Электронный полис ОСАГО: отзывы о разных компаниях
Начиная с 1 января 2017 года, все страховые компании должны полис ОСАГО оформлять онлайн. Но так дело обстоит в теории, на практике же, отзывы об электронной страховке ОСАГО, выглядят иначе: одним автовладельцам действительно удаётся сэкономить уйму времени, получив полис через интернет, другим приходится тратить немало сил, но добиться положительного результата всё равно не получается.
«Наслышан о нововведениях, поэтому, когда кончилась страховка, решил на собственном примере узнать, как все работает. Большую часть жизни покупал полис в Росгосстрах – думаю, сейчас всё без впаривания допов оформлю сам на сайте. Сразу же начались проблемы: потребовали отсканированные копии документов. Стал искать электронное ОСАГО отзывы: прогноз был неутешительный – немалое число людей на этом этапе плюнули и поехали в офис. Но, думаю, попробую дойти до конца. Сканы загрузились, правда, пришлось их делать меньше 1 мб. Потом прислали письмо, что нашли ошибку в стаже. Быстро исправил, отправил на повторную проверку. Через небольшой промежуток времени пришло подтверждение, оплатил с карты, и уже через минуту полис был на электронной почте».
Виктор.
«Оформлял полис в ВСК, о чем очень пожалел впоследствии – надо было внимательнее изучать отзывы 2017 года об электронном ОСАГО. На сайте всё получилось быстро сделать, пришел полис. Проверяю его по базе РСА – не найдено. Сразу стал звонить на горячую линию, где оператор сказал, что надо ждать 7 дней, не спросив даже номера документа. Звоню на следующий день – меня с ходу перенаправляют в техническую поддержку, соединиться с которой нереально. В конце концов, дело кончилось тем, что получил штраф, поскольку вовремя не поставил авто на учет. Собираюсь расторгать договор и возвращать деньги, т. к. в колл-центре от меня отмахиваются».
Марина.
«Страхуюсь давно в Ингосстрах. Как только сказали о возможности оформить полис автогражданской ответственности по Интернету, сразу решил воспользоваться случаем. Правда, до этого видел не самые оптимистичные отзывы об электронных полиса ОСАГО в этой компании, но менять страховщика не хотелось. Что в итоге: создатели программы издеваются над пользователями, заставляя их вводить безумный пароль для подтверждения, в котором чередуются русские и английские буквы, а понять, какая где, невозможно! Если несколько раз неправильно вводишь знаки, учетная запись блокируется на 15 минут! Полис получить всё же удалось, но заняло это у меня 5 суток».
«В середине января стала оформлять полис на сайте «Росгосстраха», при попытке отправить заявление несколько раз выходила ошибка и предложение повторить операцию позднее. Написала письмо на электронную почту, ответили довольно быстро: много заявок, сервера не справляются. Через пару дней захожу и получаю новое сообщение, требующее исправить ошибки. Почитав отзывы 2017 года об электронных полисах ОСАГО, узнала, что надо изменить дату на следующий день. Сделав это, документы отправились, оплата прошла. Сэкономила 2-3 тысячи».
Оксана.
«В ВСК какие-то проблемы с отправкой электронного полиса, который я продлял через Интернет. Зато деньги с карточки списались в ту же секунду! Прошло уже 5 дней – воз и ныне там: на горячей линии ничего не знают, отправляют в техподдержку, связаться с которой можно исключительно по электронной почте. Письмо отправил, жду. Не знаю, чем дело кончится».
«Про электронные полисы в последнее время слышал и читал очень много. Зашел на сайт РЕСО, зарегистрировался, заполнил все данные, как требовалось. Когда пытаюсь сохранить документ, появляется ошибка. Еще пишут, что сообщат о ней разработчикам. Пробовал три дня подряд – безрезультатно, всё то же самое. Звоню агенту, у которого страховался в РЕСО в том году: она мне говорит, что, мол, зависла база, могу посоветовать другую страховую. Знакомые рассказывали, что РЕСО якобы уклоняется от страхования отечественных автомобилей, особенно, если они старше 5 лет. У меня как раз ВАЗ. Планирую в ближайшее время записать процесс оформления полиса онлайн на видео, после чего отправить ролик в РСА. Жаль, что государство по сей день не может урегулировать ситуацию с ОСАГО».
Дмитрий.
webcache.googleusercontent.com
Отзывы о ВСК (прежнее название «Военно-страховая компания»)
электронный полис ОСАГО
Вот и наступил 2017 год а получить е-осаго в ВСК так и не возможно при оформлении все подтверждается а оплату за полис ВСК не принимает отказывается стесняется что-ли .
Пока идет полное вранье по беспрепятственному оформлению электронных полисов ОСАГО в компаниях. Попробовал три Росгосстрах, Тинькофф, ВСК. Нигде не проходит. Когда вранье закончится. Эксплуатировать авто нельзя и полюс получить тоже нельзя…
Соглашусь провозился со всеми страховыми сегодня, потом РЕСО-гарантия прислала на почту, что можно мол оформлять. оформил. Всё по калькулятору а не в 2 раза дороже!
Бесполезно всё. Перебрал десять компаний и всё бесполезно. Одни отсылают по техническим причинам в другие компании, другие вообще висят. А в ВСК уже весь день идёт проверка данных по авто в РСА, хотя по требованию отправил сканы свидетельства о регистрации. Государство дало страховщикам возможность водить народ за нос, в виде того, что они по техническим причинам не могут оформить полис в своей компании, они отсылают в другую, и так по кругу. Развод полнейший.
наверное самый оригинальный способ отказать в оформлении полиса ОСАГО придумал ингосстрах. 2.01.2017 года чтобы зарегистрировать личный кабинет он присылал код из шести цифр и все регистрировалось. 04.01.2017 этот код уже состоит из 16 знаков ( цифры и буквы притом латинские и русские в перемешку), не исключение и восклицательный знак. Теперь что бы угадать какая буква указана в коде нужно методом тыка набирать английском и на русском, а таких букв в коде от 6 до 8. время жизни кода 3 минуты, а затем сообщение ваша сессия истекла. На обращение на горячую линию услышал ответ правильно вводите знаки. на просьбу вместе с оператором ввести присланный код получил отрицательный ответ.
Потратив день на оформления полиса (благо температура за -20) испробовал все страховые (для примера оформлял ВАЗ-21093):
тинькоф — е-осаго нет,(на половине пути после указания мощности двигателя ) оформление закончилось.
ресо-временные трудности с сайтом
альфастрахование- временно не можем рассчитать стоимость полиса, перенаправила на ингосстрах а тот прислал код из 16 знаков который ввести невозможно в принципе.
ренесанс — после заполнения и регистрации -временные трудности с сайтом
интач-отказ в оформлении
евроинс- не прошел проверку по базе РГС
ребята все это полная лажа/ кто же отдаст лакомый кусок который приваривают к данному полису И здесь не проблема с жуликами они все равно найдут агента который им все оформит, СК хотят получать деньга за услуги которые изначально они не будут оказывать, такие как выплаты по страховкам жизни, квартир и т.д. Обидно за президента который подписывает всякую лабуду, а страховщики отрыто этими бумажками подтираются и притом ничего не боятся. Давно пора сделать как в Белоруссии две гос. компании под крылом силовиков и следаков, а частники на пристежке и под надзором государства. тогда все будет хорошо и воровать перестанут и полисы подешевеют.
В связи с эти не ответите будут ли в дальнейшем исполняться указы президента в отношении страховых компаний. Сейчас данные указы исполняются только в пользу страховых (увеличение стоимости страховки, сроков, ремонта и т.д.). а про закон запрещающий собирать допонительные платежи вообще молчу. Сегодня ни одна страховая компания неи продает чистые полисы, все с допами и вам как я посмотрю на это глубоко наплевать.
А я сегодня оформил и оплатил без всяких проблем… Раньше выдавало ошибку, что не прошло проверку в РСА. Но я не продлеваю, а делаю новый… Но полис пока не прислали. Прошло уже 2 часа…
какая страховая компания и какой регион .
2 часа ооооооооооооооооооооо тебя кинули
11.01.2017 сделал е-осаго в интач, полдня пляски с бубнами и готово.в остальных ск не получается.
Делал электронный полис в Южураласко знакомому таксисту все получилось.Для такси страховка стала около 10000 тысяч… С 20 января по 22 пытался сделать такую же себе, но моя страховка по( КБМ 13 класс) выходила 1811 р, результат 3 дня убил время впустую.Прошел все страховые более менее известные везде проблема с расчетом стоимости страховки и предлагают перейти в «Согласие».Пришлось покупать с допом в страховой.Вывод такой плевать они хотели на автовладельцев, ведь чем больше стоит стаховка с допом тем больше навара для стаховщиков и отчислений в госбюджет.Выгодно тем и другим, только не нам.
В ВСК Е-ОСАГО за 3880-00 со скидкой 5 % оплату не принимает без ограничения водителей 7640-00 пожалуйста без проблем- взял в РОСГОССТРАХЕ е-осаго за 4035-00 полчаса делов СПАСИБО им.
Уважаемый Сергей, сообщите, пожалуйста, удалось ли оформить страховой полис?
Я же написал в РОСГОССТРАХЕ за 4035-00 полчаса делов и е-осаго в кармане
«ВСК» e-ОСАГО успешно! Эл.полис прислали на почту через пару минут после оплаты (кроме того «чек» об оплате и инструкцию-памятку); Что радует: учли «безаварийность» ( 0,95%) хотя д.б. побольше но все-таки). А на сайте РСА меня ( т.е учет моей безаварийности) в базе почему-то совсем отсутствует — пишут данные не найдены, коэффициент -1.
Да, в полисе указана ссылка на «РСА» — там полис уже зарегистрирован.
Накануне заезжал в обычную страховую спросить:: есть и полисы-очереди, чего нибудь дополнительное заставляете приобретать или нет ( например, страховку жизни +5т.р., а без этого типа никак не можем… и т.п.
ПОРАЗИЛО: отвечают- НЕТ, ничего дополнительно не заставляем оформлять. НО БЕРЁМ +2,5 т.р — ЗА БРОКЕРСКИЕ УСЛУГИ, у нас же видите на входной двери висит бумажечка «брокерская фирма»
Занавес… Это Россия… А вообще- гадко…
Поведаю о своем оформлении эл.полиса ОСАГО.Ставрополь ВАЗ 2111 2002г.в.
1.В Росгосстрахе все быстренько заполнилось но отсылает автоматически в Согласие, причем сразу же выдается ошибка что адрес не существует.Причем как не крути все равно туда переправляет.
2.МАКС.Заполнил форму, рассчитали стоимость и… опять перекинули на Согласие, а там см выше.
3.Добил конечно Ингосстрах.Вводил очень долго данные.Не понравились данные собственника и мое ВУ.Попросили сканы.Сбегал -сделал-отослал.В обработке.Через часа четыре все хорошо -введите чудо-код(кто то выше писал уже)Вводил-вводил, все не то.То не правильно, то срок истек.Отложил на следующий день.Каким то чудом ввел правильно и… правильно… какой то технический сбой… повторите позже.Вернулся на главную сайта что бы оценить, поставил три«1» и… правильно… не принимает оценку, «не заполнены все поля»Зашел в отзывы и накатал им все, что думаю о них.
ВЫВОДЫ.Если машина старше 2007г.в.(еще и отечественная) то полис сделать за расчетную цену НЕ РЕАЛЬНО.Стоимость по калькулятору 5400р, а по дружбе 12000р.Агенты сразу отказывают когда говоришь что машина наша и год «лохматый».В офисах 5 полисов в день и тысяча очередь.Благо еще ДПС лояльно относится к этому.За 8 мес езды без страховки только 2 протокола.В основном просто отпускают.Я не призываю ездить без полиса, но я не собираюсь унижаться перед страховыми.Они пишут что «несут такие убытки».ЗАКРЫВАЙТЕСЬ.
Итог: Потратив два дня ничего не добился.
Надеюсь мой отзыв будет кому то полезен.Если вы не можете оформить полис то вы не одиноки.
P.S.А еще добивает, что в каждой компании надо зарегистрироваться.
С 1.01.2017 по сегодняшний день 19.02.2017 не могу оформить ОСАГО не в одной компании. То одна ошибка то другая и т.д. И т.п. Хонда Аккорд 2001 год
Пишите жалобу на страховую компанию в Центрбанк http://www.cbr.ru/.
К обращению приложите скриншот или видео с фиксацией даты и времени обращения к сайту страховой компании
Оплату принимает, всё в порядке.
Себе ОСАГО сделал, друг попросил, ему оформляю.
Единственное, что раздражает, это время на «проверку» данных — это просто 3,143дец какой-то!
Себе делал, на третий день только получилось. А это каждый раз все данные вбивать по новому, снова проверка введённых данных…
Другу делаю, пока второй день.
Вроде всё прошло, данные прошли проверку успешно, осталось оплатить — да хрен там, он теперь электронную подпись (СМС) проверяет уже часа четыре, крутится «волшебный» кружочек.
Электронный полис ОСАГО: отзывы о разных компаниях
Начиная с 1 января 2017 года, все страховые компании должны полис ОСАГО оформлять онлайн. Но так дело обстоит в теории, на практике же, отзывы об электронной страховке ОСАГО, выглядят иначе: одним автовладельцам действительно удаётся сэкономить уйму времени, получив полис через интернет, другим приходится тратить немало сил, но добиться положительного результата всё равно не получается.
Итак, отзывы людей которые сделали или пытались сделать электронный полис ОСАГО через интернет:
«Наслышан о нововведениях, поэтому, когда кончилась страховка, решил на собственном примере узнать, как все работает. Большую часть жизни покупал полис в Росгосстрах – думаю, сейчас всё без впаривания допов оформлю сам на сайте. Сразу же начались проблемы: потребовали отсканированные копии документов. Стал искать электронное ОСАГО отзывы: прогноз был неутешительный – немалое число людей на этом этапе плюнули и поехали в офис. Но, думаю, попробую дойти до конца. Сканы загрузились, правда, пришлось их делать меньше 1 мб. Потом прислали письмо, что нашли ошибку в стаже. Быстро исправил, отправил на повторную проверку. Через небольшой промежуток времени пришло подтверждение, оплатил с карты, и уже через минуту полис был на электронной почте».
«Оформлял полис в ВСК, о чем очень пожалел впоследствии – надо было внимательнее изучать отзывы 2017 года об электронном ОСАГО. На сайте всё получилось быстро сделать, пришел полис. Проверяю его по базе РСА – не найдено. Сразу стал звонить на горячую линию, где оператор сказал, что надо ждать 7 дней, не спросив даже номера документа. Звоню на следующий день – меня с ходу перенаправляют в техническую поддержку, соединиться с которой нереально. В конце концов, дело кончилось тем, что получил штраф, поскольку вовремя не поставил авто на учет. Собираюсь расторгать договор и возвращать деньги, т. к. в колл-центре от меня отмахиваются».
«Купить полис обязательного страхования решила в РЕСО — ГАРАНТИЯ. Внимательно заполнила все поля, нажимаю «Рассчитать» — ошибка, а также сообщение, что информация передана разработчикам. Мне кажется, это специально так сделали, чтобы люди шли в офис, там стояли в очереди и соглашались в итоге на дополнительные услуги».
«Страхуюсь давно в Ингосстрах. Как только сказали о возможности оформить полис автогражданской ответственности по Интернету, сразу решил воспользоваться случаем. Правда, до этого видел не самые оптимистичные отзывы об электронных полиса ОСАГО в этой компании, но менять страховщика не хотелось. Что в итоге: создатели программы издеваются над пользователями, заставляя их вводить безумный пароль для подтверждения, в котором чередуются русские и английские буквы, а понять, какая где, невозможно! Если несколько раз неправильно вводишь знаки, учетная запись блокируется на 15 минут! Полис получить всё же удалось, но заняло это у меня 5 суток».
«В середине января стала оформлять полис на сайте «Росгосстраха», при попытке отправить заявление несколько раз выходила ошибка и предложение повторить операцию позднее. Написала письмо на электронную почту, ответили довольно быстро: много заявок, сервера не справляются. Через пару дней захожу и получаю новое сообщение, требующее исправить ошибки. Почитав отзывы 2017 года об электронных полисах ОСАГО, узнала, что надо изменить дату на следующий день. Сделав это, документы отправились, оплата прошла. Сэкономила 2-3 тысячи».
Владимир.
«Про электронные полисы в последнее время слышал и читал очень много. Зашел на сайт РЕСО, зарегистрировался, заполнил все данные, как требовалось. Когда пытаюсь сохранить документ, появляется ошибка. Еще пишут, что сообщат о ней разработчикам. Пробовал три дня подряд – безрезультатно, всё то же самое. Звоню агенту, у которого страховался в РЕСО в том году: она мне говорит, что, мол, зависла база, могу посоветовать другую страховую. Знакомые рассказывали, что РЕСО якобы уклоняется от страхования отечественных автомобилей, особенно, если они старше 5 лет. У меня как раз ВАЗ. Планирую в ближайшее время записать процесс оформления полиса онлайн на видео, после чего отправить ролик в РСА. Жаль, что государство по сей день не может урегулировать ситуацию с ОСАГО».
«В начале февраля 2017 на сайте Ингосстрах покупал страховку на машину – хочу поделиться опытом. Зарегистрировался быстро, после чего на телефон пришел 6-значный код, который нужно ввести для подтверждения. Далее надо заполнить графы, касающиеся авто (данные из ПТС, диагностической карты и свидетельства о регистрации). Потом — выбрать срок страховки, но сайт автоматически ставит на год: если вы хотите купить полис на более короткий период (3 или 6 месяцев), придется помучиться (теоретически можно поставить желаемый отрезок, но у меня не вышло). Плюнул и оставил 12 месяцев. Затем документы отправляются на проверку. Мне в ответ пришло сообщение, в котором меня попросили выслать скан водительского удостоверения. Сделал, сказали ждать результата по СМС. Проходит 2 дня, приходит смс, что всё в порядке, можно оплачивать. Снова захожу в личный кабинет. Из вариантов оплаты – только банковская карта (никаких киви-кошельков и яндекс-денег нет и в помине). Оплатил с первой попытки, менее чем через 5 минут на электронную почту пришел полис и квитанция об операции. Полис становится действительным со следующего дня. В целом, я доволен: быстро, довольно просто. Очень рад, что наконец-то реализовали такую возможность».
moj-vnedorozhnik.ru
ОСАГО онлайн: как оформить «автогражданку» через Интернет
С июля автомобилисты смогут покупать полис ОСАГО через Интернет. Как приобрести страховку не выходя из дома?
Prices for mandatory vehicle insurance to increase by 40–60%
Для начала автовладельцу необходимо пройти регистрацию в страховой компании. Это необходимо для идентификации страхователя — владельца транспортного средства. Согласно проекту указания ЦБ РФ (на момент подготовки статьи документ еще не вступил в силу), автовладелец может заполнить данные на сайте любой страховой компании (требуются ФИО, паспортные данные, номер телефона и адрес электронной почты) либо непосредственно в офисе страховщика. В первом случае данные сверяются с единой базой, и, если все верно, желающий купить полис получает личный пароль по электронной почте либо SMS-кой на мобильный телефон. Во втором — пароль передадут лично. Еще одним способом идентификации страхователя являются логин и пароль, полученные им при регистрации на портале госуслуг. Важный момент: отныне данный пароль, идентифицирующий заявителя, будет единым для всех страховых компаний. При переходе в другую фирму заново получать его не потребуется.
После получения пароля заходим на сайт страховой компании и заполняем заявление о покупке полиса ОСАГО. Запрашиваются следующие данные: информация о транспортном средстве (включая данные собственника), водительское удостоверение страхователя и лиц, допущенных к управлению. При этом копии документов (ПТС, СТС, водительское удостоверение и диагностическая карта о прохождении техосмотра) страховщику отправлять не нужно — автоматизированная система (АИС ОСАГО) в онлайн-режиме все сверит сама. Сейчас при отлаженном взаимодействии с базами данных ГИБДД и ФМС это происходит быстро.
Затем производится расчет стоимости и предлагается непосредственно на сайте страховщика оплатить полис. Это можно сделать как с помощью банковской карты прямо на сайте, так и позже по выставленному счету или иным способом, предложенным страховщиком. Вполне возможно, что в будущем страховые компании возьмут на вооружение и системы электронных платежей.
На этом все. После оплаты в течение одного рабочего дня на вашу электронную почту отправят страховой полис, который также будет храниться в вашем личном кабинете на сайте страховщика. Его нужно распечатать и возить с собой как и обычную бумажную версию. Вся информация об электронном полисе передается в базу ГИБДД — при необходимости инспектор может быстро его «пробить».
Ожидается, что внедрение онлайн-полисов ОСАГО должно решить проблему их покупки в регионах. Но не спешите радоваться: даже с введением «электронки» автовладельцы могут вновь столкнуться с отсутствием бланков! Сегодня каждая страховая компания получает определенный лимит бланков ОСАГО — с порядковыми номерами «от сих до сих».
Та же система будет действовать и с электронными полисами: страховщик может продать только то их количество, которое ему выделит РСА, — и в какой-то момент они могут закончиться. Одна отрада: сотрудники страховой компании не имеют возможности влиять на продажу электронных полисов.
Могут отказать
Полис ОСАГО нельзя приобрести через Интернет, если:
- транспортное средство зарегистрировано за границей и временно используется на территории Российской Федерации
- транспортное средство новое и не зарегистрировано в ГИБДД
РЕСО-ГАРАНТИЯ — отзывы о компании
Специалисты СК на сайте
Последние отзывы о компании
Благодарю врачей скорой помощи
Хотелось бы поблагодарить врачей скорой помощи компании РЕСО Пашаева и Косарева за быструю своевременную помощь. В марте я вызывала скорую ночью по страховке, полис 5108744-500/18-Ч5. Приехали быстро, диагноз поставили правильно (тромбоз глубоких вен), оказали первую помощь, предложили госпитализацию, я согласилась, возили до победного, в двух больницах меня не приняли. Освободились в пять часов утра. Это с 12-то ночи! Я очень благодарна ребятам и компании РЕСО, считаю, что мне очень повезло. В больнице тоже все было хорошо, сейчас я практически здорова.
Невозможно оформить ОСАГО он-лайн.
18 июля пытались продлить страховку. Бились в течение двух дней. То капча совершенно нечитабельна, то необоснованное непринятие кодов. После многочисленных попыток коды принимаются, но дальнейшая работа с полисом (оплата) оказывается недоступной. Кнопки все неактивны.
Результат — просрок страховки. 20-го упорно попытались оформить новую. История та же, к тому же добавилась новая ошибка — отсутствие ТО в базе. Попытки обратиться за помощью по телефону (предварительно был изучен FAQ на сайте, как и рекомендовалось). По телефону никаких советов по теме электронного полиса компания не дает. Операторы либо бросают трубку (по всей видимости есть ЦУ не комментировать электронные полисы), либо невнятно отправляют за помощью на электронный адрес почты.
Плюнула, зашла на сайт Альфа, оформила за 4. минуты! Та же сумма. Никаких проблем.
Жалею только о том, что на зашла сюда раньше и не прочитала о проблемах. Убытки — время.
Невозможно купить ОСАГО
Рессо компания с пониженной социальной ответственностью. Уже не первый день пытаюсь сначала продлить старый полис ОСАГО, но из-за капчи это безуспешно, в итоге прошел срок и нужно теперь покупать как новый и опять на пути капча. Сделано все, лишь бы полис не купить. В прошлом году чудом мы победили эту капчу, поэтому была надежда, что хоть как старым клиентом будет более лояльнее, но нет. код в смс на русско-английском языке, сиди и угадывай какая буква где, благо есть хорошие программули, но не для КАПЧИ. Более худшей компании по полисам не встречала, буду оформлять в другой компании, такого гемороя я не видела ни на одном сайте по оформлению ОСАГО!
Электронный полис ОСАГО
XXX №004959554 (Самара, РЕСО на Садовой)
4 день сижу с электронным ОСАГом
Входишь через гос закупки, на их сайт, подтверждаешь себя через смс код.
Вручную вбиваешь кучу цифр, после чего, чтобы сохранить все что ты ввел, (нет возможности сохранить черновой вариант) необходимо ввести нечитаемую капчу. И пароль из смс вида «|+,x`еНxz!Bg» или «М7hp[сK4! ТО/!» Копирию в комп код нескольким методом.
Но, в процессе угадывания нечитаемой капчи, если что то пошло не так, то сайт вылетает, и всю информацию приходится вводить повторно вручную. 3 дня боролся с этим всем. Масштаб браузера на 500%, чтоб хоть что то увидеть в капче. Вся информация, которую постоянно надо вводить написал отдельно, потом только копировал. Так не получился. В результате срок полиса просрочен.
В офисе дела хуже идут. 3 день хожу в офис. Рабочий приемный день по оформлении полиса с 0900 до 1300. Очередь по 10-15 человек. Каждого оформляют не менее 30-40 минут. Некоторые уже приходят на оформлении 2-3 раза. Обед 1300-1400. с 1400 принимают только для тех кому нужно изменить страхового полиса.
Завтра 4 день собираюсь атаковать офис, чтоб получить желанный полис…
Издевательство над постоянными клиентами
При попытке продлить действующий полис в некоторые строки невозможно внести изменения. Например, система требует номер ПТС- но его ввести невозможно. Самопроизвольно меняются данные- мощность двигателя меняется, тип автомобиля- легковой- вообще не отображается, меняются даты выдачи СТС. Решил оформить новый полис. Но, при попытке оформить новый полис предлагают ввести в течении 120 секунд нечитаемые символы кода подтверждения на цветных шариках. Из 30 попыток все были неудачными- часть знаков полностью сливаются с фоном. Мадам Лабур, попробуйте сами прочитать Вашу абракадабру, вместо того, чтобы присылать одинаковые отписки. Вы еще называете себя лидерами на рынке страховых услуг! С такой политикой вы лишитесь многих своих клиентов! Пока эта компания делает все, чтобы клиенты не смогли оформить эл. полис.
выплата после аварии
5.07.2018 на нерегулируемом пешехода была повреждена задняя часть моего автомобиля.18.07.2018 получила деньги на ремонт, но сумма маленькая и недостаточно для полного ремонта. При осмотре автомобиля у сотрудника Ресо не было специальной линейки, которая показала бы, что задняя часть частично ушла вперед и её надо вытягивать обратно, телефон которым он делал фото был просто убогим, незнаю как в результате это отразилось на качестве снимков. Неужели сотрудников такой большой компании нельзя обеспечить необходимым инструментом для экспертизы? И куда обратится для доп.возмещения?
Алла Вячеславовна, добрый вечер!
Ожидайте, пожалуйста, ответа по результату запроса в независимую экспертизу.
Спасибо,
С уважением,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами СПАО «РЕСО-Гарантия»
Кривые СМС-подтверждения
Невозможно застраховать авто по ОСАГО ОНЛАЙН в РЕСО при подтверждение ОСАГО на телефон приходят невероятно сложные смс-подтверждения вида типа
О рейтинге страховых компаний и проекте
«Народный top-рейтинг страховых компаний» – интерактивный проект Агентства страховых новостей (АСН). Его цель – предоставить страхователям информацию, которая может помочь им выбрать страховщика, а в случае проблемы – инициировать продуктивный диалог между поставщиком и потребителем страховых услуг.
Отзывы о страховой компании Ресо-Гарантия, с которыми можно ознакомиться на этих страницах сайта АСН, хорошо иллюстрируют, как достигается эта цель. В разборе конкретных ситуаций помимо клиента участвуют компетентный сотрудник страховой компании и независимые юристы, а также – все посетители сайта, которых описываемый случай не оставил равнодушным.
На основе оценок, поставленных клиентами, формируется рейтинг Ресо-Гарантия. Поэтому обязательно снабжайте свои отзывы о компании Ресо-Гарантия обоснованной оценкой того, как этот страховщик исполнил обязательства перед Вами. Не забывайте также, что компания сможет оперативно отреагировать на Ваш отзыв только том случае, когда Вы указали номер своего полиса (убытка, выплатного дела) и четко описали проблему.