Телефон защиты прав потребителей в воронеже

Если Вы занятый человек и у Вас нет времени на посещение различных инстанций, а ситуация не ждет промедления, вы можете задать вопрос по электронной почте.

Чтобы задать вопрос консультанту, напишите о Вашей ситуации, укажите адрес эл.почты, и нажмите на кнопку отправить. В кратчайшие сроки Вам будет дан ответ.

Если укажите свой телефон, наш сотрудник свяжется с Вами с целью уточнения сути вопроса для более объективного и быстрого ответа. Пишите, и мы рады откликнуться и помочь в самых сложных и казалось бы не решаемых вопросах.

Задать вопрос

Полезная информация

Мы в социальных сетях

Воронежская областная общественная организация защиты потребителей (ВОООЗП) осуществляет свою деятельность более двадцати лет — с 1989 года, еще по проекту Закона РФ «О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ», Конституции РФ и других подзаконных актов. ВОООЗП длительное время является членом Союза потребителей Российской Федерации(СПРФ). За время своей деятельности Организация накопила большой опыт в решении сложных задач, с помощью которого и по сей день уверенно отстаивает законные права потребителей Воронежа и области на самых разных уровнях. Постоянно работниками ВОООЗП при взаимодействии с членами СПРФ вносятся предложения и изменения в действующее законодательство — это позволяет добиться усовершенствования законодательной базы.

При выявлении недостатков качества приобретаемых потребителями товаров (работ, услуг) продавцы, производители и иные участники отношений, как правило стараются преуменьшить свою ответственность, предлагая потребителю неравноценные варианты решения вопроса, зачастую ущемляющие его права по отношению к действующему законодательству. В таких случаях, как правило, требуется с юридической точки зрения грамотно сформулированная и оформленная претензия. По этой причине необходимо вмешательство профессионального юриста.

Если вопрос решить в досудебном порядке не удается, то Вам помогут составить и подать исковое заявление в суд, что зачастую для потребителя является самым сложным этапом в отстаивании своих прав. С помощью специалистов ВОООЗП потребитель без особых проблем справляется с этой задачей, а также, при необходимости, получает помощь представителя Общества в суде.

Среди важных направлений работы значится информационно-просветительская деятельность, целью которой является разъяснение прав и обязанностей всем участникам рыночных отношений. Актуальная и разносторонняя информационная поддержка всех участников правоотношений в сфере Закона «О защите прав потребителей» помогает лучше понять сторонам правила поведения в потребительской сфере. В результате количество спорных ситуаций сокращается, повышается уровень правовой грамотности и растет качество оказываемых услуг.

Областная общественная организация ставит перед собой задачу максимально содействовать реализации всех законных прав потребителей.

Анализ заключаемых между потребителем и продавцом договоров, помощь в проведении независимой экспертизы, сбор информации о негативных последствиях потребления товаров и услуг — это и многое другое позволяет добиваться успешного результата.

Областная общественная организация ставит перед собой задачу максимально содействовать реализации всех законных прав потребителей, в том числе на приобретение товаров и услуг надлежащего качества, на получение полной информации о товарах и производителях, на безопасность товаров для здоровья и жизни.

Практика показывает, что лица, осуществляющие предпринимательскую деятельность в рамках Закона «О защите прав потребителей» знают свои права лучше, чем обязанности, а также пользуются неосведомленностью потребителей. Поэтому для последних, крайне важна грамотная поддержка — поддержка со стороны «Областной общественной организации защиты прав потребителей».

vrn-vozp.ru

Общество защиты прав потребителей Воронежской области

К сожалению, обмануть потребителя у нас стремятся всегда и везде. Положение в этой сфере контролирует федеральный орган надзора — Роспотребнадзор. Кроме вопросов защиты потребительских прав Роспотребнадзор Воронежской области занимается санитарным надзором, контролем эпидемиологической обстановки и оформлением соответствующих заключений и лицензий

Для защиты интересов потребителей Роспотребнадзор Воронежской области планирует и принимает меры по урегулированию отношений между продавцами (исполнителями услуг) и потребителями. Надзор и экспертизы выполняются в отношении продовольственной продукции, санитарных норм в организациях и на производстве, радиационной ситуации и здоровья граждан.

Роспотребнадзор Воронежской области вправе проводить экспертизы, оценки, анализы в меру своей ответственности. Надзорный орган устанавливает и пресекает нарушения законодательных актов, применяет предупредительные и ограничительные меры практически во всех сферах. Действия Роспотребнадзора сосредоточены на предотвращение нарушений требований законодательства и устранение их последствий.

Роспотребнадзор Воронежской области проверяет лицензии, уровень вибрации, шума, документы на право собственности или аренду, прейскуранты. После проверки оформляются акты и предписания с указанием сроков устранения замеченных нарушений. Работа предприятия при крупных нарушениях может быть приостановлена.

Написать жалобу в Роспотребнадзор Воронежской области можно при нарушениях: — законодательства в банковском секторе; — санитарно-эпидемиологических норм; — в сфере торговли и услуг; — условий использования придомовой территории. Жалоба подается в письменном виде с указанием контактных данных гражданина и причин обращения. Также конкретно пересказывается суть дела. Предпочтительный объем жалобы — 1 лист.

Наш сайт защиты прав потребителей Воронежской области предлагает полную базу правовых материалов в этой сфере, «горячие» новости и полезную информацию по проблемам потребительского рынка. Здесь же вы найдете контакты и адреса надзорных и экспертных органов. Мы поможем отстоять ваши права!

Название: Воронежское областное общество по защите прав потребителей

Адрес: Воронеж, пл. Ленина, 8

Название: ОЗПП «Народный контроль», ВРОО

Адрес: г.Воронеж, ул.Никитинская, д.8-А,394036

www.jurinspection.ru

Роспотребнадзор Воронеж

Управление Роспотребнадзора по Воронежской области по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Воронежской области

Роспотребнадзор Воронеж – это местный филиал Федеральной службы по надзору сферы деятельности по защите прав потребителей и благополучия населения. Даная служба исполняет некоторые функции разных Министерств Российской Федерации, среди которых Министерства здравоохранения, антимонопольной политики и экономического развития и торговли.

Правовые основы функциональной деятельности Воронежского Роспотребнадзора регламентируются многими федеральными законами, среди которых основными являются законы О защите прав потребителей и О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения.

В числе основных задач службы Воронежского Роспотребнадзора отдельно можно выделить плановые мероприятия по санитарно-карантийному контролю в различных пропускных пунктах, среди которых автомобильные трассы, железнодорожные станции и аэропорт.

Еще в сферы контроля Роспотребнадзора Воронежа входит работа научно-исследовательских институтов, противочумных станций и прочих организаций дезинфекционной направленности.

Официальное полное название службы Роспотребнадзо Воронеж — Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Воронежской области. Сокращенное название — Управление Роспотребнадзора по Воронежской области.

ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ Управления Роспотребнадзора по Воронежской области.

I. Осуществление государственного санитарно-эпидемиологического надзора по наиболее актуальным направлениям обеспечения санитарно- эпидемиологического благополучия населения.

II. Организация и ведение социально-гигиенического мониторинга.

III. Обеспечение государственного эпидемиологического надзора за инфекционной и паразитарной заболеваемостью, санитарной охраной территории, надзора на транспорте.

IV. Совершенствование государственного контроля в области защиты прав потребителей, реализация планов и программ взаимодействия с гражданским обществом в сфере защиты прав потребителей.

V. Функционирование системы государственной регистрации продукции, лицензирования деятельности, связанной с использованием возбудителей инфекционных заболеваний 3-4 группы патогенности, с использованием источников ионизирующих излучений, выдачи санитарно-эпидемиологических заключений.

Роспотребнадзор официальный сайт: http://36.rospotrebnadzor.ru/

Телефон горячей линии Роспотребнадзора, позвонив по которой можно сообщить о правонарушениях потребительской сферы, звонок бесплатный в любое время суток: +7-(800)-200-47-32

36on.ru

Защита прав потребителей, горячая линия

Мы живем в правовом государстве, поэтому любое нарушение потребительских прав может быть пресечено в законодательном порядке. Но граждане часто забывают о правовых инструментах и пытаются либо решать вопрос самостоятельно, либо просто смиряются с несправедливостью. Чтобы найти решение в ситуации, связанной с защитой прав потребителей, достаточно позвонить на горячую линию и получить подробную консультацию по проблеме.

Как нарушаются потребительские права граждан?

Обстоятельства, при которых совершаются правонарушения, могут быть самыми разными:

• реализация некачественного товара, поддельных медикаментов, просроченной продукции, заведомо опасных товаров;
• недобросовестно оказанные медицинские услуги;
• неисполнение договорных обязательств;
• введение потребителей в заблуждение касаемо характеристик, формата, качеств или свойств продукции либо услуг;
• продажа бракованного товара или продукции со скрытыми дефектами;
• некачественные услуги в сфере турбизнеса или недвижимости;
• нарушение сроков исполнения заказа и множество других причин.

В этих и аналогичных ситуациях граждане оказываются периодически, но не каждый потребитель знает, как найти эффективное решение. Поэтому следует обратиться к профессионалам — помощь юриста позволит отстоять интересы и возместить ущерб, нанесенный недобросовестными действиями продавцов.

Юридическая защита

Процесс восстановления и защиты прав состоит из комплекса мер, которые нужно осуществлять с соответствии с законодательным регламентом. Нарушение порядка действий может отразится на конечном результате. Своевременное обращение к профессиональным юристам позволит избежать подобных сложностей.

К тому же многие люди не знают, каковы их возможности и могут ли они повлиять на ситуацию. Юристы обязательно проконсультируют обратившихся граждан по всем законодательным аспектам в сфере защиты потребительских прав, разъяснят порядок подачи жалоб и заявлений, помогут разработать линию защиты.

Горячая линия

Юридическая консультация необходима многим потребителям, однако, на личных визит к юристу у людей часто не хватает времени. Предлагаемая нами защита прав потребителей — горячая линия, где специалисты всегда смогут оценить сложившуюся ситуацию.

Благодаря общению с юристами горячей линии пострадавший вы сможете дать оценку деятельности недобросовестного продавца, проанализировать нанесенный вред, понять, какие действия нужно предпринять для защиты собственных интересов. Профессионалы объяснят, как составляются заявления в надзорные ведомства, проконсультируют по вопросам документального подтверждения нарушения, расскажут, какие процедуры потребуются для достижения результата.

После консультации по горячей линии потребитель будет точно знать, каковы перспективы его дела, и какие меры предпринять для защиты своих прав.

Юридическая помощь

Как получить консультацию?

Получить бесплатную консультацию в нашем центре может каждый житель Воронежа и Воронежской области, имеющий вопрос юридического характера. Не важно, частное ли Вы лицо, представитель коммерческой структуры или индивидуальный предприниматель. Пожалуйста, заполните форму обратной связи: кратко опишите свою ситуацию, укажите имя и номер телефона. Мы всегда готовы выслушать вашу проблему и сориентировать в правовом поле меняющегося отечественного законодательства!

voronezh.rosjur.ru

Общество защиты прав потребителей Официальный сайт.

Задайте Ваш вопрос нашим специалистам, для получения профессиональной юридической консультации

Общество защиты прав потребителей.

Защита потребителей.

Защита потребителей — основной вид нашей деятельности в Воронеже и Воронежской области, а целью создания общества является защита прав потребителей и их законных интересов при приобретении некачественных не продовольственных (промышленных) товаров и оказания некачественных услуг (работ).

К качеству любого продаваемого на территории России товара предъявляются определенные требования. Эти требования устанавливаются государством для защиты прав граждан и содержатся в государственных стандартах. Ряд требований может быть определен межгосударственными стандартами и договором купли-продажи, заключаемым между продавцом и потребителем, который, в свою очередь, должен соответствовать требованиям закона «О защите прав потребителей». А сам товар должен быть пригоден для целей его использования и отвечать требованиям безопасности.

Качество же оказываемых услуг (работ) должно соответствовать требованиям заключенного договора, требованиям закона и обязательным нормам и правилам.

Под потребителя товаром и услуг (работ) закон понимает граждан, которые приобретают или в будущем имеют намерение приобрети товары и услуги (работы) только лишь для личных нужд, которые не связаны с предпринимательской деятельностью. Например, если Вы покупаете велосипед, что бы кататься на нем, то Вы потребитель, а если велосипед приобретен с целью сдачи его в прокат и получения за это денег, то потребителем Вы не являетесь, а как следствие к таким правоотношениям не применяется закон «О защите прав потребителей». Но это не лишает права обращаться с требованиями, вытекающими из некачественности товаров и услуг (работ) в общем порядке, предусмотренным гражданским кодексом.

Споры о защите прав потребителей.

Помощь потребителям.

Не все споры с продавцами товаров и услуг являются простыми. Ведь если в добровольном порядке договориться не получилось, то необходимо обращаться в суд. А в суде потребителю, как истцу, необходимо будет доказывать факт нарушения своих прав, некачественности товара или услуги (работы) и другие юридически значимые обстоятельства.

Даже исковое заявление должно соответствовать требованиям гражданского процессуального законодательства, что бы оно было принято судом к рассмотрению. И как показывает практика, ответчики всегда пользуются услугами профессиональных юристов, основной задачей которых является вынесения решения об отказе в иске.

Мы понимаем это. Наши юристы имеют большой практический опыт по защите прав потребителей, знают все юридические тонкости данной категории дел, сложившуюся в Воронеже и Воронежской области судебную практику и не раз сталкивались с профессиональными юридическими приемами продавцов и их юристов. Поэтому заключая договор, мы даем гарантию успеха на защиту прав наших доверителей и выигрываем дела. А сотни довольных клиентов – это лучший показатель качества нашей работы.

m.xn—-36-g4dshm1cjatekp2q.xn--p1ai