По непонятной причине продавцы Aliexpress начали откровенно брехать, отправляя левые трек-номера.

при том что я явно не девушка да и фамилия у меня другая.

Из трёх открытых споров продавец ответил только на один, предлагая закрыть спор мол всё ровно.

Читать снизу вверх:

Теперь жду дальнейшего развития событий.

Товары из Поднебесной

• Лучшие сверху
• Первые сверху
• Актуальные сверху

18 комментариев

обостряете диспут. в спор вмешивается алиэкспресс. продавец получает по шее, вы получаете свои деньги обратно и заказываете у нормального продавца

если продавец ошибся и случайно прислал не тот трек — он извиняется, прям рассыпается в извинениях и присылает правильный трек. если морозит и давит на вас — диспут и требовать возврата денег.

не стоит париться. пишешь продавцу-трек не трекается. жду 4 дня и открываю спор. ждешь.. открываешь спор.. заказываешь снова.. у меня 3 телефона так не пришли.. Не волновайся.. Спор — возврат денег, новый продавец- старому отзыв в минус.

Чего в спор писать? Сбросьте текст, пожалуйста.

Я со своим скромным знанием английского написал:

invalid address and surname.

Ну и приложил фото трек-номера (первые в посте).

На днях получил с али посылку. Когда глянул на сайте почты трек, который дал мне китаец, и имя получателя, подумал что плакала моя посылка. Имя получателя было левое. Когда статус на сайте почты изменился на «прибыло в место вручения», распечатал извещение и помчал на почту, на посылке номер трека тот, имя получателя моё. Расписался в получении, забрал посылку. Кто накосячил так и не понятно. Возможно и китайцы косячат при регистрации посылки, когда принимают посылку.

Треки используют по кругу. Это операторы иногда косячат и забывают поменять ФИо или адрес от прежнего адресата данного трека.

О! Какой-то китаец зарядил минусомет. Бомбит, видимо, когда контору палят.

m.pikabu.ru

AliExpress: секрет популярности, тёмная сторона и как обмануть продавца

Автор: Павел Федоров

AliExpress — это не только один из крупнейших онлайн-моллов мира, но ещё и целая субкультура вокруг него. Редактор «Нетологии» Павел Федоров разбирался, почему сайт так популярен и как правильно выбирать на нём товары.

Минутка истории

Россия для AliExpress — важнейший рынок. На эту страну приходится 60% всех продаж сайта. 11 ноября во время колоссальной распродажи в честь Дня холостяка общая сумма продаж на AliExpress составила 14,3 миллиарда долларов. Любителям статистики и бездумной экстраполяции: в среднем, каждый житель Земли 11 ноября купил что-то на 2 доллара на AliExpress.

Выход в Россию AliExpress начал с русификации интерфейса и создания сообщества во «ВКонтакте». Первое подтверждение официальности паблика появилось в июне 2012 года. Сейчас в сообществе состоят 2 миллиона человек.

У Alibaba Group, владеющей AliExpress, в России есть филиал, которым руководит Марк Завадский, в прошлом — журналист «РИА Новости» и журнала «Эксперт», специализировавшийся на Азии. А в самом Китае сформировали отдел, курирующий работу с российским рынком.

Секрет популярности

Первая ассоциация, которая приходит на ум при упоминании AliExpress — цена. Многие вещи, которые пылятся в российских офлайн-магазинах, можно купить в несколько раз дешевле с бесплатной доставкой из Китая. Серьги, кольца, браслеты, кабели, флешки — всё это продаётся на AliExpress по бросовой цене. Если вы увидели товар за 90 рублей, то в российском магазине он стоит минимум 300. А на самом AliExpress такой же можно найти за 30.

Пока сайт не был популярен в России, предприимчивые граждане нагло пользовались такой разницей в цене. Они заказывали оптом товары из Китая, а потом продавали через сообщества «ВКонтакте» втридорога.

Именно цена является главным движущим фактором AliExpress. Среди фанатов сервиса есть негласное правило: не спрашивать друг у друга «Зачем тебе эта фигня?».

Еженедельно на сайте в рамках распродажи стартует акция «Почти даром»: несколько товаров в ограниченном количестве выставляют по цене ниже 50 центов. За секунды их раскупают. Главное правило в этом случае — бери то, что есть, а не то, что нужно. Классический пример: «Купил чехол на айфон за пять рублей, только айфона у меня нет».

Не менее важен ассортимент. Многих вещей в обычных магазинах просто не купить. Не потому, что они дефицит, они просто не продаются. Например, пару недель назад я забрал с почты жизненно важный мне прибор, который отделяет в яйцах белок от желтка. Стоил 25 рублей, пройти мимо не получилось. Такие вещи, которые бы никогда в обычной жизни никто не купил, кочуют из Китая в Россию в «малых пакетах».

Подливают масла в огонь ставшие популярными в последнее время сообщества «Смотри, что я нашёл на AliExpress». Изначально существовал один паблик, но другие быстро сообразили всю прелесть заработка на партнёрской программе, и клоны стали расти как на дрожжах.

Сообщества выступают кураторами, подкидывая и без того разгорячённым фанатам интересные и жизненно необходимы в повседневной жизни товары. Например, кольцо-открывашку.

Как и что покупать

На AliExpress можно найти почти всё. Главное — проявить фантазию и поискать. Нужен станок с ЧПУ? Пожалуйста, всего 1,5 миллиона рублей.

Об этом знают не все, но на сайте есть даже еда, правда, далеко не вся. Посылки из Китая до России всё ещё идут по месяцу, так что скоропортящиеся продукты найти не получится. Зато популярны чаи, кофе и орехи. И ягоды годжи, конечно же.

Если постараться, можно найти и китайские полуфабрикаты вроде грибного супа или закуски из утки.

Теперь о том, как покупать. Пользуйтесь фильтрами. Самый простой набор: «Бесплатная доставка», «Высший рейтинг», «Только поштучно». Они существенно сужают выдачу, но и рисков купить плохой товар становится меньше.

Читайте описание. Особенно обратите внимание на вес, размер, количество. Возможно, эта занавеска стоит в два раза меньше просто потому, что для целого окна потребуется две таких. Часто товары продаются упаковками или, наоборот, по частям.

Смотрите отзывы. Если у товара нет ни одного отзыва, лучше поискать что-то у другого продавца. Если есть только куча оценок, но всё ещё нет отзывов, то стоит обойти такой товар стороной. Известны случаи, когда китайцы накручивали и комментарии, но не заметить такое сложно.

Полистайте и посмотрите несколько страниц отзывов. Многие ставят оценки и пишут стандартный набор букв, только чтобы получить положительный фидбэк от продавца. Поставленная пятёрка — не гарант, что покупатель вообще получил товар. «Товар не пришёл, деньги вернули, больше здесь заказывать не буду» — и оценка в пять звёзд. Среди десятков лентяев обязательно найдётся тот, кто честно опишет плюсы и минусы товара.

Поищите ещё. Не покупайте первый же нужный товар. Почти всегда можно найти дешевле. Если вы нашли чехол за 300 рублей, вполне вероятно, что где-то есть такой же за 30.

Используйте купоны. Если вы покупаете у одного продавца несколько раз, попросите купон на скидку. Также купоны иногда дарит или разыгрывает сам AliExpress.

Проверяйте распродажи. В списке товаров есть фильтр «Распродажа» — полезная штука.

Заглядывайте в «Горящие товары». Раньше этот раздел назывался «Групповые покупки» и действовал по принципу закупок. Продавцы, которые выставляют на эту распродажу свои товары, существенно снижают цену. Взамен получают промо на главной странице сайта и тысячи заказов. Даже интерфейс «Горящих покупок» отличается — здесь нет опции «Добавить в корзину», только «Купить сейчас». Всё самое интересное расхватывают почти моментально.

«Быстрые сделки». Этот раздел есть в мобильных приложениях — те же закупки, но с ограничением по времени в час. Опять же, самые лакомые товары исчезают за секунды.

«Молл» — эталон качества на AliExpress. Раздел с товарами высшей пробы только от проверенных продавцов. Здесь остальными правилами можно пренебречь. Но и найти что-то по бросовой цене не удастся — за качество нужно платить. Тут же выставлены товары от российских магазинов.

Доставка и возвраты

Среднее время доставки товаров с AliExpress — месяц. Некоторые продавцы умудряются уложиться в пару недель. К каждому заказу продавец прикладывает трекинговый номер: по нему можно отследить, где застряла ваша посылка.

Если трекинг не отслеживается — не паникуйте. Это нормально.

Стандартно на каждый заказ действует защита покупателя — 60 дней. Когда вы получили товар, то должны подтвердить это в личном кабинете. Если не подтвердили, заказ автоматически закроется, когда защита истечёт. Именно в этот момент продавец получает свои деньги от системы.

Если защита подходит к концу, товар не отслеживается и в почтовом отделении говорят, что на ваше имя мелких пакетов нет, смело требуйте продавца продлить защиту. Возможно, посылка затерялась где-то в пути и всё-таки придёт. Почему разные товары доставляют разными путями — вечная загадка. Например, я совершенно не понимаю, почему детское платье из Китая приехало в Амстердам, оттуда в Москву, в Санкт-Петербург, а теперь застряло где-то ещё.

Если ждать совсем надоело, вы можете открыть спор. Первым делом продавец начнёт умолять закрыть спор и предложит полюбовно решить вопрос. Например, отправит товар ещё раз. Или попросит подождать. Каждый спор, решившийся в пользу покупателя, влияет на священную корову продавцов AliExpress — рейтинг. Поэтому спорить они опасаются.

Если же продавец согласился с претензиями, то спор закрывается и вам возвращаются деньги.
По официальной информации, все посылки, которые с почты не забрали, в итоге отправятся обратно. Но как рассказали руководители нескольких отделений, это не касается посылок из Китая — возвращать их слишком затратно. Куда деваются незабранные пакеты — ещё одна загадка.

Тёмная сторона

При желании и отсутствии совести можно бесплатно получить хороший товар. Например, телефон. Для этого после получения целого устройства можно испортить упаковку, сделать фото и открыть спор. Некоторые продавцы без разбора согласятся вернуть товар, лишь бы не испортить рейтинг и получить положительные оценки. Само собой, есть шанс, что на такой развод не купятся, да ещё и оставят отрицательный покупательский отзыв — на него обязательно обратят внимание другие продавцы в случае спорной ситуации. Естественно, если применять такую чёрную методику слишком часто, можно попасть под подозрение, а то и вовсе получить бан.

Известная серая схема — поймать продавца на недобросовестности. Если вы выбрали доставку China Post, а трекинговый номер после отправки не отслеживается, можно подать жалобу и убедить арбитра в том, что продавец — мошенник. Так вы сможете вернуть деньги, а после ещё и получить товар.

Ещё одна серая схема — разбивка заказа. Вы договариваетесь с продавцом и оплачиваете товар по частям, используя купоны. Продавцу нет дела — купоны не влияют на цену вознаграждения, которое он в итоге получит. Но площадка выступает против — если вы откроете спор и выяснится, что заказ был разбит, высок риск получить бан.

Юлят и продавцы. Например, отправляют товар, который не соответствует тому, что выставлен на сайте, а в ходе спора апеллируют при помощи видео и фото с нормальных устройств. Споры — это всегда тяжело, подводят даже проверенные продавцы, поэтому будьте аккуратнее с дорогими заказами.

Если продавца после оплаты разговорить, то можно получить вместе с заказом несколько подарков. При желании можно дополнительно заплатить, чтобы он прислал что-то, чего нет на сайте.

Минутка интересностей

Наконец то, ради чего все мы здесь собрались — 10 странных вещей, которые можно купить на AliExpress.

1. Гигантская жёлтая резиновая утка. Высота — 5 метров.

2. Бульдозер. С бесплатной доставкой.

3. Лисьи хвостики в ассортименте. Как держатся, догадайтесь сами.

4. Секс-кукла высочайшего качества. По крайней мере, если судить по цене.

5. Голова Джейсона Стетхема. Масштаб 1:6.

6. «ктж Bigbang HARAJUKU череп влюблённые толстовка». Китайцам вообще без разницы, что писать на вещах.

7. Подсветка для унитаза.

8. Точилка для огурцов. Чтобы делать маски для лица, наверное.

9. 32 г. По цене в 2,7 миллиона рублей.

10. Личная встреча с Витасом во время его концерта в Шеньчжени. Китайцы любят Витаса. И мы тоже.

tjournal.ru

Распродажа на AliExpress — развод и обман? / 8 лет магазину. Проверяем изменение стоимости 8 товаров перед распродажей

Всем привет, сегодня хотел бы сформировать публикацию по поиску хитрых продавцов, которые перед распродажей или за некоторое время до неё намеренно, завышают стоимость своих товаров, чтобы потом выдать незначительное её снижение относительно реальной за громадную скидку. Как показывает практика распродаж «прошлых лет», хорошие скидки действительно существуют, но найти их не так то просто. Поможет в определении нечистых на руку продавцов многим уже знакомый браузерный плагин с мониторингом динамики цен. Скачать его можно – здесь. Товары я выбирал рандомно исходя из собственного интереса и до последнего момента не знал на какие из них действует скидка и действует ли она вообще. При этом старался охватить максимальное количество товарных категорий. Итак, поехали.

Для начала решил посмотреть на достаточно интересный мультитул, основанием для которого является небольшой топорик, с другой стороны от лезвия также находится молоток. Всего в одном предмете совмещены 12 функциональных элементов. Общая длина всего 17 сантиметров. Вес 400 грамм. В общем штука достаточно интересная.

Выставляем период отслеживания динамики цены за два месяца. Думаю, ещё раньше готовится к распродаже для продавца было бы просто нерентабельно. Заявленная скидка 33%, а прежняя цена якобы 20.99$. Смотрим динамику цен и видим, что за два месяца стоимость не изменялась и составляла 14.69$. А на момент распродажи цена снизилась до 14.09$. Итого наша выгода составляет ничтожные 60 центов — «сдачи не надо».

Следующим выбором стал ультрабук от всеми любимой и многим уже надоевшей компании Xiaomi. Эта версия на i5 процессоре на 2,4 ГГц, 8 гигами оперативной памяти типа DDR4 и SSD диском на 256 Гб. Ультрабук имеет дисплей диагональю 13,3 дюйма с Full HD разрешением 1920 на 1080 пикселей, а мощности составляющих хватает для нормальной работы даже с достаточно требовательными видеоредакторами. Вес устройства 1,3 килограмма.

По динамике цен тут всё видно. Продавец задрал стоимость устройства до безбожных 1135$, однако, за полторы недели до распродажи опустил до вменяемых 841$. На распродаже этот ультрабук без дополнений можно приобрести уже за 780$.

Результат — продавец обманывает. Выгода — 61$.

Далее очень интересный товар, который я давно хотел заказать на AliExpress и скорее всего это и сделаю на распродаже, конечно, после того как проверю динамику изменения его цены. Это гигиеническая губная помада со вкусом газировки. За небольшую стоимость можно получить 6 помад со вкусами Coca-Cola, Coca-Cola Zero, Pepsi, Sprite, Fanta с апельсином и виноградом. Не знаю, как вы, а я газировку очень люблю, даже несмотря на то, что это вредный продукт. Теперь главное не съесть помаду в процессе нанесения её на губы.

На этом товаре произошло фиаско и браузерный плагин отказался показывать динамику цен, видимо потому что товар был выведен в продажу недавно. Как заявляет продавец скидка составляет почти 50%. Я не стал скачивать браузер сторонних разработчиков и просто поверил этому тем более стоимость смешная. Потом решил проверит иных продавцов этих помад и продавали они их уже поштучно — стоимость за 1 штуку варьируется от 0,7 до 1$. Из чего делаем вывод, что предложение выгодное.

Ещё один интересный товар, который удалось найти — это кресло с массажным USB валиком и подставкой для ног. Также имеется подушка под шею. Благодаря подставке под ноги и раскладному механизму можно принимать полу лежачее положение.

Смотрим динамику стоимости по самой дешёвой комплектности и видим на графике, что происходили настоящие качели, но всё же понятно — сразу перед распродажей продавец завысил цену, да ещё и в распродаже указал, что первоначальная стоимость составляла аж 321$, а это было полтора месяца назад.

Следующий товар автомобильной тематики. Это достаточно популярное зеркало заднего вида, работающее на операционной системе Android версии 5.1. Зеркало имеет встроенный видеорегистратор, сенсорный дисплей, GPS навигатор, камеру заднего вида и даже возможность выхода в интернет с поддержкой 4G.

Смотрим динамику цен и наблюдаем уже стандартную картину. Перед распродажей стоимость была завышена, но не до 170$, как утверждает продавец в своей акции, а всего лишь до 129$.

В разделе T-mall, как оказалось, тоже скидки. Например, на клавиатуру A4Tech Blooby, которую также можно приобрести и на российском рынке. При этом с AliExpress на распродаже её можно приобрести дешевле нежели у нас. Впрочем, склады Tmall также находятся в России.

В данном разделе к сожалению нельзя посмотреть стоимость товара в долларах, так как это исключительно русский раздел, но по динамике цен виден резкий сквиз с момента начала распродажи. Хотя я ошибся, можно посмотреть примерную стоимость в долларах, которая равняется 26,8. В российских магазина минимальная стоимость этой клавиатуры составляет 1850 рублей, поэтому данное предложение с AliExpress более чем выгодно.

Результат — продавец честный. Выгода

И напоследок решил посмотреть на стриппер для снятия изоляции с проводов, который имеет несколько отверстий под различные диаметры кабеля. Устройство неказистое и достаточно дешёвое, несмотря на внушительное качество исполнения.

По динамике цен за два месяца опять наблюдаются качели. Но самое главное, что можно заметить это завышение цены пусть и на 2$ перед самой распродажей, а это как обычно плохой тон. Ну и стандартное завышение процента скидки. В общем ничего нового.

Результат — продавец обманывает. Выгода

Подводя итог, можно сказать, что практически все скидки на распродаже ненастоящие, как, впрочем, и в любых маркетинговых инструментах. Всё же сэкономить на распродаже по случаю дня рождения AliExpress можно, но никак на 30-50% от стоимости товара. Справедливо говорить о 10-15% экономии, а зная нынешний рынок это всё же неплохо. Надеюсь данная публикация оказалась для вас полезной. Поэтому в последний день всё ещё можно что-нибудь жадно урвать сэкономив «3-5 рублей». Спасибо за внимание. Удачи и хорошего настроения. Пока.

www.ixbt.com

При разводе на али

Месяца три как хочу поменять смартфоны себе и супруге.

Засматривался на xiaomi mi5 pro 4/128, в черной керамике, даже нашел продавца, который устроил меня по всем параметрам.

За три месяца стоимость у этого аппарата потихоньку снижалась с 30 с копейками тысяч до 25-27 (от продавца), ну, думаю! Месяц-другой и можно будет брать за 20-22 тысячи.

(скриншоты снимаю прямо сейчас, поэтому цена актуальна на 13.12.2016)

И вдруг ! 11.12, в очередной раз зайдя на али, чтобы показать другу какую-то заказанную ранее штуку — ВИЖУ ЧУДО !

Стоимость этого аппарата показывает 19. — 25.

Нахожу нужную мне конфигурацию (цвет и тип корпуса), листаю «наборы» и УРА !

Вижу стоимость 19’752.12.

Посчитав финансы, я не долго думая, заказываю 2 аппарата — себе и супруге, прям как хотел.

Естественно, всё время этого «аттракциона невиданной щедрости» меня не покидает ощущение кидалова — ну просто не может такого быть, чтобы китаец на конфигурацию «телефон+кейс+стекло» выставил цену на 5000 дешевле чем на «телефон без ничего».

Сегодня после получения трека это ощущение практически пропало:

Но тут же возникло вновь, после того как я заглянул в «Центр сообщений»:

Ваша посылка уже хранится компанией доставка ИУ нашему коллеге сделать неправильную цену (менее 90 долларов)за этот заказ

не могли бы вы, пожалуйста, платить за прце разница 90 долларов за этот заказ?

только после того, как вы платите за это ,мы можем отправить его к вам

и вы можете проверить МИ5 128ГБ черный цвет цена с другими продавцами

к сожалению об этом еще раз

Пожалуйста, обратите эту ссылку 90 долларов ,после того как мы подтвердим

вы очень скоро получите вашу посылку

желаем Вам хорошего дня»

Т.е. мой узкоглазый «друг» сообщает мне, что я ему остался должен 2×90 $ (сообщение получено по каждому из лотов), и ТОЛЬКО ТОГДА он отправит мне телефон.

Здесь стоит сделать лирическое отступление и сказать, что НА СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ после моего заказа (заказ 11.12, а это было 12.12) этот смарт, В ЭТОЙ ЖЕ комплектации стал ДЕШЕВЛЕ еще на 1000 рублей.

Я человек по натуре подозрительный, поэтому поверить в «китайскую ошибку» не могу. Единственный вариант который приходит в мне в голову:

1. Куча людей кидает в «желаемые» или «корзину» смарт который им нравится.

2. Китаец видя это (не верю что не могут отследить) делает «замануху», снижая цену настолько сильно, чтобы у людей и не возникло сомнений в необходимости покупки.

3. Люди покупают по заниженной цене (скорее всего заниженной не «в ноль», а за счет маржи самого китайца).

4. Китаец шантажируя «не отправлю пока не оплатите» получает свой профит и увеличение продаж.

Лично я никакие дополнительные 90$ оплачивать не собираюсь, и вам не советую.

Если товар не будет отслеживаться в России через пару недель — напишу в саппорт «подозрение на мошеннические действия со стороны продавца».

Мне правда не понятно, откуда мог взяться статус «Depart from Original Country», если китаец ЕЩЕ НЕ ОТПРАВИЛ товар.

Тут надо еще сказать, что Российский трекинг (почта России) — «информация в настоящий момент недоступна», но это нормально, и так бывает.

Если товар будет отслеживаться — спокойно дождусь его появления на почте, приду «сам себе режиссёр» — с другом и камерой, вскрою обе посылки на почте под камеру, вплоть до включения аппарата и записи его параметров на видео.

Китайцу, если он честно выполнит свои обязательства — поставлю пять звёзд и вежливо напишу «извини, китайский друг, но я купил товар по той цене которая была написана, а не по той которая у вас в голове была».

pikabu.ru

Многие из нас покупают в тырнете вещи, еду и т.д. и т.п. Схема простая ты — платишь, те- продают, но есть такие которое хотят чтобы им платили , а они взамен предложили ток геморрой.

И так. Ток не кричите что надо отзывы смотреть , рейтинги и историю продавца и т.д. это и понятно, заказывала ЖЕНА, а ей ну сами понимаете . ммм дешево. мммм красиво. ммм надо брать.

Ну и тут началось. Приложил картинку,читать снизу. Кто не понимает приблизительно переведу.

Вот пишет он;
Привет мы отправили но с задержкой (уже отправлено ) , так что мы должны компенсировать Вам 3USD , вы можете открыть спор на частичный возврат ( вы можете выбрать частичный возврат ) , мы ждем чтобы компенсировать вам , спасибо.

Жена ничего не поняла, я тоже сначала. Получается так, например, я что-то заказал скажем на 100$ сижу и жду, и не получив товар они просят открыть спор на компенсацию 3 баксов (товар не получен естественно) bravo.gif типо мы такие честные вам должны. а в итоге подняли бы 97 баков

Я;
Если я правильно понял вы должны 3 доллара ?

Он;
друзья, пошлите диспут,, мы компенсируем сегодня, завтра компенсация закончится, благодарят вас

Тут я вообще офигел. Он настаивает на открытии спора типо ЗАВТРА уже поезд уедет (торопит)

Я;
можете вы послать мне подарок за 3 $ из Китая rulez.gif

Понятно что он хочет любыми путями чтобы я открыл спор о частичном возврате денег. (но частичный спор открывается тогда , когда товар пришел , но например без пуговиц тогда компенсируют)

Он;
Откройте диспут, компенсируем сейчас
sm_biggrin.gif не теряет надежды

Я;
мне не надо 3 бака , оставьте себе cool.gif

Итог. заказ заморожен, его магазин естественно удален, трек номер левый, жду возврат. Не ведитесь на уговоры , а то потеряете деньги. не подтверждайте заранее получение и не делайте частичный возврат средств если нет товара по факту.