ВТБ СТРАХОВАНИЕ — отзывы

Последние отзывы о компании

расторжение договора страхования «Управляй здоровьем!»

Прошу расторгнуть договор страхования с ООО СК «ВТБ Страхование» по программе добровольного медицинского страхования «Лечение онкологических заболеваний в России». Страховой полис «Управляй здоровьем!» № S32500-5488228 от 05.07.2018 г. и вернуть мне денежные средства в размере 15000 руб. путем перечисления на мой расчетный счет в ВТБ банке открытый на страхователя Усачева Игоря Владимировича р/с: 40817810227364016600; БИК:044030707; к/с:30101810240300000707 Спасибо.

Обман по сути

В рассрочку взяла телефон за 20000 тысяч впихнули страховку, и сказали, что не получите этой рассрочки если не согласитесь на страхование на сумму 2970, вообще по сути это не законно, но все-же согласилась, клялись что если, что с телефоном случиться выплаты страховые до 90%.Не слушайте и не соглашается потому что это все обман чистой воды. Телефон был свободен на улице квалифецированными ворами, ну и как полагается было подано заявление в полицию.Банк ВТБ ЦЕЛЫЙ МЕСЯЦ МОЛЧАЛ ПОТОМ ПРИШЛО ПИСМО И В ПИСЬМЕ ОТКАЗ. ЛЮДИ НЕ ВИДИТЕСЬ СТРАХОВКА, НУ ПОКРАЙНЕЙ МЕРЕ ОТ БАНКА ВТБ ЧИСТОЙ ВОДЫ ОБМАН. ЛУЧШЕ ВОЗЬМИТЕ В КРЕДИТ ТЕЖЕ ДЕНЬГИ ПОЛУЧАТСЯ. БЛАГО ЗАКОНЧИЛОСЬ У МЕНЯ ВСЕ ХОРОШО НАША ПОЛИЦИЯ СРАБОТАЛА НА СОВЕСТЬ И СОТОВЫЙ МОЙ НАШЛИ ЧЕРЕЗ ТРИ МЕСЯЦА.Не так обидно

Получил ничтожную страховую сумму по полису № SV27377-06989171766432105.

25.06.2017 я оформил страховку за 6000 руб. по полису № SV27377-06989171766432105 на телефон IPone 7 Plus.Два месяца назад меня на мосту сбил велосипедист.Телефон от удара выпал из рук и упал с большой высоты на набережную, при этом отскочил от земли и попал в воду.Был разбит экран, в телефон попала вода, корпус деформировался.Телефон перестал работать.В втб страховании(в Краснодаре, ул.Гагарина 124) мне сказали сдать телефон на экспертизу в магазин где я его купил(магазин «Связной»).В результате поломку оценили в 34 с копейками тысяч рублей и попросили за ремонт 8000 руб.От ремонта я отказался.С заключением от «Связного» я пошел в втб страхование.В итоге сумма выплаты за полностью разбитый телефон 29000.С учетом стоимости страховки 23000.В итоге я остался без телефона и почти без денег.Как мне сказали в втб-обратитесь в сервисный центр apple и возможно с вашей доплатой вам обменяют телефон на новый.Кстати когда я его покупал продавцы клялись и божились, что компенсация в случае чего будет почти полной, или замена телефона.В общем не будте неразумными как я.Не ведитесь на пустые обещания.Лучше за стоимость страховки купите хороший чехол.Очень обидно…

Страховка «Портативная +» — Месяц тишины и не аргументированный ОТКАЗ

Номер полиса DN360-Б-20301683

Приобрёл 21.12.2017 телефон Samsung a3 (2017) в DNS в городе Тобольске, с ним взял страховку ВТБ «Портативная+» на сумму 3 110 р.
По заверению продавца, страховка вообще хорошая, в мести с ним прочли условия и пояснения по всем страховым случаям, написано всё хорошо… Купил и положил в ящик…

Так получилось что переехал в Московскую область, и в середине июня 2018 мне на работе, чисто случайно, разбили экран мобильного телефона. И тут я вспомнил о страховке… и началось)))

В первую же очередь я позвонил на горячую линию и зарегистрировал страховой случай… рассказав в деталях что и как произошло… мне вроде как подтвердили, что случай зарегистрирован… дали номер » ПАРТНЁРОВ «, а именно сервис «Яблочный случай (MosApple24.ru)», на этом ВТБ Страхование умыло руки… все диалоги только с сервисным центром…

Сначала я созвонился с ними… они на электронную почту выслали мне инструкцию и формы заявлений как для них, так и для ВТБ… Согласно инструкции, я заполнил все заявления, отправил телефон курьерской службой, приложил все документы выданные мне в момент покупки страховки…

Через несколько дней, получаю письмо от сервисного центра, где они просят Страховую книжку ( какая страховая книжка ?), достал из коробки заводскую сервисную книжку, сфотографировал, выслал… продублировал ещё раз, чек о покупке, приложение к страховке, спецификацию на застрахованное устройство… У казав что это всё что мне выдали в момент покупки телефона со страховкой…

Тишина, не подтверждения, не возражения…

Решил позвонить в сервисный центр, где то через 2 недели… узнать, что там к чему… Получил информацию, что телефон продифектован и заключение с документами направили в страховую… ждём ответа…

Проходит ещё 2 недели…

Приходит смс, что мой телефон передан курьеру, завтра ждите… Дождался, открыл и чуть-чуть «УДИВИЛСЯ»… телефон ровно в таком же состоянии что и был мной отправлен…
Звоню сегодня ( 18.07.2018г) на горячую линию в ВТБ страхование… спрашиваю -» а что не так то ?», на что мне ответили что по моему случаю отказ… Причину оператор Кул Центра назвать отказался, сославшись на то, что у него просто нет доступа к этим документам. То есть поговорить с живым человеком на эту тему, возможности нет… И сказал что официальный отказ был направлен мне ПОЧТОЙ РОССИИ, которого, в данный момент, я не вижу в своём почтовом ящике…

теперь вопрос:
1. Кто виноват в отказе?
а. Продавец страховки, что сделал что то не то при продаже.
б. Сервисный центр, что сделал какое то не такое заключение.
в. Я — что купил эту страховку.
НА сколько я понимаю, раз я заплатил денежку за эту страховку, следовательно оплатил услугу… В век цифровых технологий, много времени не нужно на проверку этого… Магазин получил от меня средства ( номер страхового полиса прописан), по договорным отношениям ( я думаю) магазин перевёл денежные средства страховой ( так же имея основания по первичным документам с моими данными)и на горячей линии при регистрации страхового случая они видели что этот полис куплен и существует, следовательно исходя из логики, отказа за недостаток каких либо документов или не правильного оформления в момент покупки НЕ ДОЛЖНО БЫТЬ…

Треснул экран — Страховой случай? СТРАХОВОЙ!
По вине третьих лиц — Страховой случай? СТРАХОВОЙ!

Что ещё нужно то .

Понятно, что всё что я тут пишу, это больше для людей, кто задумывается о покупке этих самых страховок и ищут отзывы в интернете, а не для сотрудников ( а уж тем более руководства) ВТБ Страхование, так как это система… Система на привлечение денежных средств, но ни как не инструмент, на возмещение убытка физическим лицам…

Самое ужасное в этом, на мой взгляд, что СТРАХОВАЯ компания должна беречь наши нервы в различных ( застрахованных) жизненных ситуациях, а НЕ НАОБОРОТ… а мы за это ещё и деньги платим ))))

Постараюсь этот пост разместить на всевозможных ресурсах… Быть может несколько человек обезопашу от лишних трат… Ну решать всё равно ВАМ.

www.asn-news.ru

ВТБ Страхование — отзыв

Подсказки от работника по ПТП+/ Обновлен Расторжение Коробок Привет, сосед!, Могу все, Могу все+, Физкульт, привет!, Жить,не тужить!

Решила написать, как грамотно обращаться со страховой компанией.

По телефонам. Планшетам и технике. ПТП+

Давайте начистоту вы платите 5000 рублей, что бы получить 50 тысяч. Кто спокойно отдаст в руки эти деньги? Никто. Очень часто слышу от людей — «деньги взяли и ау». Вы правы.

Как действовать, когда у вас наступил страховой случай. Не важно от чего вы застрахованны, сначала достаньте ваш полис(договор страхование) и прочитайте его. Поверьте каких-то 15 минут, сохранят ваше время в дальнейшем и ваши нервы. Не получается разобраться, позвоните на горячую линию компании, лучше с другого телефона, не с которого потом будете обращаться, задайте вопросы специалисту, уточните список документов, как действует полис. Даже если вы вредный, злой и психуете — оператор до последнего конца будет вам объяснять, уточнять и пытаться вам объяснить.

Не нужно говорить правду или выдумывать сверхистории. Это скажется в дальнейшем. После консультации подумайте, как и что говорить. Очень часто встречаю родителей, которые вешают вину на своих чад. Телефон ребенок уронил, ребенка в школе толкнули, ребенок ел суп и пролил на него.

Поверьте эти подробности никому не интересны, а они могут потом сыграть не в вашу пользу.

Есть риск внешнее механическое воздействие — достаточно будет фразы уронил телефон и разбился. — Поверьте это будет выплата, а не разбирательство кто и где кого толкнул и почему вы не обратились в полицию, ведь было задействовано третье лицо.

«Внешнее механическое воздействие» — В данной компании свои правила, это означает, что дефект мешает работе устройства. Если это царапина, скол или разбита задняя панель телефона — то вы проходите мимо. Трещина должна задевать как экран, так и край экрана. Если устройство упало и разбился к примеру модель, который находится внутри устройства, а само устройство не повреждено, увы это не страховой случай.

Попадание жидкостью. — Уточните у специалиста вода должна от соседей залить ваше устройство или вы сами можете уронить его в воду. Конечно специалист скажет риск есть подавайте документы. И вы не выдумывайте потом от соседей. Попала вода — все. Уронил в воду, Пролил воду. Как говорится краткость сестра таланта.

Кража. Самое сложное. Так как здесь чаще встречается вытащили из кармана — что равняется, фразе вы потеряли телефон. Это не страховой случай. По причине, что он не доказуемый. И если вы пораскините мозгами, то поймете что тогда бы любой дурак пользовался этим трюком и получал деньги. Как же действовать в таком случае? Только через суд, это муторно, долго, но иногда страховые компании поверьте проигрывают и платят. И при чем очень часто.

Не выдумывайте дождь, грозу, машины. Это лишние документы. Не один сервисный центр не установит, что вы свой айфон разбили молотком, а разговоры страховая компания записывает.

Я не понимаю, что написано в моем полисе. — Звоните на горячую линию, консультируйтесь пока не поймете, что и как работает. А лучше из магазина, когда приобретаете страховку. Продавцы могут лить в уши, что угодно. что бы продать.

Особенности полисов. Частые ошибки.

Действовать полис может начать не с дня покупки, посмотрите это написано на самом договоре с какого числа он вступает в силу. Если вы обращаетесь раньше действия полиса, то понятно, что он еще не вступил в действие и вы не можете по нему обратиться. Никто не будет смотреть за вас, и не подскажет вам, думайте вы ведь хотите получить деньги. А бесплатный сыр бывает только в мышыловке.

И на заметку тем, кто кричит обман. Страховка эта паутина, все скидываются, что бы кто-то получил деньги. Поверьте, очень многие получили выплату.

Помните, вы живете в России, где царит бумажная иерархия. Не пугайтесь, когда вам озвучивают кипу бумаг, не меньше вы соберете в суд, когда вам придет отказ, потому что вы не думали, а требовали бесплатных денег.

Когда нибудь доберусь и до других продуктов. Полис не плох для того у кого дети и телефоны часто падают и разбиваются. От кражи он плох, как и другие от других компаний.

Основным документом запрашивают: Акт сервисного центра лицензированного — Нет в вашем городе такого, не отчаивайтесь. В любой компании принимают заявления в свободной форме, не поленитесь найдите ближайший за 200 км, напишите заявление в вашу компанию, грамотно, что не можете предоставить не по желанию, а потому что очень далеко. Или акт дорогой, а телефон стоит копейки. Попросите компанию помочь в вашем нелегком труде, так как вы не знаете как действовать. Попросите об одолжение принять решение без данного документа или разрешить вам обратиться в другой сервис который не лицензированный, но делает дешевле и в вашем городе.

Может кому-то мой отзыв поможет получить деньги. И пожалуйста, помните, никто сразу деньги не отдаст. От этого и сроки и вопросы и лишние документы. Удачи вам. И не разбивать ваши телефоны и не проливать на них супы

Расторжение любого договора.

Все знают, что вышел новый закон и Страховая компания, должна расторгнуть ваш договор и вернуть вам деньги. Но не все знают, как действует этот закон.

У вас есть 5 рабочих дней с момента заключения договора(кредит, коробка, и т.д)

Заключение договора — Вы приходите, покупаете что-то, вам оформляют договор. Все с этого дня отчитывается 5 рабочих дней, за эти 5 рабочих дней вы должны подать документы на расторжение. (Заполнить заявление, приложить договор, чек об оплате и ваши реквизиты). Если у вас есть в вашем городе филиал(уточняете у оператора) едите непосредственно в филиал. Если филиала нет, не отправляйте по электронной почте, отправляйте заказным письмом с уведомлением по почте России, для того, что бы у вас на руках остался документ об отправления ваших документов.

Расторжение коробок!

Привет дорогие друзья еще раз! На этот раз решила рассказать, как расторгнуть договор страхования, как вернуть свои деньги.

БЕЗ АКТИВАЦИИ

Сейчас очень часто продавцы ВТБ24 продают в комплект с кредитом, пару коробок. Которые являются добровольным страхованием, в отличие от страхования кредита, вы не обязаны их покупать и на кредит они не влияют. Данные коробки: Могу все, Могу все+, Жить, не тужить! Физкульт, привет, Привет, сосед!

Начнем с того, что вам все таки продали продукт, но вам хочется вернуть деньги.

НЕ АКТИВИРУЙТЕ ПРОДУКТ. Или попросите продавца если он настаивает на активации продукта, скажите что активируете его дома. В этот же день, либо до 30 дней календарных, позвоните в СК и попросите расторгнуть договор страхования, так как вы его не активировали. Тогда процедура займет меньше времени и деньги перечислят на счет.

От вас понадобиться:

-Коробка с продуктом

-Чек. (Если чек отсутствует, обращаетесь на точку продаж. Берете дубликат, слип, документ на котором будет написано «Продукт, его стоимость, дата покупки».

-Банковские реквизиты, для перечисление вам денег.

Далее обращаетесь по телефону в СК, здесь вам скажут куда обращаться. Тогда вернуть деньги вы сможете в течение 10 рабочих дней. Возможно сроки будут нарушены, но деньги вернуться на ваш счет.

ПАССИВНАЯ АКТИВАЦИЯ — ВСТУПАЕТ НА 31 ДЕНЬ С МОМЕНТА ПОКУПКИ(НЕ У ВСЕХ ПРОДУКТОВ)

Теперь рассмотрим другой вариант. Ваш полис АКТИВИРОВАЛСЯ САМОСТОЯТЕЛЬНО.

Тут два варианта исхода событий, либо полис действует на ваше имущество которое находится в собственности, либо на ваших детей, либо на вас самих.

Если собственность есть, дети тоже, да и вы сами тоже. Полис расторгнуть практически нереально. Даже суд будет гнуть свою линию, что условия прописаны на продукте. Здесь один вариант, писать претензию в страховую компанию, но не с просьбой расторжения договора, а с просьбой ответить на каких условиях расторжение данного договора невозможно, с просьбой уточнить пункт договора, где отказано в возврате денежных средств при расторжения договора и обращаться в суд. Да бы у вас были на руках документы, подтверждающие отказ СК возвращать вам деньги.

ЕСЛИ НЕТ ИМУЩЕСТВА, ДЕТЕЙ.

В суд. Так же обращаетесь по форме претензии в СК, как сказано выше.

Собираете коробки, чеки, паспорт, ответы от СК. В суде вы можете ссылаться на пункт «Иные обстоятельства». Это означает, что имущества у вас нет, а раз нет имущества или детей, то данный продукт не действителен. Суд вы выиграете 100%, ранее СК возвращала деньги, но потом передумала и стала отправлять людей в суд, ведь так меньше людей будет заниматься волокитой.

Судебные издержки потом оплатит СК, то есть от вас нужно время. Конечно все это ужасно злит, нервирует. Наберитесь терпения друзья мои, вы ведь хотите вернуть свои кровные. По себе скажу, что суд займет у вас от силы 2-3 дня, сбор документов и того меньше.

Претензия рассматривается 15-30 рабочих дней. Если нарушают сроки, опять претензию. Пишите, звонок в суде не будет играть большой роли, а ваши письменные обращения сыграют на руку.

Конечно некоторые скажут, что я из за 3000 тысяч должен еще этим заниматься?

Увы скандалом в данном случае деньги не вернуть, есть только эти варианты.

Как написать претензию!?

Заявление на А4 листе, на имя ВТБ Страхование. Указываете ваше Ф.И.О. адрес, контактные данные. Ваши жалобы, претензии, вопросы. Завершаете живой подписью и вашей Фамилией и числом. Фотографируете или сканируете, отправляете на тот адрес который скажет вам оператор. Вопрос оператору: На какой адрес, я могу направить письменную претензию. Как я могу уточнить состояние своей претензии?

На этом все! Позже дополню другими продуктами)

Надеюсь смогла вам помочь.

irecommend.ru

Телефон «ВТБ-Страхование».

Страхование имущества, жизни и бизнеса очень важно в неспокойном современном мире. «ВТБ Страхование» — одна из главных российских компаний, занимающихся этими вопросами.

«ВТБ Страхование» — одна из самых больших страховых компаний в России, занимающая девятое место в первой десятке рейтинга. Присутствует в сфере страхования с 2000 года.

«ВТБ Страхование» занимается всеми категориями страхования — автотранспорт, недвижимость, имущество, жизнь, здоровье, путешествия и бизнес.

Владельцем «ВТБ Страхования» является банк «ВТБ».

По любым возникающим вопросам, а также при затруднениях, Вы можете обратиться по телефону горячей линии, бесплатному и круглосуточному, или позвонить в один из филиалов компании по номерам, указанным ниже:

• «ВТБ Страхование» — телефон горячей линии по Москве (495) 644 – 44 – 40;
• «ВТБ Страхование» — телефон горячей линии по России 8 – 800 – 100 – 44 – 40;
• «ВТБ Страхование» Казань — телефон (843) 278 – 19 – 19;
• «ВТБ Страхование» Чебоксары — телефон (8352) 41 – 99 – 90.

Горячая линия «ВТБ Страхование» работает бесплатно и круглосуточно.

Комментарии к статье “ Телефон «ВТБ-Страхование». ”

Добрый вечер. 03.02.2017 я, Лапеева Олеся Владимировна, оформила потребительский кредит в ОО «Проспект Славы» в г. Белгороде филиала №3652 ВТБ 24 (ПАО)1616, вместе со страховкой Лайф+ (медеджер,которая работала со мной,утверждала,что это является обязательным условием, для одобрения кредита). Почитав внимательно страховой договор и указание ЦБ о периоде охлаждения(в течении пяти рабочих дней), 06.02.1017 обратилась с письменным заявлением (отправила заказные письма с уведомлением в ПАО ВТБ 24,г. Белгорода,пр. Славы 35 а. И такое же письмо в ОО СК «ВТБ Страхование» в г. Москва, б-р Чистопрудный д.8, стр.1.) на расторжение договора и возврата страховой премии в размере 60 000р.(шестьдесят тысяч рублей). В пакете документов мной отправленных приложила копию заявления, реквезиты счета и копию паспорта.На сегодняшний день 26.02.2017 ни ответа ни привета. №договора на кредит 625/0051-0433959. Заказное письмо получено 13.02.2017. Прошу вернуть на мой счет страховую преми до 02.02.2017 г. В случае бездействия оставляю за собой право обратиться с жалобой в прокуратуру и ЦБ РФ.

no-mobile.ru

Страховка айфона в ВТБ 24, попала жидкость (утонул в речке)

Здравствуйте! Вопрос по страховке телефона, попала жидкость, но он работает,но кнопка залипает и связь не ловит что сделать лучше, может его утопить окончательно??

Ответы юристов (6)

Добрый день, а что указано в договоре страхования? Если есть возможность — приложить фотокопию договора.

Вот, в интернете нашла!

31 Августа 2016, 10:20

Страховка называется ПреИмущество для техники // Портативная + ВТБ 24, вот я и думаю, но есть пояснения. вот и я думаю. у меня как раз таки кнопка залипает и сеть не ловит. что делать не знаю..

31 Августа 2016, 10:27

Есть вопрос к юристу?

Вы сказали, что он утонул в речке, а страховым случаем является срабатывание противопожарных систем или аварии инженерных систем.

Честно говоря, странная страховка.

Вот, я сфотографировала свой договор

31 Августа 2016, 10:52

Дарья, для ответа Вам я сейчас ищу полный договор страхования. Отпишусь чуть позже.

На их сайте утопление телефона является страховым случаем, но в данном куске договора я это не вижу.

Спасибо большое. Буду ждать, а то не знаю что делать, в страховую я сообщила, что попала жидкость, пришла в МТС, где покупала, посоветовали его добить. разбить экран. вот я не знаю что делать((

31 Августа 2016, 10:55

К сожалению, на приложенной Вами фотокопии не могу ничего разглядеть.

Уточнение клиента

Сейчас еще раз прикреплю, видно разрешение маленькое

31 Августа 2016, 10:56

Вот! Прикрепляю еще раз

31 Августа 2016, 10:59

Так намного лучше!

Действительно, здесь не требований для признания случая страховым.

Мне кажется, что утопление телефона и потом разбитый экран (или еще что сломанное) выглядит так себе.

Раз уж вода начала свое дело, пусть она и заканчивает.

После чего порядок действий вы знаете, он указан на сайте.

Удачи Вам и поменьше таких происшествий!

Спасибо большое. Получается случай страховой?

31 Августа 2016, 11:07

Так как там не оговорено какое из воздействий воды является страховым, значит по умолчанию все. Тем более, что рекламируя продукт они сами говорят о таком случае, как утопление. Вы можете обратиться к ним на электронную почту для предварительного заверения (есть на сайте) или отдать телефон и собирать документы.

Не за что, удачи Вам! Буду признателен за отзыв :))

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

pravoved.ru

Страховка втб 24 телефона

Купил в М Видео ребёнку планшет. Консультант Предложил оформить страховку. Мол, при любом повреждении бесплатно отремонтируют. Уговорил.

Через месяц планшет падает на пол.

Звоню в ВТБ. Так как их сервис центра у нас нет, просят сходить в любой сервис-центр и получить техническое заключение. Сделал. Цена 500р.

Отправляю на почту ВТБ сканы документов и жду.

• Лучшие сверху
• Первые сверху
• Актуальные сверху

220 комментариев

А ещё кто-то не понял, что «расширенная гарантия» — это развод?

Ну, если что-то стало расширенным, то в первую очередь мы думаем о разводе.
Развелись — ищем что-нибудь поуже.

а к концу 4-го гг сопьется

нужно просто купить сужатель



как альтернатива, купить утолщитель.



Зачем вы вообще в связной ходите, это же худший магазин смартфонов?

Я всегда кайфовал от ДНСа, точнее не от самого магазина, а от сервис центра. Много кто сдавал по какой-то проблеме аппарат, а они спокойно чинили и отдавали)
У меня смарт был, после удара об асфальт с характерными вмятинами (но экран не разбился), у меня начала частенько отваливаться сеть. Сдал в СЦ, они оформили, записали, подтвердил, что телефон роняли, что они и записали только нормальными формулировками. через 14 дней телефон приехал обратно, уже починенный) Там что-то отвалилось, уже не помню что. Они заменили. И все это бесплатно и без каких-либо «расширенных гарантий»)

Это да, хоть днс и ломит цены, но в плане гарантийного обслуживания- к ним претензий нет.

pikabu.ru