Не подал вовремя заявление – не выплатили страховку

Нарушение сроков подачи письменного заявления о наступлении страхового события – одна из самых распространенных причин отказа в выплате по КАСКО . Повсеместные «нет» звучат даже в тех случаях, когда страхователь находился на больничной койке. Что же делать в подобной ситуации?

Рассчитать КАСКО – в 18 компаниях за 2 минуты

Следуем правилам

Ни в одном законодательном акте РФ не содержится информации о том, в течение какого периода времени необходимо сообщить страховой компании об убытках. Однако во избежание длительных судебных тяжб нужно внимательно изучить Правила страхования и уложиться в указанное там время. Предельный срок подачи письменного заявления о ДТП составляет, как правило, 3-5 дней. Если же обратиться к страховщику по каким-либо причинам невозможно (командировка, отпуск, лечение и т. д.), готовьтесь отстаивать свои права в суде.

Впрочем, отдельные, особо совестливые страховщики готовы рассмотреть заявление с указанием причин просрочки. Если они сочтут их достаточно вескими, то закроют глаза на опоздание. Большинство же, к сожалению, выступают формалистами и придерживаются положений собственных правил. При этом обоснованием для отказа служит ГК РФ ст. 961 п.1., где сказано следующее:

Если наступил страховой случай, страхователь обязан незамедлительно уведомить об этом страховую компанию, соблюдая предписанный порядок сроков и способа уведомления.

Что делать в случае отказа?

На что рассчитывают страховщики? На то, что законопослушные граждане, просрочив подачу заявления, не станут добиваться выплаты страхового возмещения. Однако, оплачивая полис КАСКО , вы страхуете свой автомобиль, а не ответственность за соблюдение сроков, указанных в Правилах. Тем более, что зачастую их срыв происходит по вине третьей стороны, а не страхователя (например, ГИБДД задерживает оформление протокола. Как показывает судебная практика, взыскать со страховой компании возмещение убытков в случае несвоевременного обращения более чем реально. Однако стоит помнить, что для подачи искового заявления непременно понадобится письменный отказ с указанием его причины.

Что придётся доказывать?

1. Уведомление в страховую компанию поступило своевременно*. Например, компетентные органы задерживают оформление необходимых бумаг, страхователь сообщает страховщику об инциденте и указывает на отсутствие всех документов. Специалисты отдела выплат советуют собрать полный комплект, а на это уходит больше пяти отведенных дней.
2. Несвоевременное уведомление никак не сказалось и не могло сказаться на обязанности страховщика компенсировать ущерб. Например, после ДТП страхователь не имел возможности использовать ТС, следовательно, не мог усугублять последствия аварии (госпитализация, командировка и пр.).
3. Несвоевременное уведомление страховщика об убытках никак не сказалось на его имущественных правах (возможности уменьшить или избежать убытков). Об утрате права на суброгацию говорится в комментарии к ст. 965 ГК РФ.

   Первые два пункта прописаны в ГК РФ ст. 961 п. 2, поэтому автолюбители вполне могут рассчитывать, что закон окажется на их стороне.

   *Важный нюанс: если страхователь лишь позвонил в страховую компанию, хотя по Правила требовалось известить страховщика в письменной форме, то следует подготовить доказательства. Крупные компании записывают все телефонные разговоры, поэтому стоит зафиксировать дату и время звонка, а также фамилию сотрудника, которому была передана информация.

   Что потребуется для обращения в суд?

   • Документы, подтверждающие отправление письма-уведомления.
   • Письменный отказ в выплате компенсации ущерба (запрос на его получение нужно направить либо заказным письмом, либо срочной телеграммой).

   Незначительное нарушение сроков подачи заявления о наступлении страхового события в большинстве случаев не может быть причиной для отказа в выплате страхового возмещения. Дело в том, что это обстоятельство, как правило, не влияет на размер компенсации.

   www.inguru.ru

   Уведомление страховщика о наступлении страхового случая

   

   Преимущества работы с нами:

   • Мы подберем оптимальные тарифы;
   • Оформим необходимые документы;
   • Быстро и грамотно урегулируем все спорные вопросы;
   • 8 (926) 556-94-77
   • 

   

   cт. 961 ГК РФ

   1. Страхователь по договору имущественного страхования после того, как ему стало известно о наступлении страхового случая, обязан незамедлительно уведомить о его наступлении страховщика или его представителя. Если договором предусмотрен срок и (или) способ уведомления, оно должно быть сделано в условленный срок и указанным в договоре способом.
   Такая же обязанность лежит на выгодоприобретателе, которому известно о заключении договора страхования в его пользу, если он намерен воспользоваться правом на страховое возмещение.

   2. Неисполнение обязанности, предусмотренной пунктом 1 настоящей статьи, дает страховщику право отказать в выплате страхового возмещения, если не будет доказано, что страховщик своевременно узнал о наступлении страхового случая либо что отсутствие у страховщика сведений об этом не могло сказаться на его обязанности выплатить страховое возмещение.

   3. Правила, предусмотренные пунктами 1 и 2 настоящей статьи, соответственно применяются к договору личного страхования, если страховым случаем является смерть застрахованного лица или причинение вреда его здоровью. При этом устанавливаемый договором срок уведомления страховщика не может быть менее тридцати дней.

   Комментарии:

   1. Незамедлительное уведомление страховщика о наступлении страхового случая необходимо для того, чтобы страховщик мог оперативно зафиксировать наличие страхового случая и определить размер понесенных страхователем убытков. Если со дня наступления страхового случая прошло много времени, то выяснить эти обстоятельства может быть затруднительно.
   2. Форма уведомления законом не предписана. Поэтому при отсутствии соответствующего условия в договоре страхования или правилах страхования уведомление может быть направлено страховщику как в устной, так и в письменной форме.
   3. Уведомление о наступлении страхового случая представляет собой сделкоподобное действие, которое прекращает обязанность страхователя к уведомлению страховщика.
   4. Пункт 2 коммент. ст. сформулирован императивно, что не позволяет сторонам изменить установленное законом последствие неуведомления страховщика. Так, например, в договоре не может предусматриваться, что неисполнение страхователем обязанности по уведомлению является основанием к отказу в страховой выплате независимо от того, знал ли страховщик о наступлении страхового случая.
   Если страховщик в результате неуведомления о страховом случае понес убытки (ст. 15 ГК), включавшие в себя увеличение размера страховой выплаты, то он может снизить размер выплаты на сумму этих убытков.
   5. Отказ в страховой выплате на основании п. 2 коммент. ст. обычно обосновывается невозможностью для страховщика определить, действительно ли имел место страховой случай и какова сумма причиненного ущерба.

   www.strahovka-shop.ru

   Заявление о наступлении страхового события

   

   При наступлении страхового события застрахованное лицо должно как можно быстрее сообщить об этом в страховую компанию (не позднее 30 дней). А затем необходимо заполнить уведомление, оно же заявление о наступлении страхового события.

   Все страховые компании имеют свои формы заявлений, но суть в них общая.

   Вы должны заполнить:

   1. ФИО
   2. данные паспорта (серия и номер, кем и когда выдан)
   3. номер полиса
   4. дата страхового события
   5. время страхового события
   6. описание страхового события (для каждого страхового события страховые компании готовят разные бланки заявлений, чтобы застрахованное лицо знало какие моменты нужно отразить наиболее полно).

   Заявление заполняется непосредственно в компании страховщика, либо отправляется по почте.

   Проще всего сообщить о страховом событии через официальный сайт компании. Вы просто находите раздел «Страховой случай наступил» и действуете согласно представленной схеме (последовательно отвечаете на вопросы). При возникновении вопросов Вы сразу же имеете возможность задать вопрос в чат онлайн-консультанту.

   Важно и то, что Вы не просто заполняете заявление, но также должны предоставить подтверждающие документы (разные в зависимости от вида страхования). Перечень документов указан в Правилах и Условиях страхования. Их Вы тоже можете подать в электронном виде, достаточно их просто отсканировать в хорошем качестве.

   Вы отправили заявление и документы, теперь ожидайте решения от компании. Обратите внимание, что не все страховщики по всем видам страхования работают электронно.

   Например, Тинькофф страхование принимает электронные пакеты по всем видам страхования, которые продает. А СК Росгосстрах пока только по ОСАГО и КАСКО. Информацию об этом Вы увидите на сайте.

   Опять же, в зависимости от события может потребоваться проведение экспертизы специалистом страховщика, будьте готовы предоставить необходимый «материал».

   После того, как событие признано страховым Вы заполняете заявление на выплату, указывая реквизиты для перечисления средств. Это заявление также можно направить сразу с уведомлением о страховом событии.

   Как составить «Заявление о наступлении страхового события»

   При наступлении страхового случая, застрахованное лицо, чтобы получить возмещение вреда, в установленные сроки сообщает об этом в свою страховую компанию.

4. Œ в течение 24 часов позвоните страховщику и сообщите о страховом событии!
5.  заявите о случившемся на сайте компании в специальном разделе.

Большинство страховщиков предоставляют такую услугу. От Вас требуется дать ответы на вопросы, касающиеся страхового случая. Примерно, то же самое будет и в заявлении.

• Ž направьте в подтверждение письменное заявление о наступлении события

Заказным письмом с уведомлением через Почту России, либо лично явившись в офис страховщика.

Как правильно заполнить заявление? (образец)

Обычно, когда дело доходит до заполнения каких-то документов, большинство людей теряются. А тем более, когда произошел страховой случай, нервная система на пределе, заполнить с виду простое заявление вызывает сложность. Шаблоны заявлений для каждого вида страхования имеют свои отличия, но все они имеют общую схему.

Мы рассмотрим на примере Заявления о наступлении события, имеющего признаки страхового случая на примере страхования КАСКО. Наш случай – дорожно-транспортное происшествие.

„ Личные данные



В первом разделе заполняются идентификационные данные страхователя, номер и дата полиса. Эти стандартные данные заполняются в любом заявлении, независимо, страховали Вы здоровье, имущество или животное.

„ Информация о событии – дата и место происшествия.



„ указываете дату и организацию (компетентный орган), которая засвидетельствовала событие. В зависимости от характера события, вызвавшего причинение ущерба, следует обращаться в организации, уполномоченные производить расследование таких событий:

• в органы внутренних дел – в случае противоправных действий третьих лиц. Терроризма;
• в органы Федеральной гидрометеорологической службы, МЧС – в случае стихийного бедствия, воздействия природных явлений;
• в органы Государственной противопожарной службы – в случае пожара, поджога, удара молнии, задымления;
• в органы Гостехнадзора или других государственных служб, осуществляющих надзор за условиями эксплуатации газопроводных сетей – в случае взрыва;
• в соответствующие органы аварийной службы и жилищно-эксплутационные организации – в случае аварий систем водоснабжения, отопления и т.д.
• в органы ГИБДД МВД России – в случае наезда транспортных средств;
• в медицинские учреждения – в случае получения увечий, заболеваний, ухода из жизни.



„ В заявлении о ДТП указываете других участников:



„ Сообщаем о полученных повреждениях



„ Дополнительные сведения (если имеют место быть)



„ Указываем каким образом произвести расчет страховой суммы.



„ А вот теперь надо расписать событие так, чтобы было и кратко и в то де время понятно, что же всё-таки произошло.

В нашем случае пришлось нарисовать схему происшествия.



„ прописываем сведения о других участниках столкновения



„ и в заключении: подпись и дата.



Как видите, в заявлении нет ничего такого, на что трудно ответить.

Где взять бланк заявления?

Очень частый вопрос. При обращении лично в страховую компанию, Вам его предоставят. При этом попросите образец для заполнения.

При невозможности посетить офис страховщика, не ищите типовой бланк в Сети интернет. Вам в помощь только официальный сайт компании, где есть все бланки. Не нашли – звоните по указанным телефонам.

Если Вам что-то не понятно, не бойтесь завалить страховую компанию вопросами. Ваша активность – залог своевременного возмещения вреда страховой компанией.

Не забудьте получить подарок!

Нажмите на одну из этих кнопок ниже

чтобы бесплатно скачать книгу «Что нужно знать о страховании»

straxovkaonline.com

Уведомление о наступлении страхового случая по ОСАГО

Опции темы

Поиск по теме

Собственно, вопрос — должна ли страховая компания, в случае наступления страхового случая по полису ОСАГО, уведомить владельца ТС об этом?

К примеру, ситуация: собственник ТС купил полис ОСАГО, вписал в него водителя и отдал ТС в пользование этому водителю. По прошествии года, собственник приходит в страховую компанию для продления полиса и указывает в заявлении, что ДТП за прошедший страховой период не было (он просто не знает об этом, потому как сам не пользуется ТС. Или от него факт ДТП просто утаили), тем самым получая меньший коэффициент при расчёте стоимости полиса. Вписывает в новый полис того же водителя и опять не занимается своим авто. Наступает страховой случай. Страховая компания подымает данные по авто и находит факт того, что от неё, якобы, утаили сведения о прошлых ДТП, в следствие чего, сумма страховой премии была рассчитана неправильно.

Как быть в такой ситуации? Кто прав, а кто виноват? И должна ли, всё-таки, страховая компания уведомлять собственника о наступлении страхового случая?

Правила
обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств
(утв. постановлением Правительства РФ от 7 мая 2003 г. N 263)



Владелец = собственник — это тот, кому принадлежит авто и тот кто покупает страховку — полис ОСАГО, но не факт, что он сам имеет даже право управления авто.
Водитель — тот, кто непосредственно управляет авто, имеет при это запись в полисе ОСАГО (если полис ограничен) и доверенность на управление, но не является собственником авто.

А СК, на мой взгляд, должна уведомить владельца (того, с кем заключен договор страхования, между прочим) о факте, как минимум выполнения или не выполнения своих обязательств. Неужели вам так не кажется?

«водитель» — лицо, которое управляет транспортным средством (использует транспортное средство) на праве владения, пользования, распоряжения, риск ответственности которого застрахован по договору обязательного страхования. Это лицо в том числе осуществляет управление транспортным средством на основании трудового договора (контракта) или гражданско-правового договора с собственником или иным владельцем транспортного средства, риск ответственности которого застрахован в соответствии с договором обязательного страхования. При обучении управлению транспортным средством водителем считается обучающее лицо;

«страхователь» — лицо, заключившее со страховщиком договор обязательного страхования;

«владелец транспортного средства» — собственник транспортного средства, а также лицо, владеющее транспортным средством на праве хозяйственного ведения или праве оперативного управления либо на ином законном основании (право аренды, доверенность на право управления транспортным средством, распоряжение соответствующего органа о передаче ему транспортного средства и др.). Не является владельцем транспортного средства лицо, управляющее транспортным средством при исполнении своих служебных или трудовых обязанностей, в том числе на основании трудового или гражданско-правового договора с собственником или иным владельцем транспортного средства;

4 разных термина: собственник, владелец, водитель и страхователь. А вы их всех в одну кучу.

К чему эти выписки? Простите, но нечего умничать. Всё просто: водитель водит автомобиль и не может, его, к примеру, продать, а владелец сам этот автомобиль имеет в собственности и может делать с этим авто всё что ему вздумается, но может даже ни разу не сесть за его руль, но полис ОСАГО выписывается именно на него — на владельца.

Вопрос не в юридических терминах, а о том, почему страховая компания не сообщает о факте наступления страхового случая. Ладно, если у меня в собственности один автомобиль, можно и позвонить — узнать в СК, а если у меня 100 автомобилей в собственности, что звонить каждый день в СК и интересоваться: «а не было ли, случайно, страхового случая по моему 35 авто, да и по 47 скажите, пожалуйста. » — вам не кажется это несколько неправильным, учитывая тот факт, что полис ОСАГО стоит денег, а не просто валяется на каждом углу — подбирай и пользуйся. Стоит денег, потому как это услуга. Но услуга какая-то а-ля «позвони сам узнай работаем мы или нет» — деньги отдал и забудь.

forums.drom.ru

Каковы сроки страховой выплаты по ОСАГО?

Если ДТП было 2 мес назад (незначительные повреждения)

в страховую компанию не обращался, могу ли обратиться за возмещением ущерба после 2 мес?

Если это возможно и страховая компания будет ссылаться на то что ее не уведомили в 5 дн срок, можно ли что то возразить на данный аргумент? Каков срок страховой выплаты по ОСАГО?

Ответы юристов (3)



Роман, здравствуйте. Вы вправе обратиться в страховую компанию в течение трех лет с даты дтп.

Уточнение клиента

Спасибо за ответ

Путанница какая то, в законе об Осаго вроде 15 дней

а исковое 3 года

и не понятно где правда

завтра поеду в страховую, скорее всего будут ссылаться на то что их не уведомили в 15 дн. срок и отказывать в выплате

19 Октября 2015, 01:39

Есть вопрос к юристу?

Страхователь по договору имущественного страхования после того, как ему стало известно о наступлении страхового случая, обязан незамедлительно уведомить о его наступлении страховщика или его представителя. Если договором предусмотрен срок и (или) способ уведомления, оно должно быть сделано в условленный срок и указанным в договоре способом. Неисполнение обязанности, предусмотренной пунктом 1 настоящей статьи, дает страховщику право отказать в выплате страхового возмещения, если не будет доказано, что страховщик своевременно узнал о наступлении страхового случая либо что отсутствие у страховщика сведений об этом не могло сказаться на его обязанности выплатить страховое возмещение.

Таким образом, Вы можете указывать, что перечень повреждений зафиксирован в документах ГИБДД и нарушение сроков никак не повлияло на обязанность выплатить страховое возмещение.

Роман, нет никакой путаницы. 5 дней (а не 15) — срок предоставления документов, а 3 года — срок исковой давности. Вот только по ст. 966 ГК РФ применительно к имущественному страхованию он составляет 2 года, а не три. А вообще-то Положение об ОСАГО не устанавливает сроки уведомления страховщика. п. 3.8 указывает «в кратчайшие сроки».

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

m.pravoved.ru