Ипотека страховка альфастрахование

Оглавление:

Ипотека без рисков с «АльфаСтрахование»

Компания «АльфаСтрахование» запустила специальное предложение, которое позволит не только покрыть риски, обязательные для страхования при получении ипотечного кредита, но и защитит клиента банка и сам банк, предоставляющий ипотечный кредит, от риска потери работы ипотечным заемщиком. Приобретя программу комплексного ипотечного страхования «АльфаИпотека», защищающее здоровье и имущество, клиенты, не осуществляя дополнительных платежей, получат полис «АльфаДоход». Это эксклюзивный страховой продукт на российском страховом рынке, который обеспечивает погашение ежемесячных платежей по ипотечному кредиту в случае потери заемщиком основного места работы.

Страховая защита по полису «АльфаДоход» вступает в силу при расторжении трудового договора клиента по инициативе работодателя по причине ликвидации организации или сокращения штата сотрудников. В такой ситуации страховая компания предоставляет возмещение платежей по ипотечному кредиту. Сумма возмещения рассчитывается с учетом подоходного налога, который должен заплатить страхователь при получении страховой выплаты и составляет 115% от установленной банком аннуитетного платежа, при этом подоходный налог за клиента оплачивает Компания.

«В 2012 году российский ипотечный рынок достиг рекордной отметки: по данным ЦБ, общая сумма выданных кредитов впервые превысила 1 трлн рублей. При этом в настоящее время на ипотечном рынке фиксируется снижение доли просроченных платежей, которая на начало 2013 года составила 2,5%, – отметила Ирина Карнаева, Директор департамента страхования имущества физических лиц ОАО «АльфаСтрахование». – Однако в настоящий момент ситуация в экономике на фоне негативных мировых тенденций может восприниматься заемщиками как нестабильная. Наше предложение направлено на сохранение спокойствия приобретателей ипотеки. К продукту классического ипотечного страхования без увеличения его стоимости добавлен полис страхования от потери работы. Это предложение будет выгодно и интересно как нашим клиентам-страхователям, так и банкам-партнерам, предоставляющим ипотечные кредиты, так как оно позволит покрыть риски невозврата займа при любых условиях».

Надежно защитить квартиру от непредвиденных событий — легко! Купите онлайн полис страхования квартиры и гражданской ответственности перед соседями. Доставка полиса на e-mail.

Альфаремонт

Это страхование вашей ответственности перед соседями при эксплуатации квартиры или жилого строения.
Полис избавит вас от расходов при возникновении непредвиденной ситуации в вашей квартире или жилом доме.

Добрые соседи!

Страхование имущества, отделки в вашей квартире и гражданской ответственности перед соседями

Страхование загородного дома и движимого имущества в нем. Защитить свой дом от непредвиденных ситуаций просто

Вы хотите приобрести новую квартиру или загородный дом и уже решили воспользоваться услугами банка, оформив ипотечный кредит. «АльфаСтрахование» предлагает вам программу комплексного ипотечного страхования

Страхование имущества: страхование квартиры, дома, отделки и ответственности перед соседями

Не важно, владеете вы имуществом или арендуете его, непредвиденные обстоятельства (например, порча или утрата), связанные с жильем, домом или квартирой, обычно наносят самый большой финансовый и эмоциональный ущерб. Кроме того, неполадки в сантехнике, электрической проводке или срыв шланга стиральной машины могут нанести ущерб не только владельцу или арендатору квартиры, но и его соседям. Хотите быть спокойными за свою или арендуемую недвижимость — застрахуйте квартиру, дом, отделку и ответственность перед соседями, выбрав подходящую программу страхования квартиры, страхования дома или страхования гражданской ответственности перед соседями. Страхование имущества физических лиц доступно онлайн на сайте alfastrah.ru.

Застраховать квартиру, дом, имущество, отделку и ответственность перед соседями можно купив комплексный или отдельный полис страхования жилья.

Защита своей или арендуемой квартиры – программы комплексного страхования квартиры. Застрахуйте недвижимость, ее отделку и домашнее имущество от пожара, потопа, грабежа, кражи со взломом. При этом вы сами будете выбирать сумму, на которую хотите застраховать свое имущество из трех доступных вариантов страхования. Опасаетесь, что по вашей вине может быть нанесен ущерб квартире соседей? Полис страхования имущества (страхования жилья) может покрыть и этот ущерб. Застраховать квартиру очень просто — купите онлайн полис «АльфаРЕМОНТ» прямо на сайте. После онлайн-оплаты полис сразу же будет доставлен на ваш e-mail

Защита ответственности перед соседями – программы страхования гражданской ответственности перед соседями. Согласно статистике, гибкие шланги срывает примерно раз в 2 года, протечки бытовой техники (стиральных и посудомоечных машин) случаются раз в 3 года, батареи могут сорваться в первый же отопительный сезон после окончания ремонта. Все эти неприятности наносят ущерб не только тому, у кого в квартире произошла авария, но и соседям, и платить приходится не только за восстановление своего ремонта, но и за ущерб, нанесенный квартире и имуществу соседей. Особенно это актуально для тех, кто планирует сдать или снять квартиру. Полис страхования гражданской ответственности «Добрые соседи» поможет избежать непредвиденных расходов, связанных с возмещением ущерба соседям. Купите полис страхования ответственности перед соседями прямо на сайте alfastrah.ru, после оплаты онлайн полис будет доставлен на ваш e-mail. Страховка ответственности перед соседями на год стоит меньше, чем ежемесячный платеж за коммунальные услуги. Заплатив от 700 до 3000 руб. в год в зависимости от суммы, на которую вы хотите застраховать гражданскую ответственность перед соседями, вы можете спокойно уезжать отдыхать, сдавать свою квартиру или просто уходить на работу, не опасаясь, обстоятельств, которые могут не только подкосить ваш семейный бюджет, но и поссорить с соседями.

Программа муниципального страхования жилья Это льготное страхование квартиры или комнаты в коммунальной квартире, находящейся в САО или ЗАО Москвы. Став участником программы льготного муниципального страхования жилья, вам больше не надо будет переживать за повреждение отделки, инженерных коммуникаций и стен вашей квартиры. Вы сможете защитить свое жилье, не выходя из дома, включив страховой взнос в Единый Платежный Документ, который приходит вам ежемесячно для оплаты коммунальных платежей. Страховое свидетельство будет направлено вам по почте.

Программы ипотечного страхования. Важная особенность жилищного кредита — это длительный срок его выплаты, иногда достигающий 20 и более лет. Представьте, сколько непредвиденного может произойти за это время! С полисом ипотечного страхования вы сможете не волноваться о потере жилья в случае, если вы какое-то время будете не в состоянии выплачивать долг перед банком.

Индивидуальная страховка квартиры или дома – программы страхования квартиры и дома. Если вы хотите застраховать дом или застраховать квартиру на индивидуальных условиях, вам подойдет программа страхования квартиры «АльфаКвартира» и страхования дома «АльфаКантри». Достаточно заполнить несколько полей формы или позвонить по круглосуточному телефону 8 800 333 0 999, и специалисты по страхованию недвижимости и имущества помогут подобрать наиболее привлекательные условия и стоимость страхования вашего жилья.

Почему стоит купить полис страхования жилья в «АльфаСтрахование»

Быстрота и Удобство – страхование квартиры и страхование дома онлайн. Страхование имущества лиц, желающих защитить своё жильё, доступно онлайн. Для того чтобы застраховать дом или квартиру, не надо приезжать в «АльфаСтрахование». Купить полис страхования недвижимого имущества и гражданской ответственности перед соседями можно на сайте alfastrah.ru. Оплаченная онлайн страховка квартиры, дома, имущества или гражданской ответственности придет на указанный адрес электронной почты.

Широкий выбор вариантов защиты имущества и ответственности. Покупая полис страхования жилья, неважно квартира это или дом, вы можете выбрать страховку с наиболее актуальными именно для вас опциями страхования недвижимости. Застраховать жилье или ответственность перед соседями может не только собственник квартиры или дома. Если вы снимаете квартиру или дачу, вы без проблем можете приобрести страховку недвижимости, имущества и гражданской ответственности.

Профессиональная помощь в выборе страхования квартиры, дома или гражданской ответственности. Нет времени сравнивать преимущества программ страхования недвижимости или есть вопросы по страхованию жилья? Достаточно просто заполнить форму на сайте, и специалисты по страхованию имущества, недвижимости и гражданской ответственности помогут подобрать необходимую страховку.

Оперативность обслуживания владельцев страховки жилья от «АльфаСтрахование». 24 часа в сутки, 7 дней в неделю операторы принимают звонки наших клиентов. Консультация и помощь владельцам полиса страхования недвижимости будет оказана в любое время.

Надежность и высокое качество обслуживания для клиентов, застраховавших недвижимость или ответственность перед соседями. «АльфаСтрахование» уделяет большое внимание удобству покупки и качеству обслуживания при наступлении страхового случая. Надежность страховщика подтверждается сотрудничеством с крупнейшими розничными сетями и банками, в части продажи полисов страхования жилья от «АльфаСтрахование».

Купить полис страхования жилья просто:

Выберите подходящую для вас программу «АльфаРЕМОНТ» или «Добрые соседи» на сайте, оплатите онлайн и полис будет доставлен вам на e-mail.
Вы также можете оставить заявку на нашем сайте, и специалисты «АльфаСтрахование» свяжутся с вами.
Для получения индивидуального расчета обратитесь в наши офисы или позвоните нам по телефону 8 800 333 0 999 (звонок по России бесплатный).

Страховка для путешествий за границу

Купить страховку выезжающих за рубеж просто:

Выберите страну посещения и даты поездки.
Укажите даты рождения застрахованных лиц.
Если вы предпочитаете активный отдых и занятия спортом, то не забудьте это указать при расчете страховки.
Выберите одну из предложенных программ страхования туристов, выезжающих за рубеж.
Заполните личные данные. Укажите правильный номер телефона и e-mail.
Оплатите страховку любым удобным способом онлайн.
Получите страховой полис на e-mail.

Онлайн страхование выезжающих за рубеж (ВЗР)

Близится отпуск, и вы собираетесь в туристическую поездку за рубеж. Вы спланировали свое путешествие заранее и хотите приятно провести это время. Важно не забыть включить в список обязательных «вещей» в дорогу страховой полис выезжающих за рубеж. И даже если вы собираетесь в безвизовую страну или путешествие по России, страховка ВЗР поможет вам чувствовать себя уверенно.

Выбрав страховку от «АльфаСтрахование» вы будете уверены в получении помощи, в какой бы стране вы ни находились.

А уникальный сервис онлайн-страхования выезжающих за рубеж обеспечит экономию вашего времени — за онлайн-полисом ВЗР никуда не нужно ехать, он будет доставлен вам на электронную почту. У «АльфаСтрахование» многолетний опыт в страховании выезжающих за рубеж.

При каких случаях нужна страховка за границу

Почему стоит купить страховку для Шенгенской визы в «АльфаCтрахование»

Мы опросили более 800 человек, путешествующих по миру и все сказали, что главное для них в путешествии — уверенность в том, что даже если в чужом городе или стране случится непредвиденная ситуация, например, со здоровьем, документами или багажом, у них есть надежный помощник, который подскажет, как лучше поступить и окажет финансовую поддержку. Если вы, как и принявшие участие в опросе люди, понимаете, что страхование выезжающих за рубеж — это не просто документ для получения шенгенской визы, вы по достоинству оцените удобство приобретения, качество сервиса и другие преимущества страховки выезжающих за рубеж от «АльфаСтрахование». По версии рейтингового агентства РА Эксперт АО «АльфаСтрахование» имеет исключительно высокий уровень надежности ruAA.

Медицинская страховка для Шенгенской визы

Оформление визы во все государства Шенгенского соглашения требует наличия страховки, действующей в течение времени поездки в Европу, — полиса страхования выезжающих за рубеж или ВЗР. Получить этот документ путешественники могут в компании «АльфаСтрахование».

Договор страховки для Шенгена должен покрывать весь период вашего нахождения за границей. Территорией его действия должна быть вся Шенгенская зона. Страховой договор для получения Шенгена оформляется без франшизы на сумму от 30 тысяч евро.

Медицинская страховка для поездки в Европу должна покрывать три вида расходов:

Оказание медпомощи на месте получения травмы или выявления заболевания;
Транспортировку застрахованного путешественника в место, где он постоянно проживает;
Посмертную репатриацию тела к месту погребения.

До заключения страхового договора ВЗР будущему путешественнику следует уточнить, какие требования предъявляются к его форме в той или иной стране.

Большинство государств Шенгена принимают распечатанный онлайн-полис ВЗР. Если планируется поездка в Данию, то необходимо, чтобы срок действия полиса продолжался не менее 15 дней с момента окончания действия визы.

Произошел страховой случай?

Если во время поездки произошел страховой случай либо запланированное путешествие не состоялось, необходимо действовать в соответствии со следующим алгоритмом:

С АО «АльфаСтрахование» надежно. Мы приложим максимум усилий для того, чтобы минимизировать последствия возникших проблем! Приятного отдыха!

Вопросы и ответы

В минимальный пакет медицинского страхования туристов, выезжающих за рубеж включены услуги экстренного характера:

транспортировка в клинику;
амбулаторное и стационарное лечение при угрозе жизни и здоровью;
экстренная стоматология;
эвакуация пострадавшего туриста на родину;
при трагических обстоятельствах – репатриация тела.

Изначально предполагается, что минимальная страховка соответствует интересам людей, находящихся в деловой поездке либо на спокойном отдыхе. Если человек занимается экстремальным спортом (серфингом, дайвингом, горными лыжами и т. д.), в полис, оформляемый страховой компанией, необходимо добавить соответствующие опции. Кроме того, страхование выезжающих за границу может предусматривать защиту от утраты недвижимого имущества и багажа, а также покрытие рисков отмены поездки.

АО «АльфаСтрахование» предлагает страховки для путешествий за границу, величина минимального покрытия по которым составляет € 30 тыс., максимального — € 100 тыс.

Страховой период полиса, оформляемого для разовой поездки, должен составлять не меньше 3 и не больше 365 дней. Приобретение страховки MULTI обуславливает возможность выбора в требуемом страховом периоде любого числа застрахованных дней. Убедиться в выгодности цены этого варианта позволит сервис онлайн-страхования АО «АльфаСтрахование».

При наступлении страхового случая нужно любым доступным способом предоставить в сервисный центр следующую информацию:

личные данные,
местонахождение застрахованного лица,
номер и срок действия страховки,
суть проблемы.

Дальнейшие действия необходимо производить в соответствии с рекомендациями оператора сервисного центра.

Существуют следующие ограничения при приобретении полиса:

возраст застрахованного лица свыше 79 лет;
покупка полиса в день отъезда за границу (период действия страхования начинается со дня, следующего за днем оформления страховки);
приобретение полиса для использования на территории иностранного государства, гражданами которого являются застрахованные лица.

Все эти исключения учтены в работе калькулятора страхования выезжающих за рубеж АО «АльфаСтрахование».

www.alfastrah.ru

Отзывы о страховании имущества и недвижимости в страховой компании «АльфаСтрахование»

Добрый день!
12.07.2018, приехал в 11-20 в центральный офис АльфаСтрахования в Воронеже, на ул. Кирова с вполне вменяемым желанием застраховать свои жизнь, здоровье и недвижимость в рамках рефинанса ипотеки в РСХБ.
Заполнил заявление, в котором подтвердил минимум страховых рисков для жизни и здоровья кабинетного работника сферы ИТ и документами заверил достойную сохранность несущих конструкций кирпичного многоэтажного дома 2015го года постройки. Менеджер сообщила, что «сейчас отправит документы на согласование» и предложила мне «ждать вызова» и ехать дальше по своим делам. Уточнил время получения на руки договора, так как его ждали в РСХБ в этот же день для перевода денег, получил ответ «после 13-00».
13-00 — «ждем согласования».
14-22 — «ждём согласования, еще не пришло»
15-19 — «как долго еще ждать согласование по стандартному страховому продукту?»
15-44 — «через час подходите».

Предлагаю представителю Альфастрахования самостоятельно оценить уровень сервиса своей компании в моём конкретном случае, с учетом того, что в довесок к тем же ОСАГО вы в соседнем блоке офиса навязываете допы на жизнь и здоровье без каких-либо «согласований» и не утруждая неблагодарных клиентов заполнением каких-либо анкет-опросников?

Купили телефоны, предложили к ним страховку, решили согласиться, на мало ли что. Зимой подскользнулся, упал, телефон был в кармане, смотрю разбил стеклышко у камеры, позвонил в страховую, сказали случай страховой, идите в ближайшую Евросеть, сдавайте телефон.

16.03.18 пришли, его не хотели принимать, якобы это не их работа. Позвонили уточнили, забрали. Решил через месяц позвонить уточнить, что да как. Оказывается не хватает документов! Хотя все сканировали! Прихожу снова в Евросеть, они просто посмотрели документы, вернули, сказали все хорошо. Ничего не переписывал и не подписывал.

В конце мая позвонили на горячую линию, говорят, что еще рассматривается, спрашиваем как так, скоро 90 дней уже, а они говорят в смысле? Считайте теперь не от какого числа в первый раз сдали, а от 12 апреля (т.е месяц в пустую). Я еще видимо виноват, что они так выполняют свою работу!

Сейчас рассмотрят и решат, что случай не страховой и я как дурак 3 месяца без телефона, который проще в любой мастерской сделать за 2 часа! Никогда больше не воспользуюсь услугами! 1000 раз подумайте, стоит ли делать данную страховку, которую не факт, что оплатят, и при этом телефон придержат по максимуму! Мне еще и пришлось покупать новый телефон, чтобы быть на связи, взамен ничего не предоставляют.

Супруг приобрел телефон в ДНС в рассрочку через банк со страхованием Защиты покупки, полис Серия 407ЗП № 2018-16212307 от 06.01.2018 г., объяснили, что это нужная страховка, что если что случится с телефоном, то страховая компания возместит ущерб. Телефон упал из-за проходящих мимо людей (задели когда разговаривал) и разбился экран.

В ИТОГЕ собрали все документы, сказали сдать в Евросеть (13.05.2018 сдали), отправили в. Читать далее

В ИТОГЕ собрали все документы, сказали сдать в Евросеть (13.05.2018 сдали), отправили в сервисный центр и после проверки отправили в Альфастрахование на согласование, на горячей линии Евросети говорят на рассмотрении страховой компании ещё, позвонили на горячую линию Альфастрахования сказали, что 05.06.2018 пришел ОТКАЗ без объяснения причин! Для чего тогда эта страховка стоимостью 5 138.00! Причем изначально, когда звонили на горячую линию, сказали это страховой случай!

В конце марта произошел страховой случай и я обратилась в страховую компанию. Мне сообщили адрес сервисного центра, куда я и сдала планшет 1 апреля.

По настоящий момент планшета до сих пор у меня нет. Все сроки согласно ФЗ «О защите прав потребителей» прошли. Читать далее

В марте при покупке планшета Хуавей в магазине Ноу Хау мне, можно сказать, навязали страховку «Защита экрана» от АльфаСтрахование.

По настоящий момент планшета до сих пор у меня нет. Все сроки согласно ФЗ «О защите прав потребителей» прошли.

Я в течение 2-х недель пыталась связаться со страховой компанией и мне все время говорили, что система не работает и говорили перезвонить на следующий день.

Страховая сумма мне выплачена не была.

Купила телефон и вместе с ним страховку Альфа страхование «Защита покупки» только в салоне не уточнили и не разъяснили от чего или от кого. В результате наступил страховой случай и выяснилось, что страховые случаи которые мне включили в страховку это взрыв газа, наводнение, пожар, кража, вообщем только стихийные действия, если бы меня грамотно проконсультировали представители, которые продают данную услугу, то я ее конечно же не купила. В итоге деньги на ветер, телефон разбит.

НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С АЛЬФА СТРАХОВАНИЕМ. Специально людям впаривают страховки зная, что с телефоном по данной страховке никогда ничего не произойдет.

В мае 2018 у меня появилась трещина на экране от падения телефона. 8 мая Подала заявление о страховом случае в офисе Альфа Страхования. Читать далее

В Июне 2017 года в МВидео мне продали страховку Альфа Страхования «Защита Покупки» на смартфон Samsung Galaxy S8+ за 9 тыс. руб. Конверт можно было открыть и ознакомится с полисом только после оплаты страховки. Изначально показали только конверт, который обещал защитить покупку от кражи, повреждения и т.д.

В мае 2018 у меня появилась трещина на экране от падения телефона. 8 мая Подала заявление о страховом случае в офисе Альфа Страхования на Авиамоторной. Они дали направление на обследование, сообщив, что у меня страховой случай и мне либо заменят экран, либо выплатят денежную компенсацию.

8 мая сдала телефон в Сервисный центр, 11 мая было сделано заключение о необходимости замены экрана, стоимость работ 17 тыс. руб. А 23 мая через call-центр, дозвонившись с 30 раза (каждый день у них обновление базы и ничего сказать не могут) мне сообщили, что оказывается у меня страховка с безусловной франшизой в размере 12 тыс. рублей. Почему мне не сообщили об этом при подаче заявления о страховом случае или при продаже полиса? Развод чистой воды: 9 тыс. полис+12 тыс. франшиза. = 21 тыс. рублей! Да за эти деньги самостоятельно можно отремонтировать смартфон без страховки!

Возвращаюсь из командировки и 26 мая еду в офис на Авиамоторной, чтобы написать заявление о возврате смартфона и выплате денежной компенсации. Заявление в офисе Альфа Страхование у меня не приняли, направили меня в Сервисный центр с комментарием: пишите заявление на возврат и компенсацию у них и сразу получаете свой смартфон. Ха-ха, 26 мая пишу заявление в Сервисном центре и конечно же мне никто не отдает смартфон, говорят, что нужно дождаться понедельника, чтобы получить согласие от Альфа Страхования! Без их разрешения отдать не можем! И вот наступил понедельник 28 мая, а мой смартфон мне так никто и не отдает, т.к. нет ответа от Альфа Страхования! Верните смартфон, иначе придется подать на Вас в суд!

Так что уважаемые пользователи дурят нас Страховые компании как хотят, зарабатывают деньги, а потом до свидания! Я им 9 тыс. за страховку, а они мне 5 тыс. и еще под вопросом, так и смартфон не возвращают! Вопрос еще в каком состоянии мне его вернут после сервисного центра.

Сегодня произошел страховой случай, а именно сорвало смеситель на кухне и затопило все что было на кухне. Читать далее

Я имею на руках страховой полис имущества и недвижимости.

Сегодня произошел страховой случай, а именно сорвало смеситель на кухне и затопило все что было на кухне.
По счастливой случайности я был дома и быстро отреагировал, перекрыв воду. Сразу позвонил на горячую линию, у меня спросили номер договора и объяснили что мне нужно предоставить документы в офис г. Барнаула, Гоголя 36. Также сообщили: «Если нет возможности подвести документы, можете отправить их по электронной почте».

Дали номер телефона офиса в г. Барнаул. (3852) 201-086. Позвонив туда и обрисовав всю ситуацию мне сообщили, документы нужно подвести в офис, без вариантов.

К сожалению на данный момент я не могу выехать за 100 км, (именно столько расстояние от дома до г. Барнаула). Причина, отсутствие средств на билет до г. Барнаула.

Своего транспорта у меня нет, я инвалид 1-й группы.

Получается, что я зря покупал полис страхования, только зря выкинул деньги.

Произошла ситуация:метрополитен во время своего движения резко затормозил (без какого-либо предупреждения) в связи с чем телефон выпал из руки из-за резкого точка поезда, впоследствии повреждение экрана и шлейфа, как показала диагностика. ПУНКТ 8.1.7 ДОРОЖНО-ТРАНСПОРТНОЕ. Читать далее

Приобретали телефон в МТС, где нам охотно подключили страховую программа, со словами все, что произойдёт Альфа возместит.
# z6922/407/mt109739/8 от 30.01.2018

Метро двигалось, метро дёрнулось, телефон выпал. СТРАХОВОЙ СЛУЧАЙ. ПО КАКОЙ ПРИЧИНЕ ОТКАЗ? Мало того, что ждёшь полторы недели, платишь за страховку 6 тысяч. Событие происходит и есть пункт, но страховая все равно отказывает.

Каким образом происходит работа? Смысл писать договора, пункты которых вы сами не выполняете? Причём оставляя непонятные мне комментарии, что это механическое повреждение. Я его сама выронила? Крайне недовольна обслуживанием, также обслуживают медицинским страхование, та же история. Ужасное обслуживание, не следование договору.

Сдал по страховому случаю телефон на ремонт, примерно 20.11.17. Обещали в течении 90 дней все сделать. На это я глаза закрыл, хотя это должно происходить гораздо быстрее. И вот прошло пять месяцев с половиной, а телефона нет!

Уже почти пол года, то тишина, то просят Снова и Снова скинуть им то сканы паспорта, то еще каких документов. А телефон «валяется» где-то, если он еще существует конечно.

1 мая я ехала в маршрутке, она резко затормозила. Читать далее

Посмотрела на рейтинг компании, задумалась, стоит ли писать отзыв. Решила, что все-таки стоит, потому что подводные камни, с которыми столкнулась, могут попасться еще кому-то.

5 апреля этого года я купила телефон с «Защитой покупки» на год. Оставим на совести продавца его обман насчет того, что и падение является страховым случаем, и перейдем к моему опыту общения с этой компанией.

1 мая я ехала в маршрутке, она резко затормозила, меня толкнул какой-то пассажир, телефон выпал из сумки и экран разбился (его не спас ни защитный экран, ни чехол). Я тут же позвонила по номеру, указанному в полисе, чтобы разобраться. Стала объяснять, что произошло и девушка, не дослушав, сказала, что это не страховой случай. Казалось бы, для этого и есть экспертиза, чтобы понять, является ли случай страховым. Я не стала с ней спорить, выслушала, где можно написать заявление, записала адреса и благополучно попрощалась.

Далее собрала документы и пошла в Евросеть (а не в тот магазин, где я покупала; хотя полис был оформлен не в Евросети), которая находится по адресу Шило 320 Б. Там мне посоветовали вернуться 4 числа, чтобы заполнить заявление.

4 мая я вернулась, оказалось, что сотрудники Евросети по указанному адресу слыхом не слыхивали о том, что у них можно заполнить такое заявление. Тогда я стала ездить по другим адресам, которые мне надиктовали, и получила такой же ответ. Как пояснили в Евросети, у них единая база. Заявления для ВТБ у них есть, а вот для Альфастрахования нет (хотя и они продают страховые продукты!)

Тогда я позвонила на горячую линию, чтобы уточнить, что же делать. Все-таки заявление нужно заполнить, потому что по гарантии телефон не восстановят.

Мне ответила дружелюбная девушка. Она выслушала мою проблему и спросила, по какой причине не принимают заявление, куда я обращалась, обращалась ли по иным адресам и в итоге посоветовала обратиться в полицию, чтобы доказать противоправное деяние третьих лиц. Я ей напомнила, что меня интересует, что делать, когда заявление не могут принять. Она перечислила список адресов, я ей сказала, что была уже в части этих магазинов. Тогда она предложила съездить в Ростов-на-Дону (70 км от Таганрога), чтобы написать заявление.

С одной стороны ситуация вышла почти комичной, а с другой — я заплатила деньги за страховку, но фактически не могу ею воспользоваться. Если я отремонтирую телефон за свой счет, еще и потеряю ее.

АльфаСтрахование, обычно Вы очень клиентоориентированы, Ваши специалисты в определенных кругах считаются почти легендами. Но такая безалаберность поражает! Что же делать тем, кто живет далеко от больших городов?

www.banki.ru

Miassats.Ru