Можно ли страховку переписать на другую машину ? Особенности переоформления

Владелец транспортного средства в Россси обязуется застраховать собственную ответственность. Если у автолюбителя имеется несколько машин, то ОСАГО оформляется на каждую из них.

Страховая премия рассчитывается не только по водителю, но и по конкретному автомобилю с учетом его мощности, категории и вида. Все данные о автомобиле указываются в договоре.

Переоформление страховки с одного авто на другое

Внести изменения в полис об автомобиле невозможно и не предусматривается законодательством, регламентирующим страхование ОСАГО. При продаже и покупке автомобиля гражданская ответственность страхуется отдельно на приобретенную машину. На старое авто договор либо расторгается, либо переоформляется на нового владельца. Как вариант – можно закинуть его куда подальше и оставить пылиться.

Старая страховка ОСАГО не годится для управления новым транспортным средством. Соответствующая информация изложена в законе: если повреждение получило иное авто, а не то что указано в страховом полисе, то произошедшее событие не считается страховым случаем, соответственно, никаких выплат произведено не будет. Проще говоря, переоформить договор на другой автомобиль нельзя.

Что делать с полисом после продажи авто?

После продажи автомобиля старый договор можно либо расторгнуть и получить определенную часть страховой премии за неиспользованный срок, либо переоформить его на нового владельца автомобиля. Собственно, новый владелец должен вернуть сумму, выплаченную за переоформление договра.

Расторгнуть полис может либо страхователь, либо третье лицо, имеющее соответствующую доверенность, заверенную нотариально. Расторгнуть договор не могут другие лица, не внесенные в ОСАГО и не являющиеся страхователями. Наследник умершего страхователя может получить определенный процент с уплаченной страховой премии.

Возврат денежных средств по договору ОСАГО

Деньги возвращаются страхователю за период, на который был заключен полис и который не был использован. Определяется длительность данного срока в зависимости от условий страховки. Если страховой договор расторгается по инициативе страхователя, то день оформления заявления будет считаться датой расторжения соглашения.

Поэтому после продажи автомобиля можно вернуть деньги, поскольку сам факт продажи машины не является условием для прекращения действия страхового договора. Денежные средства страховая компания вернет только за тот период, который будет отсчитываться с момента оформления заявления.

При наступлении страхового случая или иных событий – угона или повреждения машины, смерти страхователя – договор перестает действовать с момента происшествия, а не с момента подачи заявления. По этой причине наследники умершего страхователя, вступившие в права наследования спустя полгода, могут обращаться в страховую компанию за возвратом части денежных средств за период, который прошел со дня смерти страхователя до дня окончания действия страхового полиса. Деньги будут переведены на указанный счет страховой компанией в течение 14 дней.

agdestrahovka.ru

Переоформление страхования после продажи автомобиля

В случае переоформления машины по договору купли-продажи с одного физического лица на другое ребром встает вопрос, касающийся страхования. Что делать со страховым полисом, переходящим к новому собственнику?

Ведь покупал и оплачивал страховые услуги продавец, а теперь ему приходится так легко расстаться с полисом?

Переоформления транспортного средства осуществляется двумя способами. Это либо дарение машины или переход автотранспорта в новые руки безвозмездно.

Другой вариант – соглашение купли-продажи или переход авто по доверенности.

Во всех вышеперечисленных способах отдельная роль отводится переоформлению обязательного страхования гражданской ответственности с прежнего владельца на нового.

ОСАГО – страховой полис, который является обязательным документом, имеющимся во всех автовладельцев.

При продаже транспортного средства страховку можно либо передать будущему владельцу, вписав его в полис, либо расторгнуть соглашение со страховой компанией и получить компенсацию за неиспользованное время действия полиса.

Любой способ перехода страховых прав от владельца к приобретателю оговаривается индивидуально.

Придя к согласию и договорившись, обе стороны идут в страховую компанию и сообщают о своем решении. На основе их согласий и проводится переход страховки.

В результате продажи машины и переоформления ОСАГО есть несколько способов сохранить ваши затраченные деньги на страховщиков:

• переоформить полис по согласию обеих сторон, вписать нового владельца;
• досрочно расторгнуть договор;
• переоформить страховку на иное транспортное средство.

Путем вписания нового владельца в полис

Если вы согласны на то, что бы новый владелец авто пользовался вашими правами, то необходимо обратится в страховую кампанию со своим решением.

Предварительно следует заключить с покупателем нотариально заверенный договор в котором говорится, что гражданин приобретаемый авто обязан возместить компенсацию за то время, когда вы не будете пользоваться полисом, и машиной соответственно.

Данный процесс регламентирует ст. 960 ГК РФ, в которой идется о том, что в случае передачи прав и владений на автотранспорт другому лицу, на имя которого оформлена страховка, то все обязательства по соглашению переходят к покупателю.

В процедуре вписывания физлица в документ главным моментом является то, что бы ни упустить период и сообщить юридической организации информацию о настоящем владельце машины и переоформить полис на него.

Рекомендуется заключить сделку с приобретателем о компенсации затраченных средств на страховку в неиспользуемое время.

Сумму выплаты можно рассчитать самому, но узаконить соглашение подписью и печатью необходимо у нотариуса.

Однако не обязательно заключать новую сделку для перехода страховых прав, ее можно вписать в договор купли-продажи в отдельный пункт и соответственно заверить у юристов.

Такая процедура может осуществиться только в случае согласия покупателя, надеясь на его понимание.

Через расторжение ОСАГО

Когда покупатель не собирается выплачивать компенсацию и не идет на контакт, то следующим выходом в вопросах страхования авто и сохранения ваших денег будет досрочное расторжение соглашения со страховой компанией.

Согласно процедуре страховое учреждение обязуется выплатить денежную компенсацию продавцу авто за период неиспользованной страховки.

При заключении сделки о страховании в нем прописаны пункты, где подымается вопрос о переходе страхового полиса, в случае продажи автотранспорта с 00:00 следующего дня после передачи машины.

Что бы получить возмещения на основе расторжения страхового договора от компании необходимо предоставить договор о купли-продажи транспортного средства заранее, а точнее в день заключения.

Тогда вы можете рассчитывать на выплаты от страховщиков за указанный период.

Обратиться нужно в организацию, которая выдала страховка. Данный вариант возмещения ущерба более надежный чес первый, условиями которого есть нотариально заверенная договоренность между сторонами.

Но в случае расторжения соглашения у вас заберут порядка 20 % стоимости страховки.

Стоимость переоформления автомобиля по наследству указана в тексте.

С переделкой документов на другое авто

Вариант переоформления страховки на другое авто очень редкий. Ведь для совершения процедуры вам необходимо иметь 2 машины одновременно застрахованных в одной и той же организации.

Либо, когда покупатель согласен сохранить страховую компанию и получить полис в прежнем месте, где получали вы.

Тогда в результате приобретения вами нового авто, на него будут перекинуты все права полиса со старой машины, которую вы продали.

То есть вам придется заплатить намного меньше денег за ОСАГО и неиспользованное время страховки с проданного транспортного средства никуда не денется оно перейдет на новый автотранспорт.

В какие компании можно обратиться

В результате переоформления страховки необходимо выбрать страховщика, учреждение, что будет заниматься юридическими вопросами.

Выбор страховой компании ответственный шаг, ведь от организации зависит ваши возможные шансы получить компенсацию по ОСАГО.

Есть два варианта. Первый — отдать предпочтение на переоформление той самой страховой компании, что выдала вам ОСАГО. Она более лояльно отнесется к вам и вашим проблемам.

В другом случае необходимо искать новое учреждении, что решит спор между покупателем и продавцом.

Ниже предоставлен список учреждений, что занимаются переоформлением страховых полисов в результате покупки-продажи авто, а так же выдачи ОСАГО:

Под услугами имеется в веду не стоимость ОСАГО, а конкретно плата за работу сотрудников и переоформления документации и прав собственности на ОСАГО.

Остальную сумму покупателю необходимо будет выплатить хозяину за использования времени его страховки.

При выборе страховщиков обращайте внимание на надежность компании, оценив работу учреждения по своим критериям.

Не стоит упускать из виду и стоимость услуг юридических учреждений. Ведь за аналогичную работу компании берут различные суммы денег.

Обратите внимание на бонусные предложения и скидки, что предлагает страховщик. Попробуйте воспользоваться выгодным предложением. Это даст возможность сэкономить.

Оценить надежность и работоспособность учреждений, можно обратившись к независимым экспертам и брокерам, просмотреть рейтинг организаций в независимых агентствах и на основе полученной информации сделать вывод о компании.

Какие необходимо собрать документы для продавца и покупателя

В результате переоформления транспортного средства на нового владельца и переход прав страхования на покупателя с целью получить затраченные деньги на страховку продавцу необходимо предоставить документы, что подтверждают собственность машины и наличие ОСАГО:

Перечень документов:

• первый документ – это заявления, что пишется в страховой компании о возврате стоимости неиспользованной страховки;
• ксерокопия документа о купли-продажи транспортного средства;
• ксерокопия паспорта автотранспорта;
• непосредственно страховку;
• квитанции об оплате ОСАГО.

Заверять вышеизложенные документы не обязательно. Страховщики не особо присматриваются в техпаспорт и документ о купли-продажи.

Главная их цель – это сама страховка и факт ее оплаты. Однако приложит копии документов на машину стоит для обоснования требований и не дать сотрудникам учреждения растягивать процедуру на долгое время.

Пакет документов по переходу страховки в результате взаимной договоренности будет отличаться только нотариально заверенным соглашением о возмещении стоимости страховки покупателем.

Но этот пункт можно прописать и в договор купли-продажи. Право как распоряжаться своей страховкой остается за вами.

Что касается покупателя, то ему необходимо иметь следующие документы:

• гражданский паспорт России;
• копию документа купли-продажи.

Процесс переоформления ОСАГО

Переоформить страховку на нового автовладельца можно двумя путями: по расторжении сделки и по обоюдному согласию лиц с внесением приобретателя в список.

В результате расторжения договора необходимо пройти следующие этапы:

1. Необходимо написать заявку о расторжении сделки с страховщиком.
2. Предоставить компании документ купли-продажи.
3. На основе документов, сотрудники аннулируют соглашение.
4. Вам выдается компенсация за неиспользованное время полиса, и взимается комиссия в размере 20 -23 %.

   В случае внесения покупателя в полис необходимо:
5. Предварительно договорится с покупателем, и заключить договор о будущем возмещении стоимости полиса продавцу
6. Нотариально заверить соглашение
7. Страхователю необходимо написать заявку с просьбой внести его в полис
8. Приехать обоим в страховую компанию и внести покупателя в страховку и заменить страхователя

Как поступить в конкретной ситуации решать только вам.

Есть ли изменения в 2018 году

Переоформления полиса ОСАГО при продаже автомобиля – это процедура перехода прав на страховку от продавца к покупателю. Права на ОСАГО могут перейти как по обоюдному согласию так и в результате расторжения договора.

В 2018 году техосмотр для новых автомобилей, не достигших трехлетнего возраста, отменен.

Однако если вы приобретете, транспортное средство и захотите переоформить страховку, вам придется пройти ТО в результате расторжения договора страхования прежнего владельца и нежелания переписывать на вас свой действующий полис.

Соответственно будет меняться страховщик, с которым приобретатель заключает уже новый договор и покупает полис по всем соответствующим правилам.

Переоформить действующую страховку в 2105 году можно в компаниях по согласию двух сторон.

Что касается изменениям в 2018 году по требуемой документации, то изменений нет.

Можно отметить отсутствие пристального внимания к авто, техпаспорту и ТО у страховщиков, что все внимание сосредотачивают на ОСАГО и сопровождающих квитанциях об оплате.

ОСАГО – обязательный страховой полис для владельцев автотранспорта.

В результате продажи машины гражданин имеющий действительную страховку на авто может передать ее приобретателю при условии возмещения ущерба.

В противном случае хозяин аннулирует контракт и получает возмещения не от потенциального владельца, а от страховой организации, которой предоставляет соответствующие документы для подтверждения прав собственности на авто и ОСАГО.

Поэтому переоформить ОСАГО можно только по обоюдному согласию обеих сторон, заключив договор подписанный нотариусом. В противном случае приобретателю придется заново оформлять ОСАГО, предоставлять техосмотр и другие документы.

Как переоформить автомобиль на родственника, читайте здесь.

Порядок переоформления авто при продаже найдёте на странице.

Видео: Какие документы нужны для регистрации авто в ГИБДД?Покупка/продажа авто

provodim24.ru

Стоит ли переоформлять договора КАСКО и ОСАГО при продаже автомобиля?

При продаже транспортного средства (ТС) возникает необходимость переоформления не только свидетельства о регистрации автомобиля в органах ГИБДД. Данные страховых полисов ОСАГО и КАСКО также должны быть изменены. В правилах страхования четко сказано: страхователь обязан уведомить страховщика об изменении собственника объекта страховой защиты и других существенных деталей страхового договора. Ситуация с переоформлением полиса «автогражданки» при смене собственника ТС прописана в законе «Об ОСАГО». С КАСКО дело обстоит чуть более туманно.

Рассчитать КАСКО – в 18 компаниях за 2 минуты

Продажа автомобиля по генеральной доверенности

Правила страхования «автогражданки» безаппеляционны: договор ОСАГО можно досрочно расторгнуть лишь в случае смены собственника ТС. Страховой договор после продажи авто можно и не расторгать. Но тогда неиспользованные денежные средства страховой компании страхователем будут фактически подарены. Генеральная доверенность дает лишь право оперативного управления автомобилем. Полноправным собственником гражданин становиться только после оформления договора купли-продажи (ДКП) или выписки справки-счета на автомобиль. Кстати, заполнение соответствующего поля в ПТС автомобиля – второстепенная с юридической стороны процедура.

Поэтому расторгнуть договор ОСАГО в случае продажи авто по «генералке» не получится. Необходимо просто вписать новых водителей в страховой полис. Причем, сделать это можно в течение 10 дней с момента получения юридических прав на автомобиль. До истечения этого срока никаких действий с полисом ОСАГО обладатель генеральной доверенности производить не обязан.

Переоформление КАСКО

КАСКО – добровольный вид страхования. Расторгнуть страховой договор или изменить его существенные условия можно в любой момент пока действует соглашение. В зависимости от правил страхования конкретной организации генеральная доверенность позволяет переоформить страховку КАСКО на нового выгодоприобретателя, вписать в полис дополнительных водителей и исключить прежних. Если добровольный полис новому владельцу не нужен, то расторгнуть договор может как прежний, так и новый собственник авто. Если, конечно, нотариальная доверенность дает ему право на подобные действия.

Договор купли-продажи

Переоформление ОСАГО

Для покупателя автомобиля «автогражданка» прежнего владельца не является действительной. Во-первых, изменяется собственник ТС. Во-вторых, при переоформлении свидетельства о регистрации ТС меняется его номер. В-третьих, может измениться государственный регистрационный знак. Все эти данные отображаются в полисе ОСАГО.

Вносить же изменения в полис «автогражданки», согласно закона 40-ФЗ, вправе лишь первоначальный страхователь. После продажи автомобиля у нового владельца нет никаких законных оснований просить об этом фактически постороннего человека. Поэтому полис ОСАГО при продаже автомобиля по ДКП не подлежит переоформлению. Прежнему владельцу страховой договор необходимо расторгнуть, а новому собственнику заключить свой. Денежные средства по старому полису вправе получить лишь прошлый собственник ТС. Конечно, если у нового владельца нет генеральной доверенности на данные юридически значимые действия.

При покупке автомобиля по ДКП у нового собственника ТС есть два варианта действий с полисом КАСКО:

Расторгнуть договор.

Переоформить полис КАСКО на себя.

Однако отметим, что ситуация с переоформлением договора КАСКО не столь однозначна. Некоторые страховщики не дают своим клиентам столь широких полномочий. Так, многие компании отказывают в заключении договора КАСКО, где выгодоприобретателем указывается третье лицо. Для предупреждения возможных спорных ситуаций необходимо внимательно изучать правила страхования и текст страхового договора перед его подписанием.

www.inguru.ru

Что делать с ОСАГО при смене собственника – рассматриваем все возможные варианты действий

Последнее, за чем следят автомобилисты, продающие свой автомобиль, это срок действия ОСАГО. Подобное явление озадачивает и продавцов, и покупателей машин, что в принципе не удивительно, ведь с оставшейся страховкой нужно что-то решать.

На практике вариантов того, что делать с ОСАГО при смене собственника транспортного средства, не столь мало, поэтому спектр возможных действий при подобных обстоятельствах достаточно широк. Более подробно именно о них поговорим в приведенной ниже статье.

Что можно сделать с ОСАГО при смене собственника

Оформить ОСАГО несложно!

Как было отмечено ранее, ситуации, в которых у автомобиля меняется собственник с еще действующим ОСАГО, не являются редкостью на сегодняшний момент. Безусловно, оставлять страховку бесхозной не столь рационально, ведь за нее уплачены деньги.

Одно дело, если действие полиса будет продолжаться 1-2 месяца, но что делать, если он «не прожил» и четверти своей действительности? В подобной ситуации вариантов действий несколько:

переоформить ОСАГО на новый автомобиль, оставив при этом полис у себя;

переоформить ОСАГО на нового владельца автомобиля;

вернуть страховку в компанию и получить компенсацию;

вписать в «автогражданку» новое лицо и отдать полис ему на пользование (возможно только в том случае, если

автомобиль передается в пользовании другому лицу по генеральной доверенности).

Каждая из подобных процедур имеет свои особенности, которые важно знать и учитывать при том или ином варианте действий. Так, к примеру, смена собственника в полисе ОСАГО на нового владельца автомобиля полностью не перекладывает на него все права и обязанности относительно страховки.

Дело в том, что понятия «страхователь» и «собственник» весьма различны. То есть, страхователем является то лицо, которое получало страховку и на кого она оформлена, а собственником – непосредственно владелец автомобиля. Учитывая данное различие, стоит понимать, что при необходимости воспользоваться страховкой вся бюрократическая «возня» будет именно на страхователе, а не на собственнике машины.

Наиболее удобно менять только собственника в полисе ОСАГО, если машина продается или дарится родственнику или близкому другу, но если сделка заключается с незнакомым человеком, менять в страховке нужно и собственника, и страхователя, что не всегда возможно и просто к осуществлению.

Как переоформить полис

Нельзя забывать о сроках действия ОСАГО

Как было отмечено ранее, ОСАГО при продаже или дарении вписанного в него автомобиля можно переоформить либо на нового владельца машины, либо на новое транспортное средство. Для проведения любого вида переоформления полиса придется предпринять следующие меры.

Во-первых, важно удостоверить в наличии и, при необходимости, подготовить следующие документы:

1. сам полис ОСАГО;
2. договор дарения или купли-продажи;
3. паспорт действующего страхователя по полису;
4. при желании сменить в полисе автомобиль – ПТС новой машины, которая будет вписываться в полис;
5. при смене собственника и страхователя – ПТС старого транспортного средства и паспорт его нового владельца.
   • После подготовки документации необходимо посетить офис страховой компании, выдавшей ОСАГО. Здесь важно учесть, что при смене собственника и страхователя необходимо присутствие и нового и старого владельца автомобиля. При смене же автомобиля нужен только действующий страхователь.
   • Непосредственно в офисе проходит процедура выбранного варианта переоформления ОСАГО в стандартном порядке подобного мероприятия. Стоит отметить, что в некоторых случаях будет проводиться перерасчет стоимости полиса, к примеру, в ситуации, когда вписываемая в страховку машина имеет большую мощность, чем была у старой.

   Важно понимать, что некоторые страховщики могут исключать подобную практику переоформления, поэтому в такой ситуации она будет невозможна. Данный аспект уточняется непосредственно в офисе страховой компании и его наличие потребует от страхователя принятия иных мер.

   Аналогичным порядку, представленному выше, осуществляется и внесение в полис новых лиц. Подобная практика целесообразна в тех ситуациях, когда автомобиль с оформленным на него ОСАГО передается в пользовании другому лицу по генеральной доверенности. В таком случае права на машину также остаются за страхователем, но вот пользоваться им может и другой человек.

   Нередко к генеральной доверенности прибегают близкие родственники и супруги. В любом случае, при использовании транспортного средства таким образом в полис ОСАГО важно вписать его фактического владельца на данный момент времени, дабы избежать каких-либо проблем с полномочными организациями.

   При оформлении или вписывании нового лица в полис, срок его действия остается неизменным.

   Как получить компенсацию за ОСАГО

   

   Срок действия ОСАГО не меняется при смене собственника

   В ситуациях, когда переоформление или же вписывание нового лица в полис ОСАГО у собственника автомобиля не входит в планы, можно просто вернуть страховку обратно и получить компенсацию за оставшийся срок ее действия. Подобный вариант действий не сложен к осуществлению и заключается в исполнении следующих процедур:

6. Соберите основную документацию:
7. паспорт страхователя;
8. договор купли-продажи.

   Обратитесь в офис страховщика с соответствующим заявлением. Получите расчет. Стоит понимать, что при маленькой стоимости ОСАГО и малом сроке действия полиса, за который можно получить компенсацию, прибегать к данному варианту нецелесообразно, так как размерность вернувшихся средств будет не существенна, а потраченное время и те же деньги на дорогу до офиса страховщика вернуть не получится.

   Взвесить рациональность подобного мероприятия представляется возможным, если подсчитать компенсацию конкретно для вашего случая по следующей формуле: СУММА ВОЗВРАТА = (ЦЕНА ПОЛИСА * ОСТАВШИЙСЯ СРОК СТРАХОВКИ В ДНЯХ) / 365 – 23 % ОТ ПОЛУЧИВШЕГОСЯ ПРИ ДЕЛЕНИИ ЧИСЛА

   Вычет в 23 % взымается из различных трат страховой компании на мероприятия, связанные с прекращением действия страховки, поэтому удивляться ему не стоит.

   В целом, вариантов действия с ОСАГО при смене собственника автомобиля, вписанного в страховку, предостаточно. Выбрать наиболее оптимальный из них в подобной ситуации сможет каждый автомобилист, ознакомившийся с представленным выше материалом. Надеемся, сегодняшняя статья дала ответы на интересующие вас вопросы. Удачи на дорогах!

   Лайфхак о страховке ОСАГО:

   Заметили ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить нам.

   juristpomog.com

   Страховка при продаже автомобиля

   Передача транспортного средства другому человеку может быть осуществлена методом заключения договора купли-продажи либо дарения.

   Что касается страховки, то в данном случае, существует несколько вариантов.

9. Переоформление может быть осуществлено на нового владельца и на другой автомобиль в счет будущих платежей.
10. Можно просто расторгнуть договор со страховой компанией и получить часть неиспользованных выплат, сумма которых будет пропорциональна неиспользованному времени.
11. Допускается вписывание нового хозяина в полис как водителя, при этом письменное уведомление страховщика обязательно.

    Переоформление КАСКО

12. Может быть на нового владельца с требованиями компенсации неиспользованных страховых расходов. В соответствии со статьей 960 гражданского кодекса РФ, в случае перехода прав на застрахованное имущество от клиента, заключившего договор страхования, к иному лицу, он может претендовать на все условия страхования, прописанные в данном договоре. При этом, новый хозяин должен обязательно уведомить об этом страховую компанию в письменном виде.
13. Возможно и на другое транспортное средство. Отличное решение для тех, у кого есть еще одна машина, застрахованная в той же страховой компании. Также оптимальный выбор для клиентов, которые сразу после продажи старой планируют приобретение новой машины. В таком случае неизрасходованные средства перейдут как будущие платежи в счет нового транспортного средства. Для этого понадобится написать заявление в офисе страховой компании.
14. Расторжение договора КАСКО осуществляется в том случае, если идет смена и собственника, и страхователя.

    Рассчитать КАСКО

    Продаю авто, что делать с ОСАГО?

    Переоформление ОСАГО при продаже автомобиля подразумевает расторжение страхового договора, и получение неиспользованной части страхового платежа. В большинстве случаев страховщики включают в договор пункт, в соответствии с которым соглашение прекращает свое действие после перехода объекта в собственность иного лица. При этом страхователь получает денежную компенсацию за неиспользованную часть страхового платежа.

    Для этого необходимо написать заявление, посетив офис страховой компании и предоставив:

15. договор купли-продажи машины,
16. ПТС или справку-счет.

    С точки зрения закона этот вариант наиболее предпочтителен, однако, скорее всего, страховщик удержит с суммы, подлежащей выплате клиенту 23% на компенсационные расходы, заключение и сопровождение договора.

    Можно переоформить полис ОСАГО на нового владельца с требованием возврата неизрасходованных страховых выплат за соответствующий период времени. Если меняется хозяин, в полис можно вписать нового собственника как водителя транспортного средства.

    Все изменения вносятся в договор страхователем или лицом, на которого оформлена генеральная доверенность.

    www.carrotstrah.com