Горячая линия жалоб на медицинское обслуживание

Оглавление:

Горячая линия Департамента здравоохранения Москвы

Департамент здравоохранения Москвы относится к Комплексу социальной сферы и входит в ведомство Правительства Москвы, являясь отраслевым органом исполнительной власти города. Он отвечает за реализацию госполитики по вопросам охраны здоровья москвичей, занимается разработкой первоочередные направления и программы городского масштаба по этому направлению деятельности правительства города Москвы, изучает состояние здоровья населения, обеспечение его лекарствами.

Телефон горячей линии Департамента здравоохранения Москвы

Департамент здравоохранения выполняет исполнительную и распорядительную функции по отношению к учреждениям, органам, организациям, аптечным предприятиям и компаниям здравоохранительной отрасли, которые относятся к ведомству Правительства Москвы. Кроме того, этот Департамент также управляет имуществом данной системы в соответствии с его полномочиями. В каждом территориальном округе столицы есть территориальные органы Департамента – управления здравоохранения по каждому админокругу. Соответственно, каждый админокруг имеет свой телефон горячей линии. В зависимости от места проживания, москвичи могут звонить не только на центральную горячую линию, но и на 9 окружных линий управлений здравоохранений Москвы.

Департамент имеет несколько номеров телефонов горячей линии по направлениям деятельности:

  • по оказанию медицинской помощи – 8 499 251-83-00, этот номер функционирует круглосуточно;
  • по вопросам льготного обеспечения лекарствами в управление фармации – 8(495) 652-82-37 (звонить можно с 08.00 до 17.00 с понедельника по четверг, в пятницу до 15.45, обеденное время 12.30-13.15);
  • по обеспечению лекарственными препаратами – 8 499 251-14-55;
  • по вопросам вакцинации — 8 495 699-50-30.
  • Звонить на последние два номера можно только в рабочие дни с понедельника по пятницу с 08.00 до 20.00.

    Что можно выяснить по телефону?

    Звонить на горячую линию Департамента можно по вопросам:

  • оказания медицинской помощи, ее качестве и оперативности;
  • связанным со здоровьем;
  • жалоб на некачественное обслуживание в медицинских учреждениях Москвы;
  • обеспечения медпрепаратами;
  • льготного предоставления лекарств;
  • санаторно-курортного лечения;
  • вакцинации.
  • В каком случае поддержка не сможет помочь?

    По телефону горячей линии нельзя решить вопросы, не относящиеся к компетенции этого органа и касающиеся лечения за границей.

    Другие способы связи с Департаментом здравоохранения Москвы

    Если телефон горячей линии не отвечает или занят, можно позвонить по номеру +7 (495) 777-77-77 в Единую справочную службу Москвы. Также можно связаться с сотрудниками Департамента через его сайт, зайти на страницу «Вопросы и обращения» или внизу главной страницы сайта нажать на кнопку «Обращения граждан», и написать свое обращение или задать вопрос в электронной приемной Правительства столицы. Для этого предусмотрена специальная форма, в которую необходимо ввести свои контактные данные и сам вопрос.

    Компетентность операторов и время ответа

    Ответы на все вопросы, с которыми обращаются граждане, берутся на контроль Департамента здравоохранения Москвы, их решение в зависимости от сложности ситуации может занимать различное время. Если вопрос, заданный гражданином по телефону, не может быть решен непосредственно оператором и касается определенных компетентных служб, он переадресовывается в соответствующий отдел. Ни один звонок не остается без внимания Департамента, поэтому каждый, кто обращается на горячую линию, может рассчитывать на компетентную помощь. Длительность ожидания ответа зависит от времени суток и нагрузки операторов, и может составить от 1 до 5 минут.

    www.sravni.ru

    Круглосуточная горячая линия министерства здравоохранения

    Здравствуйте, дорогие друзья. В этой статье мы рассмотрим, что собой представляет круглосуточная горячая линия Министерства здравоохранения РФ и как она работает, кто и когда может ей воспользоваться, и как долго будет решаться ваш вопрос или готовиться ответ на жалобу.

    Телефон горячей линии – 8-800-200-03-89. Он бесплатен для всех жителей России и работает в круглосуточном режиме. Очень часто возникают вопросы по поводу оказания медицинских услуг, на которые не могут или не хотят ответить окружающие нас медики или их руководители. Тогда остается единственная возможность получить нужную информацию – позвонить по указанному телефону в Минздрав.

    Готовимся к звонку

    Чтобы не мямлить в телефон, формируем заранее четкие вопросы, которые собираемся задать оператору, принимающему звонок по горячей линии, или пишем план общения, если собираемся рассказать о проблеме.

    Если есть возможность, узнайте правильное название лечебного учреждения, на которое собираетесь подать жалобу, фамилию руководителя и его адрес. Если жалоба касается конкретного медицинского работника, узнайте его фамилию и должность, а также необходимую информацию о той медицинской организации, где он работает.

    Готовим документы

    Так как все жалобы и обращения персонализируются, подготовьте свои личные документы – паспорт, СНИЛС и полис обязательного медицинского страхования. Если в вашем обращении имеется ссылка на какие-либо документы (направление на лечение, рецепт, приказ и т.д.) подготовьте их тоже, чтобы была возможность назвать необходимые данные из них.

    Статистика показывает, что большая часть вопросов и обращений в настоящее время касается правомерности назначения платных исследований и приемов специалистов. На эти вопросы всегда сможет ответить подготовленный сотрудник Минздрава, работающий на приеме звонков с горячей линии.

    Область решаемых вопросов

    Помимо вопросов оплаты медицинских процедур специалисты в Москве ответят на следующие ваши вопросы и дадут краткие консультации:

  • О здоровом окружении и сохранении своего здоровья: табакокурение, стрессовые ситуации и выход из них, диетология и т.д.
  • О возможности получения информации в области здравоохранения: адреса нужных вам клиник, перечень оказываемых услуг, возможность записи в узкоспециализированные медицинские центры и т.д.
  • О возможностях получения высокотехнологичных услуг: какие клиники проводят нужные вам процедуры, можно ли записаться на бесплатное обследование и лечение и т.д.
  • О вопросах нарушения врачебной этики, некачественного оказания медпомощи или не в полном объеме.
  • О наличии лекарственных средств в вашем городе и регионе, телефонах и адресах, где смогут предоставить необходимую информацию, о нехватке лекарственных средств, обеспечиваемых за счет бюджетов всех уровней для льготных категорий граждан.
  • О вопросах, решаемых с помощью органов обязательного медстрахования (ОМС), проблемах с оформлением ОМС.
  • О вымогательстве взяток за оказание услуг со стороны медработников.
  • Можно и не звонить

    Пообщаться со специалистами Минздрава можно не только по телефону. Мало ли, вдруг вы заикаетесь, плохо слышите или плохо знаете русский язык. Существуют альтернативные возможности для связи.

    Например, можно зайти на сайт Минздрава rosminzdrav.ru, где в отдельном окне есть возможность оставить свое письменное обращение. Также можно написать электронное письмо с приложением необходимых документов в отсканированном виде по адресу: info@rosminzdrav.ru.

    Это очень удобно, потому что в ответ вам придет извещение о регистрации вашего обращения и примерный срок ответа. Также на почту спустя некоторое время (от 10 до 30 дней) придет и сам ответ.

    Как писать обращение

    Если вы находитесь за пределами России, то телефон горячей линии — +7-495-627-29-44. Также, если вы сомневаетесь, будут ли решать ваш вопрос в Минздраве или просто хотите узнать об услугах специализированной помощи, можно позвонить в справочную службу – 8-495-628-44-53.

    Если у вас непростой вопрос, то лучше воспользоваться возможностями электронного письма, потому что сообщение на сайте не должно превышать 2 тысяч знаков (букв и знаков препинания). Отправка сообщения на сайте удобно для простого формата вопрос — ответ.

    Если соберетесь прикладывать отсканированные документы, от их общий размер не должен превышать 5 Мб. Файлы в формате Word, Excel и PoverPoint не принимаются и не рассматриваются.

    В советское время мы тоже могли подавать жалобы, правда в основном почтовым отправлением или по телефону, интернета тогда не было. Рост возможностей для обратной связи и повышение коммуникативности – это несомненный плюс, который поможет руководству нашего Минздрава держать руку на пульсе и оперативно реагировать на всевозможные нарушения со стороны медработников.

    На этом разрешите попрощаться. Подписывайтесь на новые актуальные статьи нашего сайта и давайте ссылки на них своим друзьям и родственникам в социальных сетях.

    www.rline.tv

    Куда пожаловаться на больницу

    Ежегодно граждане России сталкиваются с проблемами медицинского обслуживания, в результате чего, все чаще поступают жалобы на больницу. Винить лишь врачей в безответственности и плохом обслуживании не стоит, ведь большинство пациентов сами приучают медицинский персонал к поборам и зачастую терпят халатное отношение.

    Если вы готовы отстаивать свои права и не желаете закрывать глаза на:

  • битком переполненные палаты.
  • отсутствующий ремонт в больнице.
  • недостаточное обслуживание медицинского персонала.
  • антисанитария в больнице.
  • денежные поборы за то, что предоставлено по закону к бесплатному обслуживанию и др.

вы должны понимать, где можно написать образец с жалобой, куда пожаловаться на врача чтобы доказать его провинность.

Для того чтобы избежать подобных разбирательств, уже сейчас необходимо предпринимать меры которые оградят вас в будущем, так как от равнодушия, грубости и не профессионализма врачей никто не застрахован.

Старайтесь всегда придерживаться простых правил:

  1. Без документа ты никто — это всегда доказывает практика. К любому медицинскому документу относитесь с вниманием. Обязательно собирайте и храните выписанные рецепты, кассовые чеки, всевозможные обследования и анализы. В ситуациях, когда споры доходят до судебного разбирательства, любой документальный образец будет вам главным подтверждением. Целесообразно чтобы на руках оставались оригиналы обследований и анализов, а их копии находились в карточке. Многие клиники так делать не позволяют, поэтому вам стоит требовать ксерокопии на каждую бумажку.
  2. Часто возникают ситуации, когда врачами назначается обследование или лечебные процедуры, без излишних объяснений, а по любому вопросу пациента отмахом звучат неразборчивые ответы. Если вы не смогли толком понять врача, вы вправе просить объяснения в подробностях, так как от этого зависит ваше здоровье. Как указано в 30 статье 9 пункте >, каждый гражданин вправе получать сведения касательно личных прав и обязанностей, а так же по состоянию собственного здоровья. Соответственно в компетентности врача разъяснять пациенту на доступном языке все подробности — что он выписывает, для чего и зачем. Если же от врача вы не получили вразумительного объяснения, в таком случае можно смело обращаться до начальства: к завотделению, начальнику медицинского учреждения или глав врачу.
  3. Частенько случается, что врачи склоняют пациентов до хирургического вмешательства, а они не уверены в его необходимости, тогда стоит проконсультироваться с другими специалистами. Только при совпадении мнений нескольких врачей можно соглашаться на лечение.
  4. При серьезных случаях нужно заручится группой поддержки: родными и друзьями. Хорошо если они разбираются в медицинской отрасли и в общении с врачами. Желательно чтоб вас сопровождали на прием к врачу. Понимание того, что у вас имеется поддержка, окажет неизгладимое впечатление на мед персонал. В ситуации различного спора или разбирательства, ваши родные станут для вас в качестве свидетелей в судебном заседании.
  5. Врачебные обязательства

    В 1068 статье кодекса РФ говорится, что если юридическое лицо работника причинило ущерб гражданскому лицу, то за это обязан отвечать наниматель лечебного заведения.

    Каждый врач лично ответственен за определенные случаи:

  6. отклонение в медицинской поддержке.
  7. доведение человека до смерти по оплошности.
  8. нанесенный тяжкий вред для здоровья по оплошности.
  9. недобросовестное отношение.
  10. Куда пожаловаться на лечебное учреждение

    1. Если что-то или кто-то в лечебном заведении вызвал ваше негодование, а вы желаете это довести до справедливости, начинать необходимо с администрации больницы. Нужно подать свою претензию в письменной форме. Как в любом образце документа, под правым верхним углом стоит указать, кому направляется претензия и от кого, затем личные данные. В основе образца необходимо написать по каким причинам вы обратились до администратора, предмет недоразумения, время, дата и место, ФИО врача или медработника, до которых вы имеете требования. Такую жалобу можно написать от руки или же набрать на компьютере, в независимости от выбора, не забудьте указать дату и подпись.
    2. Если у вас претензии касательно грязи в лечебном учреждении, нарушенного режима в палатах, плохого очищения воздуха и несоблюдение расписания уборки, нечистой посуды при больничной столовой, а так же нарушены нормы санитарии, тогда обращайтесь в органы санэпиднадзора.
    3. Каждое государственное лечебное заведение обязано предоставлять прейскурант услуг, которые пациенты должны получать бесплатно. Данные услуги финансируются страховыми фондами. Но в большинстве жизненных случаях, такие услуги предоставляются для пациентов за определенную плату. Попав в похожую ситуацию нужно подавать претензию до фонда обязательного мед страхования. Куда обратится и где он расположен указано в страховом полисе. Жалоба подается в свободной форме, где указаны данные больницы и заявщика.
    4. Если вам было назначено неправомерное лечение, нанесен вред личному здоровью или по тем же причинам произошла потеря близкого человека, нужно так же обратится до страховой мед организации. В любом варианте после вашего обращения страховая компания обязательно назначает проверку и выясняет, оправдана ли жалоба и кто понесет ответственность.
    5. Написать образец с жалобой на лечебное учреждение возможно в отделение Минздрава или до медика — биологического агентства, когда нарушение происходит при больнице подведомственной данной организации.
    6. Весьма результативным является обращение до Росздравнадзора. Передать образец с предъявленной жалобой можно по почте, а так же в виде электронного письма по интернету. Если у вас на руках имеются ответы от управления лечебного заведения или органов здравоохранения, стоит додать их в отсканированном виде до вашего письма.
    7. Для полноценной защиты ваших прав, а так же для охраны вашего здоровья, существует прокуратура. Вначале необходимо обратится до секретаря, который поможет вам правильно и грамотно составить жалобу и предложит различные образцы документов. По предъявленной претензии прокуратурой проводится проверка. Если будет необходимость сама прокуратура может довести дело до судебной процедуры. Пожаловаться на врача или больницу именно в суд вы вправе и сами, однако для этого нужна юридическая поддержка, по специализации вопросов здравоохранения.

    Подача жалобы через интернет

    Вам дали отказ в медицинской помощи, вы не знаете куда пожаловаться на недобросовестных врачей, халатность медсестер или поборы в лечебном заведение, не стоит оставлять такое без внимания. Сейчас большинство граждан прибегает к публичным отзывам для массового распространения информации. Отличным вариантом является интернет, где можно составить жалобу на сайте с дальнейшей ее подачей до высших инстанций для рассмотрения дела.

    На пользовательском сайте вы сможете заручиться поддержкой людей, которые уже столкнулись с подобными ситуациями, и возможно кто-то сможет вам посоветовать, как решить конфликт с врачами или медицинским учреждением.

    Как грамотно составить жалобу

    При составлении претензии, главное будьте объективными, избегайте каких-либо оскорблений и эмоционального внутреннего изложения в тексте. Иначе ваш образец жалобы останется без рассмотрения. Необходимо в подробностях описать ситуацию, со всеми деталями: датой, временем, номером кабинета, ФИО и специальность мед работника, которыми были нарушены ваши права. В обязательном порядке изложите в претензии свои требования.

    Каждый Российский пациент обладает правом на:

    • уважение и гуманность в отношениях.
    • свободный выбор врача.
    • консультации и консилиум.
    • обезболивающие средства и процедуры.
    • анонимность информации.
    • добровольное соглашение для информирования публично.
    • отклонение медицинского вмешательства.
    • предоставление достоверной информации.
    • услуги ДМС.
    • полноценное возмещение на причиненный вред.
    • непосредственное ознакомление с медицинскими документами.
    • оспаривание незаконных действий.
    • Что еще почитать

      2 комментария

      Заведующий стационаром намеренно тянет время и не ложит маму на срочную операцию, 13 января мама со всеми анализами и направлением хирурга пришла в приемный покой что бы лечь на операцию, на что врач сказал- погуляйте три недели, сдайте заново все анализы и приходите в феврале. Мама повторно прошла все кабинеты врачей, сдала все анализы повторно и пошла 3 февраля в приемный покой, на что врач ей опять сказал- куда вы так торопитесь, приходите через неделю 10февраля. Мама пришла 10,но врач сказалт мест, приходите в конце недели. Мама опять со всеми вещами пошла в надежде,что ее госпитализируют наконец, но опять нашлась причина,что нет врача анастезиолога, приходите на след. Неделе и так продолжается до сих пор…седьмой раз мама пошла 19 февраля,но врач опять не положил типа праздники на носу. Помогит пожалуста советом, маме становится все хуже. Очень переживаем что не доживет до операции. Хотя блатных своих и те кто платит деньги он ложит на следующий день. В больницуловаться бесполезно,он сам сам заведующий и сидит в приемном покое на приеме. Чувствует свою безнаказанность. И мы не одни такие с кем так безобразно поступают…

      Из-за халатности мед. персонала у меня произошёл выкидыш.
      02.10.17 я сдала кровь на диагностику беременность (ХГЧ), беременность подтвердилась, на 2.10.17 срок беременности был 2 недели.
      06.10.17 ориентировочно в 5 часов утра у меня возникли режущие боли в животе и кровянистые выделения. Я позвонила в скорую, женщина оператор со мной разговаривала в грубом тоне, но вызов приняла. Примерно в 6:30 приехала скорая. Женщина врач на мои симптомы сказала, что такое бывает, сделала мне укол от спазмов (кровоостанавливающий укол не был сделан) и сказала 2 часа полежать, если симптомы не пройдут, то ещё раз вызвать скорую. Примерно в 8:00 утра я обнаружила, что кровянистые выделения у меня усилились, и я снова позвонила в скорую, парень оператор со мной так же разговаривал в грубой форме, но вызов принял. Скорая приехала, и сразу отвезла меня в Воронежскую городскую клиническую больницу скорой медицинской помощи №10, на месте я была в 9:30. При поступлении мне не было оказано первой мед. помощи (не было сделано кровоостанавливающего укола). В течение 2 часов меня с кровотечением, с тяжёлой сумкой в руках, заставляли саму бегать сдавать анализы. В итоге в момент поступления у меня взяли кровь из пальца, мочу, кровь из вены на группу и резус фактор (этот анализ я считаю не целесообразным, т. к. я им предоставила справку, что у меня группа крови 1 положительная), УЗИ. Кровь на ХГЧ и на гормоны у меня в день поступления так и не взяли. После того, когда я сдала все необходимые для них анализы, меня отправили в гинекологию. Т. к. свободных мест у них не было, мне пришлось сидеть в холодном коридоре на сквозняке до 14:30, и ждать, пока мне освободят место, хотя со мной в гинекологию поступило ещё 2 девушек, при этом они намного позже меня приехали, а их в палатах разместили раньше, чем меня. До 15:30 мне не было оказано первой медицинской помощи, т. е. в течение 5 часов моего пребывания в больнице, меня не осмотрел врач, и мне не был сделан ни один укол, а кровотечение усилилось. Мной было принято решение самостоятельно обратится за помощью к врачам. Я пошла в ординаторскую, попросила помощи. Находящиеся так врачи и ординаторы (их было около 10) спросили какой у меня срок беременности, я ответила, что 2 недели, после этого, врачи сказали мне, что 2 недели это не срок, и чтобы я шла в палату и там ждала своего врача, что как врач освободится, то он сам ко мне подойдёт. Я сказала, что из кровянисты выделений у меня уже всё переросло в кровотечение, после чего мне наконец-то сделали укол кровоостанавливающий, и за одно против спазмов. На протяжении 3 дней (06.10.17, 07.10.17, 08.10.17) из лечения были только уколы кровоостанавливающие и против спазмов 2 раза в день, и таблетки дротаверин и валерьянка 3 р. в день и фолиевая кислота 1 р. в день, т. е. никакие капельницы, никакие гормональные препараты мне не назначили для того, чтобы попытаться сохранить мою беременность. И только спустя 3 дня, т. е. 09.10.17 у меня взяли кровь из вены на ХГЧ и на гормоны. После обеда 09.10.17 анализы показали, что беременности у меня нет. Врач Быстрянцева Е. Н. мне эту новость сообщила следующим образом, она сказала что я к ним поступила с подозрением на беременность (вместо подозрения на угрозу прерывания беременности), проигнорировав тот анализ, который я делала ранее, где моя беременность подтверждалась, и сказала, что у меня это был не выкидыш, а просто месячные, и что моя беременность не подтвердилась. На следующий день, 10.10.17 врач мне оформила выписку, при этом не посмотрев меня на гинекологическом кресле. После того, когда она пришла мне отдавать выписку, она сказала, что забыла меня посмотреть на кресле, и посмотрела она меня уже после того, когда выписка была оформлена. Чистку мне делать не стали, потому что посмотрев меня врач сказала, что лечить мне нечего. На мой вопрос, из-за чего у меня произошёл выкидыш, мой лечащий врач ответила, что по анализам и УЗИ видно, что у меня недостаток гормона, возможно из-за этого.В итоге сегодня 11.10.17, а у меня до сих пор кровянистые выделения. Я считаю, что если бы не халатное отношения мед персонала, начиная от операторов скорой помощи и заканчивая моим лечащим врачём, что если бы мне вовремя была оказана первая медицинская помощь (ели бы при обращении мне сразу был сделан кровоостанавливающий укол, или капельница, если бы меня сразу положили, и не заставляли в течение 2 часов с тяжёлой сумкой бегать самой сдавать анализы, если бы с первого дня начали мне давать гормоны, которых у меня не достаёт), а не спустя 5 часов, то беременность можно было бы сохранить. Что предусмотрено законом за халатное обращение врачей, и как их можно наказать?

      www.soczaschita.ru

      ТЕЛЕФОНЫ ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ

      Скорая помощь!

      Скорая помощь в Российской Федерации оказывается бесплатно.

      Телефон для вызова бригады скорой медицинской помощи во всех городах и селах России: «03», «103»

      Телефон единой службы спасения: «112»

      обращение на единый номер в любых чрезвычайных ситуациях

      Телефон КУ «Центр медицины катастроф» (оперативный дежурный):

      8 (3467) 338-311

      при угрозе и возникновении нештатных и чрезвычайных ситуаций

      Телефон горячей линии для консультации граждан по вопросам оказания медицинской помощи (круглосуточно):

      8-800-100-86-03

      консультирование граждан по вопросам здравоохранения, в том числе о доступности и качестве оказания бесплатной медицинской

      помощи на территории Ханты – Мансийского автономного округа – Югры

      Телефон горячей линии Территориального Фонда обязательного медицинского страхования Ханты-Мансийского автономного

      округа – Югры (ТФОМС Югры):

      8-800-100-86-02

      по вопросам защиты прав граждан, застрахованных за пределами Ханты-Мансийского автономного округа – Югры; претензий к работе

      страховых медицинских организаций

      Телефон горячей линии ООО «Альфа-страхование-ОМС»:

      медицинской помощи (соблюдения утвержденных стандартов и порядков)

      Телефон горячей линии ООО «Росгосстрах-Медицина»:

      по вопросам выдачи полисов обязательного медицинского страхования, смены страховой медицинской организации; качества оказания медицинской помощи (соблюдения утвержденных стандартов и порядков)

      Телефон горячей линии ОАО «Страховая компания «Согаз-Мед»:

      8-800-100-07-02

      по вопросам выдачи полисов обязательного медицинского страхования, смены страховой медицинской организации; качества оказания

      Телефон горячей линии Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения (Росздравнадзор):

      8-800-500-18-35

      Сайт

      для приема обращений граждан о нарушении порядка назначения и выписки обезболивающих препаратов

      Телефоны горячей линии Департамента здравоохранения Ханты-мансийского автономного округа — Югры по вопросам оплаты

      труда:

      8 (3467) 960-136, 8 (3467) 960-137

      по вопросам повышения заработной платы, задолженности по заработной плате и иных нарушениях оплаты труда

      Время приема обращений: понедельник-пятница с 9:00 до 17:00 часов

      Телефон горячей линии КУ ХМАО-Югры «Центр лекарственного мониторинга»:

      8(3462) 93-58-33, 93-58-44, 93-58-34

      консультирование по вопросам лекарственного обеспечения, в том числе льготного лекарственного обеспечения

      Телефон горячей линии Государственное учреждение — региональное отделение Фонда социального страхования Российской

      Федерации по Ханты-Мансийскому автономному округу – Югре:

      8-800-100-05-30

      по вопросам социального страхования

      Единая служба «ТЕЛЕФОН ДОВЕРИЯ»:

      оказание социально-психологической помощи гражданам, оказавшимся в кризисной ситуации. Бесплатно, анонимно, круглосуточно.

      8-800-101-12-12, 8-800-101-12-00

      Телефон единой службы «ДЕТСКИЙ ТЕЛЕФОН ДОВЕРИЯ» Фонда поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации:

      8-800-200-01-22

      получение анонимной консультации специалиста по личным вопросам, касающихся взаимоотношений с родителями, сверстниками,

      УМВД России по Ханты-Мансийскому автономному округу — Югре

      8 (3467) 39-83-00.

      Работа с жалобами, заявлениями и предложениями граждан, при угрозах совершения террористических актов

      dzhmao.ru

      Департамент здравоохранения Ямало-Ненецкого автономного округа

      629008 Ямало-Ненецкий автономный округ, г. Салехард, ул. Республики, 72

      Горячая линия

      Телефон «Горячей линии» департамента здравоохранения Ямало-Ненецкого автономного округа по вопросам оказания медицинской помощи населению:

      8 (34922) 3-76-40

      Телефон «Горячей линии» департамента здравоохранения Ямало-Ненецкого автономного округа по вопросам оплаты труда

      8 (34922) 4-55-46, 4-04-37, 4-41-28

      Понедельник — пятница с 9:00 до 12:30, с 14:00 до 17:00

      Телефон «Горячей линии» департамента здравоохранения Ямало-Ненецкого автономного округа по вопросам обращений граждан о нарушении порядка назначения и выписки обезболивающих препаратов и лекарственного обеспечения адрес электронной почты для электронных обращений: okrzdrav@dz.yanao.ru

      8 (34922) 4-77-06

      Телефон «Горячей линии» по противодействию коррупционным проявлениям в департаменте здравоохранения Ямало-Ненецкого автономного округа:

      8 (34922) 4-45-79

      Понедельник — пятница с 9:00 до 12:30, с 14:00 до 18:00

      Суббота, воскресенье — выходной

      Адрес для направления информации о случаях коррупционных и иных правонарушений в департаменте здравоохранения Ямало-Ненецкого автономного округа: 629008 ЯНАО, г. Салехард, ул. Республики, д. 72, каб. 18.

      Телефон «Горячей линии» Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения (Росздравнадзор) по вопросам обращений граждан о нарушении порядка назначения и выписки обезболивающих препаратов

      8-800-500-18-35

      Информационно-консультационный портал Роструда для защиты трудовых прав работников:

      ОНЛАЙНИНСПЕКЦИЯ.РФ

      Телефоны «Горячих линий» в медицинских организациях, подведомственных департаменту здравоохранения Ямало-Ненецкого автономного округа:

      depzdrav.yanao.ru