

Поэтому сейчас я придерживаюсь строгой позиции: если вещь пришла, даже с опозданием (в чем продавец в большинстве случаев совершенно не виноват), нужно связаться с продавцом. Естественно, это касается тех случаев, когда с пришедшей вещью все в порядке, а заказ пришел в полной комплектации и в подобающем виде.

Как связаться с китайцем? Напишите продавцу на странице того заказа, который пришел после возврата за него денег. Сообщите ему, что товар все-таки пришел, и Вы хотите вернуть за него деньги. Далее возможно развитие событий в трех направлениях:

1. Продавец радостно поприветствует Вас, поблагодарит за честность и сообщит удобный для него способ возврат денег.
2. Продавец поблагодарит Вас за честность и скажет, что не нужно денег — это подарок (такое редко, но все же бывает с разными недорогими вещичками).
3. Продавец никак не отреагирует ни в тот день, ни на следующий. Обычно в этом случае я жду до недели, и если ответа все еще нет — больше не заглядываю в этот заказ, т.к. мое дело — предложить.

Если по второму и третьему пункту в принципе все понятно, то на первом пункте я остановлюсь подробнее.

Вернули деньги, а товар пришел — как вернуть деньги продавцу на Алиэкспресс

Итак, согласно своим наблюдениям я могу выделить 3 наиболее распространенных способа возврата денег продавцу на Алиэкспресс

Способ 1 — перезаказ

Покупка точно такой товарной позиции (если цена не изменилась в меньшую/большую сторону) или же другой, но аналогичной по цене с пометкой в комментарии «Do not send, please, I return the money for order … (номер заказа, за который возвращаете деньги» (перевод: Не отправляйте, пожалуйста, я возвращаю деньги за заказ …).

Оплатите заказ, как обычно, и для верности продублируйте указанную выше фразу еще и в личном сообщении на странице нового заказа.

Далее схема проста: продавец делает вид, что отправляет Вам посылку (предоставляет фейковый трек-номер), Вы подтверждаете получение заказа, продавец получает деньги — все довольны 🙂

Правда, иногда бывают накладки, и продавец действительно отправляет заказанную вещь. Но тут уже возврат денег на Ваше усмотрение, т.к. это уже косяк продавца (или его работника-складовщика).

Способ 2 — заказ спецпозиции

Некоторые продавцы, которые часто сталкиваются с разного рода доплатами после оформления и оплаты основного заказа, заводят специальные товарные позиции. Смысл их существования: цену заказа можно редактировать только до того, как покупатель его оплатит, а после оплаты — уже нельзя. И если покупатель заказывает дополнительные услуги, то просто заказывает спецпозицию в нужном объеме и оплачивает ее отдельно.

Вот пример таких позиций у одного продавца планшетов.

Если вы будете возвращать деньги подобному продавцу, то просто набираете нужное количество «единиц товара» в этой спецпозиции, оформляете заказ с пометкой «I return the money for order …», оплачиваете его и ждете реакцию продавца. Тут уже никаких ошибок не будет, т.к. спецпозиция не предполагает отправки какого-либо товара вообще 🙂

Способ 3 — PayPal

В редких случаях продавец может дать вам свой e-mail в качестве идентификатора счета PayPal и попросить отправить деньги туда. Сама я таким образом деньги не возвращала, но такой вариант вполне имеет место быть, мне его предлагали некоторые хорошие, рейтинговые продавцы электроники.

Так что если вы активно пользуетесь Палкой, можете отправить деньги продавцу таким образом. Но я бы советовала вам оставить его на крайний случай, т.к. по правилам все финансовые операции должны идти через Алиэкспресс. А перечисление денег через PayPal, насколько я понимаю, это возможность для продавца избежать оплаты комиссии за продажу.

Вот такой получился ликбез. Так что если вам вернули деньги на Алиэкспресс, а товар пришел, теперь вы знаете, как вернуть их продавцу. В любом случае, большинство продавцов при предложении вернуть деньги в ответ присылают подробную инструкцию, как это сделать. Еще бы, это в их интересах 🙂

Но если у вас остались вопросы — задавайте их в комментариях, буду рада помочь 🙂

www.alideals.in.ua

Объявление

Поделиться интересной темой

• Репутация: 1147
• Влияние: 16
• Сообщений: 113
• С нами с 30.01.14

Как вернуть деньги продавцу за полученную посылку?



• Репутация: 18
• Влияние: 5
• Сообщений: 11
• С нами с 15.02.14
• 2 нравится

Комментарий





• Репутация: 1459
• Влияние: 19
• Сообщений: 38
• С нами с 01.02.14

Ну так ничего проще нет, чем вернуть деньги продавцу.
В вашем заказе уже появилось «Finished«. A в соседней колонке Кнопка ReAdd To Card. Оформляете повторно заказ, но не оплачиваете. С продавцом договариваетесь на компенсацию за нарушение договора — заказ не был поставлен в отведенные сроки. Плюс к тому указываете продавцу, что был использован купон. В общем, договариваетесь на ту сумму, которая вас устроит. Продавец исправляет стоимость нового заказа на оговоренную. Вы оплачиваете. Всё.

После того, как оплатите, сразу сделайте подтверждение получения, иначе получится, что продавец вам должен опять отправить товар.

А в будущем — надо договариваться заранее о таких вариантах. Если вы согласились на полное возмещение и продавец ни цента не уступает, то можете и не получать потом посылку — она обратно поплывет. Если заказ действительно необходим, то его придется после получения оплатить, т.к. продавец, если отслеживает треки, получит информацию о получении. Однако продавцу выгоднее чуть уступить в цене, чем понести большие убытки. К тому же, если товар качественный, то может еще и рейтинг повысить за счет вашего отзыва.

Товар пришел после возврата денег

Перейти к странице

заказ телефон на ибей за 200$ 10 сентября. на почте Китая посылка была принята 17 сентября, отправлена 18. в срок посылка не пришла. мне вернули деньги. живу в Израиле, и из-за разницы курса доллара в день покупки и возврата потерял 12 долларов.
на возвращенные деньги купил такой-же у дрогого продавца тоже за 200.
а 28 декабря мне пришел тот первый телефон. уже 3 дня не распечатываю коробку.
и вопрос, что делать:
вернуть продавцу, но это мне платить за пересылку.
отправить продавцу часть стоимости, например 90$
забить и оставить себе без отправки денег, но как-то совестно.
вернуть всю сумму я уже не могу, потратил на второй заказ. и у первого продавца уже нет в листинге этого телефона.

помощь зала приветствуется!

Крутой иБаер





если сроки не вышли, можете открыть диспут с формулировкой — «возврат товара», но лучше на ПП — там с бесплатным возвратом.

Добавлено спустя 1 мин. 33 сек.



если под троллем ты подразумевал меня, разочаруйся.
у меня не так много свободного времени, чтобы троллить на форумах, мне не 14 лет, и человек я занятой.
а на форум обратился с проблемой.

Добавлено спустя 40 мин. 58 сек.

sergei frolov



Gavriel8, мой вариант:
если уж получили товар, то отправить все то, что пришло по рефунду.
продавец не виноват в потерях из-за курса.

но т.к. вас этот вариант не устраивает, можете пойти израильским путем:
написать продавцу, что:

Вношу обновления и уточнения.
Перепроверил суммы оплаты телефона и возврата за него. Это даже не разница курса как выяснилось, а меньший возврат в долларах, что не совсем понятно мне.
За покупку я заплатил 206.7, а пейпел мне вернул 191.87
Написал продавцу, что посылку получил, открыл, но коробку с телефоном не распечатал.
И как честный покупатель хочу вернуть, но из-за того что понес определенные потери, включая разницу сумм выше и почтовую пересылку из Израиля в Китай, хочу эти потери компенсировать.
Скинул ему ссылку на английский сайт нашей почты, чтобы сам убедился сколько стоит доставка.
В итоге 21 доллар сумма всех издержек.
Предложил ему под контролем ибей и пейпел со своей стороны отослать обратно телефон с трекингом, с его стороны оплатить мои издержки.
Сообщение писал в ибей в существующей переписке, чтобы всё открыто. Жду реакции.

Теперь вопрос: если он согласится, как мне привлечь внимание пейпела к этой теме, если сделка закрыта? Чтобы не получилось, что я и телефон отослал и без компенсации издержек остался





Могут еще такие варианты быть.
Кто то заказал в Израиле такой же телефон, тогда по Израилю то дешевле выйдет, другому покупателю отослать.

И еще такой вариант, вдруг телефон с браком окажется или ещё что?

несколько любопытных наблюдений.
вчера сравнил коробки второго телефона, которым пользуюсь, и первого, который пришел с опозданием и до сих пор запечатан.
у второго коробка имеет черную окантовку посредине. он проверен на подлиность в приложениях cpu-z, genuine galaxy, phone info. полное соответствие imei на коробке, пож крышкой аккумулятора и по команде *#06#. на сайте imei.info определяется правильная модель -samsung i9500. кроме того по ряду субъективных признаков телефон выглядит оригинальным.

а коробка с первым телефоном имеет белую окантовку, стикеры совсем не те, как на второй, их меньше и приклеены не в тех же местах. Что внутри я не знаю, решил не распечатывать, но imei на сайте пробивается как galaxy note 3. и это настораживает.
позже скину фото коробок.
тем временем продавец отреагировал на моё предложение вернуть ему тело с компенсацией моих издержек. он предложил мне заплатить 100 долларов за телефон. я пока ничего не ответил.
но подведем итоги:
-деньги я уже потратил и купил телефон
-что там в этой коробке хер его знает. может и оригинал.

о своих наблюдениях продавцу пока не сообщил.
и если там брак или фейк, как предположил Ermak23, то ситуация только усложнится.

www.taker.im

• Репутация: 10
• С нами с 10.12.14

Можно не возвращать деньги/товар, после получения посылки и возврата денег спору?



• Влияние: 4
• Сообщений: 1
• С нами с 05.01.15



• С нами с 31.10.14
• 3 нравится



• Сообщений: 6
• С нами с 22.04.15
• С нами с 15.12.13

У вас была хорошая возможность — просто не получать посылку и она бы вернулась к продавцу.
Ответ на ваш основной вопрос: будет ли наказание от администрации Ali, если вы оставите у себя и товар и деньги — нет.
Остальное решать вам

• Сообщений: 7
• С нами с 19.12.14

Приветствую.
Продавец протянул время с отправкой и заказ закрылся, деньги мне вернулись.
И вдруг,по прошествии недели приходит письмо, что товар отправлен, и даже какой-то трек-номер. А так же просьба открыть новый заказ, ну и отправить деньги.
Звучит как-то мутно. Кто-то сталкивался с таким? Что за этим может стоять?

• Репутация: 71535
• Влияние: 725
• Сообщений: 5289
• С нами с 16.12.13

Маг. Столовращатель. Гадаю на рунах и картах таро. Предсказываю будущее.

Вопросом «чем закончится спор на Aliexpress?» прошу не беспокоить.



• Репутация: 58212
• Влияние: 593
• Сообщений: 6657
• 1 нравится
• Репутация: 11150
• Влияние: 115
• Сообщений: 755



• Репутация: 341
• Влияние: 7



• Влияние: 3
• Сообщений: 2
• С нами с 27.11.15

Ситуация следующая:
заказ был сделан 15 августа.
гарантия доставки продавца — 60 дней.

Данные об отправке:

• 2015.08.19 06:21 (GMT-7): Package received by warehouse
• 2015.08.16 16:18 (GMT-7): Order information received by carrier

То есть даже если брать 19 августа за дату отправки, то 20 октября гарантия доставки бы закончилась.
По отслеживанию видно, что

• 2015.08.25 23:39 (GMT-7): Departed from Finland
• после чего данные теряются.

было два продления защиты на 20 и 60 (ставил 30, но продавец увеличил) дней

09 декабря написал ему, что посылка не получена и сказал что буду открывать спор.
на что последовал ответ . please wait patiently, the goods will arrive soon.
в этот же день я открыл спор (потому что после доставки в Финляндию, даже если бы почтальон шел ежедневно по 15 километров, он бы уже доставил мой заказ).
продавец с извинениями согласился. при этом не прося никаких звезд и отзывов. деньги уже вернулись
Сегодня (15 декабря) получил извещение о бандероли.
Так как у меня еще несколько заказов в доставке, то пошел получать.
Еще тогда немного смутило, что номер отправления очень похож на тот, который у меня заказан буквально дней 15 назад (вида RC*********CN)
Остальные трекеры подобного типа были уже успешно получены.
Каюсь, упаковку сразу выкинул потому как она была в не очень хорошем состояние — очень грязная, поэтому номера трекера который был указан в извещение и посылки у меня нет.

А теперь собственно вопрос:
Номер трекера который дал продавец был LP00038986493695, что совершенно отличается от номера на посылке/извещение.
То есть возможно продавец мне дал другой трекер а мой отслеживал и увидит вручение.

Как быть в данном случае?
Будет он требовать оплаты?
Санкций ко мне как понимаю никто не применит?

В принципе, я и не против оплатить этот товар, но я ведь заказывал я товара когда доллар то бы совершенно по другому курсу.
И гарантированный срок доставки истек.

Да и вроде после закрытия спора уже все обязательства прекращаются..
Но смущает то, что трекер и номер на извещение/бандероли разный

PS: отзыв после получения я сам добровольно оставил
PPS: стоимость товара — 4$

buyerinfo.ru