Забанили аккаунт в игре Warface по п.3

Здравствуйте, подскажите пожалуйста что мне делать. 2014.11.01 я решил подшутить над другим игроком который написал в чат «куплю аккаунт с доном за 5 тыс рублей» текст моей шутки был «Поменяю почку на аккаунт с доном». Но админы игры не поняли юмора и забанили мой аккаунт на 10 лет по п.3 правила Лицензионного соглашения.

3. Всем Лицензиатам в Игре запрещено осуществлять следующие действия со своими игровыми аккаунтами и игровыми персонажами:

• продажа;
• покупка;
• обмен;
• передача;
• дарение;
• распространение информации о намерении совершить указанные действия как самим Лицензиатом, так и любыми третьими лицами

Хотел написать в тех поддержку в разделе «Вопросы блокировки» но у меня закрыт доступ пришлось написать в раздел «технические проблемы»

Здравствуйте, 02.11.2014 08:19:03 меня забанили по п. 3 Приложения «Правила Игры» Лицензионного Соглашения. Но я ничего не продавал и не покупал, а лишь написал ради шутки в чат «Меняю почку на аккаунт с доном», это был просто стеб над другими игроками которые готовы все отдать ради аккаутна с доном, просто шутка. очень обидно, я играю в Warface 1,5 года и тут бан и ни за что. Прошу проверить историю переписки и разблокировать аккаунт.

Общение со специалистом

[ Operator206 ] 20 дней назад
Здравствуйте.

К сожалению, вы создали запрос в неверном разделе, поэтому мы вынуждены его закрыть.
Вопросы по блокировкам обсуждаются исключительно в соответствующем разделе.

Всю информацию о блокировке аккаунта вы можете узнать из письма-уведомления и\или на данной странице: http://games.mail.ru/support/wf/#/questions/183 , авторизовавшись в системе заблокированным аккаунтом.
На странице дана исчерпывающая информация, как о сроках и дате блокировки, так и о причинах.

Если у вас отключена возможность создать запрос в корректном разделе, значит вы допустили серьезное нарушение Лицензионного соглашения (подробнее об этом указано в сообщении о блокировке), итоги которого не будут пересмотрены ни при каких обстоятельствах, так как результаты расследования по вашему нарушению и логи игровых сессий однозначно подтверждают факт нарушения.

Просим вас в дальнейшем соблюдать игровые правила и Лицензионное Соглашение.

С текстом Лицензионного Соглашения и Правил Игры, условия которых вы принимали при регистрации, вы можете ознакомиться здесь: http://games.mail.ru/support/wf/#/documents

________________
С наилучшими пожеланиями, Максим,
младший специалист поддержки пользователей.

www.5451212.ru

Блокировка аккаунта по п.16 в Warface правомерно ли это?

Здравствуйте, подскажите пожалуйста что можно сделать в такой ситуации, мой аккаунт (реальных денег более 20 000руб. переведено в игру) заблокировали по п.16 вот что они мне прислали на почту :

Принятые меры: Приостановка действия учетной записи бессрочно.

Причина блокировки: Нарушение п. 16 Приложения «Правила Игры» Лицензионного Соглашения.
Нарушенный пункт правил:
«Лицензиатам запрещено намеренное совершение любых действий, затрудняющих или делающих невозможным доступ к Игре другим Лицензиатам или выполнение Лицензиаром своих обязанностей. Запрещено создание в игре для других Лицензиаров преднамеренных помех, не предусмотренных имеющимся игровым процессом.»
Общие причины блокировок по 16 пункту Правил Игры:
— Прохождение PvE миссии вместе с игроком, использующим читы.
Даже если вы не использовали читы, вы получили место в рейтинге и короны.
Блокировка производится в день доказательства факта нарушения, которая может быть позже самого факта нарушения.
Просим вас в дальнейшем соблюдать игровые правила и Лицензионное соглашение.
С текстом Лицензионного Соглашения и Правил Игры, которые вы принимали при регистрации, вы можете ознакомиться здесь:
Обращаем ваше внимание, что данное письмо сгенерировано автоматически, ответные письма на данный адрес к рассмотрению не принимаются.
С уважением,
Служба поддержки пользователей
Mail.Ru Games, Команда Warface.

Дело в том что в игре очень много людей которые используют ПО проще говоря читеры( я за время игры 1 год 21 неделя, непользовался ПО). И как понять читер перед тобой или честный игрок не всегда возможно т.к. когда я играю на твинке (второй аккаунт) там маленькое звание, а на основе 55 ранг (Генерал) и получается у меня довольно таки хорошо, все мне неверят и говорят, что я читер и хотят кикнуть меня. Вот как теперь играть получается если маленькое звание и человек действительно умеет хорошо играть надо кикать, а вдруг он читер этоже не правильно.

Если же они меня заблокировали по поводу получения короны я ее недавно сделал с 4-мя ребятами так вот у нас есть у всех фотографии сколько мы потратили (знаков воскрешения — платная услуга тоже) и еще мы проходили на взрывы там читы никакие не действуют, есть фото где мы в рейтинге стоим на 1 месте по взрывам именно доказывающая то что мы проходили без какого либо ПО. (остальных ребят не знаю заблокировали или нет, но с одним я связь держу давно играем вместе, так вот его незаблокировали (может покамись)

Вопрос вот в чем возможно ли мне вернуть аккаунт и как, куда обратиться?
Правомерно ли они поступают заблокировав на 10 лет. если я играл с игроком который использует ПО ?
Тех. поддержка игры бессмысленная трата времени там ничего внятного нет, все автоматизировано.

Заранее спасибо большое, что не оставили мое письмо без внимания.
Отправитель письма запросил подтверждение о прочтении письма.

Забанили без причин в онлайн игре Варфейс (Warface) по п.20

Помните: ответ зависит в том числе и от вопроса! На сколько достоверно и полно вы зададите вопрос, на столько конкретно и правильно будет ответ.

— какая онлайн игра?
— когда забанили?
— желательно конкретный, подробный текст основания бана (как написано у администрации онлайн игры)?
— Приведите цитату как именно звучит п.20 (редакция какая?) и опять же чего п.20?
— если обращались в support — компании, то какой был ответ, (желательно привести подробную переписку если такая была)?
— что за код Вы готовы дать и кому?

Пожалуйста прочтите другие посты на этом форуме! Я прошу Вас указать:
— какая онлайн игра?
— когда забанили?
— желательно конкретный, подробный текст основания бана (как написано у администрации онлайн игры)?
— Приведите цитату как именно звучит п.20 (редакция какая?) и опять же чего п.20?
— если обращались в support — компании, то какой был ответ, (желательно привести подробную переписку если такая была)?
— что за код Вы готовы дать и кому?

haem, внимательно почитай какие данные тебя попросили предоставить.

Спасибо! Так скоро и модератора нам на форум можно будет привлекать. Да Вы правы Николай я захожу на форум раз 2-3 дня, иногда чаще, но не реже.

1 — По поводу п. 20 Пользовательского соглашения онлайн игры Warface уже достаточно подробно отвечал (почитайте тут на форуме), но кратко повторюсь: пункт нормальный, но весь вопрос как доказать использование Вами программы (хакерской, вирусной, различные «улучшалки» и прочих. ). Дело в том, что по сути можно зафиксировать только вирусную программу, которая несет изменения в основную — есть последствия. И то необходимо будет ответчику доказывать, что это не вирус который Вы подцепили, а именно ваши намеренные действия так как п.20 звучит — использование. то есть предполагает, что Вы используете и знаете что используете.
2- Как вернуть аккаунт, а точнее добиться его разблокировки — необходимо для начала прочесть: Бан (блокировка) аккаунта в онлайн игре или в социальных сетях. Что говорит закон и судебная практика по таким делам?
А теперь краткий алгоритм действий по разбану аккаунта:
— составить и направить владельцу онлайн игры или уполномоченному лицу (а лучше и тому и другому) письменную Претензию заказным письмом с уведомлением на юридический адрес компании!
— Можно с почти аналогичным текстом направить уже не Претензию, а Жалобу в Роспотребнадзор, Прокуратуру и даже Заявление в Полицию о мошенничестве (ст. 159 и 159.6 УК РФ) — все направляется по месту юридического адреса компании.
— Если аккаунт не разбанили, то обращаетесь в суд. Но помните: в претензии можно просить разбан аккаунта, а в суде Вы просите только деньги перечисленные на аккаунт. Если денежных перечислений никаких не было, то тогда у вас нет никаких прав на аккаунт.

Теперь по Вам haem:

Логин и тем более пароль ни здесь, ни на другом форуме указывать нельзя. Вы тем самым можете нарушить другой пункт Пользовательского соглашения по онлайн игре Варфейс!