Оглавление:
Закон услуги связи интернет
ТЕЛЕМАТИЧЕСКАЯ СВЯЗЬ (ИНТЕРНЕТ)
Телематикой называются услуги, связанные с передачей информации через сети электросвязи — доступ к информационным системам информационно-телекоммуникационных сетей, в том числе к сети Интернет, прием и передача электронных сообщений (электронная почта).
О том, какие услуги связи относятся к телематическим, каков порядок получения лицензии на оказание телематических услуг связи, а также каковы особенности при осуществлении расчетов за такие услуги, вы узнаете, прочитав данную статью.
Понятие телематических услуг связи (далее — ТУС)
Основным нормативным документом, регулирующим отношения на рынке услуг связи, является Федеральный закон от 07.07.2003 г. N 126-ФЗ «О связи» (далее — Закон N 126-ФЗ).
Отношения между абонентом или пользователем, с одной стороны, и оператором связи, оказывающим телематические услуги связи (далее — оператор связи), с другой стороны, при оказании телематических услуг связи, регулируются Постановлением Правительства Российской Федерации от 10.09.2007 г. N 575 «Об утверждении Правил оказания телематических услуг связи» (далее — Правила N 575).
Заметим, что в данных Правилах не содержится конкретного определения телематических услуг связи. При этом в Перечень лицензионных условий в области связи, утвержденный Постановлением Правительства Российской Федерации от 18.02.2005 г. N 87 «Об утверждении перечня наименований услуг связи, вносимых в лицензии, и перечней лицензионных условий» (далее — Перечень N 87), включены следующие ТУС:
— услуги обеспечения предоставления абоненту и (или) пользователю доступа к сети связи лицензиата (подпункт «а» пункта 4 раздела XVI Перечня N 87);
— доступа к информационным системам информационно-телекоммуникационных сетей, в том числе к сети Интернет (подпункт «б» пункта 4 раздела XVI Перечня N 87);
— прием и передача телематических электронных сообщений (подпункт «в» пункта 4 раздела XVI Перечня N 87).
Понятие «доступ к сети связи лицензиата» в Правилах N 575 не раскрывается. Однако в них содержится понятие «предоставление доступа к сети передачи данных», под которым понимается совокупность действий оператора связи по формированию абонентской линии, подключению с ее помощью пользовательского оборудования к узлу связи сети передачи данных либо по обеспечению возможности подключения к сети передачи данных пользовательского оборудования с использованием телефонного соединения или соединения по иной сети передачи данных в целях обеспечения возможности оказания абоненту и (или) пользователю ТУС.
Согласно Правилам N 575 доступ к информационным системам информационно-телекоммуникационных сетей, в том числе к сети Интернет, — это обеспечение возможности приема и передачи телематических электронных сообщений (обмена телематическими электронными сообщениями) между абонентским терминалом и информационной системой информационно-телекоммуникационной сети.
Отметим, что оказание услуг может сопровождаться предоставлением иных услуг, технологически неразрывно связанных с телематическими услугами и направленных на повышение их потребительской ценности, если для этого не требуется отдельной лицензии.
Обратите внимание. Доступ к полному содержимому данного документа ограничен.
В данном случае предоставлена только часть документа для ознакомления и избежания плагиата наших наработок.
Для получения доступа к полным и бесплатным ресурсам портала Вам достаточно зарегистрироваться и войти в систему.
Удобно работать в расширенном режиме с получением доступа к платным ресурсам портала, согласно прейскуранту.
www.referent.ru
Полное меню
Основные ссылки
Проект федерального закона
«О правовом регулировании оказания Интернет-услуг»
текст законопроекта предоставлен
авторским коллективом
ГЛАВА I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Статья 1. Основные термины
Основные термины, применяемые в настоящем Федеральном законе:
Данные – для целей настоящего закона под данными понимаются сведения о лицах, предметах, фактах, событиях, явлениях и процессах, представленные в форме, обеспечивающей их нахождение и обработку непосредственно компьютерным устройством;
Интернет – сеть электросвязи общего пользования, обеспечивающая передачу данных между компьютерными устройствами. В данную сеть входят все взаимоувязанные сети электросвязи, осуществляющие передачу компьютерных данных, за исключением выделенных и ведомственных сетей связи;
Оконечное оборудование – для целей настоящего закона под оконечным оборудованием понимаются подключаемые к абонентским линиям и находящиеся в пользовании абонентов технические средства формирования сигналов электросвязи для передачи или приема абонентами данных по каналам сети электросвязи;
Потребитель услуги – физическое или юридическое лицо, орган государственной или муниципальной власти, которому или от имени которого на основании договора с лицом, оказывающим услугу, передаются данные по каналам Интернет;
Услуги подключения к сети Интернет – действия или деятельность по подключению оконечного оборудования, принадлежащего потребителю услуги на праве собственности или ином праве к сети Интернет;
Пользователь сети Интернет – лицо, пользующееся оконечным оборудованием, подключенным к сети Интернет в целях приема или передачи данных;
Интернет-услуги – услуги, оказание которых осуществляется путем передачи или приема данных по каналам Интернет;
Интернет-услуги электронной почты – действия или деятельность по присвоению адреса потребителю услуги и приему данных на этот адрес, а также хранению и отправке данных направленных потребителем услуги или пришедших в его адрес;
Интернет-услуги хостинга – действия или деятельность Оператора связи по предоставлению доступа пользователям Интернет к информационному ресурсу потребителя услуги;
Адресат – физическое или юридическое лицо, которому передаются данные по каналам Интернет;
Адресация пользователей – процедура присвоения адресов пользователям Интернет-услуг (электронной почты, хостинга и так далее) для возможности приема или передачи данных на присвоенные адреса;
Оператор связи – физическое или юридическое лицо, имеющее право на оказание услуг связи.
Статья 2. Цели настоящего Федерального закона
Цели настоящего Федерального закона – создание условий для устойчивого развития объемов и качества Интернет-услуг, обеспечение информационной безопасности государства и муниципальных образований, защиты законных интересов Российской Федерации, субъектов Российской Федерации и муниципальных образований, прав физических и юридических лиц при оказании Интернет-услуг.
Статья 3. Сфера действия настоящего Федерального закона
1. Настоящий Федеральный закон устанавливает правовую основу деятельности по оказанию Интернет-услуг, оказываемых под юрисдикцией Российской Федерации.
Услуги считаются оказанными под юрисдикцией Российской Федерации в случае, когда местом оказания услуги, определяемым в соответствии с настоящим Законом является территория Российской Федерации.
Статья 4. Место оказания Интернет-услуг
1. Для целей настоящего Федерального закона местом оказания Интернет-услуг признается территория Российской Федерации, если:
1) услуги фактически оказываются на территории Российской Федерации в сфере культуры, искусства и образования;
2) деятельность пользователя Интернет либо организации или индивидуального предпринимателя, которые оказывают Интернет-услуги осуществляется на территории Российской Федерации.
Местом осуществления деятельности считается территория Российской Федерации в случае фактического присутствия лиц, указанных в настоящем подпункте, на территории Российской Федерации на основе государственной регистрации организации или индивидуального предпринимателя, а при ее отсутствии – на основании места, указанного в учредительных документах организации, места управления организации, места нахождения его постоянно действующего исполнительного органа, места нахождения постоянного представительства (если услуги оказаны через это постоянное представительство), места жительства физического лица. Фактическое место расположения оборудования для пользования Интернетом или оказания Интернет-услуг (сервер, средства связи) не влияет на определения места осуществляния деятельности.
3. Если оказание Интернет-услуг носит вспомогательный характер по отношению к реализации основных работ (услуг), то местом оказания вспомогательных услуг считается место реализации основных работ (услуг).
Статья 5. Принципы государственной политики в сфере деятельности по оказанию Интернет-услуг
Государственная политика в сфере деятельности по оказанию Интернет-услуг строится исходя из приоритета общепризнанных норм и принципов международного права, соблюдения международных договоров и иных актов международного права, ратифицированных в Российской Федерации в установленном Федеральным законом порядке, а также с учетом необходимости обеспечения информационной безопасности и защиты законных интересов Российской Федерации и ее субъектов, муниципальных образований, прав физических и юридических лиц при оказании Интернет-услуг.
Основными направлениями государственной политики в сфере деятельности по оказанию Интернет-услуг являются:
обеспечение информационной безопасности государства, муниципальных образований, физических и юридических лиц в процессе оказания Интернет-услуг;
обеспечение всеобщего и равного доступа к услугам подключения к сети Интернет путем создания и поддержки инфраструктуры государственных, муниципальных и общественных центров, предоставляющих на некоммерческой основе в пользование компьютерные устройства, подключенные к сети Интернет и другие услуги подключения к сети Интернет;
предоставление льгот при оказании Интернет-услуг социально незащищенным слоям населения;
развитие инфраструктуры услуг подключения к сети Интернет в сельских, отдаленных и труднодоступных районах;
обеспечение установленных в правовых актах минимальных требований к качеству услуг подключения к сети Интернет путем их государственной сертификации и лицензирования деятельности лиц, их оказывающих;
создание условий для развития дистанционных форм обучения с акцентом на распространение базовых знаний и навыков, необходимых для потребления Интернет-услуг;
включение базовых знаний и навыков, необходимых для потребления Интернет-услуг в обязательные государственные стандарты среднего образования;
содействие дистанционным формам занятости работников для более полной реализации права каждого на труд, устранения нехватки либо избытка кадров в отдельных местностях, а также участия в трудовых процессах лиц с ограниченной трудоспособностью;
формирование и интеграции в сеть Интернет сетей и информационных ресурсов государственных органов, образовательных и библиотечных учреждений для предоставления к ним всеобщего доступа граждан.
своевременное совершенствование механизма правового регулирования деятельности по оказанию Интернет-услуг с учетом изменения технологий и общественных отношений по поводу их использования.
Статья 6. Лицензирование в области оказания Интернет-услуг
1. Лицензирование деятельности юридических лиц и индивидуальных предпринимателей по возмездному оказанию Интернет-услуг осуществляется в случаях и порядке, устанавленных законодательством о связи.
2. Не требует лицензирования деятельность по оказанию Интернет-услуг в случае, если для оказания Интернет-услуг лицо использует на основе договора оборудование оператова связи, обладающего лицезией на услуги связи.
Положения настоящего пункта распространяются на деятельность в области передачи голосовых и факсимильных сообщений посредством Интернета, а также информационных, агентских, посреднических и рекламных услуг и т.д.
Статья 7. Требования к передаваемым данным
1. Лицо, передающее данные, должно представить их в форме, соответствующей требованиям, указанным в договоре на оказание Интернет-услуг.
2. При отсутствии в договоре оказания Интернет-услуг требований к форме данных, лицо, передающее данные, обязано представить их в форме, соответствующей требованиям, предусмотренным законом или иным правовым актом, а в случае, когда такие требования не установлены — обычным требованиям, предъявляемым для такого рода данных.
Статья 8. Передача данных, не соответствующих определенным требованиям
Лицо, передающее данные, не соответствующие требованиям, определенным по правилам статьи 7 настоящего закона, несет риск утраты, искажения или задержки доставки адресату данных, передаваемых по каналам Интернет.
Статья 9. Общие правила исполнения обязанности по передаче данных
1. Обязанность по передаче данных должна быть исполнена путем передачи данных на адрес, указанный в договоре, если соглашением сторон не установлено иное.
2. При отсутствии указания в договоре адреса, на который должны быть переданы данные, лицо, обязанное передать данные, уведомляет кредитора о готовности данных к передаче и в этом случае не несет ответственности за просрочку исполнения своей обязанности.
Статья 10. Момент исполнения обязательства по передаче данных при оказании Интернет-услуг
Если иное не предусмотрено договором оказания Интернет-услуг, обязанность передать данные считается исполненной в момент получения данных от должника оператором связи, обязанным в силу договора с должником передать данные в адрес кредитора или иного указанного им лица.
Статья 11. Сроки отправки данных оператором связи
1. Сроки, в течении которых оператор связи обязан отправить полученные данные в указанный ему адрес, устанавливаются Правилами оказания Интернет-услуг, утверждаемых Правительством Российской Федерации.
2. Оператор связи вправе установить сокращенные сроки доставки данных по сравнению с установленными соответствующими Правилами.
Статья 12. Документирование данных и сведений о них при оказании Интернет-услуг
1. Документирование данных и сведений о них при оказании Интернет-услуг осуществляется в сроки и порядке, установленные договором на оказание Интернет-услуг связи и законодательством.
2. В Правилах оказания отдельных видов Интернет-услуг, утверждаемых Правительством Российской Федерации, могут быть указаны категории данных и сведений о них, для которых документирование обязательно, а также порядок и сроки такого документирования и хранения соответствующих документов оператором связи.
Статья 13. Подтверждение исполнения обязательства по передаче данных при оказании Интернет-услуг
По требованию отправителя данных или адресата оператор связи бесплатно выдает квитанцию или иное подтверждение о получении или отправке данных по форме, устанавливаемой законодательством, а при отсутствии утвержденной в надлежащем порядке формы, в произвольной форме с указанием имеющихся реквизитов данных, позволяющих их идентифицировать (тема сообщения, его отправитель и адресат, дата отправки или приема, другие сведения), названия и организационно-правовой формы оператора связи, номера его лицензии на оказание услуг связи, даты выдачи квитанции или иного документа, фамилии и должности лица, выдавшего подтверждение, а также проставлением его подписи и печати организации – оператора связи.
Статья 14. Критерии признания данных, периодически передаваемых в Интернет, массовой информацией
1. Массовой информацией признаются данные, периодически передаваемые в тысячу или более адресов пользователей Интернет в течении суток. При этом учитываются только адреса, находящиеся на территории России.
2. Порядок определения количества пользователей Интернет для целей, указанных в пункте 1 настоящей статьи устанавливается органом, осуществляющим государственную регистрацию средств массовой информации.
Статья 15. Государственная регистрация информационных ресурсов, распространяющих массовую информацию в Интернет
Информационные ресурсы, передающие данные, признаваемые массовой информацией согласно статье 14 настоящего закона, должны быть зарегистрированы в качестве средства массовой информации в соответствии с законодательством о средствах массовой информации.
Статья 16. Сбор, хранение и распространение сведений о пользователе Интернета
1. Сбор, хранение, передача и распространение сведений о пользователе Интернета, которые позволяют идентифицировать его личность (персональные данные) допускается только с его согласия, а также по другим основаниям, предусмотренным Федеральным законом.
2. Лицо, оказывающее Интернет-услуги пользователю Интернета, вправе хранить сведения, указанные в пункте 1 настоящей статьи в объеме, не превышающем минимально необходимого для оказания данному пользоваему Интернет-услуг.
3. Сведения, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предоставляются третьим лицам только на основании судебного решения или с письменного разрешения пользователя Интернета.
Статья 17. Тайна сообщений при оказании Интернет-услуг
1. Лицо, оказывающее Интернет-услуги обязано соблюдать тайну сообщений, содержащихся в получаемых, хранящихся и отправляемых им данных потребителя услуги.
2. Информация о передаваемых по сети Интернет сообщениях, а также сами эти сообщения и могут выдаваться только отправителям и адресатам или их представителям.
3. Любые ограничения тайны связи, в том числе задержка, осмотр, копирование данных и сведений об их отправителях и адресатах допускаются только на основании судебного решения в порядке, установленном Федеральным законом.
Глава II. Особенности правового регулирования отдельных категорий интернет-услуг
Статья 18. Договор Интернет-услуг электронной почты
По договору Интернет-услуг электронной почты оператор связи обязуется присвоить потребителю услуги адрес и принимать направленные в этот адрес данные через сеть Интернет, а также хранить и отправлять такие данные по поручению потребителя услуги в указанные им адреса, а потребитель услуги обязуется оплатить предоставленные услуги и использовать их в соответствии с договором, законом и иными правовыми актами.
Статья 19. Форма договора Интернет-услуг электронной почты и соглашения об его изменении или дополнении
1. Договор оказания Интернет-услуг электронной почты заключается в письменной форме.
2. Соглашение об изменения или дополнения договора оказания Интернет-услуг электронной почты должно быть совершено в той же форме, что и договор.
Статья 20. Обязательные условия договора Интернет-услуг электронной почты
В договоре Интернет-услуг электронной почты должны быть указаны: присваиваемый потребителю услуги адрес, дополнительные требования к форме данных, при наличии таких требований, сроки приема и передачи данных оператором связи, которые не могут быть больше, чем предусмотрено в соответствующих Правилах, утверждаемых Правительством Российской Федерации.
Статья 21. Дополнительные условия оказания Интернет-услуг электронной почты
1. В договоре Интернет-услуг электронной почты могут быть дополнительно предусмотрены: максимальный размер и сроки хранения данных, пришедших в адрес потребителя услуги, максимальный размер единовременно принимаемых или отправляемых оператором связи данных, порядок действий при превышении этих ограничений.
2. В случаях, когда договором не предусмотрены условия, упомянутые в статье 24 настоящего закона и пункте 1 настоящей статьи, действуют требования, предусмотренные иными правовыми актами, а при их отсутствии — обычные требования, применяемые в данной сфере.
Статья 22. Правовое регулирование отношений по поводу оказания Интернет-услуг электронной почты
Отношения по поводу оказания Интернет-услуг электронной почты, не урегулированные настоящим законом, регулируются законодательством Российской Федерации о связи.
Статья 23. Договор оказания услуг подключения к сети Интернет
По договору подключения к сети Интернет оператор связи обязуется оказать услуги по подключению оконечного оборудования, принадлежащего потребителю услуги на праве собственности или ином праве к сети Интернет, а потребитель услуги обязуется оплатить предоставленные услуги и использовать их в соответствии с договором, законом и иными правовыми актами.
Статья 24. Форма договора оказания услуг подключения к сети Интернет и соглашения об его изменении или дополнении
1. Договор оказания услуг подключения к сети Интернет заключается в письменной форме.
2. Соглашение об изменения или дополнения договора оказания услуг подключения к сети Интернет должно быть совершено в той же форме, что и договор.
Статья 25. Правовое регулирование отношений по поводу оказания услуг подключения к сети Интернет
Отношения по поводу оказания услуг подключения к сети Интернет, не урегулированные настоящим законом, регулируются законодательством Российской Федерации о связи.
Статья 26. Договор оказания Интернет-услуг хостинга
По договору Интернет-услуг хостинга оператор связи обязуется предоставить доступ пользователям сети Интернет к информационному ресурсу потребителя услуги путем размещения данного ресурса на оборудовании, постоянно подключенном к сети Интернет, а потребитель услуги обязуется оплатить предоставленные услуги и использовать их в соответствии с договором, законом и иными правовыми актами.
Статья 27. Правовое регулирование отношений по поводу оказания Интернет-услуг хостинга
Отношения по поводу оказания Интернет-услуг хостинга, не урегулированные настоящим законом, регулируются законодательством Российской Федерации о связи.
Статья 28. Особенности правового регулирования рекламных Интернет-услуг
1. Местом оказания рекламных Интернет-услуг является Российская Федерация, если реклама распространяется на рынках товаров, работ и услуг Российской Федерации.
2. Законодательство Российской Федерации также применяется к действиям в области рекламы, совершаемым за пределами Российской Федерации физическими либо юридическими лицами, если данные действия приводят к ограничению конкуренции, введению в заблуждение физических или юридических лиц на территории Российской Федерации либо влекут иные отрицательные последствия на рынках товаров, работ и услуг Российской Федерации.
Статья 29. Уведомление адресата при направлении рекламных сообщений
При направлении данных, содержащих рекламу, посредством Интернета, отправитель обязан, при наличии соответствующего реквизита в данном типе сообщений, указывать в теме сообщения словосочетание «на правах рекламы», если иное не установлено письменным соглашением с адресатом.
Статья 30. Защита интересов пользователей Интернета в пунктах коллективного доступа, образовательных учреждениях и библиотеках
Лицо, оказывающее Интернет-услуги в образовательных учреждениях и библиотеках, пунктах коллективного доступа к Интернету, обязано предотвратить доступ потребителей его услуг к данным, содержащим сведения, распространение которых запрещено федеральным законом, включая экстремистские материалы; сведения о способах разработки и использования наркотических и психотропных веществ и их прекурсоров, местах их незаконного приобретения; материалы порнографического характера, рекламу материалов или предметов порнографического характера.
Глава III. ответственность в сфере оказания интернет-услуг
Статья 31. Ответственность пользователей Интернет за передачу по каналам Интернет данных, содержащих сведения, распространение которых ограничено или запрещено
Пользователи Интернет, отправившие по каналам Интернет данные, содержащие сведения, распространение которых ограничено или запрещено на основании Конституции, федерального закона или иного правового акта либо договора, несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Статья 32. Ограничение ответственности лица, оказывающего Интернет-услуги, за передачу данных, содержащих сведения, распространение которых ограничено или запрещено
Лицо, оказывающее Интернет-услуги, не несет ответственность за разглашение или распространение данных, содержащих сведения, разглашение или распространение которых запрещено или ограничено законом или договором, а также за нарушение исключительных прав, если докажет, что передаваемая им информация и перечень ее получателей были предоставлены ему другим лицом и передача информации была незамедлительно прекращена после получения им доказательств о неправомерности указанных действий.
Статья 33. Ответственность пользователей Интернет за отправку данных, содержащих рекламу, без специального уведомления
1. Отправка пользователем Интернета данных, содержащих рекламу, без специального уведомления, предусмотренного статьей 29 настоящего Федерального закона, –
влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от десяти до двадцати минимальных размеров оплаты труда, на должностных лиц организации – рекламодателя в размере от двадцати до пятидесяти минимальных размеров оплаты труда, на рекламодателей и рекламораспространителей в размере от пятидесяти до ста минимальных размеров оплаты труда, а также возмещение убытков, которые возникли в результате такой передачи данных, если иная ответственность не установлена настоящим законом и иными правовыми актами.
2. Повторное в течении года совершение действий, за которое лицо было привлечено к ответственности согласно пункту 1 настоящей статьи, –
влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от двадцати до пятидесяти минимальных размеров оплаты труда, на должностных лиц организации – рекламодателя в размере от пятидесяти до ста минимальных размеров оплаты труда, на рекламодателей и рекламораспространителей в размере от ста до трехсот минимальных размеров оплаты труда, а также возмещение убытков, которые возникли в результате такой передачи данных, если иная ответственность не установлена настоящим законом и иными правовыми актами.
Статья 34. Ответственность лица, оказывающего Интернет-услуги в пунктах коллективного доступа, образовательных учреждениях и библиотеках
1. Предоставление доступа к данным, содержащим сведения, распространение которых запрещено федеральным законом в нарушение статьи 30 настоящего закона, –
влечет предупреждение или наложение административного штрафа в размере от одного до трех минимальных размеров оплаты труда.
2. Повторное совершение действий, за которые лицо было однократно привлечено к отвественности в течении года согласно пункту 1 настоящей статьи, –
влечет наложение административного штрафа в размере от десяти до пятидесяти минимальных размеров оплаты труда.
3. Совершение действий, за которые лицо было привлечено к отвественности в течении года согласно пункту 1 и 2 настоящей статьи, –
влечет наложение административного штрафа в размере от пятидесяти до ста минимальных размеров оплаты труда с конфискацией принадлежащего правонарушителю оборудования, используемого для распространения данных, содержащих запрещенные к распространению сведения или без таковой.
Глава IV. Заключительные положения
Статья 35. Вступление в силу настоящего Федерального закона
Настоящий Федеральный закон вступает в силу со дня его официального опубликования.
Статья 36. Приведение нормативных правовых актов в соответствие с настоящим Федеральным законом
1. Предложить Президенту Российской Федерации привести в соответствие с настоящим Федеральным законом изданные им нормативные правовые акты.
2. Поручить Правительству Российской Федерации:
привести в соответствие с настоящим Федеральным законом изданные им нормативные правовые акты;
подготовить и внести в Государственную Думу Федерального Собрания Российской Федерации в течение трех месяцев со дня вступления настоящего Федерального закона в силу в установленном порядке предложения о внесении изменений и дополнений в законодательство Российской Федерации в связи с принятием настоящего Федерального закона;
принять нормативные правовые акты, обеспечивающие реализацию настоящего Федерального закона в течение трех месяцев со дня его вступления в силу.
3. Органам государственной власти субъектов Российской Федерации привести свои нормативные правовые акты в соответствие с настоящим Федеральным законом в течение трех месяцев со дня его вступления в силу.
internet-law.ru
Предоставление услуг связи
Действующее законодательство (ст. 2 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи») определяет услугу связи как деятельность по приему, обработке, хранению, передаче, доставке сообщений электросвязи или почтовых отправлений.
Из приведенного определения следует, что в зависимости от объекта, в отношении которого услугодатель совершает соответствующую деятельность, все услуги связи могут быть дифференцированы на две большие группы. В первую группу входят услуги связи, оказываемые в отношении сообщений электросвязи, а во вторую — услуги связи, оказываемые в отношении почтовых отправлений.
Детальный перечень услуг связи, оказываемых в отношении сообщений электросвязи и почтовых отправлений, определен в Перечне наименований услуг связи, вносимых в лицензии на осуществление деятельности в области оказания услуг связи, утвержденном постановлением Правительства РФ от 18 декабря 2005 г. N 87. Согласно указанному Перечню различаются: — услуги местной телефонной связи, за исключением услуг местной телефонной связи, с использованием таксофонов и средств коллективного доступа;
— услуги междугородной и международной телефонной связи;
— услуги телефонной связи в выделенной сети связи;
— услуги внутризоновой телефонной связи;
— услуги местной телефонной связи с использованием таксофонов;
— услуги местной телефонной связи с использованием средств коллективного доступа;
— услуги телеграфной связи; — услуги связи персонального радиовызова;
— услуги подвижной радиосвязи в сети связи общего пользования;
— услуги подвижной радиосвязи в выделенной сети связи;
— услуги подвижной радиотелефонной связи;
— услуги подвижной спутниковой радиосвязи;
— услуги связи по предоставлению каналов связи;
— услуги связи по передаче данных, за исключением услуг связи по передаче данных для целей передачи голосовой информации;
— услуги связи по передаче данных для целей передачи голосовой информации;
— услуги связи для целей кабельного вещания; — услуги связи для целей эфирного вещания;
— услуги связи для целей проводного радиовещания;
— услуги почтовой связи.
В ряде случаев названные выше виды услуг связи подразделяются на более узкие сферы.
Так, согласно п. 5 Правил оказания услуг телеграфной связи, утвержденных постановлением Правительства РФ от 15 апреля 2005 г. N 222, услугами телефонной связи являются: услуга «телеграмма», представляющая собой деятельность по приему, передаче, обработке, хранению и доставке адресату телеграмм; услуга «телекс», представляющая собой деятельность по установлению временного соединения для приема и передачи текстовых сообщений телеграфной связи между пользовательским (оконечным) оборудованием в сети телекс.
Наряду с указанными выше видами услуг существуют так называемые универсальные услуги связи, к которым согласно п. 1 ст. 57 Федерального закона «О связи» относятся: услуги телефонной связи с использованием таксофонов; услуги по передаче данных и предоставлению доступа к сети Интернет с использованием пунктов коллективного доступа.
Услуги связи оказываются операторами связи пользователям на основании договора об оказании услуг связи, заключаемого в соответствии с гражданским законодательством и правилами оказания услуг связи (утвержденными постановлением Правительства РФ).
Что представляет собой договор об оказании услуг связи, разберем на примере договора об оказании услуг местной, внутризоновой, междугородной и международной телефонной связи.
В соответствии с Правилами оказания услуг местной, внутризоновой, междугородной и международной телефонной связи, утвержденными постановлением Правительства РФ от 18 мая 2005 г. N 310, по договору оператор связи обязуется оказать абоненту и (или) пользователю услуги телефонной связи, предусмотренные вышеуказанными Правилами, а абонент (пользователь) обязуется оплатить эти услуги.
Элементами договора выступают стороны, предмет, срок договора, цена, форма и содержание.
Сторонами договора выступают оператор связи и абонент (пользователь услугами телефонной связи).
В роли оператора связи выступают юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, оказывающие услуги телефонной связи на основании соответствующей лицензии.
Абонентом является пользователь услугами телефонной связи, с которым заключен договор об оказании услуг телефонной связи при выделении для этих целей абонентского номера. В роли абонента может выступать юридическое или физическое лицо.
Предметом договора является совокупность действий оператора связи, порождающего, в том числе, установление соединения пользовательского оборудования абонента с пользовательским оборудованием другого абонента или пользователя услугами телефонной связи.
Срок договора. Договор заключается на неопределенный срок. По желанию абонента может быть заключен срочный договор.
Оплата услуг местной связи может осуществляться по абонентской или повременной системе оплаты. Плата при повременном учете, внутризоновое, междугородное или международное телефонное соединение определяется исходя из его продолжительности, выраженной в количестве единиц тарификации телефонного соединения. Единица тарификации при наличии системы повременного тарифа, внутризонового, междугородного или международного телефонного соединения устанавливается оператором связи, но не может быть более 1 минуты.
Договор заключается в письменной форме в двух экземплярах, один из которых вручается абоненту. Содержание договора составляют права и обязанности оператора связи и абонента (пользователя).
За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору стороны несут гражданско-правовую ответственность, основания и виды которой определены правилами гл. 25 ГК РФ. Специальные нормы об ответственности оператора связи и абонента (пользователя) закреплены в разд. VI Правил оказания услуг телефонной связи, а также в соответствии с п. 1 ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей», при оказании услуг связи ненадлежащего качества потребитель имеет право потребовать:
— безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
— соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
— возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Для использования своих прав, пользователь в соответствии с ФЗ «О связи», должен обратиться с жалобой (предъявления претензий) к оператору связи на неисполнение или ненадлежащее оказании услуг связи. При этом пунктом 4 статьи 55 ФЗ «О связи» предусмотрен обязательный досудебный порядок предъявления претензий в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств, вытекающих из договора об оказании услуг связи.
Претензии предъявляются в сроки, определенные в пункте 5 статьи 55 ФЗ «О связи», с обязательным приложением (см. пункт 6 статьи 55 ФЗ «О связи») копии договора об оказании услуг связи или иного удостоверяющего факт заключения договора документа, а также иных документов, которые необходимы для рассмотрения претензии по существу и в которых должны быть указаны сведения о неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств по договору об оказании услуг связи, а в случае предъявления претензии о возмещении ущерба — о факте и размере причиненного ущерба.
Претензия должна быть рассмотрена не позднее чем через шестьдесят дней со дня ее регистрации. О результатах рассмотрения претензии лицу, предъявившему претензию (статья 56 ФЗ «О связи»), должно быть сообщено в письменной форме (пункт 7 статьи 55 ФЗ «О связи»). При отклонении претензии полностью или частично либо неполучении ответа в установленные для ее рассмотрения сроки пользователь услугами связи имеет право предъявить иск в суд (пункт 9 статьи 55 ФЗ «О связи»).
Отношения в области почтовой связи помимо ФЗ «О связи» регулируются Федеральным законом от 17.07.1999 № 176-ФЗ «О почтовой связи».
При рассмотрении жалоб граждан на ненадлежащее предоставление услуг кабельного телевидения следует в числе прочего руководствоваться Правилами оказания услуг связи для целей телевизионного вещания и (или) радиовещания, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 22.12.2006 № 785.
Правоотношения между гражданами-абонентами услуг связи и операторами связи по поводу предоставления услуг доступа к информационным системам информационно — телекоммуникационных сетей, в том числе к сети Интернет, регулируются Правилами оказания телематических услуг связи, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 10.09.2007 № 575.
Правовое регулирование других видов услуг связи также осуществляется постановлениями Правительства Российской Федерации:
от 15.04.2005 № 222 «Об утверждении Правил оказания услуг телеграфной связи»,
от 23.01.2006 № 32 «Об утверждении Правил оказания услуг связи по передаче данных»,
от 06.06.2005 № 353 «Об утверждении Правил оказания услуг связи проводного радиовещания».
от 15 апреля 2005 г. N 221 «Об утверждении Правил оказания услуг почтовой связи»;
от 25 апреля 2005 г. N 328 «Об утверждении Правил оказания услуг подвижной связи»;
от 6 июля 2005 г. N 353 «Об утверждении Правил оказания услуг связи проводного радиовещания»;
от 21 апреля 2005 г. N 241 «О мерах по организации оказания универсальных услуг связи»;
46cge.rospotrebnadzor.ru